540만 B2B 다운로드에서 배운 것

명백한 사실을 언급하고다시 한 번 COVID를 불러온 저를 용서해 주세요. 하지만 저를 믿으세요. 중요합니다.

B2B 세계에서 팬데믹은 콘텐츠가 우리가 하는 모든 일에 얼마나 중요한지를 증명했습니다. 2020년에는 소비가 22% 증가했고 그 이후로 냉각되지 않았습니다. 이러한 소비 팽창 속에는 사연이 있어 여러분과 공유하고자 합니다.

당신이 묻는 이 이야기를 할 자격이 무엇입니까? NetLine의 동료들과 저는 매년 자사 콘텐츠 소비 데이터를 통해 B2B 구매자 ​​행동에 대한 가장 완전한 연구를 발표합니다. 2017년부터 우리는 현재 시장 동향, 청중이 어떻게 진화하고 있는지, 어떤 주제가 요청을 유도하고 있는지, 마케터가 적응하기 위해 무엇을 할 수 있는지에 대한 완전한 관점을 제공했습니다.

다음은 NetLine의 2023년 마케터를 위한 B2B 콘텐츠 소비 및 수요 보고서에서 가장 중요한 내용과 가장 영향력 있는 통찰력입니다.

• B2B 콘텐츠 수요, 전년 대비 19% 가까이 증가

2021년에는 총 콘텐츠 소비가 9% 증가했습니다. 꽤 좋습니다! 그러나 올해는 그 기록을 두 배로 늘렸습니다.

2020년에서 2021년까지 22% 증가한 것을 관찰한 것을 고려하면 COVID 범프가 평평해지고 팬데믹 이전 수준으로 돌아가고 있다고 가정하는 것이 당연하다고 생각했습니다.

그러나 그것은 2022년의 수치가 2019년을 아주 밀접하게 반영하기 전이었습니다. 그리고 우리를 더 큰 뉴스로 바로 이끄는 것은 바로이부분 때문입니다.

• 2019년 이후 총 수요는 54.8% 증가했습니다.

당신은 이것을 올바르게 읽고 있습니다. 2019년 이후 총 요청량은 55%에 불과합니다. 그것은 야생입니다.

그렇다면 이러한 급증을 주도한 것은 무엇입니까? 우선 대면 및 인간 상호 작용의 손실로 인해 기업은 다양한 디지털 자료, 형식 및 마케팅 수단을 통해 청중과 연결되었습니다.

또 다른 강력한 요소는 원격 작업입니다. 많은 사람들이 사무실로 돌아와 출장을 재개했지만 저와 같은 상당수의 B2B 전문가는 계속해서 원격으로 작업합니다. 어려움에도 불구하고 원격 작업은 팀이 더 긴밀하게 협력하도록 하여 구매 위원회의 규모를 늘리고 전체 수요에도 영향을 미쳤습니다.

이 수요를 주도하는사람에 관한 한 IT 전문가는 전체 청중의 막대한 부분을 나타냅니다. 3년 연속으로 정보 기술 전문가의 등록이 전년 대비 11.3% 증가하여 이 기간 동안 가장 큰 증가율을 기록했습니다. 이 그룹은 또한 모든 요청의 26.2%를 차지했으며 두 번째로 가장 활동적인 작업 영역의 수요를 거의 두 배로 늘렸습니다. 바로 경영진입니다.

• 엔터프라이즈 최고 경영진 스위트 스팟

아 예. C-Suite: 모두가 도달하기를 원하는 그룹. 글쎄, 우리는 이 전면에 공유할 좋은 소식이 있습니다!

C 레벨은 2022년에 NetLine의 전체 청중 중 13.5%를 차지했으며, 이는 등록량이 7.3% 증가한 것입니다. 역사적으로 C 레벨 소비는 주기적입니다. 1년은 올라가고 다음 해는 내려갑니다. 전체 소비가 증가했을 뿐만 아니라 50,000명 이상을 고용하는 조직의 C 레벨 전문가 등록이 전년 대비 25.1% 증가했습니다. 이들은 말을 빌리자면 전 세계의 비즈니스 끈을 당기는 사람들입니다. 아마도 우리 모두가 경험하고 있는 동일한 경제적 어려움으로 인해 C-Suite 경영진은 일반적으로 팀이 독립적으로 조사하도록 허용하는 콘텐츠를 더럽히고 파헤쳐야 했습니다.

