SaaS 스타트업의 마케팅 메시지가 고객의 공감을 얻지 못하는 이유

SaaS (Software-as-a-Service ) 스타트업 으로서 귀하는 훌륭한 제품, 재능 있는 팀, 탄탄한 사업 계획을 보유하고 있습니다. 그러나 귀하의 모든 노력과 헌신에도 불구하고 마케팅 메시지가 타겟 고객의 공감을 불러일으키는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이것이 친숙하게 들린다면, 당신은 혼자가 아닙니다. 많은 SaaS 스타트업이 이 문제로 어려움을 겪고 있지만 좋은 소식은 이 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 조치가 있다는 것입니다.

가치 제안을 명확하게 전달하고 있지 않습니다.

SaaS 스타트업의 마케팅 메시지가 고객의 공감을 얻지 못하는 가장 일반적인 이유 중 하나는 가치 제안을 전달하지 않기 때문입니다. 귀하의 가치 제안은 귀하의 제품이나 서비스가 고객에게 제공하는 고유한 이점입니다. 이는 귀하를 경쟁사와 차별화하고 귀하의 제품을 매력적으로 만드는 요소입니다.

가치 제안을 효과적으로 전달하려면 고객의 문제점과 제품 또는 서비스가 이를 해결하는 방법을 이해해야 합니다. 또한 목표 고객의 공감을 불러일으킬 수 있는 명확하고 간결한 방식으로 가치 제안을 표현할 수 있어야 합니다.

가치 제안에 어려움을 겪고 있다면 대상 고객의 요구 사항과 문제점을 이해하기 위해 고객 조사를 더 잘 수행하는 것을 고려해 보십시오. 또한 마케팅 컨설턴트나 대행사와 협력하여 메시지를 구체화하는 데 도움을 받을 수도 있습니다. Portt 웹사이트를 확인하고 잠재 고객과 신뢰를 구축하고 고객이 귀하의 제품을 고려할 가능성을 높이는 방법을 알아보세요.

당신은 올바른 채널에 집중하고 있지 않습니다

SaaS 스타트업의 마케팅 메시지가 고객의 공감을 얻지 못하는 또 다른 이유는 올바른 채널에 집중하지 않기 때문입니다. 다양한 채널은 다양한 유형의 비즈니스와 대상 고객에게 더 잘 작동합니다. 예를 들어, 밀레니얼 세대를 대상으로 하는 경우 Instagram 및 TikTok과 같은 소셜 미디어 채널이 기존 광고 채널보다 더 효과적일 수 있습니다.

어떤 채널이 귀하의 비즈니스에 가장 효과적인지 결정하려면 타겟 고객의 행동과 선호도를 이해해야 합니다. 고객 조사를 수행하면 고객이 사용하는 채널과 콘텐츠 소비를 선호하는 방식을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

귀하의 비즈니스에 가장 효과적인 채널을 파악한 후에는 해당 채널에 마케팅 노력을 집중하십시오. 이를 통해 타겟 고객에게 보다 효과적으로 다가가고 메시지가 공감할 가능성을 높일 수 있습니다.

당신은 당신의 메시지를 당신의 타겟 청중에 맞게 조정하고 있지 않습니다

마케팅 메시지는 타겟 고객에게 직접 전달하고 그들의 특정 요구 사항과 문제점을 해결해야 합니다. 메시지가 너무 일반적이거나 타겟 청중의 공감을 얻지 못하면 메시지에 참여할 가능성이 없습니다.

타겟 고객에게 메시지를 맞춤화하려면 인구통계, 심리통계, 행동을 이해해야 합니다. 이 정보는 고객의 요구 사항을 직접적으로 전달하고 조치를 취하도록 동기를 부여하는 메시지를 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

메시지를 맞춤화하는 한 가지 방법은 고객 페르소나를 사용하는 것입니다. 고객 페르소나는 이상적인 고객을 가상으로 표현한 것이며 고객의 요구 사항, 선호도 및 행동을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 고객 페르소나를 생성하면 고객의 문제점을 직접적으로 설명하고 조치를 취하도록 동기를 부여하는 메시지를 생성할 수 있습니다.

올바른 메시징 프레임워크를 사용하고 있지 않습니다.

SaaS 스타트업의 마케팅 메시지가 고객의 공감을 얻지 못하는 또 다른 이유는 올바른 메시징 프레임워크를 사용하지 않기 때문입니다. 메시징 프레임워크는 타겟 고객의 공감을 불러일으키는 메시징을 만드는 데 도움이 되는 일련의 지침입니다.

제품이나 서비스를 대상 고객의 문제에 대한 솔루션으로 포지셔닝하는 메시징을 만드는 데 도움이 되는 다양한 메시징 프레임워크가 있습니다.

