최신 G2 검토 양식: 설계 변경이 귀하에게 주는 이점

버클 업, 스피드 레이서. 소프트웨어 세계는 너무 빨리 움직여 머리가 빙글빙글 돌게 만들 것입니다.

이 빠른 속도에 익숙해지면 끊임없는 변화가 영토와 함께 제공됩니다. 그러나 변화는 두려울 수 있습니다. 그것은 당신이 당신의 생각에 도전하고 불확실성에 도전하도록 강요합니다. 변화는 또한 지속적인 성장을 위한 기본 요소이며 엄청난 기회를 제공합니다.

G2에서 우리가 하는 많은 일이 소프트웨어 구매자와 공급업체를 위한 번창하는 시장을 유지하는 데 달려 있기 때문에 리뷰는 우리의 성공에 매우 중요합니다. 사용자 검토 경험을 개선하면 소프트웨어 공급업체를 위한 더 나은 결과도 얻을 수 있습니다.

G2 리뷰 양식은 실제 사람들이 리뷰를 제출하는 방식이며 멋진 새 단장을 했습니다. 이 기사에서는 이 환경의 변경 사항과 이러한 변경 사항이 G2에서 더 큰 승리로 이어지는 이유를 살펴보겠습니다.

사용자 경험은 엄청난 거래입니다

2000년대 초반에 웹 검색이 어땠는지 기억할 수 있다면 그 당시 우리가 무엇을 용인했는지 생각해 보면 흥미로울 것입니다. 느린 속도로 로드되는 웹 페이지부터 실망스러운 디자인 선택에 이르기까지 모든 것이 새롭기 때문에 훨씬 더 관대했습니다.

오늘날은 통합 기술이 일상 생활에 어떻게 통합되었는지에 따라 훨씬 다른 이야기가 되었습니다. 사용자는 이제 훨씬 더 많은 것을 기대하며 그들의 경험은 그들이 제품을 계속 사용할 가능성에 큰 영향을 미칩니다.

사용자 경험(UX) 디자인은 조직이 사용자와 고객이 제품 또는 서비스와 상호 작용하는 방식을 평가하려고 시도하는 관행입니다. 이러한 조직은 가능한 한 많은 고객의 경험을 최적화하는 것을 목표로 하는 기회를 찾기 위해 연구 및 테스트 방법에 의존합니다.

간단히 말해서 고객이 좋아할 만한 경험을 제공하지 않으면 고객은 다른 곳으로 갈 것입니다.

G2가 세계 최대의 B2B 소프트웨어 시장인 이유 중 하나는 우리가 현상 유지에 안주하지 않기 때문입니다. 우리는 구매자와 소프트웨어 공급업체를 더 잘 연결할 수 있도록 G2를 만들기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.

모든 사용자가 G2 리뷰 양식을 통해 리뷰를 제출하기 때문에 이것이 바로잡을 가치가 있는 중요한 경험이라는 것을 알고 있습니다.

최상의 결과를 위한 섬세한 균형

성장과 변화 수용은 함께 진행됩니다. 그리고 리뷰 양식이 업데이트된 것은 이번이 처음이 아닙니다.

G2 성공의 일부는 실제 사람들로부터 진정성 있고 편견 없는 리뷰를 수집하려는 우리의 노력에서 비롯됩니다. 즉, 구매자의 필요에 가장 적합한 소프트웨어를 조사하고 선택할 때 구매자가 알아야 할 사항을 깊이 이해해야 합니다.

소프트웨어 구매 프로세스는 간단하지 않습니다. 소프트웨어 판매 주기가 계속해서 더 복잡해질 것이라는 연구 결과는 말할 것도 없습니다. 구매자는 의사 결정에 도움이 되는 최대한 많은 정보를 필요로 합니다.

Yelp나 Google과 같은 사이트에 리뷰를 남기는 것과 달리 G2에 대한 리뷰는 비교를 통해 의도적으로 포괄적입니다. 고객은 자신이 사용하는 제품과 서비스에 대해 할 말이 많으며 누군가가 리뷰를 제출할 때 우리가 포착하고자 하는 수많은 뉘앙스가 있습니다.

