특정 직무 역할을 아웃소싱할 시기를 결정하는 방법

디지털 대행사를 운영하는 것은 쉽지 않습니다. 웹 디자인은 수익성이 높지만 경쟁이 심하고 이윤은 때때로 매우 적습니다. 그렇기 때문에 성공적인 디지털 대행사와 실패한 대행사의 차이는 종종 재능과 관련이 없습니다. 오히려 효율성에 관한 것입니다. 업무의 질을 떨어뜨리지 않고 가장 효율적으로 운영할 수 있는 대행사를 알아보는 것은 대단한 경쟁입니다. 의심할 여지 없이 디지털 에이전시가 효율성을 개선하고 비용을 억제하기 위해 마음대로 사용할 수 있는 가장 효과적인 도구 중 하나는 아웃소싱입니다. 일부 직업과 역할은 풀타임 직원을 고용하는 것을 정당화하지 않습니다. 때로는 관련된 오버 헤드 때문입니다. 다른 경우에는 직무 역할 자체가 기관의 핵심 역량을 벗어나기 때문입니다. 이유가 무엇이든, 어떤 역할을 아웃소싱해야 하는지 아는 것은 에이전시가 모든 실린더를 발사하는 것과 단순히 절뚝거리며 따라가는 에이전시의 차이를 의미할 수 있습니다.

좋은 소식은 디지털 에이전시 또는 기타 비즈니스가 현명한 아웃소싱 결정을 내리기 위해 따를 수 있는 상당히 간단한 프로세스가 있다는 것입니다. 이 문서에서는 해당 프로세스를 일반 언어로 설명합니다. 결론적으로 아웃소싱할 직무 역할과 사내에 유지할 직무 역할을 결정할 수 있는 도구와 지식을 갖게 됩니다. 시작하자.

각 직무 역할에 점수 할당

아웃소싱 의사 결정 프로세스의 첫 번째 단계는 회사 내의 모든 직무 역할 목록을 작성하는 것입니다. 그런 다음 나열된 각 역할에 점수를 할당해야 합니다. 기본적으로 다음 질문에 대한 답변에 따라 각 직무 역할에 단일 점수를 부여해야 합니다.

• 업무 역할이 비즈니스의 일상적인 기능과 관련이 없습니까?
• 업무 역할이 비즈니스의 핵심 역량 외부에 있습니까?
• 직무 역할에 특정 전문 지식이 필요합니까?
• 직무 역할의 기능이 시간 소모적입니까?
• 사업에 대한 해박한 지식 없이 업무를 수행할 수 있습니까?

기본적으로 직무 역할에 할당된 점수가 높을수록 아웃소싱 대상이 될 가능성이 높아집니다. 점수를 손에 넣으면 비즈니스 내에서 현재 직무 역할의 대부분은 아니더라도 많은 부분을 제거할 수 있어야 합니다. 제거된 역할은 비즈니스 운영에 너무 중심적이거나 나머지 비즈니스 인력과의 긴밀한 협업에서 가장 잘 수행되는 작업을 포함합니다.

점수가 높은 직무 역할의 오버헤드 계산

아웃소싱의 주요 이점 중 하나는 비용 절감에 도움이 된다는 것이므로 다음 단계는 첫 번째 단계에서 식별된 각 고득점 직무 역할과 관련된 오버헤드를 계산하는 것입니다. 이는 아웃소싱 회사나 프리랜서의 견적에 대한 확실한 비교 기반을 제공할 것입니다. 개별 직무 역할에 연결된 오버헤드를 결정하려면 몇 가지 사항을 고려해야 합니다.

먼저 회사의 총 월간 간접비를 계산해야 합니다. 여기에는 사무실 비용, 공급품, 기술 및 회사에서 각 직원에게 제공하는 모든 것이 포함됩니다. 그런 다음 해당 비용의 총액을 회사에서 고용한 총 직원 수로 나눕니다. 이렇게 하면 회사의 직원 1인당 간접비를 합리적으로 추정할 수 있습니다.

다음 단계는 현재 각 직무에서 근무하는 직원과 관련된 직접 간접비를 계산하는 것입니다. 여기에는 급여, 수당, 급여세 및 기타 관련 비용이 포함됩니다. 그런 다음 결과를 직원당 간접비 수치에 더하면 각 직무 역할의 총 월 비용이 됩니다. 나중에 더 나은 비교를 위해 해당 결과를 각 직원이 근무한 총 시간(또는 주어진 역할을 수행하는 데 소요한 시간)으로 나눌 수 있습니다. 그러면 각 직무 역할의 시간당 비용이 얼마인지 알 수 있습니다.

