할인 코드가 비즈니스에 피해를 줄 수 있는 이유와 대신 해야 할 6가지

오늘날 대부분의 소비자는 온라인 구매를 하기 전에 자동으로 할인 코드를 찾아 쇼핑하며, 일반적으로 몇 분 안에 찾을 수 있습니다. 할인 코드는 RetailMe와 같은 인플루언서 및 사이트와 함께 전자 상거래 세계에서 효과적인 가격 책정 전략입니다.

불행히도 할인은 많은 전자 상거래 브랜드에 해로운 판매 주기를 만들 수 있습니다. 사실 모든 유형의 판매를 너무 자주 실행하면 비용을 지나치게 강조하고 경쟁자와 가격 전쟁을 일으키며 서비스 가치를 평가절하하고 기타 부정적인 결과를 초래할 수 있습니다.

McKinsey & Company의 보고서에 따르면 가격 책정은 비즈니스 성공의 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 가장 효과적인 가격 책정 전략은 매출을 최대 7%까지 높일 수 있습니다. 전자 상거래 브랜드가 할인 코드를 제공 하지 않고 어떻게 가격을 최적화하고 고객을 전환할 수 있습니까? 여기에서 우리는 6가지 유망한 대안을 탐색할 것입니다.

1. 기간 한정 상품 및 플래시 판매

할인 코드는 긴박감을 조성하기 때문에 부분적으로 작동합니다. 고객은 제품이 정상 가격으로 돌아가기 전에 신속하게 조치를 취하기를 원합니다. 그러나 이익을 줄이지 않고도 동일한 긴급성을 창출할 수 있습니다. 어떻게? 기간한정 상품과 플래시 세일을 제공합니다.

이러한 판촉은 긴급 성과 배타성을 생성합니다. 제품은 짧은 기간 동안만 존재하기 때문에 거래에 참여하는 고객의 수가 적습니다. 제품에 점수를 매긴 고객은 다른 사람이 액세스할 수 없는 제품을 소유한 것에 대한 흥분과 자부심을 느낄 수 있으며 브랜드에 대한 충성도를 높일 수 있습니다.

Kylie Cosmetics는 휴일 및 계절과 관련된 기간 한정 번들의 좋은 예를 제공합니다. 발렌타인 컬렉션 번들은 짧은 기간 동안만 제공되며 모든 제품은 한정판입니다. 마찬가지로 스타벅스는 기간 한정 제품을 제공하는 데 능숙합니다. 그 "유니콘 프라푸치노"는 출시된 지 며칠 되지 않았지만 언론에서 큰 주목을 받았습니다.

2. 투명한 가격 책정

할인 코드의 가장 큰 문제 중 하나는 제품의 가치를 영구적으로 평가절하한다는 것입니다. 고객이 거의 항상 판매를 호스팅한다는 것을 알고 있다면 전체 가격을 지불하고 싶어하지 않을 것입니다. 사실, 그들은 당신의 제품이 정가조차 가치가 없다고 믿게 될 것입니다.

가격을 보다 투명하게 공개함으로써 고객에게 제품이 정가표의 가치가 있다고 확신시킬 수 있습니다. 마진을 분류하고 제품의 가격이 얼마 인지 정확히 설명하면 고객은 브랜드에 대한 신뢰를 높일 수 있습니다. 그들은 당신의 제품이 적절하게 가격이 책정되어 있고 더 낮아질 것 같지 않다고 믿을 것입니다. 그리고 그들은 쿠폰 코드를 기다리지 않을 것입니다.

Everlane과 같은 회사는 "급진적인 투명성" 선언문을 중심으로 충성도 높은 소비자 기반을 모아 투명한 가격 추세를 위한 길을 닦았습니다. Everlane 이전에도 Patagonia는 가격 책정에서 제조, 환경 영향에 이르기까지 모든 면에서 투명한 브랜드를 구축하여 성공을 거두었습니다.

3. 제품 번들

많은 전자 상거래 상점은 재고를 정리하는 방법으로 판매를 실행합니다. 그러나 이 목표를 달성하는 더 좋은 방법이 있습니다. 제품을 할인하는 대신 번들로 묶는 것입니다. 제품 번들은 고객에게 마진을 크게 줄이지 않고도 큰 가치를 얻고 있다는 느낌을 줍니다.

촛대와 함께 제공되는 양초 또는 목줄과 함께 제공되는 강아지 목걸이와 같은 관련 제품을 번들로 묶을 수 있습니다. 또는 약간 할인된 가격으로 3개의 양초 또는 몇 달러 할인된 2개의 개 목줄과 같이 동일한 제품을 여러 개 묶을 수 있습니다. 더 나아가 다른 브랜드와 협력하여 두 전자 상거래 상점에서 제품 번들을 판매함으로써 잠재 고객을 늘릴 수 있습니다.

