7단계로 높은 순위를 매기고 매출을 높이는 제품 설명을 작성하는 방법

제품 설명 페이지는 품목의 크기와 색상에서 가격과 제조 장소에 이르기까지 고객이 알고 싶어하는 특정 제품에 대한 모든 정보를 제공합니다. 세계에서 가장 큰 전자 상거래 웹사이트 중 하나인 Amazon에는 다음과 같은 제품 설명의 훌륭한 예가 있습니다.

1. 구매자 페르소나를 염두에 두고 작성

구매자 페르소나를 사용하여 제품 설명 작성 방법을 포함하여 전자 상거래 마케팅의 모든 측면을 알릴 수 있습니다.

구매자 페르소나는 본질적으로 당신에게서 구매하는 사람들에 대한 정보로 구축된 당신이 꿈꾸는 고객의 프로필입니다. 여기에는 다음이 포함되어야 합니다.

• 이상적인 고객에 대한 인구 통계 정보,
• 구매자가 제품을 검색하고 궁극적으로 구매를 유도하는 동기 요인,
• 제품을 구매하기 전후에 경험하는 정서적 변화,
• 귀하의 제품 또는 브랜드 전반에 대해 그들이 가지고 있는 이의 또는 오해,
• 이상적인 고객과 공감대를 형성하거나 공감하지 않는 마케팅 메시지와 영업 전술,

이상적인 고객의 마음을 움직이는 것이 무엇인지 안다면 고객의 마음을 사로잡을 제품 설명을 전략적으로 작성할 수 있습니다.

소규모 비즈니스 소유자에게 플래너를 판매한다고 가정해 보겠습니다. 이러한 고객이 주간 작업을 한 눈에 추적할 수 없을 때 지치고 혼란스럽고 좌절감을 느낀다는 것을 알고 있습니다.

동기와 원하는 정서적 변화를 활용하여 계획자가 성공하는 데 필요한 차분하고 자신감 있고 조직적인 상태를 달성하는 데 어떻게 도움이 되는지 설명할 수 있습니다.

2. 고객의 언어로 말하기

구매자 페르소나로 무장하면 마케팅 메시지가 무엇을 하고 잠재 고객을 확보하지 못하는지 알게 될 것입니다. 그러나 이 아이디어를 자세히 살펴보고 해당 메시지를 작성하는 데 사용하는 언어에 대해 이야기해 보겠습니다.

제품 설명을 작성할 때 고객이 제품에 대해 이야기할 때 사용하는 것과 동일한 단어와 구문을 포함해야 합니다. 그렇지 않으면 다음과 같은 몇 가지 위험에 직면하게 됩니다.

• 귀하의 브랜드는 특정 트렌드를 검색하는 쇼핑객에게 부적절하고 냉담해 보입니다.
• 사이트 방문자가 이동 검색어를 사용할 때 관련 제품이 표시되지 않습니다.
• 잘못된 어휘를 사용하기 때문에 셀 수 없는 판매 기회를 놓치게 됩니다.

다시 말해, 타겟 고객이 "to-ma-toes"를 쇼핑하고 "to-mah-toes"로 판매하는 경우 비즈니스에서 성공할 기회가 없습니다.

예를 들어, 한 쇼핑객이 "선드레스"라고 묘사하는 것을 다른 쇼핑객은 "캐주얼 여름 드레스"라고 부를 수 있습니다. 고유한 세대 및 지역 용어도 제품을 설명하는 방법에 영향을 줄 수 있습니다.

다음 예를 살펴보십시오.

1.

2.

보시다시피 똑같은 드레스라도 전자상거래마다 이름을 짓는 방식이 다릅니다. 제품 설명을 작성하기 전에 다음 예를 염두에 두십시오. 잠재 고객이 "플로럴 프린트 맥시 셔츠 드레스" 또는 "여성용 원피스 드레스"를 찾고 있습니까?

3. 타겟 고객의 요구 사항에 집중

제품 설명은 가능한 한 가장 기술적인 용어로 항목을 설명해야 합니다. 그렇죠? 잘못된!

잠재 구매자가 제품 사양을 심각하게 비교하는 지점에 도달할 때까지 항목의 물리적 특성 및 사실적 세부 사항이 포함된 세탁 목록에 흥분하지 않을 것입니다.

제품 기능에 대한 설명에 초점을 맞추는 대신 제품이 제공하는 이점에 대해 작성하십시오. 차별화된 기능을 고객의 요구에 매핑하여 이를 수행할 수 있습니다. 그리고 귀하의 제품이 뛰어난 기능을 갖추고 있지 않거나 요구 사항을 충족하지 않더라도 의심할 여지 없이 쇼핑객의 욕구를 충족시킬 수 있습니다.

예를 들어, 순전히 장식용 가을 화환을 판매하는 경우 플라스틱 잎과 호박의 크기는 쇼핑객에게 큰 영향을 주지 않습니다. 그러나 그들은 장식이 어떻게 손님을 환영하고 계절의 따뜻함과 풍요로움을 집으로 초대하는지에 대해 읽은 후 구매를 열망할 것입니다.

원천

4. 검색 엔진에 최적화

귀하의 제품이 검색에서 좋은 순위를 차지하게 하려면 올바른 키워드를 제품 설명에 포함해야 합니다.

