10 technik eCommerce FOMO, aby zwiększyć sprzedaż

Czy kiedykolwiek kupowałeś rzeczy, powiedzmy, od Amazona, bo bałeś się, że na tym stracisz? A może kupowali go wszyscy twoi znajomi, a ty nie chciałeś zostać pominięty? Jeśli tak, to czego doświadczyłeś to FOMO: strach przed utratą.

Wiele osób też tego doświadcza. TrustPulse mówi, że „60% ludzi robi zakupy z powodu FOMO, głównie w ciągu 24 godzin”.

Czym właściwie jest FOMO w eCommerce?

FOMO, czyli Fear Of Missing Out, to niepokój, którego doświadczasz, gdy czujesz potrzebę skorzystania z wyjątkowej okazji. To także obawa, że ​​nie zostaniemy wciągnięci w dość przyjemne i korzystne wydarzenie. W 2013 roku badanie zdefiniowało FOMO jako „wszechobecną obawę, że inni mogą mieć satysfakcjonujące doświadczenia, podczas których jest się nieobecnym”.

Nikt nie chce być pominięty w czymś dobrym. Dlatego Twoim zadaniem jako marketera lub właściciela firmy jest pełne wykorzystanie tego strachu w zwiększaniu sprzedaży i konwersji.

W końcu kto chciałby przegapić bestsellerowy produkt, który oferuje ogromne oszczędności? Na pewno nie twoi goście!

Ale jak dokładnie wdrażasz FOMO w swoim marketingu? Czy to skomplikowany proces? Nie martw się, na wszystkie te – i wiele innych – odpowiem w dzisiejszym poście.

Przejdźmy do tego, dobrze?

Jak korzystać z FOMO, aby zwiększyć sprzedaż?

Wykorzystanie strachu przed utratą w swoim biznesie eCommerce to świetny sposób na zwiększenie współczynników konwersji. Wywołuje to poczucie pilności, którego potrzebujesz, aby skłonić odwiedzających do szybkiego działania. Jeśli z powodzeniem wdrożysz tę strategię, na pewno zobaczysz większą sprzedaż ze swojego sklepu internetowego.

Poniżej znajduje się kilka wskazówek dotyczących stosowania technik FOMO w witrynie eCommerce.

1. Ustaw limit czasu

Jednym z popularnych sposobów wdrożenia FOMO jest ustalenie limitu czasowego dla produktu lub oferty. Nic tak nie wywiera na ludzi presji, jak obserwowanie upływu czasu. Wywołuje niepokój i wewnętrzny alarm, który skłoni ich do pośpiechu, by skorzystać z Twojej oferty.

Bez względu na płeć, rasę czy pochodzenie etniczne jedno jest pewne: nikt nie lubi tego przegapić. Dlatego ważne jest ograniczanie czasu, jaki dajesz ludziom na działanie.

Jak działa ta technika eCommerce FOMO?

Dość proste:

• Najpierw zidentyfikuj najlepiej sprzedający się produkt w swoim katalogu. Upewnij się, że jest dobrej jakości i że większość odwiedzających ją pokocha.
• Zniżka na ten produkt. Ludzie kochają i doceniają zniżki, zwłaszcza gdy nie muszą robić nic szczególnego, żeby na nie zarobić.
• Ustaw limit czasu z minutnikiem, aby było to pilne. Termin może trwać kilka godzin lub kilka dni. Zniżka będzie ważna tylko w tym przedziale czasowym. Po upływie tego czasu produkt wraca do swojej normalnej ceny.
• Obserwuj, jak Twój współczynnik konwersji przechodzi przez dach.

Oto jak wygląda minutnik:

Duże witryny eCommerce, takie jak Walmart i Amazon, często wykorzystują tę technikę, zwłaszcza w kampaniach sprzedażowych w Czarny piątek. Najwyraźniej widzą w tym duży sukces.