직원 해고 비용 계산

다음으로 고려해야 할 사항은 최종 아웃소싱 계약에서 요구하는 경우 직원을 해고하는 데 드는 비용입니다. 이는 일반적으로 일회성 비용이지만 비즈니스는 아웃소싱 계획을 진행하기 전에 이를 이해해야 합니다. 해당되는 경우 가장 먼저 고려해야 할 사항은 퇴직 패키지와 확장된 혜택입니다.

또한 직원 퇴출과 관련된 비용에 대해서도 생각해야 합니다. 예를 들어, 회사 자산을 회수하고 IT 인프라 및 회사 데이터에 대한 액세스를 비활성화하는 데 드는 비용은 얼마입니까? 이러한 비용은 직원 유형과 서비스 기간에 따라 상당히 다를 수 있습니다. 아웃소싱 계약으로 전환하는 동안 가능하면 퇴사하는 직원을 급여에 포함시키는 것도 좋은 생각입니다. 일시적으로 비용이 증가할 수 있으므로 기업은 추가 부담을 감당할 준비가 되어 있어야 합니다.

허용 가능한 오차 범위 결정

아웃소싱 계약이 직원이 주어진 직무를 수행하도록 하는 것과 진정한 사과 대 사과 비교라면 이전 단계의 결과에 따라 아웃소싱할 직무가 항상 결정됩니다. 그러나 아웃소싱 작업은 사내 작업자가 수행하는 작업과 동일하지 않습니다. 비즈니스와 현재 각 직무 역할을 처리하는 작업자 사이의 물류 및 물리적 거리로 인해 항상 어느 정도의 오류가 발생합니다. 따라서 이를 설명하는 것이 중요합니다.

아이디어는 아웃소싱을 고려하고 있는 각 직무 역할에 대해 비즈니스가 허용할 수 있는 해당 업무 수행의 오류 또는 지연 수를 파악하는 것입니다. 예를 들어, 기업이 업무 기능을 아웃소싱 회사나 프리랜서에게 넘기고 실수를 저질렀다면, 기업이 업무 가치보다 더 많은 비용과 평판 손상을 초래하기 전에 수정을 기다릴 수 있는 시간은 얼마나 될까요?

문제는 질문에 옳고 그른 답이 없다는 것입니다. 이는 각 기업이 고객과의 관계 및 유지하기로 선택한 품질 기준에 따라 자체적으로 결정해야 하는 것입니다. 이 단계에서는 비즈니스가 아웃소싱을 통해 얼마나 많은 비용을 절감할 수 있는지에 관계없이 일부 직무 역할이 관련된 잠재적 위험을 감수할 가치가 없을 가능성이 있습니다.

아웃소싱 견적 요청

아웃소싱 의사 결정 프로세스의 다음이자 마지막 단계는 필요한 작업에 대한 견적을 요청하는 것입니다. 잠재적인 아웃소싱 파트너에 대한 실사부터 시작해야 합니다. 성공을 위한 확실한 실적과 비즈니스에서 요구하는 작업을 수행하는 검증 가능한 경험을 갖춘 후보자를 찾는 것이 중요합니다. 그런 다음 소집을 통과한 후보자에 대한 견적 요청을 준비할 수 있습니다. 여기에서 이전 단계에서 수집한 모든 정보가 유용합니다. 이를 사용하여 다음을 포함하여 잠재적인 아웃소싱 파트너에게 여러 가지 사항을 전달할 수 있습니다.

• 필요한 작업의 특정 성격 및 범위
• 허용 가능한 오류 마진
• 기업이 업무에 지출할 최대 금액
• 아웃소싱 계약을 시작해야 하는 경우

이 시점에서 어떤 아웃소싱 파트너가 최저 가격으로 회사의 요구 사항을 충족하는 데 동의할지 결정됩니다. 그렇게 하는 사람들은 적절한 조치를 취하면서 앞으로 나아가야 합니다.

결론 – 아웃소싱 시기

위의 절차를 따르면 디지털 에이전시 또는 다른 유형의 비즈니스는 현명한 아웃소싱 결정을 내릴 수 있어야 합니다. 이 절차를 따랐을 때 절차는 위험을 최소화하고 결과 아웃소싱 계약이 비용을 낮추면서 비즈니스 요구 사항을 충족할 가능성을 높여야 합니다. 물론 많은 디지털 대행사에게 아웃소싱이 적합하지 않을 수도 있습니다. 확실히 잘못된 것은 없습니다. 그러나 비즈니스 및 운영 조건이 자주 변경될 수 있으므로 아웃소싱을 옵션으로 사용할 수 있도록 유지하는 것이 좋습니다.