효율적인 일반 상품 웹사이트를 만들기 위한 체크리스트

“고객이 저지르는 모든 '실수'는 그들이 어리석어서가 아니라는 것을 기억하십시오. 웹사이트가 형편없기 때문입니다.” - ConversionXL 설립자 Peep Laja

전자 상거래 비즈니스 소유자라면 이 인용문을 마음에 새기십시오.

특히 일반 상품 웹사이트가 있는 경우.

사용자를 염두에 두고 디자인해야 합니다. 귀하의 목표는 귀하의 웹사이트를 통해 온라인으로 쇼핑하는 동안 즐거운 경험을 제공하는 것입니다.

하지만... 웹사이트를 시작하고 운영하는 것은 케이크 조각이 아닙니다. 새로운 온라인 상점 소유자에게는 벅찰 수 있습니다.

온라인 상점을 막 시작한 오프라인 상점 소유자에게는 압도적일 수 있습니다. 솔직히 말해서 가장 경험 많은 전자 상거래 소유자에게도 너무 부담이 될 수 있습니다.

그리고 많은 복잡성이 관련되어 있습니다. 많은 것들이 간과됩니다.

하지만 걱정하지 마십시오. 오늘 당신을 위해 많은 준비가되어 있습니다 ...

더 이상 고민하지 않고 시작하겠습니다.

효율적인 일반 상품 웹사이트를 보장하기 위한 15가지 체크리스트...

1. 전자상거래 웹사이트에 대한 구체적인 목표 설정

따라서 새로운 일반 상품 매장이 있는 경우 웹사이트 디자인에 대한 목표와 목표 관련 전략을 간략하게 설명해야 합니다.

그러나 웹사이트를 몇 년 동안 운영해 왔다면 목표를 재검토할 수 있습니다. 따라서 업데이트가 필요한지 여부를 결정할 수 있습니다.

전자 상거래 웹 사이트 목표는 항상 정기적으로 수행해야 합니다. 그렇기 때문에 목표를 검토할 빈도를 결정하는 것이 중요합니다.

검토는 진행 상황을 측정하는 데 도움이 됩니다. 그리고 그것이 여전히 귀하의 마케팅 계획 및 전략과 일치하는지 확인하십시오.

또한, 그것은 당신이 잘하도록 동기를 부여할 것입니다.

다음으로, 당신은해야합니다 ...

2. 독특한 브랜드 만들기

브랜드 메시지와 어조가 일관적인지 확인하십시오. 그리고 모든 마케팅 및 판매 채널에 일관되게 이를 제시하기 위해 노력하십시오.

그렇게 하면 브랜드가 보다 전문적이고 신뢰할 수 있으며 인지도가 높아집니다. 그리고 고객 사이에서 브랜드 충성도를 키울 수 있습니다.

따라서 다른 온라인 상점과 차별화됩니다.

브랜드 구축을 위한 몇 가지 지침...

• 당신의 가치 제안이 무엇인지 아십시오. 가치 제안은 고객이 제품이나 서비스를 선택해야 하는 이유를 설명하는 진술입니다. 따라서 다른 일반 상품 사이트와 차별화되는 점을 강조하는 가치 제안을 작성하십시오. 고객이 얻을 수 있는 이점은 무엇입니까?
• 전달하려는 메시지를 반영하는 글꼴과 색상을 활용합니다. 글꼴 및 색상 선택은 고객에게 브랜드에 대한 강력한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 색상과 글꼴을 선택하는 것은 브랜드 인지도를 높이는 핵심 요소 중 하나입니다. 동시에 이는 타겟 고객에게 올바른 첫인상을 줄 수 있습니다.
• 메시지를 더 전달하기 위해 사용할 이미지의 종류를 식별합니다. 웹사이트의 이미지를 선택할 때는 매우 신중해야 합니다. 이것은 브랜드 아이덴티티에 필수적인 요소 중 하나입니다. 따라서 이러한 요소를 신중하게 선택하고 웹사이트와 모든 판매 채널에서 일관성을 유지해야 합니다.

3번도 빠질 수 없죠...

3. 온라인 쇼핑을 위한 간편한 탐색

누군가 귀하의 온라인 소매 사이트를 방문하는 경우 떠나거나 머무를 수 있습니다. 탐색의 용이성은 전자 상거래 웹사이트에서 특히 중요합니다.

홈페이지, 제품 페이지 및 탐색이 매력적이지 않으면 타겟 쇼핑객은 즉시 사이트를 떠날 것입니다.

