Zomato 마케팅 전략: 브랜드가 최고의 음식 배달 서비스 제공업체로 부상한 방법
게시 됨: 2023-10-22현재 우리가 부르는 "Foodiebay" 또는 "Zomato"는 2008년 7월 델리에서 설립된 스타트업으로, 현재는 구르가온에 본사를 두고 있습니다. 웹사이트 Foodiebay.com , 처음에는 근처 인기 레스토랑의 메뉴를 소개하는 음식 리뷰 웹사이트로 시작하여 점차 인도에서 운영되는 최고의 음식 배달 서비스로 발전하여 확실히 꿈의 운영을 이루었습니다!
창립자인 Deepinder Goyal과 Pankaj Chaddah가 델리에서 Bain & Company와 함께 일하던 중 음식을 주문하기 위해 줄을 선 직원들의 긴 줄을 보고 Foodiebay라는 아이디어를 생각해냈고, 이것이 나중에 Zomato로 이어졌습니다. ?
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그러나 브랜드가 현재 자랑하는 성공을 이룰 수 있도록 추진한 Zomato의 주요 마케팅 전략에 대해 알고 싶다면 올바른 페이지에 오신 것입니다.
조마토의 마케팅 전략
- Zomato의 SEO 전략
- Zomato의 소셜 미디어 전략
- 푸시 알림
- 인플루언서 마케팅
- 유료 광고 캠페인
- Zomato의 이메일 마케팅 전략
- Zomato의 시각적 광고
조마토의 마케팅만의 특징은 무엇인가요?
Zomato의 STP(세그먼트-타겟팅-포지셔닝)
Zomato의 대표적인 마케팅 캠페인
조마토의 마케팅 전략
Zomato는 확실히 성공적인 브랜드를 장악한 브랜드에 힘을 실어주는 효과적인 마케팅 전략을 가지고 있습니다.
다양한 소스와 채널의 트래픽 통계를 살펴보면 Zomato는 추천, 소셜 미디어 또는 기타 트래픽과 비교할 때 각각 53.63%와 43.34%로 검색과 직접에서 트래픽의 주요 부분을 파생한다는 것을 알 수 있습니다. 유료 마케팅 캠페인 및 기타 소스.
Zomato의 마케팅 전략은 트래픽을 성공적으로 유지하여 판매를 촉진하는 혼합 마케팅 전략입니다. 이 브랜드는 항상 혁신과 민첩성에 중점을 두었습니다.
음식 배달 서비스를 시작한 최초의 브랜드 중 하나 였지만 회사들이 쏟아져 들어왔고 Zomato는 장기적으로 그들이 그들을 앞지르도록 보장해야 했습니다. 이는 혁신적인 아이디어의 독특한 조합, 저렴한 가격에 제품과 서비스 제공, 다른 회사 인수의 도움으로 이루어졌습니다.
게다가, 회사는 처음부터 항상 있었던 열심히 일하는 것을 항상 믿었습니다. 실제로 공동 창립자 중 한 명인 Deepinder Goyal도 자신의 인터뷰 에서 어떤 일이 계획대로 진행되지 않으면 Zomato의 핵심 팀은 항상 이를 해결하고 동일한 과정을 새로 거칠 준비가 되어 있다고 언급했습니다. 필요한 변경 사항 . 이런 종류의 헌신은 항상 보상을 받습니다!
Zomato의 SEO 전략
SEO 전략에는 다른 대안이 없으며 Zomato는 이를 최대한 활용합니다. 이미 대부분의 트래픽(53.63%)이 온라인 검색에서 비롯된 것을 확인했기 때문입니다. 이는 Zomato가 완벽한 SEO 전략에 힘입어 Google의 유기적 SERP 결과에서 브랜드가 급등할 수 있도록 열심히 노력하고 있음을 증명합니다.
이제 Zomato의 SEO 전략을 배우는 데 확실히 관심이 있으신가요?
Zomato의 SEO 전략에 대한 주요 통찰력은 다음과 같습니다.