키워드 조사 도구는 전자 상거래 사이트에 대한 적절한 검색량과 키워드 난이도에서 타겟 키워드를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

약간의 추가 조사를 통해 관련 용어와 롱테일 키워드를 수집할 수 있습니다. 설명을 최대한 구체적이고 포괄적으로 만들기 위해 설명에 포함할 세부정보를 보여줍니다. 또한 정확한 제안을 찾는 고객에게 SEO 친화적인 설명이 표시되도록 합니다.

예를 들어, "벌레 구충제"와 같은 광범위한 키워드는 훨씬 더 경쟁력이 있을 것입니다. 선두 브랜드가 1페이지를 지배할 것입니다. 그러나 "어린이를 위한 천연 방충제"와 같은 보다 구체적인 것이 올바른 소비자에게 도달하고 더 높은 순위를 달성하는 데 도움이 될 것입니다.

5. 키워드 선택 시 사용자 의도 이해

키워드에 대해 말하자면 올바른 사용자 의도를 나타내는 키워드를 타겟팅하고 있는지 확인하십시오. 사용자 의도에는 여러 가지 유형이 있지만 온라인 제품 설명에 대한 키워드를 선택할 때 주의해야 할 주요 유형은 다음과 같습니다.

• 정보 제공 의도: "주키니 국수 만드는 방법 " 및 "주 들이란 무엇인가 "와 같은 키워드는 사용자가 정보를 찾고 있음을 나타냅니다.
• 상업적 의도: " 최고의 조개 제조사" 또는 "주키니 용 스파이럴라이저"와 같은 키워드는 사용자가 구매할 수 있는 제품을 찾고 있음을 나타냅니다.
• 거래 의도: "스파이럴라이저 쿠폰 " 또는 "주들 메이커 를 위한 최고의 가격 "과 같은 키워드는 사용자가 구매를 원한다는 것을 나타냅니다.
• 탐색 의도 : " Padermo zucchini 국수 제조기 "와 같은 키워드는 사용자가 원하는 것을 이미 알고 있음을 의미합니다.

정보 제공 의도를 나타내는 키워드는 전환율이 낮습니다. 결국 이 문구를 검색하는 소비자는 제품이 아닌 정보를 찾고 있습니다.

대신 상업, 거래 및 탐색 의도 키워드는 전환 가능성이 훨씬 높으므로 이러한 키워드를 계속 집중해야 합니다.

정보 제공 의도 키워드는 검색량이 더 많을 수 있지만 이것이 제품 설명을 작성할 때 사용해야 한다는 의미는 아닙니다. 이 사용자는 아직 구매할 준비가 되지 않았습니다. 그들을 끌어들이고 싶다면 다른 유형의 콘텐츠 제작을 고려하고 대신 블로그 게시물을 작성하여 질문에 답하고 브랜드 인지도를 구축하는 데 도움이 됩니다.

6. 브랜드 보이스 수용

작성하는 제품 설명은 브랜드에 고유하고 고유해야 합니다. 다른 전자 상거래 소매 업체와 똑같은 제품을 가지고 있더라도 해당 품목의 이점을 설명하는 방식과 그에 대한 이야기는 잠재 구매자에게 실제로 인상을 남깁니다.

원천

브랜드 보이스가 개성 있고, 형식적이거나, 대화적이거나, 전문적이거나 다른 무엇이든 상관없이 소셜 미디어 캡션과 이메일 마케팅에서 블로그에 이르기까지 모든 고객 접점에서 일관되게 사용하는 어조를 유지해야 합니다. 이것은 즉시 알아볼 수 있는 브랜드 개성을 확립하는 데 도움이 됩니다. 이러한 친숙함은 사람들이 Instagram이나 전자 상거래 사이트에서 제품을 접하든지 구매하고 싶게 만듭니다.

이에 대한 완벽한 예가 세포라입니다. 그들이 Instagram에서 청중에게 말하는 방식은 전자 상거래에서 제품을 설명하는 방식만큼 캐주얼하고 낙관적입니다.

7. 가독성을 잊지 마세요

마지막으로 제품 설명을 간단하고 훑어볼 수 있도록 유지하세요. Portent에 따르면 B2C 클라이언트 전환율의 약 13%는 사이트의 가독성 점수에 따라 다릅니다.

원천

제안에 대해 할 말이 많을 수 있지만 다음 작성 팁을 통해 잠재 고객이 해당 정보를 더 쉽게 사용할 수 있습니다.

• 머리글과 공백으로 분리된 훑어볼 수 있는 사본 섹션을 만듭니다.
• 제품 세부 정보를 나열할 때 짧은 글머리 기호를 사용하십시오.
• 길고 복잡한 문장과 화려한 언어는 피하십시오.
• 제품의 장점을 강조하기 위해 간결한 스토리텔링을 시도합니다.
• 제품 설명이 모바일 친화적인지 확인하십시오.

더 설득력 있고 더 자세한 정보가 필요한 쇼핑객의 경우 IKEA처럼 클릭하여 자세히 알아볼 수 있는 확장 섹션이나 탭을 추가하는 것을 고려해 보세요.

아직도 제품 설명이 궁금하세요?

올바르게 수행되면 제품 설명이 검색 크롤러에 의해 인지되고 순위가 올라가 궁극적으로 쇼핑객의 마음을 사로잡을 수 있습니다.

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