어떤 웹 최적화 도구를 사용해야 합니까?

회사와 웹 사이트의 규모에 따라 우선 순위가 달라지고 도구 집합이 달라집니다. 그러나 대부분의 경우 그 차이는 모델이나 프레임워크가 아닌 추측에 기반합니다. 도구는 구현 당시 우연히 거기 에 있었기 때문에 그대로 사용되었습니다.

그것은 최적보다 적습니다. 사용하는 도구 세트는 온라인 마케팅 조직의 규모와 성숙도를 기반으로 하는 목표를 기반으로 해야 합니다 . 당신이 더 성숙할수록 더 많은 방문을 임팩트에 연결할 수 있을 것입니다. 다음은 온라인 마케팅 팀의 성숙도에 따라 사용할 수 있는 도구에 대한 간략한 설명입니다.

1. 시작 도구 세트

조직이 이제 막 시작하고 사이트로 트래픽을 유도하는 것이 주요 목표인 경우 다음 두 가지 도구가 가장 필요할 것입니다.

• Google 애널리틱스(기본 제공)
• Google 웹마스터 도구

이것은 Google Analytics를 Site Catalyst, WebTrends 및 기타 유료 클릭스트림 도구의 "유아" 버전으로 노크하는 것이 아닙니다. Google Analytics는 Google을 사용하는 방법에 상관없이 좀 더 성숙한 조직에도 적극 권장하는 것입니다. 분석은 처음 시작할 때와 더 성숙할 때 사이에 크게 달라집니다. 그러나 시작할 때 도구가 무료이고 도구 사용 방법에 대한 수많은 리소스가 있다는 것이 확실히 도움이 됩니다.

기본 유기적 키워드를 확인하고 사이트맵을 업로드하려면 Google 웹마스터 도구가 필요합니다. 트래픽 소스를 확인하고, 유기적 트래픽이 증가하고 있는지, 전체 페이지 조회수와 방문수가 증가하고 있는지 확인하려면 고급 세그먼트가 없는 기본 Google 웹로그 분석 보고서가 필요합니다.

당신이 이 양동이에 있다는 것을 어떻게 압니까?

• 방문수 및 페이지 조회수는 검토 중인 주요 측정항목입니다.
• 브랜딩이 주요 목표
• Google에서 더 많은 페이지를 인덱싱하는 것이 사이트의 주요 목표 중 하나입니다.

이 양동이에서 시작 하는 것은 괜찮지만 너무 오래 머물면 안 됩니다. 결국 조회수와 방문수는 괜찮지만 수익이 매우 낮고 사이트를 싫어하는 방문자, 아무 것도 하지 않고 떠나는 사용자, 여전히 상당한 양의 트래픽이 있을 수 있습니다. 한동안 거기에 갇혀 있었다면 목표와 도구를 점검해야 할 때입니다.

2. 기본 도구 세트

시작 도구 세트에서 기본 도구 세트로 전환 할 때 이전 도구를 포기하는 것이 아닙니다 . Google 웹마스터 도구와 같은 도구는 계속 사용할 것입니다. 이전 도구는 그대로 유지되지만 많은 시간을 차지하지는 않습니다. 기본 도구 세트가 있는 경우 다음 도구를 사용하는 데 대부분의 시간을 할애할 것입니다.

• Google 애널리틱스(고급 세그먼트, 맞춤 보고서)
• 아이퍼셉션

Google Analytics 대신 다른 클릭스트림 도구를 사용할 수 있습니다. iPerceptions 대신 Google Surveys, OpinionLab 또는 ForeSee를 사용할 수 있습니다. 특정 도구에 대해 생각하지 말고 필요한 도구 종류만큼 생각하십시오.

클릭스트림 도구에서는 더 이상 기본 보고서를 사용하지 않을 것입니다. 고급 세그먼트를 다른 도구에서 사용하거나 이에 상응하는 분석 모델을 사용하고 페이지 보기 및 방문이 아닌 데이터로 전환을 개선할 수 있습니다.

설문조사 또는 고객의 소리 도구의 경우 아래 항목의 일부 변형을 알아야 합니다.

