쇼퍼테인먼트란? (& 전자상거래에서 사용하는 방법)

쇼퍼테인먼트란? 글쎄, 나는 당신이 그것에 대한 공식을 추측 할 수 있다고 확신합니다. 쇼핑 + 엔터테인먼트.

이 시점에서 전자 상거래 상점이 눈에 띄기 위해 추가 작업을 수행하지 않으면 기껏해야 약간 밋밋하고 최악의 경우 판매에 해를 끼칩니다.

쇼퍼테인먼트는 이 두 가지를 다룹니다.
전자 상거래에서 쇼퍼테인먼트(shoppertainment)라는 윙윙거리는 소리를 들어왔다면 이제 이 트렌드에 기대어 수용할 때입니다.

이 블로그 게시물에서 다룰 내용은 다음과 같습니다.

• 쇼퍼테인먼트란?
• 어디서 시작되었나요?
• 전자 상거래에서 쇼퍼테인먼트는 무엇을 의미합니까?
• 웹샵에 어떻게 쇼퍼테인먼트를 통합합니까?
• 3개의 쇼퍼테인먼트 예시

쇼퍼테인먼트란?

2002년으로 시간 여행을 하고 쇼핑객 유치에 대한 주제를 분석하려고 하면 가장 눈부신 간판 트위러를 고용하는 방법이나 매장에서 기념일 세일을 위한 브랜드 마스코트를 찾을 수 있는 방법에 대한 정보를 찾을 수 있을 것입니다.

말할 필요도 없이, 그것은 오늘날 전자 상거래 상점을 돕는 유형의 엔터테인먼트가 아닙니다. 시대가 바뀌었다.

오늘날의 쇼퍼테인먼트는 주로 온라인 경험을 의미합니다. 온라인 쇼핑객을 위해 웹사이트를 더 즐겁게 만드는 행위입니다.

그렇다면 2022년의 쇼퍼테인먼트는 무엇을 의미할까요? Shoppertainment는 전자 상거래와 엔터테인먼트를 결합하여 고객의 참여를 유도하고 판매를 촉진하는 데 도움이 됩니다.

쇼퍼테인먼트의 기본은 소비자 참여입니다.

Vivi Pins의 전자 상거래 CEO인 Wolfe Bowart에 따르면 대부분의 경우 쇼퍼테인먼트는 "대화형 콘텐츠, 라이브 이벤트 주최, [또는] 다른 곳에서는 볼 수 없는 독특한 경험 제공"의 형태일 수 있습니다.

쇼퍼테인먼트는 어디에서 시작되었습니까?

이 특정 용어 "쇼퍼테인먼트(shoppertainment)"는 2019년 경 전자 상거래 대화에서 처음 등장했습니다.

동남아시아 전자 상거래 대기업인 Lazada는 라이브 스트림 이벤트, 대화형 기능 및 게임에 중점을 두고 온라인 쇼핑을 재창조하면서 이 용어를 만들었습니다.

그들은 쇼퍼테인먼트 트렌드의 선구자였으며 "지금 보고 지금 구매"하려는 고객의 욕구에 진정으로 기대어 왔습니다.

Lazada는 쇼퍼테인먼트 이벤트로 수백만 명의 사람들을 즐겁게 하고 그 흥분을 판매로 전환할 수 있음을 보여줌으로써 전 세계의 다른 전자 상거래 비즈니스의 분위기를 조성했습니다.

전자 상거래에서 쇼퍼테인먼트는 무엇을 의미합니까?

따라서 Alibaba 및 Lazada와 같은 거대한 전자 상거래 플랫폼만큼 크지 않다면 이미 비전 보드에서 쇼퍼테인먼트를 긁어모으고 있습니까? 전혀!

모든 규모의 전자 상거래 상점은 브랜드 참여, 인지도 및 판매를 향상시키기 위해 쇼퍼테인먼트 전략을 연마할 수 있습니다.

소매 전문가인 Soxy의 Jessica Kats는 고객을 위한 유용한 양방향 경험을 만들 때 전반적인 마케팅 전략을 강화한다고 말합니다. 그녀는 쇼퍼테인먼트 덕분에 웹샵의 매출, 고객 만족도 및 고객이 증가하는 것을 개인적으로 목격했습니다.

그리고 쇼퍼테인먼트가 모든 온라인 상점의 완전한 표준이 될 때까지 현재로서는 경쟁에서 눈에 띄는 핵심 방법입니다.

전자상거래 전략에 쇼퍼테인먼트를 통합하는 방법에 대해 알아보겠습니다.

당신의 웹샵에 쇼퍼테인먼트를 가져오는 방법

먼저, 쇼퍼테인먼트가 호스트, 불꽃놀이, DJ와 함께 대규모 제작일 필요는 없다는 점을 안심시켜 드리겠습니다. 대부분의 경우 쇼퍼테인먼트는 웹사이트에서 훨씬 더 작은 규모를 차지합니다.

목표는 온라인 고객에게 매력적이고 즐거운 경험을 제공하는 것입니다.

