Wise의 마케팅 전략이 성공으로 이어지는 방법

이전에 TransferWise로 알려졌던 핀테크 회사 Wise의 목표는 간단합니다. 국제 송금을 더 저렴하게 만드는 것 입니다.

하지만 선택할 수 있는 수백 개의 은행과 금융 서비스가 있는 시장에서 어떻게 두각을 나타낼까요?

이 기사에서는 Wise가 혼잡한 공간에서 어떻게 그토록 성공을 거두었는지와 성공을 재현하기 위한 팁을 살펴봅니다.

우리는 다음을 다룰 것입니다:

• 와이즈의 역사
• Wise의 블로그 및 콘텐츠 전략
• 와이즈의 게릴라 마케팅 캠페인
• Wise의 웹사이트 및 전환율 최적화
• Wise의 SEO 전략
• Wise의 디지털 마케팅 전략을 어떻게 복제할 수 있습니까?

와이즈의 역사

Wise는 같은 문제를 가진 두 친구에 의해 시작되었습니다. 그들은 한 통화로 지불을 받았지만 다른 통화(이 경우에는 파운드와 유로)로 청구서를 지불해야 했습니다.

그들은 은행이 환율에 대해 큰 이윤을 부과하고 있어 계좌 간에 돈을 이동하는 데 드는 비용보다 훨씬 더 많은 비용이 든다는 것을 깨달았습니다.

그래서 그들은 사람들이 가능한 최고의 환율을 얻을 수 있도록 돕는 데 전념하는 회사인 TransferWise (현재 Wise로 알려짐)를 시작했습니다.

그들은 은행 계좌와 카드로 분기하여 사용자에게 하나의 계정에 최대 54개의 통화를 보관할 수 있는 기능을 제공합니다.

많은 사람들이 창업자들과 동일한 전환율 문제를 겪고 있는 것으로 밝혀졌으며, 그 결과 2020년 Wise의 가치는 50억 달러에 이르렀으며, 이는 유럽에서 가장 가치 있는 핀테크 유니콘 중 하나로 설명됩니다.

Wise의 블로그 및 콘텐츠 전략

Wise는 개인 금융, 해외 생활, 여행 팁 및 비즈니스를 포함하여 블로그에서 다양한 틈새 시장을 다룹니다. Exposure Ninja에서는 다음과 같은 블로그 콘텐츠로 인해 여러 클라이언트가 큰 성공을 거둔 것을 보았습니다.

• 콘텐츠 마케팅을 사용하여 미국 전자 상거래 상점의 수익을 월 $463에서 $3,030,000로 늘린 방법
• London Law Firm은 콘텐츠 전략을 구현한 후 검색 트래픽이 전년 대비 311% 증가했습니다.

브랜드와 관련된 여러 틈새 시장을 다루는 것은 서비스와 관련이 있을 뿐만 아니라 다양한 고객 유형에 중점을 둔 콘텐츠를 만들기 때문에 블로그를 사용하는 훌륭한 방법입니다.

이렇게 하면 어떤 이점이 있습니까?

답은 블로그 제목에 있습니다.

Wise 블로그의 개인 금융 섹션 스크린샷

개인 금융 섹션부터 시작하여 여기 제목이 고객이 검색할 수 있는 Google 검색어에 최적화되어 있음을 알 수 있습니다.

" Monzo 계정을 여는 방법 "을 검색하는 사람은 Monzo 계정을 개설하려고 할 가능성 이 큽니다. Wise는 Monzo의 국제 결제를 지원하므로 사람들이 Monzo 계정에 가입하도록 권장하는 것이 그들의 이익입니다.

두 번째 블로그인 " HSBC 외환 계좌 "는 이러한 유형의 계좌에 대해 자세히 알아보거나 개설하기 위해 검색하는 사람뿐만 아니라 Wise의 국제 송금 서비스의 혜택을 받을 수 있는 사람에게도 적합합니다.

마지막 블로그인 " NatWest 은행 계좌를 닫는 방법 "은 검색 공백을 메울 수 있습니다. 은행은 은행에서 귀하의 계좌를 폐쇄하는 방법을 쉽게 찾는 것을 원하지 않을 수 있습니다.

