기업이 성장하고 확장하기 위해 SaaS가 필요한 이유는 무엇입니까?

SaaS(Software-as-a-Service)는 약 2000년부터 사용되었으며 IT의 기존 사용에 대한 비용 효율적인 대안입니다. 자체 IT 인프라를 구입 또는 구축하고 소프트웨어를 직접 설치하고 애플리케이션을 구성하면 IT 부서에서 유지 관리를 실행합니다.

SaaS 애플리케이션이 나온 지 얼마 되지 않았지만 많은 기업에서 이 애플리케이션이 실행 가능한 옵션인지 궁금해합니다.

SaaS 앱이 귀하의 비즈니스에 적합한지 궁금하십니까?

이 블로그 게시물을 읽고 질문에 답변해 드리겠습니다.

SaaS(Software-as-a-Service)란 무엇입니까?

SaaS 또는 SaaS(Software as a Service), 더 일반적으로 ASP (Application Service Provider) 서비스로 알려진 서비스 는 클라우드를 통해 IT 서비스에 대한 구독을 제공합니다.

즉, 사용하고자 하는 소프트웨어는 공급자가 제공하고 관리하며 브라우저나 모바일 장치를 통해 해당 소프트웨어에 액세스할 수 있습니다.

클라우드가 얼마나 중요합니까?

이것이 바로 클라우드의 중요성입니다. 클라우드로 전환하면 비즈니스가 19.63% 성장할 수 있습니다.

이것은 2014년 Vanson Bourne이 460명의 의사 결정권자를 인터뷰한 후 보고서에서 나온 내용입니다. 이 연구에서는 클라우드로의 전환이 미치는 영향을 기록했습니다.

10년 전만 해도 많은 기업이 아직 클라우드로 전혀 전환하지 않았습니다.

실제로 2008년 에는 12%의 기업만이 클라우드 기반 앱을 사용하고 있었습니다.

2020년, 오늘은 완전히 다른 이야기이며, 더 이상 '만약'이 아니라 '언제'의 문제입니다.

예를 들어, IDG CIO 기술 설문 조사에 따르면 2020년 IT 지출의 가장 큰 증가는 클라우드 컴퓨팅 전략에 대한 것입니다.

그렇기 때문에 운영을 클라우드로 이전하는 기업의 수가 빠르게 증가하고 있습니다. 실제로 기업의 73%는 2021년까지 거의 모든 앱을 SaaS로 전환하기를 원합니다.

SaaS는 말 그대로 전 세계와 클라우드 컴퓨팅 시장을 장악하고 있습니다.

따라서 2020년에 글로벌 퍼블릭 클라우드 서비스 시장이 2,000억 달러 이상으로 성장할 것으로 예상되는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 2019년에는 그 수치가 1,758억 달러에 불과했다고 가트너는 말했습니다.

누가 SaaS 애플리케이션을 사용합니까?

기업은 비즈니스를 운영하기 위해 하루 평균 16개의 SaaS 앱을 사용하며, 개인적으로든 직업적으로든 SaaS를 사용해 본 적이 있다면 의심할 여지 없이 SaaS가 모든 사람에게 적합하다는 것을 알게 될 것입니다.

사진을 온라인에 저장하기 위해 Dropbox에 가입하셨나요?

SaaS의 훌륭한 예입니다.

또 다른 예는 업무와 관련된 것일 수 있습니다. 제휴 마케팅 담당자는 이메일 마케팅 플랫폼을 사용하여 고객에게 이메일을 보낼 때 구독 기반 서비스(SaaS)를 사용하고 있을 가능성이 큽니다.

특히 중소기업의 경우 SaaS는 번거롭지 않고 비용 효율적인 솔루션이며 유연한 비용으로 새로운 가능성을 제공하며 유지 관리 및 설치가 쉽습니다.

