인력 참여 관리: 개요

직원 참여가 있는 조직은 직원의 의견과 피드백을 장려하고 활용하기 위해 확립된 업무 문화, 시스템 및 프로세스가 있는 조직입니다. 이렇게 함으로써 회사는 모든 수준의 직원이 핵심 활동에 적극적으로 참여하도록 하는 이점을 봅니다. 인력 참여 관리에 대해 이야기해 보겠습니다.

인력 참여 관리란 무엇입니까?

인력 참여는 직원이 조직의 모든 공동 작업자와 참여하는 프로세스로, 이는 미래에 업무 몰입도를 높이는 데 도움이 되어 조직의 목표 및 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.

이 프로세스는 고용주가 적합한 사람을 식별하고 이들을 찾고, 만족시키고, 유지하고, 동기를 부여하는 방법을 식별하는 데 도움이 됩니다.

참여하는 직원의 생산성이 20% 더 높다는 연구 결과가 있습니다.

인력 참여 관리가 필요한 이유:

• 직원 이직률 유지: 오늘날의 세계에서 모든 조직은 높은 이직률 문제에 직면해 있습니다. 직원들이 불만족한 조직에서는 조직을 떠나고, 이는 새로운 직원을 대체자로 채용하고 온보딩하는 데 높은 비용으로 이어집니다. 정기적으로 직원의 만족도를 측정하여 이 문제를 통제하는 인력 참여 관리가 있는 경우.
• 결근 감소: 대부분의 조직은 고객에게 최상의 서비스를 제공한다는 측면에서 조직의 생산성에 영향을 미치는 직원 결근 문제에 직면해 있습니다. 결근률이 높은 원인을 찾는 데 도움이 되는 적절한 인력 참여가 있으면 생산성을 높이는 데 도움이 됩니다.
• 동기가 낮은 이유 확인: 조직의 많은 직원이 현재 하고 있는 역할에 만족하지 않아 동기가 감소합니다. 동기가 충분하지 않은 직원은 잠재력을 발휘하지 못합니다.

인력 참여 관리의 장점:

인력 참여 관리를 통해 얻을 수 있는 가장 큰 이점 중 하나는 직원 몰입도를 높일 수 있다는 것입니다. 의사 결정 과정에 직원을 적극적으로 참여시킴으로써 회사 리더는 직원의 가치를 확인합니다. 일단 직원이 부서별 목표와 목표를 설정하는 과정에 참여하면 직원은 그것에 더 관심을 갖고 조직과 더 깊은 관계를 형성합니다.

반면에 기업이 의사 결정 과정에 직원을 적극적으로 참여시켰을 때 고객도 이익을 얻습니다. 일선 직원은 고객의 우려 사항과 피드백에 대해 더 많은 통찰력을 갖게 됩니다.

최고 경영자가 모든 중요한 결정을 스스로 내릴 때, 그것은 그들만의 과거 경험에 대한 제한된 관점의 위험인 반면, 직원이나 대리인이 관련되어 있다면 그/그녀는 훨씬 더 통찰력 있는 관점을 갖게 될 것입니다. 고객이 실제로 원하는 것.

단점은 다음과 같습니다.

인력 참여 관리의 잠재적인 문제 중 하나는 경영진과 직원 수준 간의 구분이 흐려진다는 것입니다. 경영진은 직원의 참여를 중요시하지만 명확한 보고 체계를 갖춘 구조화된 조직은 다른 조직보다 더 성공적인 것으로 나타났습니다.

더 많은 의사 소통 라인과 일관성 없는 의사 결정의 가능성은 인력 참여 관리의 단점입니다. 더 많은 직원이 의사 결정 과정에 참여하면 특정 결정을 내리기 위해 더 많은 의사 소통이 필요하며 이러한 결정은 조직과 일치해야 합니다. 그리고 이것은 브랜드 인지도에 매우 중요합니다.

관리자는 부정적인 결과로부터 보호하고 혼돈의 가능성을 제한하기 위해 직원 참여와 함께 결정 및 활동을 모니터링하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

직원 참여 관리는 미래를 바꿀 수 있습니다.

직원 참여는 조직 내 인적 자원의 웰빙을 돌보는 것에서 시작됩니다. 그들이 더 생산적인 결과물을 생산하는 데 만족한다면 조직이 성장하는 데 도움이 될 것입니다. 다음은 이를 달성하는 방법에 대한 몇 가지 단계입니다.

• 자신의 이익에 기반한 기회 제공: 직원들이 높은 동기를 부여할 수 있도록 개인의 이익에 부합하는 기회를 제공해야 합니다.
• 일과 삶의 균형 가져오기: 오늘날과 같은 세상에서 직원들은 높은 급여 이상으로 조직에서 만족을 유지할 수 있도록 일과 적절한 균형이 필요합니다. 재택근무는 직원들이 재택근무를 하거나 가족과 함께 시간을 보내거나 업무와 관련이 없는 활동을 할 수 있는 유연성을 제공하는 것입니다.
• 직원 건강 및 웰빙에 중점: 직원에게 건강 및 생명 보험과 같은 의료 혜택을 제공하면 마음이 안정됩니다. 이러한 요소는 유지 및 만족으로 이어지는 매우 중요합니다.

인력 참여 관리 도입의 필요성을 뒷받침하는 증거:

많은 조직이 인력 참여 관리의 영향에 대해 여전히 회의적이지만, 생산성과 수익성을 사전에 개선한다는 증거는 Gartner, Forbes, Xerox, Gallup, AON Hewitt 및 Accenture와 같은 회사가 이를 채택하는 주요 이유 중 일부입니다. .

이 방법론의 성공 이면에 있는 핵심 동인은 매우 간단하며 조직이 단순히 기능할 수 없는 사람들의 매우 인간적이고 개인적인 필요에 초점을 다시 맞추는 것입니다.

인력 참여 관리에 도움이 되는 올바른 설문 조사 플랫폼 보유:

QuestionPro에서는 조직의 모든 직원에 대한 통찰력을 제공하는 맞춤형 인력 참여 프로세스를 만들 수 있습니다.

이 인력 참여 관리 전략은 조직이 직원 감소를 줄이고 결근을 줄이며 직원이 더 많은 것을 제공하도록 동기를 부여하는 데 실제로 도움이 됩니다. 이것은 또한 처음부터 끝까지 전체 직원 여정에 도움이 될 것입니다. 이정표 및 설문 조사를 통해 의미 있는 모든 순간에 직원과 연결하는 데 도움이 됩니다.

설문조사 플랫폼은 아래 직원의 여정에서 모든 요점을 포착하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 채용 및 온보딩
• 문화
• 안녕
• 리더십 개발
• 맥박
• 출구

결론:

인력 참여 관리는 문화의 변화입니다. 즉, 리더가 이끄는 방식, 수행하는 작업 및 의사 결정의 변화입니다. 그것이 구현되었는지 확인하는 것은 단일 부서, 단일 사람 또는 단일 관리자의 책임이 아닙니다.

참여가 조직 철학의 근본적인 부분이 되지 않고 리더의 태도와 행동에 뿌리내리지 않는다면 효과가 거의 없는 '또 다른 이니셔티브'가 될 것입니다. 올바른 플랫폼이 있으면 한도를 식별하고 직원과 고용주 간의 격차를 해소할 적절한 솔루션을 찾는 데 도움이 됩니다.

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저자 : Kurush Karnani, Mayank Kumar