인터랙티브 디자인이 전자상거래 웹사이트에 도움이 되는 이유

전자 상거래 공간에서 새로운 고객을 확보하는 것은 고객과 상호 작용하는 방법에 관한 것입니다. 웹사이트를 통해 고객과 연결하는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다.

인터랙티브한 웹사이트 디자인 이 얼마나 필요한가요? 연구에 따르면 고객 여정의 70% 이상 이 셀프 서비스로 온라인에서 이루어집니다. 이러한 경험을 강조하는 전자 상거래 사이트를 만드는 것이 우선되어야 합니다.

인터랙티브 디자인의 전자 상거래 웹사이트의 이점은 무엇입니까? 오늘 우리는 이러한 이점 중 일부를 검토할 것입니다.

인터랙티브 디자인은 전자 상거래 웹사이트에 방문자의 참여를 유도하고 경험을 더 관련성 있게 만들도록 설계된 소프트웨어 및 인터페이스 요소를 삽입합니다.

이렇게 생각하십시오. 아무도 말을 걸거나 무엇을 하라고 지시하는 것을 좋아하지 않습니다. 연결을 만드는 진정한 방법은 대화를 시작하는 것입니다. 전자 상거래 웹 사이트에서 이를 수행하는 방법은 방문자에게 경험을 계속하기 위해 일종의 조치를 취하도록 요청하는 것입니다. 이것은 비디오 시청, 소셜 미디어에 공유, 버튼 클릭, 설문 조사에 투표, 검색어 입력 등이 될 수 있습니다.

방문자로부터 얻은 정보는 방문자와 보다 개별적이고 의미 있는 경험을 만드는 데 도움이 될 수 있으며 방문자는 귀하와 귀하의 비즈니스가 무엇인지 더 잘 이해할 수 있습니다. 이 대화형 시스템을 없애면 경험이 완전히 바뀝니다. 방문자는 관련 없는 결과를 볼 수 있으며 결과가 관련이 없으면 웹사이트에 너무 오래 머물지 않을 것입니다.

의미 있는 연결 만들기

고객은 인터랙티브한 경험을 기대합니다. 그들은 질문에 대한 도움을 원하고 필요에 따라 올바른 방향으로 안내받기를 원합니다. 전자 상거래 웹 상점의 출현이 수년에 걸쳐 지속적으로 증가함에 따라 사람들이 갖는 많은 상호 작용은 디지털입니다.

물리적 위치가 있는 비즈니스의 경우 대면 상호 작용을 통해 고객과 의미 있는 연결을 만들기 위해 할 수 있는 모든 일을 할 수 있지만 디지털 상호 작용에 충분히 집중하지 않을 수 있습니다.

예를 들어 고객이 귀하와 함께 쇼핑함으로써 얻을 수 있는 이점을 분명히 하십시오. 이는 클릭을 유도하는 웹사이트 상단에 눈에 잘 띄는 중요한 제안이나 즉각적인 지원을 제공하는 채팅 상자를 통해 수행할 수 있습니다. 이 예시는 저희 고객인 Casa M Spice Co Ⓡ 에서 보실 수 있습니다 .

심리학을 통한 신뢰 구축

모든 긍정적인 경험과 상호작용을 통해 고객은 미래에 더 많이 투자할 의향이 있습니다.

이것을 인앱 구매가 있는 휴대폰에서 게임을 하는 것과 같다고 생각하십시오. 처음에는 단순히 게임을 즐기기 위해 플레이하고 싶었지만, 결국에는 발전과 상호 작용을 계속하기 위해 구매가 완전히 필요하다고 느낄 수 있습니다. 5달러나 10달러와 같은 작은 금액을 지출하는 것으로 시작합니다. 그런 다음 20으로 증가합니다. 그런 다음 40에서 100으로 증가합니다. 연결이 강력하고 상호 작용에 대한 욕구가 필요하다고 느끼기 때문에 계속 증가합니다.

전자 상거래 상점에서도 마찬가지입니다. 사람들이 상호 작용에 대해 보상을 받는다고 느끼게 하는 것은 그 여정을 계속할 수 있는 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. 고객 여정의 초기에 이 작업을 시작하고 고객이 다음 단계를 수행하지 않고 웹사이트와 상호 작용할 경우 놓치게 될 것임을 알려야 합니다. 이 힘을 사용하여 전환으로 이어지는 단계에 영향을 줄 수 있는 경우 첫 번째 상호작용은 고객이 장바구니에 추가하는 것과 같아야 합니다.