키워드 타겟
Zomato는 SEO 목적으로 900,000개가 넘는 키워드를 타겟팅합니다. 이러한 많은 키워드를 타겟팅하고 유기적으로 추가로 최적화하는 것은 SEO에서 항상 우위를 차지하므로 검색 결과에서 지배적인 위치를 차지하게 됩니다.
Zomato는 음식과 레스토랑에 대한 거대한 디렉토리를 갖추고 있으며 이는 SEO에 도움이 됩니다. 레스토랑 이름부터 요리 이름, 장소 이름까지 모든 것이 브랜드의 SEO를 높이는 키워드가 됩니다. '내 근처 레스토랑', '식사할 만한 바' 등의 문구도 브랜드에 유용한 롱테일 키워드 역할을 합니다.
웹사이트 페이지
Zomato에는 140만 개 이상의 레스토랑이 등록되어 있으며 각 레스토랑에는 정기적으로 유지 관리되는 자체 페이지가 있습니다. 이는 Zomato의 총 페이지 수를 수백만 개 이상으로 늘리며 웹 사이트 SEO에 고유한 이점을 제공합니다. 우리 모두는 웹사이트에 페이지가 많을수록 웹사이트의 권위가 커지고 검색 엔진에서 중요한 순위를 얻을 가능성이 높아진다는 것을 알고 있습니다.
URL 연결
Zomato는 .gov 및 .edu 도메인의 웹사이트를 포함하여 권위 있는 웹사이트를 포함하는 수많은 웹사이트로부터 백링크를 얻어 도메인 권한을 강화합니다. 이 웹사이트는 현재 1,248만 개 이상의 도메인에서 높은 권위의 백링크를 보유하고 있습니다.
내부 연결
우리 모두 알고 있듯이 일반적인 SEO 전략은 키워드와 관련된 특정 URL을 연결하는 것입니다. 이는 검색 엔진이 당사 웹 페이지를 인식하고 사용자에게 관련 검색 결과를 표시하는 데 도움이 되며, 이는 또한 키워드 순위를 수동적으로 향상시킵니다.
Zomato에서도 같은 일이 발생하지만 브랜드가 URL에 링크할 압도적인 수의 키워드와 핵심 문구를 타겟팅하는 더 큰 규모로 발생합니다.
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Zomato의 소셜 미디어 전략
Zomato의 타겟 고객은 일반적으로 18~35세이므로 브랜드가 소셜 미디어 마케팅에 열심히 노력하는 것이 필수적입니다. 그리고 Zomato는 연결을 유지하기 위해 독특한 소셜 미디어 광고와 기타 매력적인 게시물을 만드는 데 추가 노력을 기울입니다.
대부분의 소셜 미디어 플랫폼은 밈으로 가득 차 있기 때문에 Zomato는 밈 마케팅 전략을 성공적으로 활용하여 이익을 얻었습니다.
청중을 즐겁게 하고 동시에 음식을 주문하도록 유도하는 재미있는 콘텐츠를 게시합니다.
푸시 알림
Zomato의 푸시 알림 마케팅 접근 방식은 적절한 순간에 구독자에게 개별화되고 관련성 높은 메시지를 보내는 데 중점을 두고 있습니다. 기업은 사용자를 분류하고 사용자의 위치, 이전 주문, 선호도 등 다양한 데이터 요소를 기반으로 개인화된 커뮤니케이션을 보냅니다. 예를 들어, 회사는 알림에 유머, 대중 문화 언급 또는 개인화된 이모티콘을 사용할 수 있습니다.
인플루언서 마케팅
Zomato의 인플루언서 마케팅 전략에는 음식 블로거, 동영상 블로거, 소셜 미디어 인플루언서와 협력하여 브랜드와 제품에 대한 이야기를 나누는 것이 포함됩니다. 이 조직은 수백만 명의 팔로워를 보유한 매크로 인플루언서부터 규모는 작지만 참여도가 더 높은 마이크로 인플루언서까지 광범위한 인플루언서와 협력합니다. Zomato는 또한 인플루언서들과 협력하여 이벤트와 콘테스트를 조직합니다.
예를 들어, 회사는 인플루언서와 협력하여 음식 시식 행사를 주최하거나 행운의 추종자에게 무료 점심을 제공할 수 있습니다.