2. Zainwestuj w influencer marketing

Słyszałeś kiedyś o marketingu influencerów? Najprawdopodobniej tak, ale na wszelki wypadek, influencer marketing polega na zachęcaniu popularnych ludzi – na przykład celebrytów – do rozmowy o Twoim produkcie. Mogłeś to zobaczyć kilka razy na Instagramie.

Ale dlaczego marki wydają tyle pieniędzy na to, by influencerzy opowiadali o swoich produktach? Prosty. Influencer marketing działa. A to, co czyni go skutecznym, to to, że tworzy FOMO, którego potrzebujesz, aby skłonić potencjalnych klientów do zakupu Twoich produktów.

Jest to również szybki i łatwy sposób na zbudowanie zaufania i dowodu jakości, ponieważ gwiazdy mają duży wpływ na to, co ludzie myślą.

Influencerzy są świetni dla Twojej firmy, jeśli są odpowiednio wykorzystywane. Cytowanie influencera na swojej stronie i dołączanie jego zdjęcia do produktu zapewnia odwiedzającym, że Twój produkt jest wart każdego grosza.

Potrzebujesz inspiracji? Pozwól, że ci jeden dam.

Reebok, marka obuwniczo-odzieżowa, zatrudniła kiedyś CardiB, znanego rapera z liczną rzeszą fanów, do promocji jednego ze swoich produktów. Zaowocowało to ponad 3,5 milionami polubień i ponad 15 000 komentarzy na Instagramie.

To dużo zaangażowania, prawda?

Oczywiście nie musi to być dla Ciebie Cardi B – prawie każdy, kto ma znaczną liczbę obserwatorów w mediach społecznościowych, może wpływać na Twoją markę.

3. Oferuj pakiety wartości

Zaoferuj swoim klientom szansę na zaoszczędzenie dużych pieniędzy na swoich produktach. I nie ma lepszego sposobu na zrobienie tego niż zaoferowanie pakietu wartości.

Ale co dokładnie nazywam pakietami wartości?

Załóżmy, że sprzedajesz w swoim sklepie artykuły dla niemowląt, takie jak żywność dla niemowląt, ubrania, artykuły do ​​spania itp. Zamiast sprzedawać te przedmioty pojedynczo, możesz je łączyć i sprzedawać jako jedną sztukę. Oczywiście ze zniżką. To staje się pakietem wartości.

I tak nie musi to być przedmiot dla niemowląt.

Zapoznaj się z ofertą pakietu mebli Walmart.

Przekonując odwiedzających do zaoszczędzenia pieniędzy na pakietach powiązanych produktów, możesz szybko sprzedać swoje produkty: nikt nie chce przegapić pakietu wartości. Dodaj ścisły limit czasu, a zwiększysz FOMO wśród odwiedzających.

4. Włącz FOMO do swoich wezwań do działania (CTA)

Każda dokonana sprzedaż następuje po kliknięciu przez klienta przycisku CTA. Dlatego Twoja kopia CTA jest niezbędna podczas korzystania z FOMO w marketingu produktów eCommerce.

Twoje wezwanie do działania powinno nie tylko przekonać odwiedzających, ale także dać im poczucie pilności.

Wezwanie do działania, które może przyciągać emocje od odwiedzających, ma lepszy wskaźnik sukcesu niż wezwanie, które nie wywołuje emocji. Powinno to sprawić, że odwiedzający poczują, że wykorzystują okazję, zanim skończy się czas.

Jak wprowadzić FOMO do swojego CTA? To wszystko jest w twojej kopii! Ale typowa kopia CTA zawiera w najlepszym razie kilka słów; więc musisz użyć właściwych słów, aby mieć pewność, że w pełni go wykorzystasz.

Zwroty takie jak „Oto Twoja szansa…” to świetna opcja, ale możesz stać się jeszcze bardziej kreatywny.

Dodanie „teraz” też może wystarczyć. Oto kilka inspiracji z DesignCuts. Umieścili swoją zniżkę bezpośrednio na przycisku CTA. To niekonwencjonalne, ale tworzy FOMO.

