10 podstawowych wskazówek dotyczących skutecznego marketingu wydarzeń

Marketing wydarzeń może być potężnym narzędziem dla Twojej firmy lub organizacji, które pomaga budować świadomość marki, kontaktować się z docelowymi odbiorcami na poziomie osobistym, a nawet zwiększać sprzedaż. Ale event marketing to nie tylko promowanie siebie i swojej marki; chodzi o stworzenie trwałego wrażenia, które pozostanie z ludźmi długo po tym, jak opuszczą Twoje stoisko lub imprezę.

Ostatecznie celem marketingu wydarzeń jest stworzenie niezapomnianych wrażeń. Niezależnie od tego, czy wysyłasz klientów na poszukiwanie śmieci w swoim sklepie, czy organizujesz lekcje gotowania z jednym ze swoich produktów jako głównym składnikiem, celem jest stworzenie wydarzenia, które przemówi do wszystkich zmysłów i wzbudzi zainteresowanie Twoją marką.

Oto 10 wskazówek, które sprawią, że kolejne wydarzenie Twojej firmy będzie sukcesem.

Wskazówka nr 1: Czas jest wszystkim

Planując wydarzenie, najlepiej unikać ćwierćpierwszego miesiąca kalendarzowego. Wydarzenia na ogonie świątecznego szaleństwa wydatków mogą nie przynosić oczekiwanych rezultatów, a nawet spadać, dlatego wiele firm wzbrania się przed projektem marketingu wydarzeń w pierwszych miesiącach roku.

Ponadto pierwsza kwarta słynie z wyzwań pogodowych. Jeśli zdecydujesz się zorganizować imprezę zimową, pamiętaj, że proste rzeczy, takie jak rozdawane podgrzewacze do rąk i grzejniki, mają duże znaczenie dla personelu i gości.

Porada nr 2: Poznaj swojego klienta docelowego

Jak każdy marketing, aby marketing wydarzeń odniósł sukces, musi być ukierunkowany. Planując wydarzenie, wiedz, kogo starasz się zaangażować, jak najlepiej przyciągnąć ich uwagę i gdzie ich znajdziesz.

Każdy wydany dolar powinien być skierowany do właściwych odbiorców. Zrozumienie, jakie dane demograficzne obejmują – na przykład wiek, płeć i położenie geograficzne – jest niezwykle ważne, ale inny rodzaj informacji może pomóc ci wejść głębiej: psychografia. Są to postawy i przekonania, które definiują twoją grupę docelową, a te czynniki pozwalają ci wskazać wydarzenia i konferencje, w których prawdopodobnie będzie uczestniczyć twoja grupa docelowa.

Wskazówka nr 3: Dwie głowy to nie jedna

Jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie zainteresowania wydarzeniem jest współpraca z partnerami strategicznymi. Partnerstwa mogą pomóc Ci dotrzeć do nowych odbiorców, wycisnąć więcej z wydarzenia i zaoszczędzić pieniądze na kosztach marketingowych. Współpraca z innymi organizacjami przyciąga nowych uczestników i stwarza możliwości wzajemnej promocji między markami.

Dopasowując swoją markę do strategicznych partnerów i wydarzeń, przeprowadź badania. Unikaj wydarzeń pierwszego roku, chyba że promotor lub organizator wydarzenia ma dobre osiągnięcia.

Lokalizacja ma kluczowe znaczenie, jeśli chodzi o wydarzenia i handel detaliczny, ponieważ obszary o większym natężeniu ruchu, takie jak wejścia lub zakończenia, zwykle zapewniają najlepszy zwrot z inwestycji. I odwrotnie, najgłośniejsze obszary, takie jak te w pobliżu muzyki na żywo, mogą bardzo utrudniać łączenie się podczas rozmów.

Porada 4: Poznaj swoją grę końcową

Skuteczny marketing wydarzeń opiera się na jasnych celach. Zanim będziesz mógł zmierzyć sukces wydarzenia, musisz wiedzieć, jak ten sukces będzie wyglądał, określając kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), które zostaną użyte do oceny wyników wydarzenia.

Kluczowe wskaźniki wydajności to określone wskaźniki, które pomagają mierzyć i określać skuteczność działania lub inicjatywy w stosunku do celu lub standardu. Na przykład, jeśli Twoim celem jest zwiększenie sprzedaży o 8% w tym roku, a sprzedaż wzrosła o 10%, to Twój KPI został przekroczony o 2%.

ROI jest ważnym wskaźnikiem do mierzenia sukcesu działań marketingowych związanych z wydarzeniami, ale nie jedynym. ROI jest wskaźnikiem sukcesu, a nie celem samym w sobie. Może pomóc w podejmowaniu przyszłych decyzji, ale ważne jest również, aby zwrot z inwestycji nie stał się jedyną rzeczą, która ma znaczenie podczas oceny marketingu wydarzeń. Chociaż trudno jest obliczyć wartość rzeczy takich jak nowe kontakty, poczta pantoflowa, zaangażowanie online i szum, na dłuższą metę często są one warte więcej niż sprzedaż.

Porada 5: Sukces wymaga planowania

Każde wydarzenie marketingu opartego na doświadczeniach wymaga dobrze zdefiniowanego dokumentu standardowej procedury operacyjnej. Te pisemne instrukcje powinny określać szczegółowy program imprezy.