현재 은행 계좌를 폐쇄하려는 사람이 새로운 은행을 찾을 가능성이 높기 때문에 Wise는 행동 촉구를 사용하여 스스로를 "은행의 저축 대안"이라고 제안하고 다중 통화 계좌와 Wise를 설명하는 이유를 설명합니다. 직불 카드는 훌륭한 대안입니다.

현명한 클릭 유도문안의 스크린샷

아직 전환할 준비가 되지 않은 검색자가 이 페이지에 도착하면 필요한 도움을 받으면 나중에 전환할 준비가 되었을 때 Wise를 기억할 가능성이 더 높 으므로 Wise는 이러한 유형의 콘텐츠로 모든 기반을 다룹니다. .

Wise 블로그의 해외 생활 섹션 스크린샷

Wise 웹사이트의 해외 거주 섹션에서는 해외로 이주하는 사람들에게 유용할 수 있는 주제도 다룹니다. 위의 세 블로그 모두 " 이탈리아에서 재산세를 내고 있습니까? 여기 귀하의 2021-2022 가이드 " , " 스페인에서 부동산 판매: 완전한 가이드 " 및 " 영국에서 도로세 납부 방법 "이 있습니다.

개인 금융 블로그와 마찬가지로 이 블로그도 대상 고객의 일부를 돕기 위해 작성되었습니다.

이 경우 Wise는 해외로 이사를 가거나 국제 송금 서비스가 필요할 수 있는 잠재 고객에게 다가가는 것을 목표로 하고 있습니다. 해외이사를 검색한다면 와이즈의 서비스를 활용할 가능성이 높다.

" 스페인에서 부동산 판매 " 가이드의 처음 몇 단락에는 스페인에서 부동산을 판매하는 사람들이 돈을 절약하기 위해 Wise를 사용하여 영국으로 돈을 돌려받을 수 있다고 설명하는 행동 촉구가 있습니다.

자신만의 CTA를 작성하는 데 어려움을 겪고 있다면 당사의 궁극적인 클릭 유도문안 가이드가 시작하는 데 도움이 될 것입니다.

Wise는 스페인에서 부동산을 판매하면서 영어를 구사하는 사람들(따라서 블로그가 영어로 된 이유)이 스페인에서 부동산을 판매할 때 높은 환율과 수수료 문제에 직면한다는 사실을 확인했습니다.

누군가가 스페인에서 부동산을 판매하는 방법에 대한 가이드를 검색하는 경우 곧 그렇게 할 가능성이 있으며 부동산이 판매되면 국제 송금에 대한 최상의 거래를 찾을 가능성이 있음을 보여줍니다. 이것은 Wise가 공유할 수 있는 완벽한 유형의 콘텐츠이자 국제 송금을 홍보하기에 완벽한 장소가 됩니다.

Wise 블로그의 클릭 유도문안 S 스크린샷

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와이즈의 게릴라 마케팅 캠페인

Wise의 초창기에는 게릴라 마케팅 전술이 낯선 사람이 아니었습니다.
설립자들은 환율과 국제 송금 비용에 대한 진실을 안다면 분노할 것 같은 많은 사람들에게 영향을 미치고 있다는 사실을 깨달은 문제를 해결하기 위해 Wise를 설정했기 때문에 고객을 저렴한 가격으로 끌어들이기 위해 이를 실행했습니다. 비용 대안.
이것은 Wise의 이상적인 고객이 수년 동안 함께 했을 가능성이 있는 잘 정립된 은행 및 금융 서비스와 차별화되는 환상적인 방법이었습니다.

숨겨진 은행 수수료는 역사입니다

Wise의 첫 번째 게릴라 마케팅 캠페인은 화폐를 사용하여 특정 단어를 철자하는 단어장난 이었습니다. 이 캠페인은 통화를 교환하거나 해외로 자금을 이동하는 데 필요한 것보다 더 많은 비용을 지불하고 있다는 사실을 깨달았을 때 느낄 수 있는 느낌에 초점을 맞췄습니다.

런던의 Wise 광고 사진

그렇다면 이 초기 캠페인은 그 성격에도 불구하고 효과가 있었습니까?

분명히 이 광고 캠페인을 진행하는 4개월 동안 Wise를 사용하여 송금한 금액은 £1억2천5백만에서 £2억5천만으로 두 배였습니다.

이는 부분적으로는 이 마케팅 캠페인 때문일 수도 있지만 이 캠페인과 이적 증가 사이의 상관 관계에 주목하는 것이 중요합니다.

