아웃소싱 마케팅 | 그것은 무엇이며 그것을해야합니까?

아웃소싱 마케팅의 경우 '내가 할까 말까'보다 선택의 폭이 더 넓다. 모든 마케팅 활동을 완전히 아웃소싱할 수 있습니다. 아웃소싱 파트너로 사내 마케팅 팀을 보완하여 목표를 실행하는 데 필요한 리소스를 얻거나 기술을 향상시킬 수 있습니다. 특정 마케팅 업무를 아웃소싱할 수 있습니다. 장기 아웃소싱 파트너를 가질 수도 있고 단기 프로젝트만 아웃소싱할 수도 있습니다.

요컨대, 많은 옵션이 있습니다. 중요한 것은 선택한 전략이 비즈니스 목표와 일치하는지 확인하는 것입니다.

B2B 기업의 60% 이상이 마케팅을 완전히 또는 부분적으로 아웃소싱했습니다. ¹ 아웃소싱을 통해 기업은 전문 지식이나 사내 역량이 없기 때문에 스스로 실행할 수 없는 다양한 마케팅 활동을 활용할 수 있습니다.

마케팅을 아웃소싱하기로 결정하는 것은 큰 결정이 될 수 있지만 귀하에게 적합하다면 많은 이점을 얻을 수 있습니다. 이 기사에서는 아웃소싱 마케팅이 무엇인지, 사용할 수 있는 다양한 옵션과 기업이 아웃소싱을 선택하는 이유에 대해 설명합니다.

아웃소싱 마케팅이란?

아웃소싱 마케팅은 외부 대행사 또는 마케팅 회사를 고용하여 마케팅 활동을 처리하는 프로세스입니다. 마케팅을 아웃소싱하는 두 가지 주요 방법이 있습니다. 전체 또는 부분입니다.

완전 아웃소싱

완전 아웃소싱 모델에서 비즈니스는 모든 마케팅을 마케팅 파트너에게 아웃소싱합니다. 마케팅 회사는 일반적으로 보다 포괄적인 아웃소싱 마케팅 서비스를 제공하고 전문가 팀을 제공하며 보다 빠르고 유연하며 효율적으로 작업합니다.

마케팅을 아웃소싱하는 비즈니스는 계속 밀접하게 관련되어 목표를 설정하고 마케팅 활동을 검토하는 데 도움을 주지만 작업은 아웃소싱 파트너가 수행합니다. 기업은 내부에 리소스나 전문 지식이 제한되어 있거나, 아웃소싱된 파트너와 장기적인 파트너십을 개발하거나, 비즈니스가 성장함에 따라 부분적으로 아웃소싱된 모델로 전환하려는 관점이 있는 경우 전체 아웃소싱을 선택하는 경우가 많습니다.

부분적으로 아웃소싱

이것은 기업이 마케팅 활동의 일부를 아웃소싱하는 곳입니다. 이것은 여러 가지 방법으로 수행할 수 있습니다.

• 소셜 미디어 또는 콘텐츠 작성과 같은 특정 작업을 아웃소싱
• 예를 들어 부분 CMO, 프리랜서 또는 디지털 마케팅 대행사를 통해 내부 역량을 보완하기 위해 아웃소싱 지원 역량을 도입합니다.
• 아웃소싱 전문 지식을 활용하여 사내 팀의 기술 향상 및 개발을 돕습니다.
• 프로젝트별로 아웃소싱 파트너를 사용합니다.

이는 회사가 마케팅의 모든 측면을 처리할 내부 리소스가 없을 때, 내부 리소스가 핵심 역량에 집중하기를 원할 때 또는 시작하고 브랜드 입지를 빠르게 구축하려는 경우 발생할 수 있습니다. .

누구에게 아웃소싱할 수 있습니까?

