직원 옹호가 브랜드 성공에 중요한 이유

팀워크는 꿈을 이루는 것만이 아닙니다. 그것은 꿈입니다.

우리가 당신에게 이쑤시개 다발을 건네고 그것들을 한 번에 모두 두 개로 자르라고 요청했다면, 당신은 아마도 1~2분 동안 시도한 후에 그것들을 테이블 위에 내려놓고 앉을 구실을 만들 것입니다. 방 반대편에. 왜? 아니요, 무의미해서가 아니라 불가능하기 때문입니다.

이쑤시개 하나를 부러뜨리는 데 뽀빠이 힘이 필요하지는 않지만 10개 또는 20개를 더 추가하면 시금치의 양은 도움이 되지 않습니다. 숫자와 단결, 그리고 소셜 미디어 옹호 와 같은 프로젝트를 통해 그 단합의 신호를 보낼 수 있다는 점에서 강점이 있습니다 .

모든 비즈니스는 통합과 연대라는 철학을 바탕으로 구축되어야 합니다. 모퉁이에 있는 작은 카페든, 수십억 달러 규모의 기업이든, 연대감이 결여되어 있다면 휴식은 일반적인 특징이 될 것입니다. 우리는 다른 사람들을 찾아내어 그들에게 힘을 주고 우리 모두가 같은 파장에 연결되어 있는지 확인해야 합니다.

강력한 직장 문화는 고객에게까지 영향을 미칩니다. 우리 모두는 사람 중심의 Google 직원 철학인 '개방형 기본'에 대해 잘 알고 있을 것입니다 . Zoom HQ에서도 비슷한 이야기입니다. 이 회사는 Glassdoor에서 2021년 최고의 직장으로 선정되었으며 사용자들 사이에서 강한 평판을 얻고 있습니다. 직원 중심의 회사로 포지셔닝하면 배당금이 지급된다는 점을 우리가 납득시킬 필요는 없습니다. 기술 분야에서 가장 유명한 두 회사가 무엇을 하고 있는지 살펴보세요!

그러나 직원들에게 그러한 문화를 심어주는 것은 전투의 절반에 불과합니다. 나머지 절반은 이를 고객과 잠재 고객에게 전달하는 것입니다. 즉, 내부적으로 수행하고 있는 작업이 외부적으로 큰 영향을 미치도록 하는 것입니다.

섹션으로 이동

• 직원 옹호는 어떻게 도움이 됩니까?
• 고객/리드
• 당신의 인력

직원 옹호는 어떻게 도움이 됩니까?

두 가지 주요 방법으로. 무엇보다도 고객이 귀사가 어떤 종류의 비즈니스인지 알 수 있도록 도와줍니다. 즉, 귀사가 단순한 브랜드가 아니라 진정으로 긍정적이고 가치 있는 무언가를 제공할 수 있다는 것을 보여줍니다. 요즘 고객은 수익보다 더 신경쓰는 브랜드를 원하며, 여러분을 계속 이끌어주는 사람들보다 더 신경써야 할 것이 있을까요?

두 번째로, 직원이 귀하가 어떤 종류의 비즈니스인지 확인(및 경험)하는 데 도움이 됩니다. 매일매일 직원들이 행복하고 참여하며 열정적이기를 원합니다. 확장에 관해서는 최고의 인재를 유치하기 위해 '입이 있는 곳에 돈을 투자'하고 싶을 것입니다. 소셜 고용은 2023년에 성공적인 비즈니스를 운영하는 데 큰 부분을 차지하며 직원 옹호를 통해 소셜 미디어에 미치는 영향을 다양화하는 것은 군중에서 눈에 띄는 강력한 방법입니다.

고객/리드

직원 옹호 전략을 연마함에 따라 기존 고객과 유망한 새로운 리드를 참여시키고 감동시키는 능력이 기하급수적으로 증가하는 이유가 여기에 있습니다. 그것을 증명할 유망한 직원 옹호 통계가 많이 있습니다 .

소셜 미디어 옹호는 사고 리더십에 대한 노력을 강화합니다.

B2B 소셜 미디어 마케팅의 경우 피라미드의 맨 위에 사고 리더십이 있으며 이를 마스터할 수 있는 브랜드도 마찬가지입니다. 온라인에서 지식이 풍부하고 업계를 선도하며 통찰력 있고 진정으로 도움이 되는 리소스로 이미지를 구축하고 청중 내에서 학습 및 개인 성장 문화를 조성하고 이미 브랜드를 신뢰하고 존중하는 자격을 갖춘 리드를 유치하는 것이 전부입니다.