일광 강도 – 당신은 무엇을 하시겠습니까?

Wise는 게릴라 마케팅 전술을 두 배로 늘리면서 은행에 높은 수수료를 부과하는 동시에 Wise의 낮은 수수료를 홍보하는 목표를 유지했습니다.

와이즈는 또한 현재의 트렌드 를 뛰어넘는 시도를 했다. 2015년에 YouTube에서는 배우가 공개적으로 상황을 만드는 " 사회 실험 " 비디오를 만드는 것이 인기를 얻었습니다. 예를 들어 한 배우는 지갑을 떨어뜨리고 다른 배우는 지갑을 주워 걸어갑니다.

이 유형의 비디오의 목적은 일반 대중이 이러한 상황을 볼 때 어떻게 반응할지 확인하는 것이었습니다. Wise는 YouTube에서 돈을 주제로 한 사회적 실험 동영상을 만들 기회를 얻었습니다.

올바르게 수행되면 현재 트렌드에 뛰어 드는 것이 브랜드에 유리하게 작용하고 디지털 PR을 생성할 수 있습니다. 디지털 PR 캠페인을 어디서 시작해야 하는지 궁금하시다면 디지털 PR 가이드를 확인하세요.

환율 경쟁 - 레고 챌린지

Wise는 다른 밈에 뛰어들어 서로 다른 은행을 대표하는 주자들이 레고 블록을 가로질러 서로 경주하는 광고를 만들었습니다.

레고 브릭을 밟는 것이 고통스럽다는 것은 온라인 밈이 될 정도로 흔한 공유 경험입니다. Wise는 이것을 환전이나 국제 은행 송금에 대해 더 많은 비용을 지불하는 것이 고통스러울 수 있다는 완곡한 표현으로 사용했습니다.

그들은 또한 더 많은 비용을 청구하는 사람들을 위해 레고 브릭 " 장애물 코스 "를 더 길게 만들고 Wise가 가장 짧음으로써 이러한 서비스에 대해 다른 은행들이 얼마나 많은 비용을 청구했는지를 나타냅니다.

댓글의 감정은 이것이 좋은 광고라는 것입니다. 다른 사람들은 이런 식으로 경쟁자를 나쁘게 말하는 것이 허용되는지 확신할 수 없습니다.

Wise Lego 광고의 댓글 스크린샷

동영상의 댓글과 좋아요 수와 비교한 조회수를 보면 동영상에 대한 사용자 참여에 비해 조회수가 매우 높기 때문에 Wise가 이 동영상에 광고 예산을 투입하기로 결정했다고 가정할 수 있습니다.

클릭당 지불 광고(PPC)는 예산이 큰 기업만을 위한 것이 아닙니다. 사실, 중소기업은 PPC로부터 좋은 투자 수익을 얻을 수 있습니다.

세계에서 가장 혼란스러운 기념품 가판대

Wise의 마지막 농담 캠페인은 2018년에 유럽 의회 외부에 “ 세계에서 가장 혼란스러운 기념품 가판대 ”를 설치하여 은행이 얼마나 많은 금액에 대해 더 투명해야 하는지 여부를 결정하는 투표에 대한 인식을 제고했을 때인 것 같습니다. 국경을 넘는 지불은 비용이 들 것입니다.

그 이후로 Wise에서 더 이상 게릴라 마케팅을 본 적이 없지만 회사가 일정 규모에 도달하면 일반적입니다. 그들은 브랜드로 잘 확립되면 더 분열적인 마케팅 전술로 축소하기 시작합니다. 우리는 Brewdog 디지털 마케팅 심층 분석에서도 같은 일이 일어나는 것을 보았습니다.

Wise의 웹사이트 및 전환율 최적화

Wise 웹사이트의 스크롤 없이 볼 수 있는 부분에 대해 좋은 말이 많이 있습니다.

스크롤 없이 볼 수 있는 부분 은 아래로 스크롤하기 전에 홈페이지에 도착했을 때 표시되는 모든 것입니다. 이것은 사람들이 귀하의 웹사이트에 대해 갖게 되는 첫인상 이므로 이 공간이 최적화되어 있는지 확인해야 합니다.

Wise의 스크롤 없이 볼 수 있는 CTA부터 시작하겠습니다.

