이메일 마케팅 캠페인이 정기적으로 실패하는 이유는 무엇입니까? 10-이유

마케팅 전문가에게 가장 수익성이 높은 마케팅 채널에 대해 물어보면 이메일 마케팅이라고 말할 것입니다. 소셜 미디어와 인플루언서 마케팅의 부상으로 이메일이 한 발짝 물러날 것이라고 예상했지만 그런 경우는 드뭅니다.

이메일은 아마도 20년 전보다 오늘날 더 대중적일 것입니다. 하지만 왜 당신에게 잘 작동하지 않습니까? 모든 이메일 캠페인이 만족스럽지 못한 결과를 보여주는 이유는 무엇입니까?

힘내십시오. 이 도움말에서는 캠페인이 예상대로 실적을 내지 못하는 10가지 가능한 이유를 강조합니다.

이메일 마케팅 실패로 이어지는 10가지 이유

Failure Magazine에 대해 들어본 적이 있습니까?

그것은 사람들의 실수와 그들의 실패로 이어지는 잘못된 결정에 대해 이야기합니다. 이 출판물을 시작하게 된 배경은 성공을 위해 하지 말아야 할 일을 강조하는 것이었습니다. 한마디로 실패=성공이다.

여기에도 동일한 논리가 적용됩니다. 높은 오픈율과 전환율을 달성하려면 다음과 같은 이메일 마케팅 관행을 피해야 합니다. 그렇지 않으면 그다지 놀랍지 않은 결과를 얻을 준비가 되었습니다.

이메일 캠페인은 다음과 같은 이유로 실패합니다.

1. 당신의 주제 라인은 지루합니다.

전체 이메일의 47%가 제목을 읽은 후에만 열린다는 사실을 알고 계셨습니까?

흥미롭지 않은 제목을 작성하는 것은 큰 이메일 마케팅에 있어서는 절대 금물입니다. 이메일 캠페인의 성공 여부를 결정합니다.

가입자는 바쁜 사람들입니다. 그들은 하루에 여러 마케팅 이메일을 받습니다. 이메일 제목은 즉시 그들의 관심을 사로잡아야 합니다. 숫자를 사용하거나, 호기심 함정을 만들거나, 질문을 하면 후자를 달성할 수 있습니다. 일반 텍스트 제목 줄에 꼭 필요한 시각적 요소를 가져올 때 이모티콘을 추가할 수도 있습니다.

또한 귀하의 제목은 귀하의 이메일을 스팸 폴더로 보내는 책임이 있을 수 있습니다. 무료, 무료, 빠른 현금과 같은 스팸 유발 단어를 사용하지 마십시오.

2. 이메일 목록이 분류되지 않았습니다.

전체 메일링 리스트에 동일한 이메일을 보내고 있습니까? 그렇다면 그것은 큰 이메일 마케팅 실수입니다.

똑같은 두 사람은 없습니다. 모든 친구에게 같은 선물을 보내시겠습니까? 당연히 아니. 그들은 모두 다른 관심사, 좋아하는 것과 싫어하는 것을 가지고 있습니다. 같은 방식으로 고객을 생각하십시오. 이메일 캠페인을 실행하기 전에 메일링 리스트를 세분화하는 것을 잊지 마십시오.

전체 청중을 다른 세그먼트로 나눕니다. 후자는 소득 계층, 참여 수준, 성별 또는 구매 행동과 같이 가치 있다고 생각하는 모든 것이 될 수 있습니다.

구독자를 분류하면 개인화된 이메일을 위한 기반이 마련되며, 이는 결국 관계를 발전시키고 수익을 높이는 데 도움이 됩니다. DMA(데이터 및 마케팅 협회)에 따르면 세분화된 이메일은 전체 수익의 58%를 차지합니다.

3. 귀하의 이메일 사본은 인상적이지 않습니다.

이메일 마케팅 실패의 한 가지 큰 이유는 인상적이지 못한 이메일 내용일 수 있습니다.

이메일이 강력한 이유는 권한 기반이라는 점입니다. 구독자가 귀하의 의견을 듣는 데 동의했습니다. 그러나 이메일 사본을 판매 또는 스팸 방식으로 만들면 독자가 구독을 취소하도록 권장하는 것입니다.

