마이크로매니지먼트란? 당신은 미세하게 관리되고 있습니까?

마이크로 관리가 잘 작동하고 결과 중심적이었던 시대는 지났습니다. 이 시대에 마이크로 매니지먼트의 결과는 그 반대입니다. Financialsamurai 조사에 따르면 70%의 사람들이 어려운 상사, 불공평하고 불쾌한 상사 또는 소규모 관리자 때문에 직장을 그만둡니다. 마이크로 매니지먼트가 많은 젊은 직원에게 직장을 그만두는 주된 이유가 되었기 때문에 우리는 이 주제가 그들에게 도움이 될 것이기 때문에 이 주제를 출판하기로 선택했습니다.

마이크로매니지먼트란?

마이크로 매니지먼트는 상사가 모든 상황에서 팀을 통제하고 관찰하고 간섭함으로써 부하 직원/팀원의 업무를 면밀히 모니터링하는 프로세스입니다. 일반적으로 근로자의 자유를 압류하기 때문에 부정적인 의미를 내포하고 있는 것으로 여겨진다. 팀을 면밀히 조사하고 결정을 인수하기 위해 팀이 수행하는 모든 활동에 간섭하는 사람을 마이크로 매니저라고 합니다.

예를 들어, 팀이 프로젝트를 진행 중이고 자유를 제공하는 대신 모든 활동을 모니터링하고 있습니다. 또한 지원이 없으면 더 빠른 결과를 기대합니다. 이것을 마이크로 매니지먼트라고 합니다.

세세한 관리도 쉬는 시간을 모니터링 하고, 팀원 개개인이 생산성 설명을 할 때마다 생산성을 시간 단위로 계산하는 등의 일을 합니다. 사업이 작거나 스타트업이라면 어느 정도 도움이 될 수 있지만 더 큰 조직에서는 마이크로 관리가 큰 부정적인 영향을 미칩니다.

마이크로 매니저는 누구입니까? 당신이 그를 볼 때 하나를 식별하십시오!

마이크로 매니저는 부하 직원을 신뢰하지 않고 모든 활동을 면밀히 모니터링하는 사람입니다. 그는 직원이나 부하 직원에게 의사 결정의 자유를 거의 제공하지 않으며 하향식 의사 결정 프로세스를 믿습니다. 그는 직원의 활동에 너무 많이 관여하기를 원하고 직원의 작업에 거의 만족하지 않고 직원의 노고에 거의 감사하지 않고 지시하는 대신 진행 상황에 대한 빈번한 업데이트를 요구합니다.

대부분의 관리자는 자신이 마이크로 관리자라는 사실을 모릅니다. 자신이 하는 일에 자부심을 느끼면서도 때로는 좋지 않은 상황으로 변하기도 합니다. 대부분의 직원은 마이크로 매니저를 좋아하지 않기 때문에 업무에 대한 흥미를 잃고 생산성에 영향을 받을 수 있습니다.

자신도 모르는 사이에 팀을 세세하게 관리하고 있습니까? 미세 관리의 미묘한 징후

당신도 모르는 사이에 당신의 팀을 세세하게 관리하고 있습니까? 다음은 확인해야 할 몇 가지 위험 신호입니다.

• 부하 직원이 프로젝트가 마음에 들지 않으면 처음부터 다시 작업하기를 기대합니다.
  
• 동료에게 도움을 요청하는 것을 선호하지 않기 때문에 보류 중인 승인이 너무 많습니다.
  
• 당신은 다른 사람의 일에 대한 인식이 부정적이고 부하 직원의 일에 거의 만족하지 못합니다.
  
• 모든 회의, 특히 상담원 수준 회의에 자주 참여합니다.
  
• 모든 직원에게 모든 이메일에서 귀하를 복사하도록 명령합니다.
  
• 당신은 아무도 당신의 일을 할 수 없다고 생각하기 때문에 휴가를 가지 않고 정기적으로 일합니다.
  
• 당신은 전략을 거의 개발하지 않으며 팀 구성원이 새로운 아이디어를 생각해 낼 기회를 제공하지 않습니다.
  
• 직원들과 일대일 미팅을 하고 병목 현상을 이해하기 보다는 생산성 향상을 요구하는 경우가 많습니다.
  
• 근무 시간 외 작업에 대해 항상 각 직원에게 메시지를 보냅니다.
  
• 직원이 무엇을 하는지 알아야 하고 직원의 캘린더에 액세스하여 직원을 추적할 수 있어야 합니다.
  