Niezależnie od użytych słów celem jest uświadomienie potencjalnym klientom tej złotej szansy i przekonanie ich do szybkiego działania.

Oto kilka przykładów wyrażeń, których możesz użyć do stworzenia FOMO za pomocą CTA:

• Weź to, zanim zniknie!
• Ograniczone zapasy szybko się wyprzedają!
• Nie przegap!
• Zapisz się, aby otrzymać kupon!

Ulepszenie przycisków CTA za pomocą FOMO jest ważnym aspektem marketingu i może znacznie zwiększyć współczynniki konwersji.

5. Podkręć magnesy na leady

Do generowania ołowiu używany jest magnes ołowiowy. Działa jako zachęta, aby pomóc odwiedzającym podać swoje dane kontaktowe.

Zbieranie danych kontaktowych odwiedzających jest bez wątpienia ważne dla Twojego biznesu eCommerce. W końcu te kontakty tworzą listy e-mailowe, co pomaga budować i wzmacniać relacje z klientami.

Aby przechwycić te e-maile, być może będziesz musiał zwabić odwiedzających magnesem na leady. Jednak zachęcenie odwiedzających do szybkiego działania jest kluczem do sukcesu z lead magnetem. Tu właśnie wkracza FOMO.

Jednym ze sposobów, aby to zadziałało, jest wrzucenie nieodpartego kodu rabatowego lub kuponu, który muszą zdobyć, zanim skończy się czas.

6. Użyj wyskakujących okienek z zamiarem wyjścia

Innym sposobem wykorzystania FOMO do zwiększenia sprzedaży jest wdrożenie wyskakujących okienek z zamiarem wyjścia. Wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia pojawiają się na ekranach użytkowników, gdy próbują oni opuścić stronę. Pojawia się jako okno powiadomienia, które zawiera treści, które przekonają porzucającego użytkownika do zmiany zdania o opuszczeniu Twojej witryny.

Masz pomysł? Może pomoże ilustracja.

Minimalnie, sklep modowy eCommerce wyświetla wyskakujące okienko z zamiarem wyjścia, gdy próbujesz opuścić ich witrynę.

Wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia są małą, ale istotną częścią marketingu dla firm eCommerce. Zintegrowanie z nimi FOMO może pomóc poprawić konwersje.

Chcesz już zaimplementować FOMO w wyskakujących okienkach z zamiarem wyjścia? Po prostu dodaj zachętę, której odwiedzający nie będą mogli się oprzeć, do najlepiej sprzedającego się produktu, który wkrótce wyczerpie się w magazynie. Alternatywnie możesz dodać do niego kod rabatowy z czasem wygaśnięcia.

Ważne jest, aby w projekcie wyskakującego okienka z zamiarem wyjścia używać elementów przyciągających uwagę. Wybierz najlepsze czcionki i kolory.

Jeśli masz różne warianty tego samego wyskakującego okienka i nie możesz zdecydować, który z nich będzie działał lepiej, po prostu wykonaj test A/B. Nie zapomnij też użyć słów, które przekazują odbiorcom pilność.

7. Spraw, aby Twoi goście poczuli się wyjątkowo

Ludzie lubią być traktowani specjalnie. Chcą czuć się VIP-ami lub częścią czegoś, czym nie są inni ludzie. Jako marketer lub właściciel firmy powinieneś wykorzystać to pragnienie.

Spraw, aby Twoi goście czuli się wyjątkowo, oferując ekskluzywne oferty, o które inni nie mają dostępu. Przekaż im oferty i poinformuj, że dostają je, ponieważ są wyjątkowe.

Ekskluzywne oferty są świetne, ponieważ promują relacje z klientami oraz zwiększają lojalność i zaufanie.

Umowa na wyłączność może przybrać formę zachęty. Mogą to być kupony dla klientów, którzy subskrybują Twój newsletter, zniżki dla osób, które kupują określoną ilość produktów lub oferty rabatowe dla odwiedzających po raz pierwszy.