Wise 웹사이트의 스크린샷

오른쪽에는 국제 송금 계산기 가 있습니다. 사용하기 쉽고 실시간 요금, 송금 비용 및 수취인이 자국 통화로 받는 금액을 보여줍니다.

송금에 대한 경험이 아무리 풍부하더라도 모든 사람이 매우 명확하고 접근할 수 있습니다 .

웹사이트를 위한 완벽한 리드 마그넷을 찾고 있다면 이 비디오에서 우리가 가장 좋아하는 5가지를 확인할 수 있습니다.

이 도구의 또 다른 중요한 부분은 맨 아래에 있는 CTA입니다. 파란색으로 표시된 " 가격 비교 "는 해외 송금이 필요하지만 아직 전환할 준비가 되지 않았으며 공급자를 선택하기 전에 더 많은 조사를 해야 할 수 있는 사람들을 위한 것입니다.

Wise 웹사이트의 가격 비교 섹션 스크린샷

" 가격 비교 " 버튼을 클릭하면 홈페이지에서 가격 비교 테이블로 이동합니다. 이 표를 페이지 아래에 추가하면 CTA를 클릭하지 않고 대신 아래로 스크롤하여 자세히 알아보는 사용자가 표를 볼 수 있으므로 전환에 도움이 될 수 있습니다.

녹색 CTA인 " 시작하기 "는 즉시 송금을 시작하려는 사람들을 위한 것으로 Wise 계정의 가입 페이지로 안내합니다.

Wise transfer 계산기 스크린샷

이는 클릭 유도문안을 지나치게 복잡하게 만들지 않고 고객 여정의 서로 다른 단계 에 있는 두 명의 청중을 수용할 수 있는 좋은 방법입니다. " 시작하기 "만 진행하는 것은 아직 전환할 준비가 되지 않은 고객에게 불쾌감을 줄 수 있습니다. " 가격 비교 "를 사용하는 것은 비교를 원하지 않고 이전을 진행하려는 사람들에게 불필요하게 느껴질 수 있습니다.

웹사이트를 방문 하는 사람들의 유형 과 판매 유입경로의 단계에 대해 생각하고 홈페이지에 스크롤 없이 볼 수 있는 부분에 도구나 여러 클릭 유도문안을 포함할 수 있는지 확인합니다.

두 개 이상 추가하려고 하지 마십시오. 그렇지 않으면 상황이 복잡해지기 시작하고 방문자가 필요한 것을 찾지 못할 것입니다.

접힌 부분의 왼쪽에는 Wise의 국제 은행 계좌 프로모션이 있습니다. 파란색 재생 버튼을 클릭하여 비디오를 볼 수 있는 옵션을 제공합니다. "6배 더 저렴한 국제 계좌"라는 제목은 방문자에게 이 계좌와 은행 카드의 용도를 명확하게 알려줍니다.

Wise 해외 계정 프로모션 스크린샷

이것은 훌륭한 헤드라인이지만 이 서비스에 대한 명확한 클릭 유도문안 은 없습니다. 계산기 바로 옆에 있기 때문에 방문자는 혼란스러워하고 두 가지가 연결되어 있고 " 시작하기 "버튼을 누르면 온라인 계정을 만드는 것이 아니라 Wise 은행 계좌에 가입하게됩니다. 전송하는 데 사용합니다.

페이지 아래에 Wise에는 검색하는 국가에 맞게 제공되는 서비스를 설명하는 매우 명확하고 읽기 쉬운 섹션이 있습니다. 다른 국가의 서비스를 보고 싶다면 드롭다운 메뉴를 사용하여 국가를 쉽게 변경할 수 있습니다.

이 섹션은 매우 명확하며 각 서비스에는 모든 서비스에서 동일한 일반적인 것이 아니라 서비스에 맞게 조정된 클릭 유도문안이 있습니다.

Wise 서비스 스크린샷

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Wise의 SEO 전략

금융과 핀테크는 경쟁이 치열한 산업이기 때문에 Wise는 검색에서 경쟁업체보다 상위에 표시될 수 있도록 강력한 SEO 전략이 필요합니다.
SEO 도구 Semrush(독점 파트너 링크를 사용하여 30일 동안 무료로 사용해 볼 수 있음)에 따르면 Wise는 검색만으로 월간 4200만 이상의 유기적 글로벌 방문자를 확보하고 있습니다. 이것은 추정치이지만 그럼에도 불구하고 여전히 트래픽이 많이 발생하고 있음을 알 수 있습니다.

