10 trendów w marketingu cyfrowym: co jest na topie, a co nie w 2023 r

Od wybuchu COVID-19 pandemia zakłóciła życie wielu osób, dotykając osoby szczególnie wrażliwe ze wszystkich klas. Oprócz wpływu na zdrowie, sytuacja ta przyniosła również wiele wyzwań społeczności biznesowej. Łańcuchy dostaw zostały przerwane, firmy zostały zamknięte, a wiele innych problemów poważnie wpłynęło na światową gospodarkę. Choć większość ludzi widzi tylko negatywne skutki pandemii, niektórzy zdają sobie również sprawę z tego, jak bardzo przyspieszyła ona procesy cyfryzacji obejmujące gospodarkę, politykę i społeczeństwo. Opracowano nowe trendy i modele marketingu cyfrowego w biznesie. Ponadto wprowadzono nowoczesne aplikacje technologiczne.

Marketerzy są w stanie sobie z tym poradzić i znaleźć sposoby na cyfrowe zaangażowanie konsumentów. Wiele branż opracowało cyfrowe kampanie marketingowe z wykorzystaniem innowacji technologicznych, które pomogły firmom ponownie się rozwinąć. Ponieważ prawie wszyscy wracają do zdrowia i stanowią wyzwanie dla konkurencji, nadążanie za zmieniającymi się trendami w marketingu cyfrowym ma kluczowe znaczenie dla zabicia konsumentów.

W tym poście przebrniemy przez bałagan i zobaczymy, jakie trendy zyskują na popularności w marketingu cyfrowym w tym roku.

Czym są trendy w marketingu cyfrowym

Trendy marketingu cyfrowego to znaczące zmiany, które wpływają na kierunek krajobrazu marketingu cyfrowego. Mogą to być postępy różnych technik marketingowych i leżących u ich podstaw technologii lub nastrojów i preferencji konsumentów, które wpływają na interakcję między odbiorcami a marketerami.

Ważne jest, aby być na bieżąco z trendami w marketingu, zwłaszcza jeśli jesteś początkującym właścicielem firmy. W ten sposób możesz z powodzeniem zaprojektować skuteczną strategię dotarcia do docelowych odbiorców. Trendy cyfrowe sprawiają, że jesteś odpowiedni i aktualny, pomagając w ten sposób wyprzedzić konkurencję. Podążając za trendami i przykuwając uwagę konsumentów, budujesz wiarygodność i wartość dodaną swojej marki.

Trendy marketingu cyfrowego odnoszą się również do najnowszych technologii wykorzystywanych w marketingu. Te innowacyjne podejścia przynoszą wiele korzyści, takich jak szybsza i łatwiejsza komunikacja, wydajniejsze techniki produkcji oraz efektywne systemy zarządzania zapasami i zamawiania.

Dzięki tym nowoczesnym trendom marketingowym możesz skutecznie docierać do odbiorców i mieć możliwość wprowadzania innowacji w swojej marce. Ulepszy firmę i pomoże osiągnąć cele biznesowe.

Przegląd trendów marketingu cyfrowego w 2023 r

Istnieje wiele ekscytujących zmian w branży marketingu cyfrowego po pandemii. Zmiany w zachowaniu konsumentów otworzyły możliwości, których marketerzy nie mogą po prostu zignorować. Na przykład liczba użytkowników mediów społecznościowych wzrosła do ponad 3,8 miliarda, co przyspieszyło rozwój handlu społecznościowego.

Chociaż od czasu do czasu wydaje się to zmieniać, trzy trendy nigdy nie umierają w marketingu cyfrowym. Pierwsza to personalizacja. Odbiorcy są spragnieni kontaktu z markami. Klienci czują się bardziej przywiązani do marki, jeśli jest ona autentycznie zainteresowana ich preferencjami. Jednym ze sposobów, aby poczuli się docenieni, jest zapewnienie im spersonalizowanego doświadczenia. Bardziej angażują się w odpowiednie treści, ponieważ mogą się do nich odnosić.