디자인이 아무리 중요하더라도 독자가 이메일을 열고 참여하도록 설득하는 것은 항상 단어입니다. 다음 이메일 복사 모범 사례를 염두에 두어야 합니다.

• 제목 줄은 짧고 달콤하게 유지
• 프리헤더를 추가하는 것을 잊지 마십시오.
• 기능보다 이점에 집중
• 행동 지향적인 단어를 사용하라
• 창의성이 아닌 명료성을 목표로 하라

4. 이메일 디자인이 좋지 않습니다.

문자 전용 이메일을 보내는 것은 2000년대 초반이었습니다. 오늘날 경쟁은 치열합니다. 청중에게 이메일을 보내는 사람은 당신뿐만이 아닙니다.

진실은 디자인이 부족하면 이메일이 제대로 작동하지 않는다는 것입니다. 매력적이지 않은 이메일은 믿을 수 없어 보이고 무시하기 쉽습니다. 고객의 관심을 끌기 위해서는 눈에 잘 띄는 이메일을 디자인해야 합니다.

사진, 비디오, GIF와 같은 시각적 요소를 이메일에 추가하는 것을 고려하십시오. Hubspot에 따르면 모든 이메일 수신자의 65%는 대부분 이미지가 포함된 이메일을 선호합니다 .

캐러셀, 롤오버, 양식 및 비디오와 같은 대화형 요소를 추가하여 한 단계 더 높일 수 있습니다. 필수 참여를 높일 뿐만 아니라 시청자의 관심을 즉시 사로잡습니다.

" 모든 이메일 수신자의 65%는 대부분 이미지가 포함된 이메일을 선호합니다 . ". – 허브스팟

5. 이메일 바닥글이 없습니다.

나는 당신에 대해 말할 수 없지만 우리에게 디저트 없이는 외식이 불완전합니다.

마찬가지로 이메일의 바닥글은 모든 구독자가 기대하는 달콤한 결론입니다. 따라서 이메일을 포함하지 않으면 이메일이 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다.

이메일 바닥글은 두 가지 이유 때문에 필수 요소입니다.

1. 도움이 되는 정보를 제공합니다.
2. 그것은 문제에서 당신을 저장합니다.

구독자는 종종 웹사이트의 홈페이지 및 소셜 미디어 핸들과 같은 빠른 정보를 얻기 위해 바닥글을 보고 있습니다. 전체 이메일을 읽은 구독자에게 보상하기 위해 바닥글에 할인 코드를 몰래 넣을 수도 있습니다.

바닥글은 법적 문제로부터 당신을 구하는 데 중요합니다. 여기에는 수신 거부 링크 및 연락처 정보와 같은 유용한 정보가 포함되어 있어 이메일이 스팸 폴더에 들어가는 것을 방지할 수 있습니다. 이러한 세부 정보를 추가하지 않으면 IP가 블랙리스트에 포함될 수 있으며 FTC(연방 무역 위원회)에서 벌금을 부과할 수 있습니다.

6. 이메일 목록이 오래되었습니다.

당신은 책에서 모든 것을 제대로 하고 있을 수 있지만, 여전히 당신의 이메일은 정의된 목표를 달성하지 못할 것입니다. 이 경우 이메일 목록이 오래되었을 가능성이 있습니다. 즉, 메일링 리스트에는 귀하의 소식을 듣고 싶지 않은 구독자가 포함되어 있습니다.

해결책은 무엇입니까? 지정된 기간 후에 이메일 목록 감사를 수행해야 합니다. 감사가 실행되면 다음 ID를 제거하십시오.

• 중복된 이메일 주소
• '스팸'이라는 단어가 포함된 이메일 ID
• 귀하의 이메일에 참여하지 않는 구독자
• 구매 또는 대여한 모든 이메일 ID

구독자가 정말로 귀하의 의견을 듣고 싶어한다는 확신을 더하기 위해 이중 선택 양식 경로로 가는 것도 고려할 수 있습니다.