유료 광고 캠페인
유료 광고는 브랜드가 선택할 수 있는 임시 마케팅 전략이지만 참여를 유지하는 데 중요한 역할을 합니다. 유기적 최적화와 함께 효과적인 유료 광고는 브랜드의 검색 결과를 크게 향상시키며, Zomato는 결코 실패하지 않습니다! Zomato의 광고 전략은 청중을 유지하는 데 중점을 둡니다.
거대 음식 배달 회사는 특정 고객을 타겟팅하기 위해 Google 광고를 실행합니다. 이 광고는 자사의 유기적 결과와 함께 표시되며, 이를 통해 브랜드가 다른 방법으로는 불가능했던 광범위한 키워드를 타겟팅하는 데 도움이 됩니다. Zomato 마케팅 캠페인은 일반적으로 청중의 참여를 돕는 유료 광고입니다.
Zomato의 이메일 마케팅 전략
우리는 모두 이메일을 통해 연결되어 있으므로 이메일 마케팅 전략은 회사 마케팅의 중요한 부분을 구성합니다. Zomato는 이 효과적인 도구를 최적으로 활용하는 방법을 알고 있습니다.
많은 브랜드가 자신의 이익을 위해 이메일 마케팅 전략을 사용하지만 Zomato만큼 재치 있고 설득력 있는 이메일 마케팅 전략을 갖춘 브랜드는 소수에 불과합니다. 브랜드 충성도를 유지하기 위해 Zomato는 주제에 대한 설득력 있는 한 줄의 내용과 주제를 마무리하기 위한 적절한 행동 촉구를 결합합니다.
이메일 마케팅 캠페인 중 하나에서 Zomato는 가장 인기 있는 Amazon Prime Video 시리즈 중 하나인 Mirzapur 시즌 2에 대한 이메일 테마를 설정하여 해당 시리즈가 즐기는 과대광고를 탔습니다.
“ Munna Bhaiya가 당신을 주말에 초대했습니다 .”라고 Zomato가 한 번 언급했습니다.
또 다른 주말이 시작되자 조마토는 “ 진실하게 구두하는 주말을 즐겨라. ”
더욱이, 또 다른 경우에는 Zomato가 이메일 마케팅 전략을 더욱 활용하여 모두가 좋아하는 비리야니에 대한 이력서를 작성했습니다. 여기에서 브랜드는 일반적으로 " Biryani의 이력서 "와 같은 음식과 관련된 문구를 사용하고 " 지금 고용 "을 " 지금 주문 "으로 대체하여 큰 성공을 보장하는 유혹적인 이메일 템플릿을 구성했습니다!
Zomato의 시각적 광고
Zomato의 시각적 광고는 다른 마케팅 전략만큼 매력적입니다. 실제로 이 브랜드는 유명세를 얻은 이후 최고의 시각적 광고를 선보였습니다. 비디오 광고든 광고판 이든 Zomato는 항상 좋은 점수를 얻기 위해 인상적인 콘텐츠 아이디어를 제시합니다.
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조마토의 마케팅만의 특징은 무엇인가요?
Zomato는 음식 배달 서비스의 선두주자였습니다. 쉽게 자랑할 수 있는 성과지만, 이 모두는 조마토만의 독특한 마케팅 전략으로 귀결됩니다. 다음은 이를 크게 만든 Zomato의 마케팅 전략 중 일부입니다.
하루빨리 해외 진출
Zomato는 인도 델리에서 처음 설립되었지만 해외 진출에 대한 위험을 감수하는 데 주저하지 않았습니다. 2008년에 설립된 이 회사는 이미 2012년에 두바이, 필리핀, 카타르, 영국 및 기타 국가에 매장을 설립했습니다.
대규모 인수
이미 언급했듯이 Zomato는 자사 제품, 서비스 등 자체 혁신과 함께 기업 인수에 대한 강한 신념을 갖고 있었습니다. 이 과정에서 그들은 Urbanspoon, Uber Eats, TongueStun, Fitso, Mekanist, MapleGraph, Cibando, Nextable, Blinkit 등 상당한 잠재력을 보여주는 회사 목록을 성공적으로 획득했습니다.