Innym stałym hitem w marketingu cyfrowym jest nadawanie priorytetu kanałom mediów społecznościowych. Marketerzy projektują swoje treści zgodnie z platformą, z której korzystają ich klienci. Jest bardzo skuteczny, ponieważ zaangażowanie w mediach społecznościowych jest większe niż jakakolwiek inna platforma marketingowa.

Wykorzystanie wysoce wizualnych treści to trzeci trend marketingu cyfrowego, który kwitnie z czasem. Użytkownicy zwykle bardziej angażują się w obrazy, filmy i infografiki niż w zwykły tekst. Zwracają też szczególną uwagę na jakość oprawy wizualnej. Profesjonalnie wyglądające zdjęcia zyskują większe uznanie, a odbiorcy mają większe zaufanie do marki.

Chociaż te trzy są w pewnym stopniu stałe wśród trendów marketingu cyfrowego każdego roku, ważne jest również podkreślenie innych trendów, które należy rozważyć w celu wdrożenia w swojej strategii marketingowej.

Trendy marketingu cyfrowego w 2023 roku

Wyraźną zaletą podążania za trendami marketingowymi jest to, że pozwala szybciej i skuteczniej osiągnąć swoje cele. W przeciwieństwie do tradycyjnych mediów, teraz łatwiej jest śledzić kampanie cyfrowe, aby sprawdzić, czy są skuteczne, czy nie. Jest to zaleta, ponieważ ułatwia również wybór kanału marketingowego.

Oto 10 najważniejszych trendów cyfrowych, które warto wdrożyć w swojej strategii marketingowej:

1. Krótkie filmy

Z powodu tak długiego przebywania w pomieszczeniach konsumenci szybko nudzą się długimi reklamami. Krótki marketing wideo to trend, w którym reklamy mieszczą się w krótszych ramach czasowych, aby klienci nie czuli się zmuszeni do ich oglądania.

Jest to skuteczna strategia, ponieważ ludzie mogą szybko stracić zainteresowanie w ciągu kilku sekund od oglądania długich filmów. Idealnie nadają się do kanałów mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram i Tik Tok, gdzie użytkownicy szybko się przewijają. Jest bardziej prawdopodobne, że przyciągnie uwagę, a użytkownicy oglądają od końca do końca, zwiększając wskaźniki retencji.

Kolejną zaletą krótkich filmów w marketingu cyfrowym jest to, że sprawiają, że marka wydaje się pewna siebie. Klienci zobaczą to stanowisko, jeśli marka będzie w stanie przekazać swoją wartość w mniej niż kilka sekund.

2. Sztuczna inteligencja

Technologie AI mają znaczący wpływ na marketing. Dzięki sztucznej inteligencji marketerom łatwiej jest zbierać i analizować dane. Możesz nawet użyć go do zebrania dodatkowych obserwacji trendów ekonomicznych lub klientów. Umożliwi to lepsze zrozumienie odbiorców i poprawę obsługi klienta. Dzięki sztucznej inteligencji możesz z dużą precyzją spersonalizować podróż klienta. Zaowocuje to skuteczniejszą strategią marketingową, która poprowadzi Cię prosto do celu.

Bardziej niż rzeczywisty proces marketingowy, technologia sztucznej inteligencji jest również pomocna w ulepszaniu rzeczywistych materiałów wykorzystywanych w marketingu. Tworzenie treści jest łatwiejsze dzięki narzędziom AI. Na przykład przygotowanie obrazu produktu to pestka dzięki narzędziom do edycji zdjęć opartym na sztucznej inteligencji. Możesz także użyć algorytmów AI do tworzenia dynamicznych i hiperkontekstowych treści, takich jak e-maile, w oparciu o interakcje dokonywane na stronie internetowej. Rekomendując klientom określone treści, doświadczenie klienta jest bardziej angażujące i pozytywne.

3. Marketing konwersacyjny

Komunikacja jest kluczowym czynnikiem w marketingu. Nie wystarczy przykuć uwagę słuchaczy. Konsumenci mają cały czas na świecie, aby badać produkty i alternatywy. Najlepiej byłoby, gdybyś również przekonał ich do konwersji, nawiązując rozmowy. Chociaż marketing konwersacyjny nie jest nową koncepcją, istnieją nowe metody, które ułatwiają jego realizację.