당신은 그들이 계산대에 도달하고 주문을 확인하기를 원합니다.

따라서 몇 가지 조정, 유용한 팝업 및 제품 판매 페이지에 대한 몇 가지 추가 사항을 통해 도움을 주고 안내할 수 있습니다.

전자 상거래 사이트에는 다른 카테고리가 있어야 합니다. 각 범주는 사이트 방문자와 고객의 특정 요구 사항을 충족해야 합니다.

그 이유는 사용자가 액세스할 수 있도록 하기 위함입니다.

이를 위해서는 간소화된 탐색 프로세스가 필요합니다.

일반 상품 웹사이트에는 드롭다운 메뉴, 드롭라인 및 플라이아웃이 있어야 합니다.

이렇게 하면 충성도가 높은 고객에게만 좋은 경험이 될 것이 아닙니다. 그러나 사이트 방문자와 신규 고객도 마찬가지입니다.

쉬운 탐색과 접근성에 대해 말하자면...

4. 모바일 반응형 온라인 스토어 디자인

인터넷 검색을 위해 스마트폰을 사용하는 사람들의 수는 지난 몇 년 동안 극적으로 증가했습니다.

거의 80%의 사람들이 스마트폰을 사용하여 웹 서핑을 하고 온라인 쇼핑을 한다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

아시다시피 Google은 웹사이트의 순위를 매기기 전에 모바일 응답성을 고려합니다.

따라서 온라인 상점을 설정할 때 주요 초점은 모바일 친화적인 디자인이어야 합니다.

모바일 친화적이지 않은 온라인 매장은 원활한 운영을 방해합니다. 그리고 고객이 대안을 찾기 위해 다른 곳을 찾게 만들 수도 있습니다.

일반 상품 웹사이트가 모바일 친화적이지 않은 경우 시간만 걸리는 것이 아닙니다. 그러나 특정 중요한 기능을 로드하는 데 방해가 됩니다.

이로 인해 고객이 다른 곳에서 대안을 찾을 수 있습니다.

따라서 자신의 온라인 상점에서 이것을 구현하십시오. 고객에게 더 나은 서비스를 제공하려면 모바일에 최적화된 온라인 상점을 선택하세요.

우리는 거의 절반...

5. 웹 디자인이 시각적으로 매력적인지 확인

비주얼 머천다이징은 오프라인 매장에서만 작동하지 않습니다. 그러나 모든 온라인 비즈니스에서도 작동합니다.

결국 웹 사이트가 아름답게 디자인되면 제품이 평균에서 프리미엄으로 바뀔 수 있습니다.

따라서 웹 사이트 디자인의 미학을 살펴보고 브랜드 및 제품과 잘 어울리는지 확인하십시오.

웹페이지 스크립트, 제품 페이지, 팝업, 이미지, CSS를 확인하세요. 또한 웹 페이지 전반에 걸쳐 최적화되어야 합니다.

그런 다음 모든 것을 확인하십시오. 모든 단락, 제목, 서식 및 제품 이미지가 올바른지 확인하십시오.

브랜드 색상이 올바르게 사용되었는지 확인하십시오. 링크 및 버튼에 사용되는 항목도 확인하십시오.

이 모든 것이 전자 상거래 사이트를 아름답고 전문적으로 만들 수 있습니다.

계속...

6. 웹사이트 전반에 걸쳐 모든 전자상거래 SEO 최적화

SEO(검색 엔진 최적화)는 검색 엔진을 위해 전체 웹사이트를 최적화하는 것입니다.

귀하의 웹사이트가 검색 엔진 성공을 위해 설정되었는지 확인하는 데 시간을 할애하십시오.

이것을하기 위해...

• 순위를 매길 키워드와 구문을 찾습니다.
• 순위를 매길 대상을 결정하고 해당 키워드를 사용하십시오.
• 그런 다음 해당 키워드를 중심으로 콘텐츠를 구축합니다.

그런 다음 모든 것을 자세히 살펴보십시오. 그리고 나는 모든 것을 의미합니다. 사이트 아키텍처에서 콘텐츠 계층 구조, 메타데이터 및 XML 사이트맵에 이르기까지.

# 7은 종종 간과되지만 중요합니다 ...

7. 연락처 정보 표시

사용자가 귀하에게 연락해야 하는 경우 연락처 정보가 중요합니다. 그들이 당신의 가게 이름을 아는 것만으로는 충분하지 않습니다.

주요 정보의 부족은 고객의 쇼핑 경험을 방해할 수 있습니다.