이러한 인수로 인해 회사는 막대한 비용을 지출했지만 브랜드에 필요한 추진력을 몇 번이고 추가하는 데 도움이 되었습니다.
다양한 제품
만족스러운 음식 배달 서비스를 제공하는 것과 함께 Zomato는 회사가 사용자에게 때때로 제공하는 다른 추가 기능을 브레인스토밍합니다.
Zomato Gold는 2017년 11월 출시되었으며 월간 구독료에 대해 사용자에게 비교할 수 없는 혜택과 할인을 제공하는 프리미엄 서비스로 제공됩니다.
또한 Zomato는 2018년 8월 레스토랑에 위생적이고 고품질의 공급품을 약속하는 이니셔티브로 Hyperpure를 시작하여 회사의 제품 목록을 더욱 확장했습니다.
회사는 또한 Zomato Pro를 시작했습니다. 일정 금액 이상 주문 시 무제한 무료 배송은 물론 신규 레스토랑 조기 이용, 독점 할인 등의 혜택을 제공하는 구독 서비스입니다.
트위터의 독특한 해석
좋은 커뮤니케이션은 항상 비즈니스를 성공으로 이끄는 사다리 역할을 하며, 모든 브랜드의 자산이 됩니다. 효과적인 의사소통은 비즈니스를 유지하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 전반적인 참여를 높이는 데 매우 강력한 도구로 간주됩니다. Zomato의 경우에는 딱 그랬습니다!
매력적인 참여와 함께 소셜 미디어 핸들에서 Zomato의 목소리는 매우 기이한 것으로 드러났고, 이는 브랜드를 경쟁사와 차별화하는 데 도움이 되었습니다.
예를 들어, 브랜드가 트위터에서 마케팅 캠페인을 시작한 것은 2020년 12월이었는데, 이 캠페인은 Twitteratis에게 그들이 생각할 수 있는 가장 창의적인 레스토랑 이름을 생각해 달라고 요청했습니다. 이 독특한 캠페인은 여느 때와 다름없는 댓글과 답글을 불러오기 시작했습니다. 이 플랫폼에서 활동하는 것이 Zomato의 주요 마케팅 전략입니다.
다른 마케팅 전략 및 인수와 함께 Zomato를 강화한 것은 이와 같은 캠페인이었습니다. 트위터는 Zomato를 2020년 최고의 브랜드 보이스 로 선정하기도 했습니다.
트위터와 기타 소셜 미디어 플랫폼에서 Zomato의 독특한 목소리를 보여주는 또 다른 전형적인 예는 브랜드가 다음과 같은 획기적인 트윗을 게시했을 때입니다.
“얘들 아, kabhi kabhi ghar ka khana bhi kha lena chaiye”
전통적인 마케팅 담당자들은 이러한 입장에 즉각 반대했지만 Zomato는 역심리학을 활용하여 모두로부터 크고 독특한 반응을 얻었습니다. 브랜드가 트윗을 위해 선택한 시기는 우리 대부분이 레스토랑에서 음식을 주문하는 것이 관례였던 2019년 ICC 월드컵 기간이었기 때문에 매우 중요했습니다.
이에 대한 답글, 댓글, 트윗이 쏟아지기 시작했습니다. 게다가 Zomato의 트윗은 다른 브랜드도 불러들여 자신만의 창의적인 태그라인으로 자신의 고유한 게시물을 지원하기 위해 동참했습니다.
Zomato의 STP(세그먼트-타겟팅-포지셔닝)
세분화 :
조마토의 인구통계학적 세분화 전략을 살펴보면, 브랜드가 18~35세를 타겟으로 하고 있음 을 알 수 있습니다. 사람들은 온라인으로 음식을 주문하는 것 외에도 외식을 하고 싶을 때나 근처 맛집을 알아보고 싶을 때에도 조마토를 방문합니다. Zomato는 또한 대부분의 직장인들이 자주 외식을 하거나 문앞까지 배달 음식을 주문하기를 원하기 때문에 더 큰 타겟 세그먼트를 일하는 전문가들에게서 발견했습니다.