1. 웹 사이트에서 무엇을 찾고 있습니까?
2. 웹 사이트를 어떻게 탐색 했습니까?
3. 찾고 있던 것을 찾으셨습니까?
4. 그렇지 않다면 왜 안됩니까?
5. 찾고 있는 것을 찾지 못했다면 다음으로 무엇을 하였습니까?

이는 의도 및 작업 성취 데이터로 이어집니다. 즉, 작업을 수행하기 위해 사이트를 방문하는 사용자의 비율과 해당 작업을 성공적으로 수행한 사용자의 비율입니다. 이는 조회수, 방문수, 브랜딩 측면에서 크게 향상되었지만 사이트를 개선하기 위해 해야 할 일이 더 있습니다.

당신이 이 양동이에 있다는 것을 어떻게 압니까?

• 페이지 가치, 리드 및 전환은 검토 중인 주요 측정항목입니다.
• 사용자 만족이 목표입니다
• 높은 작업 성취율 또는 작업 성공률을 얻는 것이 사이트의 주요 목표 중 하나입니다.

이 수준의 성숙도에 도달했다면 시작 도구 세트에 비해 매우, 매우 크게 개선된 것입니다. 많은 회사가 여기에 도달하지 못합니다. 그러나 해야 할 일이 더 있습니다.

3. 테스트 도구 세트

전환 테스트 및 개선을 시작할 수 있는 지점에 도달하려면 다음 두 가지가 필요합니다.

• 테스트를 실행하기에 충분한 트래픽을 확보해야 합니다(스타터 도구 세트의 목표 중 하나).
• 챌린저 페이지를 지능적으로 만들려면 방문자의 작업에 대해 충분히 알고 있어야 합니다(기본 도구 집합의 목표 중 하나).

두 가지 모두에서 상당한 진전이 있었다면 테스트 도구 세트로 업그레이드할 때입니다.

• Google 애널리틱스(고급 세그먼트, 맞춤 보고서)
• 아이퍼셉션
• 최적화

여전히 세그먼트 데이터를 기반으로 사이트를 수정해야 하고 의도 및 작업 달성률을 기반으로 사이트를 변경해야 하지만 트래픽과 전환이 많은 웹 사이트의 주요 부분에서는 분할 또는 다변수를 실행해야 합니다. 성능 향상을 위한 테스트 .

다양한 클릭스트림 또는 고객의 소리 도구를 사용할 수 있는 것처럼 Optimizely 대신 Google Content Experiments를 사용할 수 있습니다. 그러나 이 시점에서 챔피언 페이지에 대한 도전자 페이지를 만들어 어떤 페이지가 더 나은 성과를 낼 수 있는지 확인해야 하며, 이는 프로젝트 기반의 일회성보다는 팀의 루틴의 일부여야 합니다.

이 중 하나를 실행한 적이 없다면 콘텐츠 실험에 대한 간단한 입문서와/b 또는 분할 테스트에 대한 집중 과정이 있습니다.

당신이 이 양동이에 있다는 것을 어떻게 압니까?

• 페이지 가치, 리드 및 전환은 검토 중인 주요 측정항목입니다.
• 사용자 만족이 목표입니다
• 주요 영역의 전환 포인트를 개선하기 위한 테스트가 진행 중입니다.
• 높은 작업 성취율 또는 작업 성공률을 얻는 것이 사이트의 주요 목표 중 하나입니다.

테스트 도구 세트를 사용할 때 사용자 테스트가 많이 배포되고 마케팅 자동화에 CRM 시스템이 공급되고 동적으로 생성된 콘텐츠가 포함된 고급 설정이 있지만 이는 완전히 별개의 논의입니다.

작업에 적합한 도구

도구를 선택하기 전에 목표가 무엇인지, 온라인 마케팅 성숙도 측면에서 현재 위치를 이해하는 것이 좋습니다. 도구는 특정 목표 세트를 살펴보는 올바른 전문가와 함께 올바른 단계에서 사용되는 경우에만 유용합니다.

조직을 살펴보고 온라인 마케팅 성숙도 측면에서 현재 위치를 정직하게 검토할 수 있다면 결국 사용하게 될 도구가 현재보다 훨씬 더 적절할 것입니다.