친환경 청소용품 브랜드 클린컬트(Cleancult)는 집 청소에 필요한 모든 용품이 포함된 스타터 세트인 컴플리트 홈 번들(Complete Home Bundle)로 매출을 극대화합니다. 이 번들은 구매 프로세스를 단순화하고 고객이 독성 세척 제품에서 더 쉽게 전환할 수 있도록 합니다. 마찬가지로 스무디 브랜드인 Realm은 고객이 한 번에 다양한 스무디 맛을 맛볼 수 있는 다양한 팩 번들을 제공합니다. 더 좋은 점은 고객이 구독 번들에 등록할 수 있어 구매 프로세스가 더욱 간소화되고 브랜드 매출이 증가한다는 것입니다.

4. 무료 평가판 또는 환불 보장

제품의 품질에 진정으로 자신이 있다면 무료 평가판 또는 환불 보증을 제공하여 원하는 곳에 돈을 두십시오. 이러한 유형의 제안은 고객의 신뢰를 높일 것입니다. 구매에 대해 경계를 하고 있었던 사람들은 더 도약할 의향이 있을 수 있습니다. 그들이 위험 없이 물을 시험할 수 있다는 것을 아는 것은 그들이 당신의 제품을 시험해 볼 필요가 있는 격려를 줄 것입니다.

훌륭한 제품을 판매할 때 이러한 무료 평가판의 대부분은 빠르게 유료 서비스로 전환되며 환불 보장을 실제로 현금으로 받는 고객은 거의 없습니다. 모두에게 윈윈입니다.

모든 유형의 산업에서 무료 평가판 및 환불 보장을 찾을 수 있습니다. 무료 평가판은 Hulu 또는 Audible과 같은 구독 브랜드에 자연스럽게 적합하지만 다른 전자 상거래 브랜드는 환불 보증 또는 만족 보증을 사용하여 경쟁업체보다 우위를 점할 수 있습니다. 사실, 많은 회사들이 그러한 인상적인 보증을 가지고 있으며, 이는 브랜드의 일부가 되었습니다. 참고로 REI, Costco, Nordstrom에서 확인하세요.

5. 제품 가치 증대

고객은 거래가 성사되고 있다고 느끼면 구매할 가능성이 더 높아집니다. 그렇다면 제품 가격을 낮추지 않고 어떻게 거래를 성사시킬 수 있습니까? 한 가지 대안은 제품의 가치를 높이는 것입니다.

사은품을 포함한 배송을 제공하거나 무료 사용자 정의와 같은 다른 특전을 제품에 추가하여 제품 가치를 높일 수 있습니다. 또는 제품 개발에 투자하고 제품을 업그레이드한 시기를 고객에게 알릴 수 있습니다. 고객이 더 나은 제품을 구매하고 있다는 사실을 알게 되면 전환하려는 열의가 더 커질 것이기 때문입니다.

Zappos와 같은 회사는 제품 가치를 높이는 표준입니다. 그들의 고객은 분명히 다른 곳에서 동일한 제품을 구입할 수 있지만 무료 배송 정책, 손쉬운 반품 프로세스 및 모범적인 고객 서비스 때문에 Zappos에서 쇼핑하기를 선택합니다.

6. 로열티 프로그램

로열티 또는 보상 프로그램은 고객과의 관계를 구축하고 더 많은 것을 위해 재방문하도록 장려하는 좋은 방법입니다. 예를 들어 고객이 일정 수만큼 구매하면 사은품을 제공할 수 있습니다. 상점 현금을 지급하거나 추천 프로그램을 제정할 수도 있습니다.

bareMinerals, Anthropologie 및 IKEA와 같은 브랜드는 고객 유지율을 높이는 성공적인 로열티/멤버십 프로그램을 만들었습니다. 그들은 생일 선물을 보내고, 회원 전용 판매를 제공하고, 무료 워크샵과 이벤트를 주최하고, 감사의 서프라이즈를 보냅니다.

대부분의 고객 충성도 프로그램은 할인을 제공하지만 사이트 전체의 표준 판매보다 훨씬 개인화되어 있으며 개인화는 소매업체에 큰 ROI를 제공합니다. 최근 McKinsey 연구에 따르면 개인화는 마케팅 및 판매 비용을 10-20% 줄이고 고객 충성도를 높이며 오랜 고객과의 지갑 점유율을 높일 수 있습니다.

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전자 상거래는 나날이 경쟁이 치열해지고 있지만 브랜드는 제품을 할인하지 않고도 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다. Scalefast 는 전자 상거래 브랜드가 사용자 경험을 최적화하고 전환율을 높이며 비즈니스를 성장시키는 데 필요한 모든 도구를 제공합니다. 지금 Scalefast가 데모 일정을 예약 하여 비즈니스를 한 단계 업그레이드할 수 있는 방법을 알아보십시오 .