콘텐츠 마케팅에서 사람 우선 방식이 중요한 이유

2020년대로 접어들면서 한 가지 확실한 것은 콘텐츠 마케팅은 아무데도 가지 않는다는 것입니다. 사실, 브랜드가 보다 개인적인 수준에서 고객과 연결하려고 함에 따라 더욱 중요해질 것입니다. 이것이 바로 사람이 먼저인 방법이 등장하는 곳입니다.

콘텐츠 마케팅에 대한 사람 우선 접근 방식은 무엇입니까?

사람 우선이란 모든 마케팅 활동의 중심에 청중을 두는 것을 의미합니다. 특히 콘텐츠 마케팅에서 이는 콘텐츠가 청중에게 개인적인 수준에서 말하고 그들의 요구와 요구를 충족하는지 확인하는 것을 의미합니다.

사람을 최우선으로 하는 콘텐츠 마케팅 전략에서 청중은 항상 마음의 최전선에 있어야 합니다. 그들은 어떤 콘텐츠를 찾고 있습니까? 무엇이 그들에게 반향을 일으키겠습니까? 콘텐츠가 노이즈로부터 눈에 띄게 하려면 어떻게 해야 합니까?

목표는 관련성 있고 유용할 뿐만 아니라 매력적이고 재미있는 콘텐츠를 만드는 것입니다. 결국 청중의 관심을 끌지 못하면 콘텐츠 마케팅 목표를 달성할 수 없습니다.

사람 우선 접근 방식이 왜 그렇게 중요한가요?

사람들은 보편적이고 보편적인 콘텐츠의 폭격에 지쳤습니다. 대신, 그들은 당신이 그들을 개인으로 이해하는 것을 보고 싶어합니다. 콘텐츠 마케팅 노력을 인간화함으로써 청중과의 신뢰와 신뢰성을 구축할 수 있습니다.

청중에게 당신이 그들의 편이라는 것을 보여줄 수 있고 그들의 목표를 달성하도록 돕고 싶다면 그들은 장기적으로 당신과 함께 할 가능성이 더 큽니다.

사람 우선 마케팅의 이점

콘텐츠 마케팅 노력을 인간화하면 많은 이점이 있습니다. 첫째, 청중과의 신뢰와 신뢰성을 구축할 수 있습니다. 5W 홍보의 2020 소비자 문화 보고서에 따르면 소비자의 71%가 자신의 가치와 일치한다고 느끼는 브랜드와 거래할 가능성이 더 높다고 말했습니다.

또 다른 이점은 청중과 더 강력한 관계를 만들 수 있다는 것입니다. 청중에게 청중을 이해하고 목표를 달성하는 데 도움을 주고 싶다는 것을 보여줄 수 있다면 장기적으로 청중과 함께할 가능성이 더 높아집니다.

마지막으로, 콘텐츠 마케팅을 인간화함으로써 경쟁자와 차별화할 수 있습니다. 콘텐츠가 어디에나 있는 세상에서 콘텐츠가 군중 속에서 눈에 띄게 하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.

사람 우선 접근 방식의 몇 가지 구체적인 이점은 다음과 같습니다.

• 전환하는 콘텐츠 만들기: 키워드보다 사람을 위한 콘텐츠를 만드는 데 집중하면 자연스럽게 전환 가능성이 높은 자료를 만듭니다.
• 가격 저항 감소: PWC의 조사에 따르면 구매자의 86%가 훌륭한 고객 경험을 위해 더 많은 비용을 지불할 의향이 있습니다. 더 비싼 품목일수록 더 많은 비용을 지불할 의향이 있습니다.
• 브랜드 충성도 구축: 사람들은 귀하가 개인으로서 그들에게 다가가고 있다고 느낄 때 귀하의 브랜드에 대한 충성도를 유지할 가능성이 더 큽니다.
• 고객 평생 가치 증대: 당신의 브랜드에 대해 긍정적인 경험을 가진 사람들은 당신과 계속해서 비즈니스를 하고 시간이 지남에 따라 돈을 쓸 가능성이 더 큽니다. 실제로 고객 충성도가 7% 증가하면 고객의 평생 가치가 76%까지 증가할 수 있습니다.
• 더 많은 리드 생성: 사람 중심은 충성도와 입소문 기회를 만들어 새로운 리드를 끌어들입니다.
• 강력한 브랜드 구축: 사람 우선 마케팅은 강력한 브랜딩의 중요한 요소인 고객과의 정서적 연결을 구축하는 데 도움이 됩니다.
• 더 많은 가치 제공: 타겟 고객의 요구, 관심사 및 문제점을 타겟팅할 때 콘텐츠는 자연스럽게 그들에게 가치를 제공할 것입니다.