먼저 머리를 맞대고 뛰어드는 것은 대형 브랜드의 리더들만이 아니었습니다. 직원이 100명 이하인 조직은 최고 경영진이 전년도에 비해 96% 더 많은 콘텐츠를 요청하는 것을 보았습니다.

• B2B 구매자의 18.8%가 향후 6개월 이내에 투자하고 있습니다.

타이밍은 판매 과정에서 잊을 수 있는 요소입니다. 기업(영업 담당자 읽기)은 잠재 고객이 구매할 가능성이 있는 시기를 알고 싶어합니다. 따라서 실질적인 구매자 수준 의도 통찰력을 바탕으로 구매자가 언제 투자를 찾고 있는지 정확히 알 수 있다면 얼마나 좋을까요?

경제적 불안정에도 불구하고 B2B 구매자의 33.4%는 향후 12개월 이내에 구매 결정을 내릴 것으로 예상한다고 밝혔습니다. 이는 전년 대비 8.8% 개선된 수치입니다. 보다 가까운 장래에 B2B 전문가의 18.8%가 향후 6개월 이내에 추가 투자를 할 계획이라고 밝혔으며, 이는 전년 대비 23.6% 개선된 것입니다.

올바른 신호를 연구하는 한 구매자가 실제로 준비되어 있음을 알 수 있습니다. 전체 B2B 시장이 당신에게서 구매할 필요는 없으며 단순히 손을 들고 있는 사람들에게 집중하면 됩니다. 수년 동안 우리는 콘텐츠 소비가 투자와 직접적으로 연결되어 있다고 가정했습니다. 이제 우리는 그것이 사실임을 압니다.

소비의 전반적인 성장과 구매자 수준의 투자가 실제로 얼마나 연결되어 있는지 보는 것도 흥미롭습니다. 백서, 웨비나 및 경영진 브리핑과 같은 의도가 높은 형식은 모두 수요가 증가한 반면 팁 및 요령 가이드 및 체크리스트와 같은 의도가 낮은 형식은 관심이 감소했습니다. 그리고 웨비나에 대해 말하자면…

• 통합 웨비나 등록 81.2% 증가

2022년 총 웨비나 등록이 81.2% 증가하여 웨비나 피로가 현실이 아니라고 말하는 것이 안전합니다. 조직이 39.3% 더 많은 웨비나를 업로드함에 따라 B2B 마케팅 담당자도 웨비나를 계속해서 분명히 믿고 있습니다.

마케팅 담당자가 COVID 초기에 잠재 고객에게 도달하고 서비스를 제공하기 위해 웨비나로 전환함에 따라 NetLine은 웨비나 업로드가 총 103% 증가했습니다. 마찬가지로 2020년 3월과 4월 사이에 ON24는 웨비나 참석자가 333% 급증했으며 총 수요는 전년 대비 251% 증가했다고 보고했습니다.

대면 영업이 재개되면 자연스럽게 둔화가 발생할 수 있다고 가정하는 것이 논리적이었습니다. 밝혀진 바와 같이, 웨비나는 그들의 환영을 오래 머무르는 것을 피할 뿐만 아니라, 그들은 결코 더 인기 있는 집 손님이 된 적이 없습니다.

• 웨비나 등록은 계속해서 높은 의도를 나타냅니다.

마케팅 담당자는 Brick이 램프를 사랑하는 것보다 웨비나를 더 좋아합니다. (앵커는 거의 20살이고 나는 이 현실을 감당할 준비가 되어 있지 않다). 그 이유는 간단합니다. 웨비나 등록에는 강력한 의도가 있습니다. (단지 그들이 상당한 볼륨을 유도할 것이라고 기대하지 마십시오.)

개별적으로 온디맨드 웨비나 등록은 54.9% 증가했고 라이브 웨비나는 132.7%라는 놀라운 성장을 보였습니다. 다음을 고려할 때 이러한 수치를 인식하는 것이 중요합니다.

