끝없는 최적화 루프에 빠지는 것이 좋지 않은 이유

온라인 비즈니스 세계에서 일관된 최적화는 실질적으로 필요합니다. 경쟁이 너무 치열하고(사용자 기대치가 너무 빠르게 상승하고 있으므로) 현재 서비스 표준을 유지하더라도 상대적 품질 순위가 빠르게 하락할 수 있습니다. 그러나 고전적인 반복 루프를 통해 수행할 수 있는 작업에는 한계가 있으며 위험할 수도 있습니다.

내가 위의 이미지를 선택한 이유는 말 그대로 고리에 걸릴 위험이 있어 보이는 사람을 묘사하고 있기 때문이라고 생각할 수도 있습니다. 이것은 일종의 고리입니다. 그러나 아니요, 그것은 단순한 우연의 일치입니다. 대신, 끊임없는 일상 개선을 통해 달성할 수 있는 것과 (더 추상적으로) 그런 종류의 연마가 얼마나 위험한지 두 가지에 고개를 끄덕입니다.

그러나 내가 말하는 위험은 무엇입니까? 글쎄, 이 글에서 나는 당신이 무엇을 개선하려고 하는지에 상관없이 끝없는 최적화 루프에 갇히지 않도록 하는 것이 왜 그렇게 중요하다고 생각하는지 정확히 설명할 것입니다. 이유를 바로 알아보자.

그것은 당신의 객관성을 약화시킬 수 있습니다

우리가 생각하는 것을 선호할 수 있음에도 불구하고 우리는 일반적으로 틀 밖에서 생각하는 데 능숙하지 않습니다. 사실, 우리는 설정 매개변수 내에서 작업할 때 가장 생산적입니다. 이것이 최적화 루프가 매우 효과적인 이유 중 하나입니다. 개선 사항을 만들고, 테스트하고, 마무리하는 그루브에 들어가면 훨씬 쉽게 진행이 가능합니다.

그것의 큰 문제는 그 과정에서 불가피하게 가정과 제한을 수집하고 결과적으로 미래의 행동을 제한한다는 것입니다. 쉽게 유지할 수 있는 한 가지 주요 가정은 이전 최적화 개선 사항이 가치가 있다는 증거만 있을 때 가치가 있다는 것입니다.

집의 가치를 극대화하기 위해 꾸준히 노력하고 있으며 모든 방을 보강하는 지점에 도달했다고 상상해 보십시오. 이제 점검한 첫 번째 방으로 돌아가서 새로운 기회를 찾아야 할 때입니다. 하지만 그 방을 보면 이미 조정한 내용을 객관적으로 보기 어렵습니다. 결국, 당신은 그러한 변경을 했고, 그것들을 다시 변경하면 첫 번째 변경에서 실수한 것처럼 느끼게 될 것입니다.

무한 루프를 피할 수 있다면 변경 사항을 마무리한 다음 변경 사항 아래에 선을 긋고 자신의 작업을 어색하게 비판하기 위해 가까운 장래에 변경 사항으로 돌아갈 필요가 없다는 것을 알 수 있습니다.

수익이 감소하는 것을 볼 수 있습니다

UX와 같은 온라인 세계의 요소는 대부분 완벽할 수 없습니다. 인터페이스를 아무리 잘 만들더라도 개선할 수 있는 아주 작은 방법은 항상 있습니다(모든 사람을 만족시킬 수는 없습니다). 그러나 그것이 항상 가치가 있습니까? 나는 그렇지 않다고 주장한다.

리노베이션 사례로 돌아가 폐쇄되고 황폐한 부동산을 얼마나 극적으로 바꿀 수 있는지 생각해 보십시오. 충분한 시간과 노력, 투자만 있다면 살 수 없는 재난 지역을 아주 편안한 집으로 탈바꿈시킬 수 있습니다. 그러나 호화로운 생활 수준으로 한 단계 올라가려고 할 때 어려움은 더 커지고 비용은 증가하며 결과는 덜 중요해집니다.

모든 재료를 업그레이드하고, 가장 고급스러운 카펫과 최신 기술을 설치하는 데 엄청난 돈을 쓰십시오. 물론 더 좋을 것입니다. 그러나 변화가 경외심을 불러일으키지는 않을 것입니다. 집, 웹 사이트 또는 고객 여정을 개선하든 조만간 수익이 감소하는 것을 보게 될 것입니다.

해당 단계에 도달하면 추가 최적화를 찾는 것이 비용 효율적이지 않을 것입니다. 더 나아질 수 있다는 사실이 당신을 짜증나게 할 수 있지만, 투자할 수 있는 다른 것들이 있습니다. 그리고 표준이 결국 최적화가 다시 한 번 가치가 있는 정도로 바뀌면 루프의 다른 반복을 위해 쉽게 돌아갈 수 있습니다.

매몰비용의 오류를 부추긴다.

도박 중독자들이 도박을 끊는 것이 어렵다고 느끼는 데는 여러 가지 이유가 있으며, 그 중 하나는 매몰 비용 오류입니다. 너무 많이 넣었습니다.

글쎄, 광란의 최적화 루프에 깊숙이 들어가면 쉽게 그런 종류의 감정적, 재정적 애착이 생길 수 있습니다. 시스템을 개선할수록 시스템의 가치를 더 많이 느끼고 인식 가치가 높아질수록 시스템을 개선하고 싶은 마음도 커집니다. 따로따로 보면 그것에 대해 끔찍한 것은 없지만 현실 세계는 당신의 시간에 다양한 요구를 가합니다. 동일한 시스템이나 프로세스에서 작업하는 데 모든 시간을 할애할 여유가 없습니다.

특히 운영적인 관점에서 이것을 생각하십시오. 홍보 이메일의 수동 배포를 위한 원활한 절차를 만들기 위해 수천 시간을 작업한 회사가 있을 것입니다. 이메일 자동화 제공업체의 출현을 주목해야 하는 날이 올 것입니다. 시대의 흐름에 따라 움직이기를 얼마나 꺼리겠습니까?

새로운 제품, 프로세스 및 관행이 매일 개척되면서 디지털 세계는 그 어느 때보다 빠르게 움직입니다. 이미 가지고 있는 것에서 더 많은 것을 얻으려고 하는 것보다 새로운 것으로 옮기는 것이 더 나은 경우가 많습니다.

이 글의 요점은 최적화에 대해 경고하지 않는다는 것입니다. 최적화는 거의 항상 수행할 가치가 있기 때문입니다. 무엇이든 평균적인 기업은 시스템과 프로세스를 연마하는 데 너무 적은 시간을 할애하고 약간의 개선을 통해 막대한 이익을 얻을 수 있습니다.

내가 말하고자 하는 것은 완벽을 추구하는 것이 집착이 되어서는 안 된다는 것입니다. 각 상황을 개별적으로 고려하고 그에 따라 예상되는 개선 사항을 평가합니다. 그래야 올바른 방향으로 나아갈 수 있습니다.

저자 소개

패트릭 포스터(Patrick Foster )는 트레이더 지망생이 야망을 달성할 수 있도록 돕기 위해 만든 조언 기반 블로그인 전자상거래 팁(Ecommerce Tips)에 대한 게시물을 통해 온라인 기업가에게 영향을 미치는 가장 흥미로운 최신 이벤트와 주제에 대한 의견을 제시합니다. 살펴보고 Twitter @myecommercetips에서 팔로우하세요.