그렇다면 아웃소싱을 하고 싶다면 누구에게 아웃소싱할 수 있습니까? 개인 또는 팀입니다. 우리는 당신이 아웃소싱할 수 있는 마케팅 역할의 유형을 비교했습니다…

소수의 CMO와 프리랜서는 개인으로서 제한된 자원과 능력을 제공합니다. 그들은 종종 프로젝트별로 또는 더 짧은 기간 동안 비즈니스를 돕는 데 사용됩니다.

마케팅 대행사는 더 장기적이고 긴밀한 파트너십을 원하는 기업이 선택하는 경우가 많습니다. 시간이 지남에 따라 수많은 프로젝트를 수행함으로써 비즈니스와 에이전시는 긴밀하게 연결되어 긴밀한 업무 관계를 형성하고 장기간에 걸쳐 성공적인 결과를 제공합니다. 그러나 일부 에이전시는 파트너가 아닌 특정 프로젝트에서 기업과 협력하는 것을 선호합니다.

궁극적으로 마케팅을 아웃소싱하는 방법의 선택은 특정 요구 사항, 목표 및 리소스에 따라 다릅니다.

혜택은 무엇입니까?

아웃소싱 여부는 비즈니스 규모, 예산, 직원 수, 마케팅 목표 등 다양한 요인에 따라 결정됩니다. 마케팅 아웃소싱의 이점을 얻을 수 있는 몇 가지 시나리오를 살펴보겠습니다.

• 마케팅 기능을 빠르게 성장시켜야 합니다. 시작하거나 브랜드 인지도를 빠르게 높이려는 기업은 마케팅 기능을 빠르게 성장시켜야 할 수 있습니다. 아웃소싱된 전문 지식은 기업이 사내에서 마케팅 기능을 모집하고 구축할 필요 없이 신속하게 시작할 수 있습니다.
• 사내 자원에 전념하고 싶지 않은 경우: 사내 자원 및 역량을 모집하는 데는 시간과 비용이 소요됩니다. 특정 작업이 반복될 경우 기술을 도입하고 장기적으로 이러한 작업을 실행하도록 사람들을 교육하는 것이 합리적일 수 있습니다. 그러나 아웃소싱은 유연성, 확장성, 신속하게 배포된 용량 및 전문 지식을 제공합니다.
• 기술 격차를 메워야 합니다. 기업 내부에 마케팅 기술이 없거나 전문 지식이 특정 영역으로 제한될 수 있습니다. 아웃소싱 파트너는 기술 격차를 메우거나 전체 마케팅 팀을 통해 포괄적인 기술을 제공할 수 있습니다.

어떤 전략을 선택하든지 진행하면서 찾고 있는 것이 무엇인지 이해하려면 현재 마케팅 노력에서 부족한 부분을 이해하는 것이 중요합니다.

일부 기업은 "그냥 아웃소싱하자, 그들이 무엇을 해야 할지 알게 될 것"이라고 생각할 수 있습니다. 그러나 이는 ROI, 평판, 브랜드 가시성 및 신뢰성에 영향을 미칠 수 있으므로 신중한 고려가 필요한 결정입니다.

어떤 활동을 아웃소싱할 수 있습니까?

마케팅 요구 사항을 아웃소싱하기로 결정했다면 다음 단계는 아웃소싱할 마케팅 활동을 결정하는 것입니다. 고려해야 할 요소에는 사내 작업량, 기술 세트, 일정, 예산 등이 포함됩니다. 마케팅 전략의 모든 구성 요소를 아웃소싱할 필요는 없습니다. 다음 구성 요소 중 하나, 조합 또는 모두를 아웃소싱할 수 있습니다.