Media społecznościowe i chatboty rozwijają się i pomagają firmom poprawić interakcje z klientami. Dzięki mediom społecznościowym możesz angażować klientów za pomocą prowokujących do myślenia treści. Zachęcaj do dyskusji w sekcji komentarzy lub twórz grupy, aby inni użytkownicy o tych samych zainteresowaniach wchodzili ze sobą w interakcję.

Z drugiej strony Chatboty zapewniają klientom dostęp do kogoś, z kim mogą „porozmawiać”, gdy mają pytania dotyczące Twojej marki. Daje to satysfakcjonujące doświadczenie, ale także sprawi, że Twoja marka będzie niezawodna i godna zaufania, gdy klienci otrzymają od Ciebie informacje, których potrzebują.

4. Treść interaktywna

Treści tekstowe są nudne. Konsumenci szukają dynamicznych i wciągających treści, w których mogą się zanurzyć. Treści interaktywne to jeden z rosnących trendów w marketingu cyfrowym od czasu wprowadzenia ograniczeń.

Niektóre przykłady interaktywnych ankiet, reklam rzeczywistości rozszerzonej, filmów 360 stopni VR i wbudowanych kalkulatorów. Użytkownikom sprawia przyjemność przymierzanie ubrań lub makijażu za pomocą aplikacji na smartfona. Wirtualne zakupy są również bardziej realistyczne dzięki hiperrealistycznym filmom ze sklepów. Treść interaktywna sprawia, że ​​podróż klienta jest przyjemna i niezapomniana. To sprawi, że poczują się bardziej związani z Twoją marką, więc łatwiej będzie ich przekonać do patronowania Twoim produktom.

5. Marketing wielokanałowy

Przy tak wielu kanałach marketingu Twojej marki nie możesz ograniczać się do korzystania tylko z jednej platformy. Marketing wielokanałowy zachęca marketerów do korzystania z integracji różnych mediów w celu interakcji z klientami. Głównym celem tej strategii jest zapewnienie spójnego doświadczenia marki bez względu na kanał, z którego korzysta klient.

Ze względu na pandemię korzystanie z marketingu offline, takiego jak sklepy stacjonarne, wydarzenia i centra obsługi telefonicznej, jest trudne, aby zapewnić bezproblemową obsługę klienta. Oznacza to, że musisz pomyśleć o sposobach dotarcia do odbiorców w wielu punktach styku. Musisz sprawić, by Twoja obecność była namacalna na różnych platformach, takich jak media społecznościowe, strona internetowa, e-mail, SMS i aplikacja. Skoncentruj się na dostarczaniu treści informacyjnych z dużą ilością infografik i atrakcyjnym wyglądem. Konsumenci lubią, gdy marki starają się ulepszyć treści i sprawić, by były zabawne.

6. Technologia 5G

Piąta generacja technologii mobilnej, czyli 5G, to nowa era komunikacji cyfrowej. Wpływa również na branżę marketingową, ponieważ może poprawić ogólne wrażenia użytkowników uzyskujących dostęp do produktów i usług.

Dzięki szybszemu internetowi obiecuje się klientom bezproblemowe doświadczenie związane z marką. Możesz zawrzeć w swoich treściach najnowocześniejsze materiały wizualne i multimedia, a odbiorcom się to spodoba. Zmienią się również wzorce zakupowe, ponieważ ulepszone i bezpieczne połączenie zachęci ich do częstszych zakupów.

7. Zielony marketing

Zwane inaczej ekomarketingiem, zielone kampanie marketingowe to ogromny trend w wielu branżach. Strach przed COVID-19 sprawił, że wszyscy poczuli się świadomi zdrowia. Dzięki temu ludzie stali się bardziej świadomi środowiska, w którym żyjemy.

Promowanie produktów bezpiecznych dla środowiska stało się atrakcyjne dla konsumentów. Wolą wspierać ekologiczne biznesy. Zielony marketing jest również atrakcyjny dla młodszego rynku, co może być zaletą, jeśli jest to twoja grupa docelowa. Pamiętaj, że ta strategia może być skuteczna tylko wtedy, gdy jesteś w pełni zaangażowany. Jeśli będziesz udawać, klienci mogą łatwo cię przejrzeć, poważnie szkodząc twojej wiarygodności.