또한 Zomato는 음식에 긍정적이고 즐거운 분위기를 전파하기 위해 다도시 음식 및 엔터테인먼트 카니발을 통해 체험 이벤트도 제공합니다. Zomaland 는 최고의 레스토랑, 음악가, DJ, 코미디언, 인터랙티브 설치물, 카니발 게임 등이 한자리에 모이는 음식 및 엔터테인먼트 카니발입니다. 이는 도시 최고의 레스토랑을 선별하고 모아 놓은 Zomato Collections의 오프라인 버전과 같습니다.
또한, 브랜드는 음식 배달과 외식 부문 모두에서 음식과 관련된 새로운 제품과 비즈니스 라인을 추가로 출시할 계획도 갖고 있습니다.
표적:
요약하자면, Zomato의 타겟 고객은 일반적으로 외식을 즐기거나 집으로 음식을 배달하는 것을 좋아하는 18~35세 사이의 사람들입니다. 친구, 동료들과 함께 다양한 음식을 경험하는 데 자주 빠지는 청소년들이 브랜드의 타겟입니다.
Zomato는 또한 평점과 리뷰를 참조한 다음 장소나 특정 요리가 좋은지 결정하는 고객에게 서비스를 제공합니다.
포지셔닝:
수년에 걸쳐 Zomato는 레스토랑, 공급업체, 사용자, 식품 공급업체 및 물류 파트너를 하나로 모으는 플랫폼으로 자리매김해 왔습니다. 식품 생산자와 공급자가 소비자와 긴밀하게 결속되어 상호 협력하는 세상을 만드는 것을 목표로 합니다.
Zomato는 대상 고객뿐만 아니라 다른 사람들에게도 높은 평판을 얻었습니다. Zomato 사용자의 실제 리뷰와 추천은 특정 레스토랑의 특정 음식 항목을 결정하기 전에 필수입니다. 이 앱은 실제로 인도 청소년들이 즐겨 사용하는 앱이 되었습니다.
게다가, Zomato Gold 의 출시로 외식은 그 어느 때보다 고객에게 더욱 주머니 친화적으로 변했습니다.
전반적으로 Zomato의 STP 분석은 잘 정의되어 있고 표적화되어 있습니다. 회사는 대상 고객과 그들이 음식 배달 서비스에서 원하는 것이 무엇인지 명확하게 이해하고 있습니다. Zomato의 포지셔닝도 강력하고 목표 시장과 일치합니다.
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Zomato의 대표적인 마케팅 캠페인
Zomato는 또한 인상적인 마케팅 전략과 함께 수많은 멋진 마케팅 캠페인을 주도했습니다. 다음은 브랜드의 가장 인기 있는 마케팅 캠페인과 유명한 광고 전략을 살펴보겠습니다.
조마토 프리미어리그
Zomato는 게임 초기에 크리켓에 대한 인디언의 용기를 포착하고 수년에 걸쳐 TV 광고와 거부할 수 없는 제안을 포함하는 알기 쉬운 IPL 마케팅 전략을 수립했습니다.
Zomato는 브랜드의 게임화 시도의 모범적인 시도인 Zomato Premier League를 선보였습니다. 여기에서 브랜드는 참여 레스토랑이 고객을 위해 제공하는 다양한 거래 및 할인 목록을 전시했습니다. 또한 사용자는 경기의 승자를 예측할 수 있는 기회도 갖게 되며, 예측이 맞을 때마다 잠금 해제되는 추가 할인 혜택을 누릴 수도 있습니다.
브랜드는 TV 광고와 소셜 미디어를 통해 이 계획을 홍보했습니다. ZPL은 작년에도 400만 명이 넘는 사용자가 참여하는 등 큰 성공을 거두었습니다!
Zomato 골드 멤버십 프로그램
회사는 Zomato 사용자를 위한 유료 로열티 프로그램으로 Zomato Gold를 출시했습니다. 이 프로그램은 거부할 수 없는 할인과 보완 요리를 이용할 수 있는 월간 구독으로 이 제도에 가입할 수 있습니다.