소셜 미디어

브랜드가 소셜 미디어를 점점 더 수용함에 따라 이는 특히 중요합니다. 고객은 종종 소셜 미디어를 통해 귀하의 브랜드에 연락하거나 댓글과 게시물에 귀하를 태그합니다. 공개적으로 고객과 소통하는 가장 직접적인 방법입니다. 소셜 미디어를 아웃소싱하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 결과를 얻은 입증된 실적이 있는 대행사 또는 소셜 미디어 전략가를 선택하십시오.
• PPC 캠페인과 같은 특정 소셜 미디어 활동만 아웃소싱하기로 결정
• 하나의 소셜 미디어 채널을 해당 채널에 대한 경험이 있는 전문 제3자에게 위임합니다.

콘텐츠

설문 조사 결과에 따르면 콘텐츠 작성은 가장 아웃소싱된(81%) 마케팅 활동입니다. ² 전체 콘텐츠 마케팅 전략을 넘겨주거나 콘텐츠 마케팅 계획 및 브리핑을 작성한 후 콘텐츠 작성만 아웃소싱할 수 있습니다. 어떤 방식을 선택하든 비즈니스에 다음과 같은 이점이 있습니다.

• 콘텐츠 작성을 아웃소싱하면 마케팅 팀이 더 이상 콘텐츠를 조사하고 작성하는 데 시간을 할애할 필요가 없기 때문에 시간을 선물로 받을 수 있습니다.
• 콘텐츠 대행사에 콘텐츠 쓰기를 아웃소싱한다는 것은 필요할 때만 콘텐츠에 대해 비용을 지불하고 전임 사내 작가나 팀의 급여가 아니라는 것을 의미합니다.
• 콘텐츠 작성을 프리랜서에게 아웃소싱할 때 한두 명의 작가로 제한되지 않습니다. 아웃소싱을 통해 다양한 분야에 걸쳐 콘텐츠를 전달할 수 있는 작가 풀에 액세스할 수 있습니다.

마케팅 전략

견고한 마케팅 전략은 리드 생성에서 이메일 워크플로에 이르기까지 구매자 여정의 모든 단계를 충족해야 합니다. 전체 마케팅 전략을 아웃소싱하거나 사내 팀이 구축할 수 있는 아웃소싱 마케팅 담당자 또는 마케팅 대행사로부터 전략 골격을 얻은 후 사내에서 실행할 수 있습니다. 그러나 마케팅 전략을 아웃소싱하는 경우:

• 다양한 마케팅 전략을 통해 제품이나 서비스를 홍보할 수 있는 반면, 전임 마케팅 팀은 소수의 전략에만 집중할 수 있습니다.
• 마케팅 전략을 개발할 때 새로운 인재를 활용하면 더 큰 그림을 볼 수 있습니다.
• 새로운 시장에 진출하여 제품을 홍보할 수 있는 더 많은 기회가 주어집니다.

이메일 마케팅

이메일 마케팅과 이메일 육성은 성공적인 마케팅 전략의 필수 요소입니다. 또한 보다 개인화된 마케팅 형태입니다. 인바운드 마케팅을 통해 리드를 육성하는 회사는 50% 더 많은 매출을 달성합니다. ³ 이메일 마케팅 아웃소싱:

• 사내 팀의 어깨에서 리드 육성 이메일 워크플로를 만들고 설정하는 수동적이고 시간 소모적인 로드를 제거합니다.
• 더 이상 사내 팀 간에 KPI 및 메트릭을 공식화하고 유지 관리하는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

검색 엔진 최적화(SEO)

구매자의 80%는 제품 또는 서비스에 대한 시장 조사의 첫 번째 단계로 온라인 검색을 수행합니다. ⁴ 웹사이트 콘텐츠를 최적화하는 것은 이러한 검색 결과에 나타날 가능성을 높일 수 있으므로 매우 중요합니다. SEO를 아웃소싱하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.

• SEO 모범 사례를 통해 브랜드 가시성을 높이는 데 중점을 둔 SEO 전문가의 전문 지식
• 더 나은 도구와 리소스 — SEO를 전문으로 하는 대행사에는 이미 SEO 캠페인을 추적하는 데 필요한 소프트웨어와 모든 캠페인 작업을 처리하는 인력이 있습니다.
• 향후 전략을 위해 정보를 전달해야 할 때 매우 중요한 문서화된 SEO 콘텐츠 전략입니다.