Semrush의 Wise 트래픽 및 백링크 스크린샷

그들은 또한 24,000개 도메인에서 1,300만 개의 백링크를 보유하고 있습니다. 이는 일부 디지털 PR을 생성했을 가능성이 있는 콘텐츠 및 게릴라 마케팅 전략 때문일 수 있습니다.

키워드 측면에서, 그들은 트래픽의 3%를 제공하는 것으로 추정되는 " 달러에서 파운드 로"와 같은 용어에 대해 Google의 첫 번째 페이지에서 순위를 매깁니다. 그들은 또한 이전 브랜드 이름인 Transferwise에 대해 여전히 높은 순위를 기록하고 있습니다.

Wise의 상위 키워드 스크린샷

트래픽이 많은 키워드의 대부분은 한 통화에서 다른 통화로의 전환율을 검색하는 라인을 따릅니다. Wise는 가장 인기 있는 통화 변환 검색어와 관련된 통화 변환 계산기 를 사용하여 이러한 키워드를 타겟팅했습니다.

USD에서 GBP로의 변환 계산기 스크린샷

사용자가 사이트에 있을 때 또는 Wise의 통화 변환기를 사용하고 사이트를 떠날 때 이 트래픽이 얼마나 잘 전환되는지 보는 것은 흥미로울 것입니다.

그들은 홈페이지에서와 마찬가지로 청중의 다른 구성원을 위해 두 가지 훌륭한 클릭 유도문안을 포함했습니다.

파란색과 흰색의 " 환율 추적 "은 방문자를 이메일을 입력하고 환율이 특정 환율일 때 알림을 받을 수 있는 섹션으로 안내합니다. 이는 변환할 준비가 되지 않은 경우에도 Wise 생태계 로 가져옵니다.

여기에는 즉시 송금하려는 사람들을 위한 " 송금 " 클릭 유도문안도 포함됩니다.

50억 달러의 회사 가치를 고려할 때 이러한 계산기가 SEO 전략과 결합되어 상당히 잘 전환되고 있다고 가정할 수 있습니다.

Wise의 디지털 마케팅 전략을 어떻게 복제할 수 있습니까?

이제 우리는 Wise 마케팅 전략의 핵심 요소를 살펴보았고 성공을 복제할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.

콘텐츠 마케팅

타겟 고객이 누구로 구성되어 있고 그들이 당신과 함께 구매하기 전에 거치게 될 구매자 여정의 다양한 단계 에 대해 생각해 보십시오.

여러 대상 소비자가 있는 경우 웹사이트에 해당 대상 유형에 맞는 다양한 블로그 섹션을 만드는 것이 좋습니다. Wise는 여행자, 비즈니스 및 해외로 이사하는 사람들을 대상으로 하여 이를 수행합니다.

구매자 여정과 관련하여 고객이 귀하와 함께 구매하기 전에 가질 질문 유형에 대해 생각한 다음 이러한 질문에 답하는 훌륭한 콘텐츠를 만드십시오.

게릴라 마케팅

본격적인 게릴라 마케팅이 모든 사람을 위한 것은 아니지만 여기에는 여전히 훌륭한 교훈이 있습니다.
당신의 회사가 대의를 표명하거나 특정한 널리 퍼진 문제를 해결하기 위해 설립된 경우, 그것에 대해 소리치는 것을 두려워하지 마십시오.

전환율 최적화

홈페이지에 계산기나 퀴즈와 같은 간단한 무료 도구를 포함하면 방문자를 구매로 유도할 수 있습니다. 퀴즈 에 시간을 투자 하거나 도구를 사용하면 도구가 도움이 된다면 구매를 하거나 브랜드에 대해 더 강한 친밀감을 느낄 가능성이 높아집니다.

검색 엔진 최적화

이상적인 고객이 전환하기 전에 검색 유형을 더 잘 이해하기 위해 키워드 조사를 수행합니다. 특히 검색에 도움이 되는 도구나 계산기 를 제공할 수 있는 경우 이러한 검색을 구체적으로 대상으로 하는 랜딩 페이지를 만드십시오.
키워드 연구를 처음 접하는 경우 전문가처럼 키워드 연구를 수행하는 방법에 대한 가이드를 확인하십시오.

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