이중 선택 양식에서는 구독자에게 이메일 수신에 동의했는지 두 번 묻습니다. 이것은 성가신 것처럼 보일 수 있지만 메일링 리스트를 지속적으로 감사하지 않아도 됩니다.

7. 이메일이 응답하지 않습니다.

시대가 변했고 청중의 취향도 변했습니다. Vision6의 보고서에 따르면 모든 이메일 수신자의 47%가 모바일 화면에서 이메일을 봅니다 .

이메일이 다양한 화면에 최적화되어 있지 않다면 스스로 실패의 길을 걷고 있는 것입니다. 이메일은 반응형 디자인이어야 합니다.

모바일, 탭, 데스크탑 등 모든 화면에 잘 표시되는 이메일을 만들 수 있는 이메일 디자인 소프트웨어를 선택하세요. 응답을 확인하기 위해 이메일을 보내기 전에 모든 이메일을 테스트하십시오.

반응형 디자인은 다음과 같은 방법으로도 얻을 수 있습니다.

• 사본의 글꼴은 작은 화면에서 읽을 수 있어야 합니다.
• 이미지로 이메일을 폭격하지 마십시오.
• 이메일 길이를 적절하게 유지하십시오. 구독자가 영원히 스크롤되는 것을 원하지 않습니다.
• 1열 레이아웃 유지

"모든 이메일 수신자의 47%가 모바일 화면에서 이메일을 봅니다." – Vision6 .

8. 클릭 유도문안이 클릭할 가치가 없습니다.

클릭 유도문안(CTA) 버튼이 영향을 주지 못하기 때문에 전환을 목격하지 못할 수도 있습니다.

CTA는 이메일 수신자가 취하기를 원하는 조치를 정의합니다. 설득력이 있으면서도 동시에 가치가 있어야 합니다. 구독, 지금 다운로드, 더 찾아보기와 같은 CTA는 사람들이 보는 데 익숙하기 때문에 주목을 받지 못합니다.

패러다임을 바꿔 주목을 받으십시오. 클릭 유도문안을 개발하는 대신 가치 유도문안을 작성하십시오. 사용자가 클릭할 때 얻을 수 있는 이점을 언급하는 데 중점을 둡니다. 예를 들어 청중을 새로운 가을 컬렉션의 웹페이지로 리디렉션할 때 일반적인 '지금 쇼핑하기' 대신 CTA '이 가을에 스타일리시하게 만들기'를 사용하세요.

9. 이메일이 잘못된 시간에 전송되었습니다.

이메일을 보내는 시간은 생각보다 중요합니다. 새벽 3시에 구독자에게 이메일을 보낸다고 상상해보세요.

여러 연구에 따르면 이메일을 보내기에 가장 좋은 요일은 화요일과 목요일이고 이메일을 보내기 가장 좋은 시간은 오전, 가급적 오전 10시 전후입니다.

위의 제안이 훌륭한 출발점이기는 하지만 항상 A/B 테스트를 통해 청중에게 가장 적합한 시간과 요일을 찾는 것이 좋습니다. 설문조사 기반 이메일을 통해 선호도를 물어볼 수도 있습니다.

10. 귀하의 캠페인은 프로모션 기반입니다.

세일할 때만 이메일을 보내시나요? 대답이 예라면, 당신은 잘못하고 있는 것입니다, 친구.

이메일 마케팅을 리드 육성 채널로 고려하십시오. 이메일에서 금전적 이익을 얻으려면 관련성이 있고 가치 있는 콘텐츠를 공유하는 데 집중해야 합니다.

구매자의 여정을 고려하고 다양한 단계를 대상으로 하는 특정 이메일을 보내십시오. 인지 단계에서는 환영 이메일 또는 브랜드 소개 이메일을 보냅니다. 고려 단계에서는 뉴스레터나 고객 리뷰 이메일을 공유하세요. 결정 단계에서는 홍보 및 피드백 이메일을 보내야 합니다.

마무리

당신은 그것을 가지고 있습니다; 이메일 마케팅이 기대한 만큼 성과를 내지 못하는 가장 큰 이유를 설명 했습니다. 무엇을 잘못하고 있는지 파악하고 이 문서의 권장 사항을 따라 이를 방지하십시오.