위의 포인트를 바탕으로 자신이 마이크로매니저인지 아닌지를 알고 싶다면 스스로 점수를 매길 수 있습니다.

10세 이상이면 전형적인 마이크로 매니저입니다. 이런 경우 무례한 감독이 되지 않고 팀을 관리하기 위해 자신을 많이 바꿔야 한다.

당신이 5-9점 사이에 있다면 당신은 경계선의 마이크로매니저입니다. 이 단계에서는 세세한 관리 태도를 바꾸기 위해 열심히 일할 필요가 없습니다. 돌아가서 자신을 검토하여 어떤 상황에서 당신이 미세 관리 태도를 나타냈는지 알아내기만 하면 됩니다. 그에 따라 자신을 변경할 수 있습니다.

당신이 4:1 점수 사이에 있다면 당신은 마이크로매니저가 아닙니다. 그러나 당신을 약간의 마이크로 관리자로 만든 특정 상황이 있습니다. 변경될 수 있습니다.

위의 포인트 사이에 아무데도 없다면 당신은 멋진 관리자입니다. 사실, 당신은 관리자가 아니라 강력한 리더입니다.

상사는 왜 세세한 관리를 하는 경향이 있습니까?

Havard Business Review에 따르면 관리자가 세세한 관리를 하는 두 가지 주요 이유가 있습니다.

• 그들은 개별 직원과 연결되면 작업이 완료되고 직원이 영감을 받을 것이라고 생각합니다.
• 그들은 오래된 직원이 일을 잘하지만 옛 일을 하는 데 제약을 받고 싶어합니다.

이 외에도 다양한 사람들이 마이크로 매니지먼트에 대한 자신의 의견을 표현했습니다.

Mark Murphy에 따르면 많은 마이크로 관리자는 팀원의 활동을 면밀히 조사하지 않으면 힘들게 얻은 평판을 잃을까 두려워합니다.

마이크로매니저가 되는 또 다른 이유는 전문가와 권위자로 여겨지기 때문입니다. 그러나 상사의 48%는 두려움이 일을 세세하게 관리하는 주된 이유입니다.

“당신은 권력이나 성취에 의해 동기가 부여됩니까?” 테스트에 따르면 리더의 41%(리더 5000명 중)가 권력에 대한 강한 열망을 가지고 있습니다. 좋긴 하지만 마이크로 매니지먼트의 주된 이유가 되었습니다.

두려움 요인 외에도 미세 관리의 또 다른 이유는 자아입니다. 대부분의 강력한 관리자는 해당 영역에서 전문 지식을 보유한 개인 기여자로 경력을 시작합니다. 그러나 그들이 팀을 관리하기 시작할 때, 그들은 팀원의 잘못된 행동이 팀을 무너뜨릴 수 있다는 인상을 받습니다. 대신, 그들은 팀을 매번 완벽하게 만들기 위해 세세하게 관리하는 것을 선호합니다.

미세 관리의 몇 가지 징후

때때로 관리자는 일을 세세하게 관리하고 당신은 그것을 인식하지 못합니다. 세세한 관리를 받고 있을 때 알 수 있는 다양한 징후가 있습니다.

• 작업 업데이트에 집착
• 다른 사람들이 결정을 내리도록 허용하지 않음
• 위임 회피
• 팀원들에게 지식을 전달하기 어렵다
• 일에 대한 감사는 드물다

작업 업데이트에 집착

프로젝트를 진행 중이고 시간 단위로 진행 상황에 대해 상사로부터 지속적으로 요청을 받을 때. 예를 들어, 지난 업데이트에서 실행 프로세스가 24시간이 걸릴 것이라고 언급했지만 여전히 상사로부터 지속적인 업데이트 요청을 받고 있습니다. 이것은 미시 관리의 한 표시입니다.

다른 사람들이 결정을 내리도록 허용하지 않음

위에서 설명한 것처럼 대부분의 관리자는 평판을 잃을까 두려워서 마이크로 매니지먼트를 합니다. 당신의 관리자가 당신의 결정을 허용하지 않는다면 그것은 그가 그의 팀을 신뢰하지 않고 모든 결정 권한을 갖고 싶어한다는 것을 의미합니다.

위임 회피

마이크로매니저는 일할 때 팀을 신뢰하지 않습니다. 그들은 이 일을 그들 외에는 누구도 제대로 할 수 없다고 생각합니다. 때때로 그들은 팀이 잘 수행되지 않으면 자신의 위치와 권력에 대해 불안감을 느낍니다. 따라서 그들은 임무를 위임하는 것을 꺼립니다.