웹 디자인

연구에 따르면 42%의 사람들이 기능이 좋지 않은 웹사이트를 떠날 것입니다. ⁵ 이것이 바로 테일러메이드가 경쟁사와 차별화되기 때문에 항상 기성품을 능가하는 이유입니다. 그것은 "나는 사업을 의미합니다"라고 말합니다. 아웃소싱 웹 디자인은 다음을 제공합니다.

• 웹 개발자를 사내에 임명하는 비용을 절약하면서 전문가에게 접근할 수 있습니다.
• 전문 유지 보수 및 위험 관리가 서비스에 내장되어 있습니다.
• 유연한 모델 내에서 추가 리소스.

PPC 캠페인

PPC 캠페인은 제대로 수행되면 판매를 최적화하고 비즈니스 수익을 높일 수 있습니다. 그러나 많은 기업이 PPC를 활용하는 방법을 모르고 이러한 광고의 이점을 놓치고 있습니다. 전문 광고 대행사에 PPC 캠페인을 아웃소싱하면 다음과 같이 원하는 결과를 얻을 수 있습니다.

• 보다 빠르고 안정적인 결과 제공 — PPC 광고 대행사는 캠페인을 성공적으로 구현할 수 있는 전문 지식을 보유하고 있습니다.
• 키워드 연구, 캠페인 설정, 최적화 및 보고를 다룹니다. 시간과 리소스가 제한된 SME인 경우 특히 유용합니다.
• 수익 극대화 — 높은 ROI를 산출하도록 캠페인이 설정됩니다.

나에게 맞는 아웃소싱 마케팅 선택

올바른 아웃소싱 마케팅을 선택하는 것은 무엇보다도 파트너십을 형성하는 것입니다. 디지털 에이전시, 부분 CMO 또는 프리랜서와 같이 함께 일하는 모든 사람이 비즈니스 목표 및 마케팅 목표와 일치하는지 확인하고 싶습니다. 당신은 그들의 성과를 측정하고 그들이 하고 있는 일에 대한 개요를 얻을 수 있어 당신이 루프를 유지하고 그들과 더 효과적으로 협업할 수 있습니다.

제대로 하면 마케팅을 아웃소싱하면 시간을 절약하고 비용을 절약할 수 있습니다. 특히 에이전시와 장기적인 파트너십을 구축하려는 경우 더욱 그렇습니다. 처음부터 전문가의 도움을 받을 수 있으며, 선행 투자 없이 기술 및 전문 지식을 얻을 수 있으며, 누군가를 직접 모집하고 교육할 필요 없이 ROI를 높일 수 있습니다. 마케팅을 처리하는 동안 비즈니스의 다른 측면에 집중할 수 있습니다.

전문 디지털 에이전시인 Gripped는 사내 팀과 협력하여 웹 개발, 콘텐츠 작성, 영업 및 리드 생성 분야의 자체 전문가를 전략에 추가할 수 있습니다. 마케팅 목표를 달성하는 데 도움이 될 파트너를 찾고 있는 B2B, SaaS 또는 기술 비즈니스라면 저희가 도와드릴 수 있습니다. 오늘 무료 성장 감사 받기

¹ 마케팅 믹스 보고서

2020년 전 세계 마케팅 전문가가 아웃소싱하는 ² 가지 유형의 콘텐츠 제작 서비스

³ 소비자 및 리드 육성.

⁴ Gartner는 2025년까지 공급업체와 구매자 간의 B2B 판매 상호작용의 80%가 디지털 채널에서 발생할 것이라고 말합니다.

⁵ 소비자의 절반이 회사의 웹사이트 디자인이 해당 브랜드에 대한 의견을 결정하는 데 중요하다고 생각합니다.