이러한 프레임워크를 사용하려면 대상 고객의 문제를 식별하고, 제품이나 서비스를 솔루션으로 포지셔닝하고, 명확한 행동 촉구를 제공해야 합니다. 이 프레임워크를 사용하면 타겟 고객의 공감을 얻고 이들이 행동하도록 동기를 부여하는 메시지를 만들 수 있습니다.

메시지 내용이 일관성이 없습니다

마케팅 메시지에서는 일관성이 중요합니다. 메시지가 일관되지 않으면 혼란을 야기하고 타겟 고객이 귀하가 제공하는 내용을 이해하기 어렵게 만들 수 있습니다.

메시지의 일관성을 보장하려면 브랜드의 메시지 지침을 간략히 설명하는 메시지 가이드를 만들어야 합니다. 이 가이드에는 가치 제안, 대상 고객, 메시징 프레임워크 및 목소리 톤이 포함되어야 합니다.

메시징 가이드를 사용하면 모든 채널과 접점에서 메시징이 일관되게 유지됩니다. 이를 통해 브랜드 인지도를 구축하고 타겟 고객이 귀하가 제공하는 제품을 더 쉽게 이해할 수 있습니다.

올바른 시각 자료를 사용하고 있지 않습니다.

시각적인 요소는 마케팅 메시지에서 중요한 역할을 합니다. 시각적 요소가 메시지와 일치하지 않으면 혼란을 야기하고 대상 고객이 귀하의 제안을 이해하기 어렵게 만들 수 있습니다.

시각적 요소가 메시지와 일치하는지 확인하려면 브랜드의 시각적 지침을 간략하게 설명하는 시각적 스타일 가이드를 만들어야 합니다. 이 가이드에는 브랜드 색상, 타이포그래피, 이미지 및 기타 시각적 요소가 포함되어야 합니다.

시각적 스타일 가이드를 사용하면 모든 채널과 터치포인트에서 시각적 효과가 일관되게 유지됩니다. 이를 통해 브랜드 인지도를 구축하고 타겟 고객이 귀하의 제품을 더 쉽게 이해할 수 있습니다.

당신은 이의를 제기하고 있지 않습니다

이의 제기는 고객이 조치를 취하는 것을 방해하는 일반적인 장벽입니다. 마케팅 메시지에서 이의를 해결하지 않으면 잠재 고객을 잃을 수 있습니다. 반대 의견을 해결하려면 대상 고객의 우려 사항을 이해하고 이를 해결하기 위한 솔루션을 제공해야 합니다.

예를 들어, 타겟 고객이 제품이나 서비스 비용에 관심이 있다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 제품의 장기적인 이점과 투자 수익률(ROI)을 강조하여 이러한 반대 의견을 해결할 수 있습니다. 반대 의견을 해결함으로써 대상 고객과 신뢰를 구축하고 그들이 조치를 취할 가능성을 높일 수 있습니다.

소셜 증명을 사용하지 않고 있습니다.

사회적 증거는 대상 고객과의 신뢰와 신뢰를 구축하는 데 도움이 되는 강력한 도구입니다. 마케팅 메시지에 사회적 증거를 사용하지 않는다면 타겟 고객과 신뢰를 구축할 수 있는 기회를 놓칠 수 있습니다.

사회적 증거를 사용하려면 마케팅 메시지에 고객 추천, 사례 연구 및 기타 형태의 사회적 증거를 포함할 수 있습니다. 이는 대상 고객과의 신뢰와 믿음을 구축하고 조치를 취할 가능성을 높이는 데 도움이 됩니다.

당신은 메시지를 테스트하고 있지 않습니다

테스트는 마케팅 메시징의 필수적인 부분입니다. 메시지를 테스트하지 않으면 메시지를 개선하고 효율성을 높일 수 있는 기회를 놓칠 수 있습니다.

메시지를 테스트하려면 A/B 테스트, 포커스 그룹 및 기타 형태의 테스트를 수행하여 타겟 고객의 공감을 불러일으키는 것이 무엇인지에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 메시징을 테스트하면 개선이 필요한 영역을 식별하고 메시징을 개선하여 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다.

마지막 생각들

결론적으로, SaaS 스타트업의 마케팅 메시지를 올바르게 전달하는 것은 어려울 수 있지만 불가능하지는 않습니다. 타겟 고객을 이해하는 데 시간을 투자하고, 올바른 메시지와 채널을 사용하고, 메시지를 테스트함으로써 고객의 공감을 얻고 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 되는 메시지를 만들 수 있습니다. 그러니 포기하지 마세요. 인내와 끈기를 통해 메시지를 올바르게 전달하고 업계에 실제로 영향을 미칠 수 있습니다.