직원 옹호가 어떻게 도움이 될 수 있습니까?자신의 채널에 게시하는 내용은 사고 리더십에 필수적입니다.그것이 핵심입니다.그러나 그 명성을 계속해서 확장하고 싶다면 직원들이 직원 게시판에서 자신의 채널에 다양한 양질의 콘텐츠를 게시하도록 하면 귀하의 이름이 더 자주 표시되지만 항상 진정으로 통찰력 있는 리소스 및 정보와 함께 나타납니다.

Employee Advocacy를 통한 콘텐츠 게시는 도달 범위와 영향력을 다양화합니다.

자신의 채널에 소셜 게시가 필수적입니다. 정기적으로 수행해야 하며 신규 및 기존 팔로워의 관심을 얻고 유지하려면 지속적으로 높은 기준으로 수행해야 합니다.

그러나 자신의 소셜 채널에만 집중하는 콘텐츠 게시 전략은 본질적으로 제한적입니다. 귀하의 페이지를 방문하여 귀하의 브랜드에 대해 알게 된 10명 중 1명 또는 2명은 항상 그렇지 않을 것입니다. 도달 범위를 넓히고 양질의 콘텐츠를 다른 채널에 게시한다는 것은 예를 들어 B2B 인플루언서 마케팅 및 직원 지지를 통해 더 광범위하고 다양한(그러나 여전히 관련성이 있는) 잠재 고객을 참여시킬 수 있음을 의미합니다.

직원 옹호가 어떻게 도움이 될 수 있습니까?자신의 채널을 넘어서는 일관되고 확장 가능한 노력을 기울입니다.B2B 인플루언서 마케팅은 강력하지만 양질의 직원 옹호 프로그램과 같은 규모로 수행되는 경우는 거의 없습니다.

직원 옹호는 신뢰를 구축합니다

속보: 우리는 직원을 배려하는 브랜드를 신뢰합니다. 누가 알았 겠어?!

Glassdoor는 회사 등급에 별 1개를 추가하면 고객 만족도가 2.05포인트 증가한다는 사실을 발견했습니다. 왜? 긍정적인 감정은 전염성이 있고 감정적으로 참여하는 직원은 고객에게 영향을 미치기 때문입니다. 가치 있는 직원들이 직장에서 느끼는 모든 좋은 감정은 시계가 오후 5시가 되면 그냥 사라지는 것이 아닙니다. 그들은 고객이 당신을 강하고 행복한 빛으로 보도록 격려함으로써 당신의 사업을 위해 계속해서 좋은 일을 하고 있습니다.

우리는 직원들의 행복을 유지할 수 있는 브랜드를 신뢰합니다. 왜 그러지 않을까요?

직원 옹호가 어떻게 도움이 될 수 있습니까?귀사가 함께 일할 가치가 있는 비즈니스임을 고객과 잠재 고객에게 보여줄 수 있는 가장 확실한 방법이기 때문입니다.사실, 행복하고 단합된 인력을 보여주는 자체 회사 업데이트를 게시할 수 있지만 자체 업데이트 및 통찰력을 지속적으로 게시하는 인력에 비하면 작은 튀김입니다.직원을 위한소셜 미디어 모범 사례를마련하고 콘텐츠에 대한 승인 시스템을 구현했다면 시간이 지남에 따라 신뢰가 꾸준히 구축될 수 있습니다.

당신의 인력

브랜드의 성공은 직원의 손에 달려 있으며 직원 옹호 캠페인은 직원에게 새로운 힘을 줄 수 있습니다.

직원 옹호 프로그램은 그 가치를 인정하고 기념합니다.

부지런히 알람을 설정하고, 옷을 입고, 주먹질을 하고, 7시간 후에 다시 펀치를 날리고, 다음 날 그 모든 일을 다시 하기 전에 집으로 차를 몰고 간 적이 있습니까? 특별하지도 않고 화려하지도 않고 그냥 평소처럼 작동합니다.