Oto przykład kampanii, która łączy FOMO z umową na wyłączność. Ekskluzywna oferta obejmuje kupony na określoną ilość zakupionych produktów, ale tylko przez ograniczony czas.

Źródło

8. Oferta ograniczona bezpłatna wysyłka

Jednym z głównych powodów, dla których użytkownicy wycofują się z zakupów, są wysokie koszty wysyłki. Czasami opłaty za wysyłkę kosztują prawie tyle samo, co sam przedmiot. Kupujący uważają to również za śmieszne i zniechęcające.

W związku z tym możesz rozważyć zaoferowanie swoim klientom bezpłatnej wysyłki. Ale jak to zrobić bez obciążania finansów firmy?

Zrób z tego ograniczoną ofertę. Innymi słowy, utwórz FOMO, udostępniając bezpłatną wysyłkę tylko w określonym przedziale czasowym. Oto reklama, która to ilustruje.

Jeśli nie możesz zaoferować bezpłatnej wysyłki, rozważ wysyłkę ze zniżką. Być może możesz zaoferować klientom, powiedzmy, 50% zniżki na opłaty za wysyłkę, jeśli będą działać szybko.

9. Wyświetl opinie klientów

Świetnym sposobem na zwiększenie sprzedaży za pomocą FOMO jest wyświetlanie recenzji w Twojej witrynie.

Czy wiesz, że około 70% osób czyta recenzje przed dokonaniem zakupu online? Tak więc recenzje nie są już mile widziane w Twojej witrynie.

Kiedy większość ludzi ogląda recenzje, myśli: „jeśli ludzie myślą, że ten produkt jest tak dobry, nie chcę go przegapić”. To FOMO w pracy.

Nie wiesz, jak skłonić klientów do pozostawienia recenzji na Twojej stronie? Po prostu zwab ich zachętami. Może to być kod kuponu, rabat lub darmowy prezent, zachęci ich do rozmowy o Twoich produktach.

Chcesz więcej wskazówek? Idź i sprawdź ten post.

Jeśli Twoja witryna działa na WordPress lub Shopify, rozważ użycie wtyczki Judge.me, aby dodać recenzje do swojego sklepu.

10. Zachęć klientów zamówieniami w przedsprzedaży

Jako ludzie, cierpliwość nie jest naszą siłą. Lubimy dostawać rzeczy właśnie teraz, zwłaszcza jeśli jest to coś, czego naprawdę pragniemy.

Doskonałym sposobem na stworzenie FOMO jest zaoferowanie klientom opcji przedsprzedaży produktów, które są nadal w produkcji lub nie znajdują się jeszcze w magazynie. Opcja przedsprzedaży pozwala klientom wcześnie zabezpieczyć swoje produkty, oszczędzając w ten sposób kłopotów z ich wyczerpaniem.

Alternatywnie możesz zaoferować zniżki na zamówienia w przedsprzedaży. Na przykład, jeśli będziesz sprzedawać produkt za 100 USD, gdy jest on w magazynie, koszt zamówienia w przedsprzedaży może obniżyć się do 80 USD, co pomoże Twoim klientom zaoszczędzić 20 USD. Nie chcieliby tego przegapić.

Aby Twoja kampania w przedsprzedaży była jeszcze skuteczniejsza, dodaj licznik czasu. Celem jest poinformowanie potencjalnych klientów, że mają ograniczony czas na złożenie zamówienia w przedsprzedaży, a jeśli nie będą działać szybko, stracą. To z pewnością pomoże Ci uzyskać dużą sprzedaż.

Wniosek

Masz to: 10 strategii wywoływania FOMO w Twoim sklepie internetowym. Obejmują one oferowanie rabatów na czas, wyświetlanie recenzji, współpracę z influencerem itp.

Mam nadzieję, że dowiedziałeś się czegoś z tego postu.

Wypróbuj Adoric za darmo