우리는 당신의 목소리를 크고 분명하게 들었습니다.

G2 검토 양식의 이 최신 반복에서 연구, 데이터 및 사용자 피드백은 모두 동일한 내용을 나타냅니다. 경험을 간소화하는 것이 최우선 과제 입니다 .

구매자와 판매자로부터 가장 많이 들었던 피드백은 리뷰 양식이 많은 질문을 하고 완료하는 데 시간이 걸린다는 것입니다. 우리의 변화는 많은 요소를 고려해야 했지만, 이것은 우리가 바로잡아야 했던 영역 중 하나였습니다.

새로운 G2 검토 양식을 소개합니다.

우리 팀은 사용자가 심층적인 리뷰를 제출하도록 장려해야 하는 의무를 타협하지 않으면서 보다 매끄럽고 빠른 경험을 만드는 것 사이에서 섬세한 균형을 유지하는 방법을 찾아야 했습니다. 새로운 G2 검토 양식에는 의미 있고 눈에 띄는 수많은 업데이트가 포함되어 있으며 이를 여러분과 공유하게 되어 기쁩니다.

알아야 할 주요 디자인 변경 사항

신중한 고려와 수많은 실험을 거쳐 새로운 평가 양식이 세상에 공개되었습니다. 가장 중요한 다음의 주목할만한 변경 사항을 확인하십시오.

• 새로운 진행률 표시줄: 더 많은 제출을 장려하기 위해 새로운 진행률 표시줄은 사용자가 제출하기 전에 전체 진행률에 대한 시각적 신호를 제공합니다. 이렇게 하면 완료 시간에 대한 기대치를 설정하고 총 버려진 리뷰를 줄이는 데 큰 도움이 될 것입니다.
• 개선된 질문 흐름: 질문 을 재정렬하면 검토 양식의 의도를 사용자에게 보다 명확하게 만드는 보다 논리적인 흐름이 생성됩니다. "다음" 버튼을 클릭하는 횟수가 20 회 이상에서 단 4 회로 줄어드는 것도 중요합니다.
• 간소화된 질문 그룹화: 이제 양식은 질문을 5개의 개별 탭으로 그룹화하며 각 탭은 주어진 탭에 대해 질문이 집중할 내용을 정의합니다. 이렇게 하면 사용자가 정신적으로 기어를 전환해야 하는 것을 방지할 수 있습니다. 비슷한 맥락의 주제를 따르는 질문에 답하기가 훨씬 더 쉽기 때문에 이것은 절실히 필요한 변화였습니다.
• 2열 레이아웃: 새로운 2열 형식은 "고장"을 방지하고 종속 질문에 어떻게 대답하는지에 따라 더 많은 질문으로 사용자를 놀라게 합니다. 이러한 사용자 경험의 전반적인 개선으로 질문이 더 명확하게 느껴질 것입니다.

그대로 유지되는 것

새로운 검토 양식에 적용될 모든 흥미로운 변경 사항에 대해 이야기했지만 많은 부분이 그대로 유지될 것입니다.

• 검토 절차: 이러한 변경으로 인해 완료율이 높아질 것이라고 확신합니다. 즉, 더 많은 검토를 검토해야 하며 엄격한 지침에 따라서만 승인될 수 있습니다. 모든 리뷰는 계속해서 현재 검토 흐름을 따릅니다.
• 과거 데이터: 이전 양식에서 이전에 수집된 모든 리뷰 및 데이터는 유지되며 계속 사용됩니다.
• G2.com에 리뷰가 표시되는 방식: 리뷰 양식의 모양과 느낌은 다를 수 있지만 리뷰는 G2 프로필에서처럼 계속 표시됩니다.

더 많은 리뷰를 위해 가스를 밟습니다.

새로 디자인된 G2 검토 양식은 만능 윈-윈입니다. 이 경험을 최적화하면 그 어느 때보다 더 많은 사용자가 만족할 것이며 G2의 공급업체는 더 나은 완료율로 인해 큰 이점을 얻을 것입니다.

완전히 새로워진 G2 검토 양식을 직접 경험해 보십시오. 오늘 리뷰를 제출하여 이러한 변경 사항을 확인하십시오.