4단계로 브랜드를 인간화하는 방법

브랜드를 인간화하고 싶다면 할 수 있는 몇 가지가 있습니다.

타겟 고객 정의

먼저 타겟 고객이 누구인지 확인하십시오. 그들의 고통점은 무엇입니까? 그들의 목표는 무엇입니까? 그들이 얻고자 하는 것은 무엇입니까?

구매자 페르소나 만들기

둘째, 구매자 페르소나를 만듭니다. 이것은 실제 데이터와 연구를 기반으로 한 이상적인 고객의 반가상적 표현입니다. 예를 들어, 댄스 스튜디오 체인이 비즈니스를 위한 구매자 페르소나를 만들고 싶어한다고 가정합니다.

그들은 "Diane"이라는 페르소나를 만들 수 있습니다. Diane은 춤추는 것을 좋아하지만 수업을 들을 시간이 많지 않은 28세의 직장인입니다. 그래서 그녀는 이른 아침이나 늦은 밤과 같이 편리한 시간에 수업을 제공하는 스튜디오를 찾고 있습니다. 또한 그녀는 미혼이므로 파트너가 필요하지 않은 수업이 필요합니다.

그들은 부부로서 또 다른 페르소나를 만들 수 있습니다: "밥과 멜린다". 그들은 30대 초반이고 아이가 있고 풀타임으로 일하고 있습니다. 그들은 함께 어울리고 스트레스를 풀 수 있는 수업을 제공하는 댄스 스튜디오를 찾고 있습니다.

타겟 고객이 누구인지 명확하게 이해하고 나면 개인적인 수준에서 그들에게 호소하는 콘텐츠를 만들기 시작할 수 있습니다. Diane, Bob, Melinda의 댄스, 피트니스 및 사회적 주제에 대해 관련성 있고 개인적인 방식으로 글을 작성하면 청중과 강력한 관계를 구축하는 데 필요한 정서적 유대감을 형성하는 데 도움이 됩니다.

양질의 콘텐츠 만들기

셋째, 양질의 콘텐츠를 만드는 데 중점을 둡니다. 사람들은 1마일 떨어진 곳에서 일반적인 보풀 콘텐츠를 발견할 수 있습니다. 브랜드를 인간화하려면 흥미롭고 유용하며 구매자 페르소나 및 대상 고객에게 매력적인 양질의 콘텐츠를 만드는 데 집중해야 합니다.

정품이 되십시오

넷째, 진정성이 있어야 합니다. 사람들은 당신이 진실하지 않다는 것을 알 수 있고 그것에 대해 잘 반응하지 않을 것입니다. 사람들과의 상호 작용에서 진실하고 브랜드로서 당신이 누구인지에 대해 정직하십시오.

Diane, Bob, Melinda가 댄스 레슨을 통해 삶의 질을 향상시키도록 진정으로 돕고자 하는 댄스 스튜디오 회사는 수백 가지 콘텐츠 아이디어, 강력한 클릭 유도문안, 브랜드를 인간화할 수 있는 방법을 제시할 수 있을 것입니다.

마케팅의 미래

사람 중심은 마케팅의 미래이며 이를 수용하는 사람들은 앞으로 몇 년 동안 성공할 수 있는 좋은 위치에 놓이게 될 것입니다. 경쟁에서 자신을 차별화하고 청중과 더 강력한 관계를 구축할 수 있는 방법을 찾고 있다면 콘텐츠 마케팅에 사람 우선 접근 방식을 채택하는 것이 좋습니다. 2022년과 그 이후에 성공의 열쇠가 될 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅이 비즈니스 목표 달성에 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보려면 ClearVoice의 콘텐츠 전문가에게 문의하세요. 결과를 이끌어내는 콘텐츠를 만들 수 있도록 도와드리겠습니다.