직원들의 무관심은 요즘 기업의 주요 문제입니다. 직원당 수천 달러의 비용이 들 수 있고 이탈률을 악화시킬 수 있으며 극단적인 경우 비즈니스가 침체되거나 후퇴할 수 있습니다. 인력 간, 비즈니스와 고객 간의 중요한 관계는 직원이 들어오고 나가면서 발전하는 데 어려움을 겪습니다. 새로운 직원이 정기적으로 도입됨에 따라 교육에 대한 투자가 조금씩 늘어납니다. 직원이 완료한 작업은 '충분'할 수 있습니다. 편안한 기준이지만 이상과는 거리가 먼 기준입니다. 직원의 무관심을 유발하는 요인은 무엇입니까? 많은 일이 있지만 종종 시스템의 한 가지 주요 버그, 즉 비즈니스가 그들과 그들의 작업에 귀속시키는 가치로 귀결됩니다.

사실 이것은 직원들 사이에서 불행의 가장 큰 원인이며 비즈니스를 탈선시킬 수 있습니다.

직원 옹호가 어떻게 도움이 될 수 있습니까?모든 직원이 조직에 기여하는 가치를 인식하고 있다는 사실을 표시함으로써.직원 옹호를 장려한다는 것은 그들을 팀과 직장 문화의 본질적인 부분으로 간주한다는 것을 의미합니다. 즉, 소셜 미디어처럼 공개된 플랫폼에서 회사를 대표할 수 있다는 것을 자랑스럽게 생각하는 사람입니다.

운영 팀과 비고객 대면 팀을 집중 조명합니다.

모든 비즈니스에서 일부 역할은 필연적으로 다른 역할보다 더 중요합니다. 영업은 역사적으로 쇼의 주인공이었지만 비즈니스의 다른 부분(예: 회계, 백엔드 개발)은 동일한 측정 가능한 목표와 정량화할 수 있는 영향을 갖지 않습니다. 회사 게시판의 경우 판매 목표 달성 및 신규 고객 확보는 사실상 저절로 기록되는 반면 연속성과 지속적인 비즈니스 지원은 더 쉽게 간과됩니다.

단순히 감사를 표현하고 긍정적인 피드백을 더 자주 공유하는 것부터 보상 및 개발 기회를 재검토하는 것까지 이 일반적인 문제에 대한 많은 해결책이 있지만 모두 회사 문화의 변화에 ​​달려 있습니다.

직원 옹호가 어떻게 도움이 될 수 있습니까?문화의 변화가 됨으로써.직원 옹호는 해야 할 일 목록에 추가하는 또 다른 항목이 아닙니다.전체 인력이 의미 있는 방식으로 기여할 수 있는 완전히 새로운 벤처입니다.가장 눈에 띄는 고객 대면 역할뿐만 아니라 회사 전체에서 다양한 목소리가 좋은 직원 옹호 전략과 훌륭한 전략의 차이입니다.

직원이 관련 청중 사이에서 더 강력한 전문적 평판을 키울 수 있습니다.

다른 옹호 플랫폼보다 LinkedIn은 B2B 직원 옹호에서 중추적인 역할을 합니다. 전문 청중, 특히 B2B 의사 결정자 사이에서 고유한 위치는 기업뿐만 아니라 개인이 지속적으로 양질의 콘텐츠를 게시함으로써 막대한 이익을 얻을 수 있음을 의미합니다.

B2B 마이크로 인플루언서는 모든 산업과 틈새 시장에서 등장합니다. 그들은 통찰력, 지혜, 전문 지식, 업계에서 맡은 역할과 그들이 일하는 비즈니스에 대한 열정 덕분에 입지를 다집니다.

직원 옹호가 어떻게 도움이 될 수 있습니까?옹호자들이 증가하는 청중의 관심과 질문과 관련된 최고 수준의 콘텐츠 카탈로그에 액세스할 수 있도록 함으로써 LinkedIn과 같은 옹호 마케팅 플랫폼에서 자신의 명성을 높이기 위해 지속적으로 노력할 수 있습니다.

귀하의 소셜 미디어 관리 플랫폼에 액세스할 수 있는 사람은 누구나 이 콘텐츠에 액세스할 수 있으며 귀하의 비즈니스뿐만 아니라 게시물을 게시하는 사람을 옹호하는 직원 옹호 플랫폼에 대해 사전 승인된 콘텐츠 전략을 선택하고 예약할 수 있습니다. 원하다.