더 나은 전환율

때때로 게임은 처음 시도하거나 고객이 웹사이트를 방문하는 첫 1분에 판매되지 않습니다. 많은 조사 없이도 적극적으로 구매할 준비가 되어 있는 사람들을 웹사이트로 끌어들이고 싶지만 여행을 막 시작하는 사람들에게는 가이드가 되고 싶습니다.

신뢰를 구축하는 것이 중요합니다. 당신은 거기에 있고 고객을 참여시키는 전자 상거래 웹사이트 디자인을 함으로써 당신에 대한 고객의 관심이 증가하도록 돕고 싶습니다. 그들이 당신을 더 신뢰하기 시작하면, 그것이 여정의 논리적인 다음 단계이기 때문에 유료 고객이 될 가능성이 더 높아집니다.

개인화된 콘텐츠

귀하의 상호 작용은 고객이 진정으로 원하는 것이 무엇인지에 대한 많은 통찰력을 제공할 수 있습니다. 사람들이 어디를 클릭하는지 알고 있습니다. 사람들이 언제, 어디서, 어떻게 웹사이트를 탐색하는지 알 수 있습니다. 이 모든 정보를 활용하여 특정 고객에 맞게 맞춤화된 사용자 인터페이스를 만들 수 있습니다.

고객에 대한 보다 자세한 데이터를 사용하여 고객이 찾고 있는 것을 안내하고, 고객과 구체적으로 관련된 콘텐츠를 만들고, 고객이 원하는 내용에 대한 제안을 보여주고, 고객 경험을 더욱 개인화하도록 도울 수 있습니다. .

브랜드 구축

고객과의 관계를 구축하면 그 신뢰로 인해 고객이 귀하에게 충성하게 됩니다. 이것은 구매가 아직 이루어지지 않은 경우에도 반복 고객을 생성하거나 웹 사이트를 계속 방문하는 방법입니다.

브랜드 구축은 업계에서 입지를 구축하는 데 도움이 되며 다양한 방법으로 수행할 수 있습니다. 콘텐츠가 큰 부분을 차지합니다.

당신이 생산하는 콘텐츠는 당신의 제품에 관한 것일 필요는 없습니다. 고객에게 제품을 사용하는 가장 좋은 방법을 가르치거나 제품이 업계에서 함께 작동할 수 있는 방법에 대한 팁을 제공하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

이에 대한 좋은 예를 보려면 Casa M Spice Co Ⓡ 를 다시 살펴보십시오. 그들의 로고와 브랜드는 디자인의 모든 페이지에 존재하고 눈에 띄게 표시될 뿐만 아니라, 향신료 구매를 권장할 뿐만 아니라 최상의 결과를 위해 사용하는 방법을 보여주는 레시피 페이지와 같은 콘텐츠를 통해 제품을 홍보합니다.

고객이 제품을 올바르게 사용하도록 돕고 제품으로 새로운 것을 시도하도록 권장하는 콘텐츠를 제공하는 것 외에도 공유는 사람들이 보다 상호 작용하도록 돕는 방법이 될 수 있습니다. 이것은 두 가지 방법으로 발생할 수 있습니다. 웹 사이트에서 직접 검토하고 소셜 미디어 공유.

소셜 미디어에 공유하면 가시성이 향상되고 공유자가 귀하의 브랜드에 대해 갖는 연결이 증가하는 데 도움이 됩니다. 공유는 다른 사람들이 귀하의 콘텐츠와 제품을 보고 귀하와 상호작용하기 위해 귀하의 웹사이트를 방문하도록 촉진합니다. 한 고객이 좋은 상호 작용을 하면 그 경험을 공유하고 다른 사람들에게 알리고 싶어합니다. 새로운 고객이 귀하의 제품에 대해 다른 사람들이 말한 것을 볼 가능성이 매우 높기 때문에 웹사이트에 직접 리뷰를 남기면 이를 홍보합니다. 소셜 미디어에서 공유하면 다른 사람들이 클릭하여 귀하의 웹사이트를 방문할 수도 있습니다.

1Digital Agency의 도움으로 가시성을 높이고 브랜드를 구축하며 고객이 귀하를 신뢰하고 귀하로부터 구매하도록 장려하는 인터랙티브 디자인 차원을 가질 수 있습니다. 1Digital Agency는 많은 고객이 원하는 온라인 성공을 달성하고 해당 업계에서 신뢰받고 인정받는 브랜드를 구축할 수 있도록 도왔습니다.

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