일부 일반 상품 웹사이트 소유자는 연락처 정보를 표시하지 않습니다. 이제 막 시작했다면 괜찮습니다.

그러나 몇 달이 지났고 연락처 정보를 표시하지 않았다면 잠재 고객을 잃을 수 있습니다. 그리고 당신은 심지어 그것을 인식하지 못할 수도 있습니다.

따라서 귀하의 사이트에 연락처 페이지가 있습니다.

또한 연락처 세부 정보가 연락처 번호일 필요는 없습니다. 이메일 주소, 연락처 양식, 주소 또는 소셜 미디어 프로필에 대한 링크가 될 수 있습니다.

다음 포인트는 모든 상점 소유자에게 도움이됩니다 ...

8. 고객에게 더 많은 결제 수단 제공

결제 수단이 하나만 있어도 문제가 되지 않습니다. 그러나 사업을 확장할 때는 다양한 결제 옵션을 제공하는 것이 가장 좋습니다. 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록.

그리고 여기에 문제가 있습니다 ...

판매를 마감하려면 올바른 지불 방법을 선택하는 것이 중요합니다. 귀하의 결제 수단을 신뢰하지 않는 고객은 장바구니를 버릴 것입니다.

그리고 그들은 돌아오지 않을 수도 있습니다.

또한 고객의 지불 처리 환경 설정을 충족하는지 확인하십시오. 그들은 COD, 신용 카드, Paypal 등을 선호합니까?

다음 포인트를 놓칠 수 없다...

9. 콘텐츠를 최신 상태로 유지

콘텐츠가 왕이라는 데 동의하십니까? 그래요.

콘텐츠는 훌륭한 마케팅 전략입니다. 하지만 한때 매력적이었던 콘텐츠가 더 이상 관련성이 없을 수도 있습니다.

귀하의 콘텐츠 요구 사항은 비즈니스가 성장함에 따라 증가할 것입니다. 따라서 콘텐츠를 정기적으로 업데이트하는 것이 중요합니다.

오래된 콘텐츠는 수정해야 합니다. 또는 훨씬 더 나은 방법으로 최신 고객과 관련성을 유지하기 위해 새 항목을 만드십시오.

또한 소셜 미디어와 여러 채널에서 콘텐츠를 공유하면 판매뿐만 아니라 실시간 가시성에서도 큰 차이를 만들 수 있습니다.

뿐만 아니라. 이메일 마케팅에 이를 통합할 수도 있습니다. 타겟 고객은 더 높은 품질의 콘텐츠를 감상할 것입니다. 또한 이것은 이메일 마케팅 전략도 향상시킬 것입니다.

이것은 나를 다음 요점으로 안내합니다 ...

10. 리디렉션 및 끊어진 링크 확인

깨진 링크와 404 오류 페이지는 웹사이트의 원활한 운영에 가장 큰 적입니다. 이러한 경우 웹사이트는 신뢰성을 잃을 뿐만 아니라 Google의 승인을 받습니다.

Google 검색 센터(이전의 웹마스터)를 사용하는 것이 좋습니다. 사이트가 잘 작동하는지 확인합니다. 또한 주의가 필요한 영역에 주의를 기울입니다.

404 오류에 문제가 있는 경우 리디렉션을 설정할 수도 있습니다. 즉, 사용자가 오류 페이지에 도달하면 작업 페이지로 리디렉션됩니다.

#11은 이 전자 상거래 체크리스트에서 매우 중요합니다...

11. 분석 및 테스트 요소 설정

웹 분석 및 고객 데이터 수집을 위해 웹사이트를 설정하는 것을 잊지 마십시오. 앞으로 나아가면 여기에서 모든 정보를 사용할 수 있습니다.

Mr. Google Analytics에 문의하는 것이 좋습니다. 이 무료 도구를 사용하면 웹 사이트가 잘 작동하는지 쉽게 확인할 수 있습니다.

이는 웹사이트를 지속적으로 개선하는 데 도움이 됩니다. 더 많은 고객을 확보할 수 있도록 도와주세요. 그리고 비즈니스의 수준을 높이십시오. 따라서 이 부분을 간과하지 마십시오.

나는 이것을 충분히 강조 할 수 없습니다 ...

12. 전자 상거래 웹사이트가 안전한지 확인하십시오

모든 전자 상거래 플랫폼은 가장 중요한 기능 중 하나로 보안을 갖추어야 합니다.

크고 작은 사업주들은 이것을 우선순위로 삼아야 합니다.

