10 wskazówek dotyczących projektowania stron internetowych w handlu elektronicznym, które przyciągną klientów

Decyzja o zastosowaniu elementów projektu może wpłynąć na zadowolenie klientów z zakupów. W idealnej sytuacji klienci szukają szybkich, łatwych i bezstresowych zakupów online. Bez względu na to, ile zainwestujesz w swój sklep internetowy, możesz stracić potencjalnych klientów bez uwzględnienia dobrych elementów projektu.

Oto kilka wskazówek dotyczących projektowania stron internetowych e-commerce, które mogą pomóc w przekształceniu odwiedzających w klientów.

Zanurkujmy od razu.

Co sprawia, że ​​projektowanie stron internetowych eCommerce jest skuteczne?

Istnieje kilka powodów, dla których udany projekt witryny eCommerce działa dobrze. Po pierwsze, skuteczny projekt strony internetowej jest prosty i łatwy do zrozumienia i użycia. Z drugiej strony o ogólnym sukcesie witryny eCommerce decyduje kilka innych czynników, takich jak rozpoznawalność marki, obsługa klienta i jakość produktu. Jednak projekt doświadczenia użytkownika jest kluczem do zapewnienia bezproblemowego i satysfakcjonującego doświadczenia.

Tutaj zebraliśmy kilka prostych wskazówek dotyczących projektowania stron internetowych e-commerce:

1. Prosty projekt strony internetowej

Jedną z głównych zasad, o których należy pamiętać podczas projektowania projektów e-commerce, jest zasada projektowania KISS (Keep it simple, głupi). Stwierdza, że ​​prosty projekt gwarantuje najwyższy poziom akceptacji i interakcji użytkownika.

Bałagan w projektowaniu stron internetowych może zabrać Twoich klientów. Dlatego unikaj umieszczania mnóstwa dzwonków i gwizdków w swojej witrynie eCommerce. Odwraca uwagę klientów.

Zadbaj o to, aby Twój projekt był prosty, czysty i łatwy do przejrzenia. Uwzględnij elementy takie jak:

• Łatwa nawigacja po kategoriach produktów
• Łatwo skanowalna zawartość
• Proste czcionki
• Ujednolicona kolorystyka
• Identyfikowalne elementy nawigacyjne

Jasno opisz swoje produkty i daj klientom znać, w jaki sposób mogą dokonać zakupu.
The Horse to doskonały przykład prostego projektu strony internetowej z odważnymi obrazami i mniejszą liczbą słów. Ponadto ma mniej elementów na stronie, takich jak mniejsze użycie kolorów, banery reklamowe i wyskakujące okienka).

2. Używaj doskonałych i wysokiej jakości obrazów

Dobre, obszerne i wysokiej jakości zdjęcia to świetny sposób na zaprezentowanie swoich produktów w witrynach eCommerce. Twoi klienci kupują produkty na podstawie tego, co widzą w witrynie. Czyste i profesjonalne ujęcia pomogą Ci zbudować zaufanie klientów. Zwiększy to zaangażowanie klientów, co pomoże zwiększyć sprzedaż.

3. Responsywność mobilna

Skuteczny sklep eCommerce jest w dużej mierze zależny od jego responsywności mobilnej. Na przykład 79% użytkowników smartfonów (od badania do zakupu) dokonało zakupów online za pomocą urządzeń mobilnych w ciągu ostatnich sześciu miesięcy.

Pozwól więc swoim klientom kupować i wchodzić w interakcje z każdym rodzajem urządzenia.

Jeśli jednak Twoja witryna eCommerce jest nieporęczna lub nie ładuje się szybciej na urządzeniach mobilnych, szanse na utratę sprzedaży będą większe. W końcu odwiedzający mogą mieć dość i przejść do konkurencji. Witryna e-commerce powinna spełniać następujące funkcje:

• Powinien dostosowywać się do rozmiaru ekranu podczas ładowania
• Obrazy powinny ładować się poprawnie
• Przyciski i łącza nawigacyjne powinny dobrze działać na urządzeniach mobilnych i zachowywać tę samą funkcjonalność i przejrzystość na stronie kasy
• Mają minimalistyczny wygląd, aby uniknąć długiego czasu ładowania
• Użyj wysokiej jakości obrazów JPG, aby przyciągnąć odwiedzających

4. Zapewnij możliwość skanowania treści

Sprawienie, by treść była możliwa do przeskanowania, ma kluczowe znaczenie, ponieważ łatwo i szybko przyciąga uwagę odwiedzających. Aby umożliwić skanowanie treści, podziel treść na różne akapity, krótkie zdania i pogrubiony tekst, aby wyróżnić kluczowe informacje punktorami.

Im łatwiej zeskanować zawartość, tym wyraźniej możesz przekazać kluczowe wiadomości swoim klientom, a tym samym osiągnąć większe zyski.