Staranne zainwestowanie czasu we wstępne planowanie wydarzenia nagrodzi Cię w końcu ogromnymi dywidendami. Pamiętaj, aby zaplanować szczegóły całego wydarzenia od początku do końca i dać swojemu zespołowi narzędzia, których potrzebuje, aby odnieść sukces.

Porada 6: Przygotuj się na konfigurację

Planując wydarzenie, stwórz podręcznik przygotowania wydarzenia dla swoich pracowników i wolontariuszy. Pamiętaj, aby dołączyć to, czego oczekujesz od nich, aby przynieśli i ubrali się na wydarzenie, a także obszerną listę wszystkiego, czego potrzebujesz na swoim stoisku.

Na przykład większość wydarzeń będzie wymagać zabrania ze sobą dwumetrowego stołu, worków z piaskiem lub wiader z obciążeniem do zabezpieczenia namiotu, dwumetrowego stołu, markowej obrusu, materiałów marketingowych oraz markowego namiotu 10×10, jeśli przestrzeń jest wystarczająco duży lub mniejszy stół koktajlowy, jeśli brakuje miejsca. Profesjonaliści od planowania imprez zawsze przyjeżdżają z opaskami zaciskowymi, taśmą klejącą, ostrzem, przedłużaczami i nożyczkami przemysłowymi, aby sprostać wszelkim nieprzewidzianym sytuacjom awaryjnym.

Porada 7: Odeślij potencjalnych klientów z czymś w ich rękach

Ludzie uwielbiają darmowe rzeczy, więc upewnij się, że na swoim wydarzeniu uwzględnisz kilka upominków. Jeśli to możliwe, oferuj więcej niż jeden rodzaj dań na wynos, aby każdy mógł znaleźć coś dla siebie.

Kiedy goście wychodzą z niedrogimi towarami lub gadżetami, Twoja marka żyje poza imprezą. Niezapomniana pamiątka przypomina ludziom o ich doświadczeniach z Twoją marką, a nawet może skłonić ich do podzielenia się wspomnieniem z przyjaciółmi i rodziną.

Wskazówka nr 8: Niech wydarzenie będzie trwało przez media społecznościowe

Treści społecznościowe, które można udostępniać, pozwalają cieszyć się wrażeniami długo po spakowaniu stoiska, zmieniając każdego uczestnika w ambasadora Twojej marki. Podczas wydarzenia wręczaj upominki z hashtagiem wydarzenia i zachęcaj gości do robienia zdjęć i udostępniania.

Upewnij się, że masz personel gotowy do udokumentowania wydarzenia za pomocą własnych zdjęć i filmów. Po wydarzeniu opublikuj te zdjęcia i klipy na swoich kanałach społecznościowych. Dzielenie się zdjęciami, filmami i historiami oraz angażowanie się w komentarze utrzymuje to doświadczenie na długo po jego zakończeniu.

Im bardziej kreatywne i zabawne jest Twoje doświadczenie, tym łatwiej jest zbierać angażujące treści i zachęcać obserwujących do udostępniania. Istnieje wiele sposobów na wyróżnienie się z tłumu — wystarczy myśleć nieszablonowo. Na przykład gry lub zajęcia promujące interakcję uczestników sprawiają, że wydarzenie jest bardziej niezapomniane dla wszystkich zaangażowanych.

Porada 9: Analizuj proces

Po wydarzeniu pamiętaj o ocenie procesu. Stwórz zapis tego, co zadziałało dobrze, a co zmienisz następnym razem. Czy możesz spłukać i powtórzyć proces lub skalować go w przyszłości?

Pamiętaj, aby ocenić reakcję grupy docelowej. Przed wydarzeniem poświęć trochę czasu na zaplanowanie podróży klienta, którą planujesz na to wydarzenie. W jaki sposób przyciągniesz potencjalnych klientów z wydarzenia do swojego lejka i co zrobisz, aby zaangażować tych potencjalnych klientów? Po zdarzeniu oceń, czy twoja mapa była dokładna.

Ta „post mortem” ma kluczowe znaczenie dla oceny, co zadziałało, a co nie. Wykorzystaj te informacje i spostrzeżenia, aby ulepszyć swoje kolejne wydarzenia lub kampanie.

Porada 10: Podziękuj wszystkim uczestnikom zaangażowanym w wydarzenie

Marketing wydarzeń zajmuje wioskę, więc pamiętaj, aby podziękować swojemu zespołowi za ich ciężką pracę. Podczas wydarzenia zadbaj o to, aby Twoi pracownicy pracowali na pełnych obrotach, proponując zdrowe przekąski, batony energetyczne, zimną wodę i napoje bezalkoholowe.

Następnie w ramach podziękowania rozdaj niedrogie karty upominkowe, które można wykorzystać na imprezy w punktach sprzedaży detalicznej. Pamiętaj, że personel, pracownicy, wolontariusze, kierownictwo i organizatorzy Twojego wydarzenia to potencjalni klienci, więc nie zapomnij podziękować wszystkim zaangażowanym i zaangażować ich.

Przede wszystkim upewnij się, że marketing wydarzeń nie dotyczy tylko sprzedaży, ale także tworzenia trwałego wrażenia poprzez niezapomniane interakcje i doświadczenia. Najważniejsze to dobrze się bawić! Jeśli nie podoba ci się to, co robisz, twoi odbiorcy też nie będą.