안전하지 않은 전자 상거래 사이트는 자신, 브랜드 및 고객을 사기 및 신원 도용에 노출시킵니다.

게다가, 유출된 결제 정보 정보는 귀하의 비즈니스와 온라인 상점 소유자로서의 귀하의 평판에 막대한 피해를 입힐 수 있습니다.

다시 말해, 전자 상거래 보안은 비즈니스 보안을 유지하는 것에만 관심이 있는 것이 아닙니다. 그러나 고객도 마찬가지입니다.

따라서 전자 상거래 플랫폼에는 엄격한 보안 기능이 있어야 합니다.

이 블로그의 끝 부분에 가까워지고 있으므로 계속 읽으십시오 ...

13. 온라인 상점 사이트에서 사용자 경험 테스트 수행

모든 온라인 소매 상점의 성공은 미학, 제품 페이지 및 소매 운영에만 의존하지 않습니다. 그러나 그것은 웹사이트의 유용성에 크게 의존합니다.

웹사이트의 유용성은 웹사이트가 얼마나 잘 전환되는지에 영향을 미칩니다. 낮은 사용성은 웹사이트의 전환율에 영향을 미칩니다.

결과적으로 경쟁자에게 눈을 돌릴 잠재 고객과 현재 고객을 잃을 수 있습니다.

반면에 사용성 테스트는 고객 만족도를 높이고 이탈률을 낮추며 더 많은 판매를 유도할 수 있습니다.

따라서 정기적으로 다음을 확인해야 합니다.

• 24시간 모니터링 스크립트가 설치됩니다.
• 플러그인이 업데이트될 예정입니다.
• 회사의 비밀번호 에티켓 정책을 알고 있어야 합니다.
• 필요한 경우 SSL 인증서를 받으십시오.

또 하나의 중요한 포인트...

14. FAQ 페이지 올리기

잠재적인 쇼핑객이 가질 수 있는 모든 질문에 가능한 한 빠르고 효율적으로 답변하고 싶습니다. 따라서 웹사이트에 FAQ 페이지를 게시하는 것이 좋습니다.

FAQ 페이지는 특히 첫 구매를 앞두고 있는 잠재 구매자의 마음을 편하게 할 수 있습니다. 이는 귀하의 비즈니스와 고객 간의 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.

방문자와 고객은 고객 여정의 어느 시점에서든 이 도구를 사용할 수 있습니다. 그리고 그들이 가질 수 있는 혼란을 도와줄 수 있습니다.

그것은 그들이 당신의 비즈니스를 더 잘 아는 데 도움이 될 것입니다. 제품에서 서비스, 공급망, 소매 위치, 배송 정책, 기타 판매 채널 등에 이르기까지 그들이 귀하의 비즈니스에 대해 알고 싶어하는 모든 것.

그들이 당신의 비즈니스에 대해 알고 싶어하는 모든 것이 이 페이지에 포함되어야 합니다.

마지막으로 주의할 점은...

15. 법률 및 규정 준수 유지

온라인 상점 소유자는 이것을 중요하게 여겨야 합니다. 각 산업은 인터넷 법률과 관련하여 고유한 규칙을 따릅니다.

그리고 사업에서 놓치는 것이 없는지 확인하려면 법률 고문과 상의하십시오.

다음은 알고 있어야 할 몇 가지 사항입니다.

• 접근성 기능은 전자 상거래 웹사이트를 제공합니다(장애인용).
• 일부 국가에서는 웹사이트에서 쿠키 사용 여부를 공개하도록 요구합니다.
• 웹사이트는 구매 또는 대여한 코드, 이미지, 글꼴에 대한 사용 권한을 준수합니다.
• 개인 정보 보호 정책 및 약관은 방문자에게 제공됩니다.
• 귀하의 웹사이트는 PCI(Payment Card Industry)를 준수합니다.

오늘의 블로그는 여기까지입니다. 그래서, 당신은 무엇을 기다리고 있습니다 ...

효율적인 일반 상품 웹사이트 운영을 시작하세요!

원활한 웹사이트 경험을 제공하는 것은 전자상거래 웹사이트와 온라인 고객에게 필수적입니다.

위의 체크리스트를 염두에 두시면 온라인 상점을 효율적으로 운영하는 데 도움이 됩니다.

이 블로그를 수시로 다시 방문하는 것이 좋습니다. 그리고 전자 상거래 웹사이트를 조사하십시오. 위에서 언급한 전략에 대해 온라인 상점을 테스트하십시오.

당신에게는 힘든 과정일 수 있지만 내 말을 들어주세요!

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