강력한 컴퓨터나 자체 서버가 필요하지 않으며 클라우드에 회사 데이터를 저장하기 위해 IT 전문가를 고용할 필요도 없습니다. SaaS를 사용하면 여러 사용자가 인터넷이 있는 곳이면 언제 어디서나 광범위한 데이터베이스에 액세스할 수 있습니다.

CRM 소프트웨어의 SaaS 혁명

CRM 소프트웨어와 관련하여 SaaS 모델의 도입은 진정한 혁명입니다. CRM은 더 이상 구매 및 소유권을 기준으로 사용되지 않고 서비스를 아웃소싱하는 구독 모델로 사용됩니다.

Analysys Mason의 추정에 따르면 CRM은 SaaS 제공 모델의 채택을 더욱 촉진할 것으로 예상됩니다.

성장의 이유는 SaaS CRM 애플리케이션이 기업에 제공하는 많은 이점 때문입니다. 그리고 소규모 기업만 클라우드를 사용한다는 가정은 신화입니다.

물론 항상 그런 것은 아닙니다.

처음에는 비즈니스 앱을 클라우드로 이전하는 것에 대해 이야기했을 때 비즈니스 소프트웨어 세계에서 비웃었습니다. 기업이 클라우드로 전환하여 매출을 늘릴 수 있음을 보여줌에 따라 이 모든 것이 이제 변화하고 있습니다.

실제로 SaaS 배포와 관련하여 2022년에는 대기업이 중소기업 을 추월 할 것으로 예상됩니다 .

귀사가 SaaS CRM 모델을 구현함으로써 어떤 이점을 얻을 수 있는지 살펴보겠습니다.

비즈니스를 위한 SaaS CRM의 주요 이점:

• 높은 초기 투자금 없음

Saas를 사용하면 높은 비용을 미리 지불하지 않고 사용량에 따라 지불합니다. 서비스로서의 CRM 사용에 대한 월간 또는 연간 구독 비용만 지불하면 됩니다.

이것이 SaaS가 비즈니스 크리티컬 애플리케이션이지만 CRM 솔루션에 투자할 충분한 돈이 없는 소규모 회사와 신생 기업이 선호하는 이유 중 하나입니다.

공급업체에서 관리하는 SaaS와 비교하여 아래의 모든 데이터가 있을 때 필요한 초기 투자를 고려하십시오.

따라서 온프레미스 솔루션을 통한 대규모 선불 결제 대신 SaaS를 운영 비용으로 볼 수 있습니다(대부분의 CFO가 선호함).

• 비용 효율적인 옵션

이것은 가장 중요한 이점 중 하나입니다. SaaS CRM은 실제로 비용을 절감할 수 있습니다.

사실, "낮은 전체 비용"은 SaaS 채택을 위한 두 번째로 큰 동인입니다.

그러나 필요한 하드웨어를 구입하고 모든 것을 유지 관리해야 하는 사람을 고용 및 관리하는 데 드는 비용을 계산하면 SaaS 방식이 가장 저렴한 옵션으로 판명됩니다.

즉, SaaS를 사용하면 시스템의 기술 유지 보수를 위해 추가 하드웨어나 컨설턴트에 돈을 들일 필요가 없습니다.

• 항상 사용 가능

SaaS 모델을 사용하면 언제 어디서나 모든 장치에서 CRM 데이터베이스에 액세스할 수 있습니다.

99% 가동 시간으로 인터넷 연결과 웹 브라우저만 있으면 됩니다. SaaS-CRM은 클라우드에서 호스팅되기 때문에 이동 중에 많은 시간을 보내는 직원에게 매우 적합합니다.

• 아니요, IT 문제

문제 없는 IT 라이프는 의심할 여지 없이 SaaS-CRM의 가장 큰 판매 자산입니다.

구독 기반 가격에는 백업, 업데이트 또는 보안과 같은 시스템 유지 관리 비용이 거의 들지 않습니다.

