전자 상거래에서 선물 포장을 제공하는 이유는 무엇입니까? [데이터 기반]

계절적 휴가나 생일, 기념일, 결혼식 및 기타 많은 선물을 주는 행사에 안전하고 수익성 있는 제품 옵션은 무엇입니까?

놀라실 수 있지만 구현하는 데 많은 노력이 필요하지 않은 선물 포장입니다. 첫눈에 이러한 작은 추가 기능은 온라인 상점에서 대체할 수 없게 될 수 있습니다. 마찬가지로 파란색 상자와 흰색 새틴 리본이 묶여 있지 않은 Tiffany의 제품은 상상할 수 없습니다. 1998년 이후로, 그것은 전 세계적으로 그토록 원하고 인지도가 높은 브랜드의 상표가 되었습니다.

이 기사에서는 전자 상거래에서 선물 포장이 중요한 이유와 이 옵션을 Shopify 스토어에 추가하는 방법에 대한 데이터 기반 답변을 찾을 수 있습니다.

당신은 알고 계십니까…

• 82%의 고객이 온라인으로 선물을 구매하는 것을 선호합니다.
• 쇼핑객의 40%는 프리미엄 포장이 제공되는 매장에서 구매하기를 원합니다.
• Statista에 따르면 구매자의 52%는 선물 포장에 시간이 너무 오래 걸리기 때문에 선물 포장을 싫어합니다.
• Hallmark 조사에 따르면 1년 동안 29억 달러의 선물 포장 및 관련 액세서리가 판매됩니다.
• 2019년 미국에서 선물 포장 제품의 시장 가치는 43억 달러로 추산되었습니다. 이 시장은 2025년까지 70억 달러가 조금 넘는 가치에 도달할 것입니다.
• 캐나다인은 매년 540,000톤의 포장지와 선물 가방을 구매합니다.
• 일반적인 고객의 선물 예산의 절반 미만이 크리스마스 선물에 사용됩니다. 선물의 대부분은 올해의 나머지 기간 동안 구매됩니다.
• Unity Marketing의 가장 최근 설문 조사에 따르면 총 연간 지출의 56%는 명절 선물 지출로, 나머지 44%는 행사 선물로 지출되었습니다.

이러한 모든 데이터를 고려할 때 선물 포장은 전자 상거래가 귀사를 크게 개선할 수 있는 최선의 결정입니다. 여전히 확신이 서지 않는다면 이 유용한 옵션의 중요성에 대한 더 깊은 통찰력을 얻으려면 계속 읽으십시오.

선물 포장의 심리학

선물 포장이 받는 사람과 그 중요성에 영향을 미치는지 알아보기 위해 다양한 연구가 진행되었습니다. Journal of Consumer Psychology에서 실시한 연구에 따르면 선물 포장은 받는 선물에 대한 기분과 태도를 개선합니다. 이 연구에서 정의된 또 하나의 흥미로운 사실은 받는 사람이 기대 이상으로 엉성하게 포장된 선물을 선호한다는 것입니다.

1992년 하워드 박사가 실시한 심리검사에서도 같은 결과가 나왔다. 받는 사람은 포장된 선물을 더 높이 평가했다. 또한 선물 포장은 선물을 주는 경험의 가장 중요한 측면 중 하나임이 입증되었습니다.

귀하의 로고가 있는 완벽한 선물 포장은 제품에 더 많은 브랜드 가치를 추가하고 구매자에게 더 큰 선물 제공 경험을 제공하는 중요한 마케팅 도구가 될 수 있습니다.

예를 들어, John's Crazy Socks 는 브랜드 로고, 일부 Hershey's Kisses 및 손으로 쓴 감사 인사가 있는 빨간색 상자에 포장된 모든 선물에 개인적인 느낌을 더합니다. 이러한 수준의 개인화 및 기타 마케팅 트릭 덕분에 오늘날 회사는 연간 매출이 400만 달러가 넘고 50개 주와 44개국에 118,000건의 주문을 배송합니다.

선물 포장이 왜 중요한가요?