Wolfe Bowart는 웹샵에 쇼퍼테인먼트를 수용하기 위한 간단한 프레임워크를 제공했습니다.

“첫째, 쇼퍼테인먼트 제품이 브랜드 및 대상 고객과 관련이 있는지 확인하는 것이 중요합니다.

둘째, 긍정적인 고객 경험을 제공할 수 있도록 쇼퍼테인먼트 요소를 잘 설계하고 실행해야 합니다.

마지막으로, 쇼퍼테인먼트 이니셔티브의 성과를 추적하여 시간이 지남에 따라 제품을 지속적으로 개선하고 개선할 수 있습니다.”

하지만 웹사이트에서 어떤 유형의 쇼퍼테인먼트 요소를 제공할 수 있습니까? 다음은 짧은 목록입니다. 하지만 우리가 가장 좋아하는 몇 가지 더 자세한 예를 아래에서 보여드리겠습니다.

• 대화형 쇼핑 가능 비디오
• 회전식 경품 게임
• 실시간 스트리밍 쇼핑
• 퀴즈 및 퀴즈
• 증강 현실 요소
• 콘테스트
• 게임화
• 소셜 커머스

전자상거래에서의 쇼퍼테인먼트의 예

쇼퍼테인먼트를 위한 Lazada 라이브 스트리밍

앞서 언급했듯이 쇼퍼테인먼트의 선구자 중 하나인 Lazada는 이러한 트렌드를 적극 수용합니다.

그들은 사용자가 판매자 및 다른 시청자와 실시간으로 상호 작용할 수 있는 앱 내에서 라이브 비디오 쇼핑 이벤트를 정기적으로 주최합니다. 시청자는 호스트가 시연하는 것을 보고 즉시 구매할 수 있습니다.

고객은 또한 독점 거래와 필수 제품에 대한 통찰력을 얻는 스릴을 위해 참여합니다.

물론 Lazada는 일반 전자 상거래 상점보다 더 많은 제작 예산을 가지고 있지만 Facebook 또는 YouTube 라이브 스트림을 웹 사이트에 연결하여 라이브 상거래 전략을 계속 시도할 수 있습니다.

먼저 이러한 채널 중 하나를 테스트하는 것은 프로덕션에 더 깊이 투자하기 전에 발을 적시고 타겟 청중이 라이브 스트림 캠페인을 받는 방법을 확인할 수 있는 좋은 방법이 될 것입니다.

쇼퍼테인먼트를 위한 쇼퍼블 비디오

쇼핑 가능한 비디오는 쇼핑 이벤트를 실시간 스트리밍하는 훌륭한 대안입니다. 웹사이트에서 홍보할 수 있는 양방향 동영상입니다.

이러한 유형의 비디오는 매력적이며 실제 제품을 보여줄 수 있는 좋은 방법입니다.

쇼퍼블 비디오를 통해 시청자는 비디오를 보고 영감을 받는 즉시 클릭하여 제품에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

현재 비디오 리소스를 쇼핑 가능한 비디오 또는 사용자 제작 비디오에 사용하여 고객 피드백을 표시할 수 있습니다.

어떤 유형의 비디오가 청중에게 가장 재미있고 유익한지 결정할 수 있습니다.

쇼퍼테인먼트를 위한 게이미피케이션

게이미피케이션 마케팅은 웹사이트의 다양한 인터랙티브 요소를 다룹니다. 게임화의 정의는 전자 상거래 상점과 같은 일반적으로 게임이 아닌 환경에 게임과 유사한 기능을 제공하는 것입니다.

소비자는 게임에 대한 아이디어와 상을 얻거나 이전 점수를 이길 수 있는 가능성을 좋아합니다. 따라서 귀하의 웹 사이트에서 고객을 즐겁게 하려면 이 정보를 입력하십시오.

물레방아 게임을 할 수 있습니다.

고객이 필요에 가장 잘 맞는 제품을 선택하는 데 도움이 되는 재미있는 퀴즈를 만들 수 있습니다.

사용자가 올바른 이미지를 일치시켜 승리해야 하는 메모리 게임을 만들 수 있습니다.

이러한 유형의 게임에서는 그만한 가치가 있어야 한다는 것을 기억하십시오. 따라서 마케팅 방법을 고려하십시오.

• 고객이 최고 기록을 경신하도록 유혹하는 것입니까?
• 그들의 성격에 대해 무언가를 밝히기 위한 것입니까?
• 상을 받거나 할인을 받기 위한 것입니까?

쇼퍼테인먼트의 다음 단계는 무엇입니까?

쇼퍼테인먼트는 아직 서구에서 성장 단계에 있지만 앞으로의 일을 엿보고 싶다면 아시아를 바라볼 수 있습니다.

라이브스트림 쇼핑 이벤트와 함께 쇼퍼테인먼트도 가상 현실 이벤트로 진화했습니다.

전자 상거래의 이러한 꽃다운 트렌드를 따라잡으려면 여기에서 무료 라이브 상거래 가이드를 다운로드하십시오.