사용자는 하드웨어를 구입, 설치 또는 업데이트하거나 로컬 서버를 설치할 필요가 없습니다. 따라서 IT 직원을 고용할 필요도 없습니다.

귀하의 비즈니스가 더 빨리 성장할 수 있는 또 다른 이유가 있습니다.

클라우드로 이동하면 IT 지출이 15% 감소하고 IT 유지 관리 비용이 16.7% 감소합니다.

SaaS 공급자는 SaaS CRM 솔루션을 호스팅합니다. 고객은 업그레이드, 설치, 유지 관리 또는 새 사용자를 시스템에 연결하는 데 신경을 쓸 필요가 없습니다.

SaaS 공급자의 책임은 제품을 고객에게 제공하고 IT 소프트웨어가 제대로 작동하는지 확인하는 것입니다.

• 원하는 만큼 확장 및 통합

몇 년 전만 해도 새 소프트웨어를 사용할 때 가장 두려웠던 것은 일상 업무, 특히 사용하던 프로그램과의 충돌이었습니다.

그러나 기술은 멈추지 않았습니다. SaaS CRM 사용자는 이미 사용 가능한 소프트웨어와 통합하고 다른 고객처럼 CRM 솔루션을 확장할 수 있습니다.

즉, ERP 시스템이나 이메일 클라이언트와 같이 익숙한 소프트웨어를 계속 사용할 수 있습니다. 일반적으로 이들은 SaaS 솔루션에 쉽게 통합될 수 있습니다.

• 높은 보안 수준

LogicMonitor의 연구에 따르면 모든 IT 전문가의 66%가 클라우드 비즈니스 전략을 채택할 때 보안이 가장 중요한 관심사라고 말합니다.

SaaS 공급업체는 고객이 자신에게 위탁한 데이터의 유지 관리를 책임집니다. 따라서 고객 데이터를 안전하게 보호하는 것이 매우 중요합니다.

따라서 애플리케이션 보안이 필수적이라는 것은 논리적일 뿐입니다. 그렇기 때문에 SaaS 제공업체의 서버는 여러 지리적 위치에 분산되어 있고 자동 백업이 이루어집니다.

• 쉽게 확장 가능

마지막으로 SaaS CRM 모델을 빠르게 확장할 수 있습니다. 회사에서 CRM 사용자 수를 늘리기로 결정한 경우 하루 안에 완료할 수 있습니다.

긴 응용 프로그램 절차 및 테스트 단계가 없으며 IT 아키텍처에 대한 변경 사항이 없습니다. 추가 소프트웨어를 설치하고 기다릴 필요가 없습니다. 구독만 조정하면 사용자가 시작할 수 있습니다. 그리고 더 많은 저장 공간이나 추가 서비스가 필요한 경우 절차는 동일합니다. 빠르고 거의 즉시 사용할 수 있습니다.

기업이 SaaS 모델로 전환하는 주된 이유는 속도 입니다.

클라우드로 전환한 회사는 이미 빠르게 확장할 수 있는 방법을 경험하고 있습니다.

실제로 기업의 20%는 시장 출시 시간이 단축된 반면, 온프레미스 솔루션을 사용하는 경쟁업체는 훨씬 뒤쳐져 있습니다.

결론

SaaS에는 많은 장점이 있습니다. 전 세계 기업들은 서비스를 쉽게 고용할 수 있는 클라우드 솔루션을 선택합니다.

SaaS-CRM에는 다음과 같은 중요한 이점이 있습니다.

• IT 관련 문제가 없습니다. 하드웨어나 소프트웨어를 구입, 설치 및 유지 관리할 필요가 없습니다.
• 높은 사전 라이선스 비용과 유지 관리 또는 업그레이드에 대한 추가 비용이 없습니다.
• SaaS는 다른 모든 비즈니스 애플리케이션에 적합한 유연하고 확장 가능한 IT 솔루션을 제공하므로 적응하기 쉽습니다.