선물 포장은 계절적 휴가와 같은 특정 기간 동안 매장에 추가할 수 있는 옵션입니다. 그렇지 않으면, 그것은 명성에 대한 브랜드의 주장이 되거나 경쟁자와 비교하여 귀하에게 이점을 줄 독특한 판매 제안 의 일부가 될 수 있습니다. 언제가 되든 다음과 같은 경우에 틀림없이 도움이 될 것입니다.

• 새로운 잠재고객에게 도달하고 고객의 쇼핑 경험과 만족도를 향상시키십시오. 선물 포장을 올바르게 제공하면 많은 신규 구매자를 유치하고 브랜드에 대한 충성도를 높일 수 있습니다. 축제 기간 동안 이 옵션은 특히 막바지 소비자에게 행운의 기회가 될 수 있습니다. 그것은 그들이 모든 포장 재료를 스스로 구매할 생각을 하지 않고 시간을 절약하는 데 도움이 됩니다. 또한, 선물 포장이 포함되어 고객은 선물을 받는 사람에게 직접 선물을 전달할 수 있습니다. 그것은 매우 편리하고 시간을 절약합니다. 따라서 하나의 거래를 통해 선물을 주는 사람과 받는 사람과의 관계를 구축할 수 있는 기회를 제공합니다.
• 브랜딩에 중점을 둡니다. 빅토리아 시크릿의 핑크색 선물 가방을 알아보지 못할 사람은 거의 없을 것입니다. 회사의 선물 상자는 브랜드의 필수적인 부분입니다. 선물 포장을 신중하게 고려하는 것도 브랜드 이름을 알리는 데 도움이 될 수 있습니다. 선물의 출처를 알 수 있으므로 선물 받는 사람의 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다. 선물 포장 시 귀사의 색상이나 로고를 추가하고, 행운을 비는 특별한 태그와 브랜드 포장지 또는 상자를 추가하면 이 모든 것이 가능합니다.
• AOV와 수익을 늘립니다. 모든 소매업체를 위한 선물 포장의 주요 이점은 특히 휴가철 및 기타 인기 있는 선물 기간 동안 수익을 높일 수 있는 가장 쉬운 방법이라는 것입니다. 따라서 상점에 이 옵션을 구현할 때 그 중요성은 줄어들 수 없습니다.

선물 포장 제공 방법

온라인 상점에서 선물 포장을 제공하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 회사에 가장 적합한 것을 자유롭게 선택할 수 있습니다.

교차 판매

선물 포장을 제공하는 방법 중 하나는 교차 판매를 만드는 것입니다. 고객은 장바구니에 제품을 추가하거나 결제할 때 선택할 수 있습니다. 포장할 더 작거나 큰 품목에 대해 다른 가격을 설정할 수 있습니다.

추가 옵션

또 다른 방법은 추가 옵션을 만드는 것입니다. 이 방법을 사용하면 추가 창을 열지 않고도 제품 페이지에서 바로 다양한 옵션을 제공할 수 있습니다. 또한 구매자는 구매하려는 항목을 결정할 때 사용 가능한 모든 옵션을 볼 수 있습니다.

예를 들어 Shopify에서 매장을 관리할 때 Mageworx의 주문 및 제품 수수료 앱을 사용하여 선물 포장 옵션을 추가할 수 있습니다. 이 앱의 도움으로 고객이 관심을 갖고 있는 제품과 함께 선물 포장을 편리하게 제공할 수 있습니다.

동기 부여 바

동기 부여 막대를 사용하면 고객이 무료로 선물 포장 및 제공하는 다른 서비스를 받기 위해 더 많은 비용을 지출하도록 고무할 수 있습니다. 구매자가 페이지 상단이나 선호하는 다른 위치에서 이 매력적인 제안을 볼 때 장바구니에 더 많은 항목을 추가할 가능성이 높습니다. 따라서 AOV는 이러한 방식으로 증가합니다.

마무리

보시다시피 선물 포장은 온라인 상점의 평균 주문 가치를 높이고 새로운 고객을 유치하며 충성도가 높은 고객의 만족도를 높이고 브랜드 아이덴티티를 높이는 가장 확실한 방법입니다. 이 옵션은 유용하고 수요가 많은 경우가 많기 때문에 휴일뿐만 아니라 일년 내내 사용할 수 있습니다.

고객에게 선물 포장을 제안했습니까? 이 옵션을 어떻게 제공합니까? 경험을 공유해 주세요.