Istnieje wiele sposobów na wypracowanie zrównoważonych i przyjaznych dla środowiska praktyk w Twojej firmie. Możesz zacząć od wykorzystania materiałów odnawialnych w swoich produktach. Używaj opakowań nadających się do recyklingu lub opracowuj produkty nadające się do recyklingu, aby zminimalizować ilość odpadów. Chociaż te działania pomagają środowisku, pozwalają również zachować konkurencyjność.

8. Bezpieczeństwo witryny

Wraz ze wzrostem bankowości cyfrowej konsumenci uważają bezpieczeństwo witryny za podstawową cechę podczas zakupów online. Nie przeprowadzą żadnych transakcji, a nawet natychmiast zamkną Twoją witrynę, jeśli nie czują się bezpiecznie przeglądając ją. Oprócz utraty potencjalnych klientów, krótszy czas przebywania obniża również pozycję w rankingu Google.

Aby uniknąć problemów związanych z bezpieczeństwem witryny, musisz rozważyć zastosowanie środków bezpieczeństwa, aby zapewnić bezpieczeństwo zarówno swoim danym, jak i klientowi. Istnieją różne sposoby zapewnienia klientów o ich bezpieczeństwie, a najbardziej podstawowym jest włączenie protokołu HTTPS, który spowoduje wyświetlenie ikony zielonej kłódki przed adresem URL.

9. Handel mobilny

Znajdujemy się teraz w świecie skoncentrowanym na urządzeniach mobilnych, w którym urządzenia odgrywają ogromną rolę w codziennych czynnościach. Oprócz możliwości kontrolowania prawie wszystkiego (ochrona domu, sprzęt AGD, pojazdy itp.), telefony komórkowe mają również ogromny wpływ na cykl zakupowy konsumentów. Wygoda zakupów jest powodem, dla którego wiele osób robi zakupy online za pomocą smartfonów. Musisz rozważyć strategie, które poprawiłyby zakupy mobilne, jeśli chcesz skorzystać z fali handlu mobilnego.

Aby to zrobić, pamiętaj, że sklepy z opcjami płatności online są lepsze niż te, które ich nie mają. Oferuj płatności mobilne, aby zapewnić bezproblemowy proces wymeldowania. Zachęcamy również do projektowania witryn responsywnych na urządzenia mobilne, ponieważ klienci częściej korzystają z telefonów do przeglądania portali zakupowych.

10. Integracja i różnorodność

O sytuacji przedpandemicznej, inkluzywności i różnorodności mówi się przede wszystkim w branży HR. Dzisiaj marketerzy widzą szerszy obraz i dostrzegają potrzebę podnoszenia różnorodności i promowania integracji w promowaniu marek. Na przykład w Stanach Zjednoczonych 120 milionów z 332 milionów populacji twierdzi, że nie są przedstawiani w reklamach. Mając to na uwadze, musisz unikać nieświadomych uprzedzeń. Pokazanie większej różnorodności w swoich treściach to strategia, która sprawi, że konsumenci zaufają Twojej marce.

Bardzo ważne jest, aby firmy były świadome tego, w jaki sposób ich komunikaty, obrazy, głosy i wartości mogą zostać źle zinterpretowane przez określone grupy demograficzne i stracić potencjalnych klientów. Aby Twój marketing był bardziej otwarty, musisz przeanalizować ton głosu, którego używasz w swoich treściach. Zwróć uwagę na język, którego używasz i upewnij się, że słowa lub wyrażenia są neutralne i nie obraźliwe dla żadnej grupy. Możesz także sprawdzić, czy Twoje treści odzwierciedlają społeczeństwo i czy promują różne głosy.

Możesz wzmocnić swoje więzi, usuwając uprzedzenia, jednocześnie wspierając pozytywną kulturę zmian społecznych.

Trendy w marketingu cyfrowym, których należy unikać

Wiesz już, za jakimi trendami podążać, ale ważne jest również, aby pamiętać, czego nie wolno robić.