5. Nie rozpraszaj gości

Odwracanie uwagi odwiedzających zbędnymi informacjami może prowadzić do nieudanej konwersji.

Dobrym pomysłem jest przekazanie odwiedzającym informacji, w tym historii Twojej marki, blogów, rejestracji i biuletynów e-mailowych. Jednak podanie dodatkowych i nieistotnych informacji może odwrócić ich uwagę od zakupów w Twojej witrynie. Na przykład umieszczenie formularza na stronie kontaktowej lub wyskakującego okienka dotyczącego subskrypcji na Twojej stronie głównej może czasami rozpraszać odwiedzających, co tak naprawdę czytają lub robią zakupy. Dlatego nie udostępniaj wyskakujących okienek subskrypcji lub biuletynów na każdej stronie internetowej, którą klikają użytkownicy, ponieważ może to mieć odwrotny skutek do tego, czego chcą firmy eCommerce.

Unikaj także tak wielu wezwań do działania (wezwań do działania) w procesie realizacji transakcji. Może to odwrócić uwagę klientów od sfinalizowania zakupu.

6. Dołącz recenzje i referencje klientów

Recenzje klientów mają duży wpływ na decyzje zakupowe odwiedzających. Podczas gdy negatywne recenzje mogą zniechęcić klientów, brak autentycznych recenzji lub referencji to sygnał ostrzegawczy.

Dołącz więc recenzje i referencje. Pomoże Ci zwiększyć świadomość marki, jednocześnie przyczyniając się do działań SEO.
Ponadto powinieneś również angażować się w recenzje klientów online. Może dać Twojej firmie przewagę i więcej możliwości rozwoju. 89% konsumentów prawdopodobnie skorzysta z usług firmy, która pozytywnie reaguje na jej recenzje online.

7. Szybka i prosta realizacja transakcji

Jeśli weźmiesz pod uwagę skomplikowany proces realizacji transakcji, możesz stracić część kupujących. Więc uprość to przez

• Zezwalanie użytkownikom na wymeldowanie się jako gość. Zapewnij im łatwy sposób realizacji transakcji bez kłopotów z tworzeniem konta.
• Zapewnienie klientom możliwości wyboru spośród wielu opcji płatności, takich jak PayPal, przelew bankowy i karty kredytowe/debetowe.

Bądź miły i oferuj klientom bezpieczną realizację transakcji. W porządku, jeśli nie dołączą do członkostwa. Stwórz szybki i prosty proces płatności. Przyciągnie klientów.

8. Linki do mediów społecznościowych

Być może zauważyłeś, że prawie każda znana witryna eCommerce ma linki do mediów społecznościowych na swoich stronach internetowych. Te linki prowadzą do mediów społecznościowych. Dzięki tym linkom możesz zachęcić użytkowników do pozostania w kontakcie, wzmacniając relacje z klientami i marką. Ponadto integracja linków do mediów społecznościowych pokazuje oryginalność i generuje większą sprzedaż i przychody.

Co więcej, może pomóc Twojej witrynie e-commerce w zwiększeniu pozycji w wyszukiwarkach. Upewnij się, że wszystkie te linki otwierają się w nowych kartach, aby uniemożliwić odwiedzającym opuszczenie witryny eCommerce.

9. Zachowaj minimalny tekst

Użytkownicy odwiedzający Twoją witrynę zakupową potrzebują precyzyjnych i dokładnych informacji o produkcie. Ponadto przeciętny użytkownik Internetu ma krótki okres koncentracji. Dlatego informacja powinna być krótka, zwięzła i trafna. Ponadto powinno pomóc użytkownikom w zakupie tego, czego szukają. Uwzględnij więc minimalne akapity i wypunktowania. Możesz także mieć infografiki, które ułatwiają czytanie informacji i zwiększają prawdopodobieństwo, że ludzie je przeczytają.

10. Spójny branding

Spójny branding to dobra opcja do optymalizacji witryny eCommerce i wyróżnienia się na tle konkurencji. Upewnij się, że logo Twojej firmy jest wyraźnie widoczne na każdej stronie Twojej witryny. Ponadto staraj się zachować spójność schematów kolorów każdej strony internetowej. Dzieje się tak, ponieważ odwiedzający lubią spójność za każdym razem, gdy trafiają na nową stronę witryny. Zachowaj to samo menu nawigacyjne i schematy projektowania na wszystkich stronach internetowych, które wyświetlają spójne i godne zaufania obrazy.

Podsumowanie

Wszystko zależy od doświadczenia klienta. Zwiększ więc ich doświadczenie, wdrażając wyżej wymienione wskazówki dotyczące projektowania stron internetowych eCommerce.

Zrozum problemy swoich odbiorców, a będziesz w stanie zapewnić swoim klientom jak najlepsze wrażenia.