• 라이브 웨비나 등록은 다른 형식에 비해 향후 3개월 이내에 구매 결정을 내릴 가능성이 22.0% 더 높았습니다.
• 온디맨드 웨비나에 등록한 사용자는 다른 형식에 비해 향후 6개월 이내에 투자할 가능성이 50.0% 더 높습니다.
• 사과와 사과를 비교할 때 라이브 웨비나 등록자는 온디맨드 웨비나 등록자보다 3개월 이내에 구매 결정을 내릴 가능성이 107.0% 더 높다는 점도 주목할 가치가 있습니다.

본질적으로 받은 편지함을 통해 들어오는 모든 웨비나 등록은 경건하게 취급되어야 하며 조용히 마케팅 부서 내에서 흥분된 경보를 울려야 합니다.

• 소비격차 4.6시간 줄어

첫 번째 보고서 이후로 보고한 가장 독특한 통계 중 하나는 소비 격차였습니다. 이것은 사용자가 요청한 자산을 소비(또는 다운로드)하는 데 걸리는 시간을 측정한 것입니다. 2018년을 기점으로 소비 격차가 해마다 벌어지면서 소비가 늘어나면 격차도 커질 것이라는 생각이 들었다. 그것은 건전한 이론이었습니다…

2022년에는 소비 격차가 33.3시간에서 28.7시간으로 4.6시간 급락하여 13.8% 개선되었습니다. 이것은 좋은 일입니다. 우리는 우리의 가설이 깨져 매우 기뻤습니다. 왜 이런 일이 발생했는지 완전히 확신할 수는 없지만 몇 가지 이론은 있습니다.

• 구매자들은 이전보다 더 진지하게 그들의 노력을 기울이고 있습니다. 세계 경제의 불확실성이 이러한 소비 격차 감소에 영향을 미쳤을 수 있습니다. 돈이 긴축됨에 따라 각 등록이 점점 더 중요해집니다.
• 더 빠른 소비 속도는 의도를 나타내는 훌륭한 지표이기도 합니다. 주어진 주제나 솔루션에 대해 배우고자 하는 열망이 높을수록 주어진 자산을 최대한 빨리 열 가능성이 높아집니다. 이것은 구매 의도의 증가와도 매우 잘 맞습니다.

소비 격차는 연례 보고서에 제시된 가장 흥미롭고 독특한 통계 중 하나입니다.

• 뉴스레터 요청 307% 증가

뉴스레터. 우리가 아는 모든 사람이 뉴스레터를 가지고 있는 것 같습니다. 사실 인생 자체가 하나의 큰 뉴스레터일 수도 있습니다.

어쨌든, 이 매체는 최근 유행하는 형식 중 하나가 되었습니다. 등록 기준 상위 10개 형식에는 포함되지 않았지만 뉴스레터 요청은 전년 대비 307.2% 증가했습니다. 분명히 이 형식은 전반적으로 인기가 높아지고 있습니다.

수년 동안 마케터들은 미디어 회사로서 브랜드 홍보의 이점을 극찬했습니다. 오늘날 많은 기업들이 조직의 미디어 부서를 설립하여 바로 그 일을 시도하고 있습니다. 뉴스레터는 현재 다른 콘텐츠 형식이 따라올 수 없는 가치 제안(예: 단순성, 이메일 액세스 및 청중 데이터)을 제공합니다.

2023년 B2B 콘텐츠 마케팅 트렌드에 대해 자세히 알아보기

4년 동안 55%의 성장은 잠재 고객과 고객에게 콘텐츠의 중요성을 강조하는 매우 강력한 헤드라인입니다. 그럼에도 불구하고 NetLine의 2023년 콘텐츠 소비 보고서에서 발견해야 할 수십 가지 통찰력이 남아 있습니다.

궁극적으로 이 보고서는 콘텐츠 마케팅 노력을 지원하고 B2B 사용자의 실제 행동을 강조하는 것을 목표로 합니다. 이러한 세부 정보를 알면 모든 측면에서 콘텐츠를 더 잘 배치하고 귀하와 청중에게 더 효과적인 결과를 제공할 수 있기를 바랍니다.

NetLine의 2023년 콘텐츠 소비 보고서를 지금 다운로드할 수 있습니다. 콘텐츠 제작 및 전략에 행운을 빕니다.