1. Nie bądź sprzedawcą

Konsumenci mają dość biznesów, które są natarczywe i brzmią ogólnikowo. Zamiast tego bądź marketerem, który rozumie potrzeby klientów i informuje ich o swoich wyborach. Empatyczne podejście sprawi, że zastanowią się nad Twoją marką.

2. Nie bądź apatyczny

Nie chcesz brzmieć obraźliwie lub nachalnie, ale to nie znaczy, że musisz milczeć. Marka musi wchodzić w interakcje z odbiorcami bez względu na to, jak burzliwe są czasy. Odnieś się do ich obaw i zachowaj przejrzystość w komunikacji. To sprawi, że zobaczą twoje wysiłki na rzecz nawiązania kontaktu z publicznością i wyrobią sobie pozytywne wrażenie na temat marki.

3. Nie próbuj brzmieć fajnie

Bez względu na to, jak bardzo masz ochotę wskoczyć w trendy, nie jest to wystarczający powód, aby odejść od osobowości marki. Używaj stylu komunikacji, który rezonuje z Tobą. Poświęciłeś dużo czasu i wysiłku na stworzenie odrębnej marki, więc powinieneś zrobić wszystko, aby ją chronić, pozostając wiernym swojej melodii i nie prosperując na ulotnej osobowości stworzonej przez trendy.

4. Nie odchodź od swojego kalendarza

Reagowanie na chwilę i tworzenie zgodnie z nią lawiny treści może być zabawne. Chociaż może to pomóc Ci dostosować się do czasów, może spowodować, że Twoje treści będą nieistotne. Trzymaj się kalendarza treści i podkreślaj momenty, które uważasz za unikalne dla swojej marki. W ten sposób możesz zapewnić spójną treść, która sprawi, że Twój branding będzie solidny.

5. Nie rób wszystkiego memem!

Memy świetnie nadają się do tworzenia lekkich treści. Jednak przesada sprawi, że będziesz wyglądać irytująco na widowni. Przeanalizuj swoją markę i skup się na tworzeniu treści informacyjnych i rozrywkowych.

Kluczowe punkty

Cyfryzacja sprawiła, że ​​świat stał się coraz bardziej połączony. Utorowało to drogę do przejścia na wysoce zintegrowane strategie marketingowe. Trendy w marketingu cyfrowym w 2023 roku generalnie koncentrują się na poprawie doświadczenia użytkownika końcowego. To wspaniale, że narzędzia marketingowe są dziś bardziej innowacyjne. Właściciele firm mogą dostosowywać rozwiązania do różnych potrzeb rynku cyfrowego.

Nie można zaprzeczyć, że najważniejsze trendy w marketingu cyfrowym w 2023 roku dotyczą ogólnej reakcji konsumentów na zmiany, jakie przyniosła pandemia. Chcą prawdziwej więzi międzyludzkiej, więc skłaniają się ku markom, które starają się nawiązać kontakt ze swoimi odbiorcami.

Autentyczność jest koniecznością, dlatego marki muszą przedstawiać fakty za pomocą infografik i innych informacyjnych elementów wizualnych. Preferencje dla jasnych kolorów i ekscytujących projektów pokazują, jak konsumenci szukają interesujących produktów po miesiącach zamknięcia.

Zamiast stresować się szybką zmianą trendów, możesz skoncentrować swoje strategie na wykorzystaniu technik statystycznych i najlepszych praktyk w marketingu cyfrowym. Ostatecznie bycie wyczulonym na najnowsze trendy w marketingu cyfrowym oraz prowadzenie analiz i spostrzeżeń społecznych opartych na danych jest tym, co poprawi Twoją strategię marketingową.

Krótka biografia:

Jenn Pereira jest strategiem ds. treści w Kittl.com, platformie projektowej oferującej narzędzia, takie jak kreator logo, generator obrazów AI i kreator t-shirtów, które pomagają użytkownikom tworzyć projekty dostosowane do ich potrzeb. Ma bogate doświadczenie w zrozumieniu doświadczeń użytkowników i tworzeniu spersonalizowanych strategii treści, które spełniają wymagania i oczekiwania użytkowników.