팀원들에게 지식을 전달하기 어렵다

신입생의 대부분은 상사 때문에 효율적으로 일하도록 영감을 받습니다. 일반적으로 좋은 관리자는 팀원들에게 새로운 것을 가르치는 습관을 가지고 있어 팀원들에게 독립적으로 일할 수 있는 자유를 제공합니다. 그러나 마이크로매니저를 만나면 이 표시도 볼 수 있습니다. 그는 새로운 것을 가르치는 것을 선호하지 않으며 자신 없이 일할 수 있는 자유를 제공하는 것을 피합니다. 가르치기 싫다고 말로는 표현하지 않지만 바쁜 척을 한다.

일에 대한 감사는 드물다

좋은 관리자는 항상 최종 결과를 보고 노력을 높이 평가합니다. 마이크로 매니저의 경우 최종 결과를 기다리며 독립적으로 일하게 하는 대신 프로젝트의 각 단계를 면밀히 살펴보고 매번 새로운 불만을 제기합니다.

미세 관리의 부정적인 영향

마이크로 매니저는 항상 압제적인 보스이기 때문에 마이크로 관리에는 몇 가지 부정적인 영향이 있습니다. 다음은 다음과 같습니다.

• 직원들에게 정신적으로 영향을 미친다
• 직원들의 의욕을 꺾는다
• 직원들이 상사에 대해 부정적인 토론을 하도록 유도합니다.
• 자신감 부족을 만든다
• 생산성 저하
• 직원 이직률을 높인다
• 혁신의 상실
• 고용안정에 대한 두려움을 유발한다

마이크로매니저를 다루는 방법은 다음과 같습니다.

대부분의 조직에는 마이크로 관리자가 있습니다. 어딜 가나 그런 사람을 만날 수 있을 것이다. 마이크로매니저에게서 도망치는 것보다 그들을 상대하는 것이 낫다. 이것이 우리가 마이크로매니저를 다루는 요령을 제시한 이유입니다.

• 이유 이해
• 마이크로매니저와의 대결
• 놀라움을 피하십시오
• 작업 문서화

위에서 언급했듯이 마이크로 매니저가 되는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 명성을 잃는 것에 대한 두려움일 수도 있고 자존심 문제일 수도 있습니다. 마이크로매니저가 되는 이유를 이해하고 그에 따라 작업하십시오.

에고 문제나 두려움 문제가 있다는 것을 알게 되면 관리자와 대면하여 그가 틀렸다는 것을 증명하십시오. 당신이 성공적으로 할 수 있다는 자신감을 보여주십시오. 자신감을 얻기 위해 그/그녀에게 당신의 전략과 당신의 배송 목표 날짜를 설명하십시오.

Micromanagers는 불안감을 느끼기 때문에 팀원의 각 활동을 면밀히 조사합니다. 상사가 와서 업데이트를 요청할 때까지 기다리지 마십시오. 놀라움을 피하십시오. 정기적으로 상사에게 모든 업데이트를 제공하고 다음 계획에 대해서도 이야기하십시오. 모든 정보가 업데이트되면 각 회원의 모든 활동을 시청하지 않습니다.

이것은 마지막이지만 중요한 것은 아닙니다. 대부분의 마이크로 관리자가 직원의 긍정적인 기여를 보지 못하는 모든 작업을 문서화하는 것이 중요합니다. 작업을 문서화하면 질문을 받을 때 정당화하는 데 도움이 됩니다. 좋은 관리자는 항상 긍정적인 결과를 찾고, 그것이 좋지 않으면 직원의 긍정적인 기여를 찾습니다. 그러나 마이크로매니저의 경우는 그 반대입니다. 향후 질문을 피하기 위해 작업을 문서화하는 것이 좋습니다.

마무리

조직에서 통제와 지도가 필요하지만 관리자는 이러한 요소에만 집중해서는 안 됩니다. 지도와 함께 관리자는 직원들이 새로운 것을 배우고 자신의 업무를 감사하게 생각함으로써 영감을 얻을 수 있도록 해야 합니다. 관리자가 직원에게 무엇이든 제한하는 경우 메시지를 전달하는 동안 투명해야 합니다. 상황이 민감한 경우 관리자는 긍정적으로 이야기하고 직원을 격려해야 합니다.