이 계획은 Zomato 고객에게 매우 수익성이 높은 것으로 나타났습니다. 조마토 골드는 레스토랑 파트너들로부터 수많은 논란을 불러일으켜 부정적인 분위기가 많이 퍼지는 결과를 낳았지만, 음식 배달 사업에서 총 주문 금액의 30% 이상을 기여했습니다.
정시 또는 무료
조마토는 2019년 12월 도미노 피자를 모델로 한 'On-Time or Free' 캠페인을 시작했습니다. 그러나 여기 Zomato에서 사용자는 Domino's와 마찬가지로 피자뿐만 아니라 모든 배달에 대해 이 수익성 있는 제안을 이용할 수 있습니다.
또한 Zomato 앱에서 "정시 또는 무료" 버튼을 탭하여 간단히 이용할 수 있으며, Zomato가 제 시간에 음식을 배달할 수 없는 경우 환불을 받을 수 있습니다.
Zomato는 TV 광고, 온라인 광고, 소셜 미디어 플랫폼이라는 일반적인 경로를 사용하여 이 마케팅 캠페인에 대한 소문을 퍼뜨렸습니다.
조마토의 어버이날 캠페인
Zomato는 2019년 어머니날 캠페인을 구상했고, 이 캠페인은 모든 청중의 마음을 사로잡았습니다. 조마토는 이번 캠페인을 통해 아이들이 엄마가 좋아하는 음식을 앱을 이용해 더욱 쉽게 주문할 수 있도록 했다. 이 캠페인은 Zomato가 집에 사는 어린이와 멀리 사는 어린이를 대상으로 Zomato 앱을 사용하여 엄마에게 선물을 줄 수 있는 훌륭한 기회를 제공합니다.
조마토 vs 조마토 캠페인
이 캠페인은 2023년 4월에 시작되었으며 개인이 회사 이름을 발음하는 방식을 보여주는 일련의 광고를 포함합니다. 이 캠페인에는 다양한 계층의 사람들이 Zomato를 올바르게 발음하는 것에 대해 논쟁하는 일련의 소셜 미디어 광고도 포함되어 있습니다. 조마토의 이번 광고 전략은 재미있고 유쾌해 대중들의 반응도 좋았다.
Zomato vs Zomato는 브랜드 홍보에 대한 훌륭하고 창의적인 접근 방식입니다. 이 Zomato의 마케팅 전략은 많은 성공을 거두었습니다. 또한 인도의 풍부한 문화와 개인이 단어를 말하고 발음하는 다양한 방식을 반영합니다.
휴먼 오브 조마토 캠페인
Humans of Zomato 캠페인은 Zomato의 배달 파트너들의 이야기를 담은 비디오 시리즈입니다. 이 캠페인은 2022년 6월에 시작되어 현재 두 번째 시즌을 맞이하고 있습니다. Humans of Zomato 캠페인의 영상은 모두 짧고 감동적입니다. Zomato의 배달 파트너의 문제와 성과를 강조하고 시청자에게 음식 배달 분야의 비하인드 스토리를 제공합니다.
Humans of Zomato 홍보 동영상 중 일부에서는 성공을 위해 개인적인 어려움을 극복한 배달 파트너를 보여줍니다. 한 영상에서 배달 파트너는 가족을 부양하기 위해 두 가지 일을 하는 미혼모입니다. 또 다른 영상에는 다양한 능력을 갖고 있으며 자신의 장애로 인해 목표를 달성하는 데 결코 방해가 되지 않는 배달 파트너가 나와 있습니다.
자주 묻는 질문
조마토의 창업자는 누구인가요?
Deepinder Goyal은 Zomato의 창립자이자 CEO입니다.
조마토의 마케팅 전략은 무엇인가요?
Zomato의 마케팅 전략은 온라인 광고, 소셜 미디어, 레스토랑 및 기타 기업과의 파트너십을 포함한 다양한 채널을 통해 목표 시장에 도달하는 데 중점을 두고 있습니다.
Zomato는 레스토랑에서 얼마의 수수료를 청구하나요?
Zomato는 레스토랑 파트너에게 주문 금액의 20~25% 이상을 청구합니다.