Marketo는 무엇이며 어떻게 작동합니까?

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Marketo가 무엇인지 논의하기 전에 고객 관계 프로세스의 자동화와 회사 내에서의 자동화가 지난 10년 동안 비즈니스에서 그토록 중요해진 이유를 이해해야 합니다. 설문에 응한 회사 리더의 75%는 마케팅에서 자동화를 적극적으로 사용하고 있다고 말했습니다.

문제는 자동화가 한 번에 두 마리의 새를 죽인다는 것입니다. 직원의 시간과 회사 비용을 절약하는 데 도움이 됩니다. 또한 자동화는 고객 충성도, 광고 캠페인 성과 및 확장 프로세스를 향상하는 데 도움이 됩니다.

마케팅 자동화에 대해 이야기하기

마케팅 자동화는 Marketo와 같은 다양한 플랫폼을 판매 깔때기 및 그 이상과 통합하여 시간을 단축하고 인적 자원을 절약할 수 있는 소프트웨어를 사용하여 달성됩니다. 지난 10년 동안 마케팅 자동화 플랫폼의 기능은 크게 성장했으며 이점은 더 이상 계산하기가 쉽지 않습니다. 마케팅 자동화를 통합해야 하는 이유에 대해 자세히 알아보세요. 다음은 그 중 일부입니다.

• 인적 요소 감소

지금까지 의사결정의 역할을 알고리즘으로 전환하는 효과적인 방법은 없지만 마케터를 위한 데이터 계산을 단순화할 수 있는 기회는 있습니다. 이 단계에서는 오산과 실수가 불가피합니다. 사람은 필요한 모든 요소를 ​​고려할 수 없습니다. 자동화의 도움으로 직원의 의사 결정을 단순화하여 데이터를 수집하고 계산하는 지루한 수동 작업에서 해방됩니다.

• 플랫폼 통합

Adobe Marketo는 CRM 및 기타 비즈니스 시스템(예: HubSpot)과 통합될 수 있습니다. 이것은 중요한 세부 사항이며 파트너 회사와의 동기화 및 동일한 회사의 다른 부서, 소셜 네트워크 및 기타 플랫폼 간의 통합이 필요할 수 있습니다. 시스템 유연성은 최신 플랫폼에 필요한 첫 번째 요구 사항입니다.

• 데이터 중앙

이것은 마케팅 자동화 플랫폼의 주요 작업이며 수동 데이터 입력에 비해 CRM의 주요 이점 중 하나입니다. 이를 위해서는 통합과 훈련된 직원이 필요합니다. 데이터 중앙 집중화가 왜 그토록 중요한지 설명하기 위해 고객의 한 그룹인 비활성 고객을 생각해 보십시오. CRM 덕분에 회사는 자동화 없이는 매우 어려운 단일 데이터베이스 내에서 데이터를 결합할 수 있습니다.

• 마케터 실적 최적화

공수를 줄임으로써 마케터는 전략, 신중한 데이터 분석 및 콘텐츠에 집중할 수 있습니다. 회사 리더의 80% 이상이 자동화로 인해 워크플로가 더 빨라지고 더 많은 작업자가 재택 근무로 전환할 수 있다고 말합니다.

• 확장된 사내 관계

365 Dynamics와 같은 CRM 덕분에 예를 들어 영업 및 마케팅 부서(또는 영업 및 물류 등)를 연결할 수 있습니다. 이것은 마케팅 솔루션이 올바른 방향으로 작동하고 있는지에 대한 질문에 대한 가장 완전한 그림과 답변을 제공합니다.

• 개인화

소프트웨어 알고리즘(Marketo 및 Magento)을 사용하여 데이터 분석을 얻으므로 클라이언트와 회사 간의 관계를 개인화할 수 있습니다. 이를 위해 숙련된 마케터의 참여도 필요하지 않으며 퍼널을 따라 리드 프로모션을 자동화할 수 있습니다. Shopware 및 Magento에서 웹 사이트를 개발할 때 이런 일이 발생하는 것을 보았습니다.

• 고객 충성도 향상

고객은 더 관련성 높은 정보, 특별 제안 및 특별 대우를 받아 고객 충성도를 높입니다. 언제든지 지원팀에 문의할 수 있습니다. CRM 덕분에 지원은 고객을 범주로 나누고 이 또는 그 고객의 단계에 대한 정보를 미리 얻을 수 있으므로 당면한 문제 해결 속도를 높일 수 있습니다.

• 더 나은 타겟팅

통찰력 있는 분석 데이터를 통해 타겟팅 전략에 포함되어야 하는 사용자뿐만 아니라 최상의 광고 효과를 위해 제외되어야 하는 사용자에 대한 지식을 얻을 수 있습니다. 이것은 광고의 규모화로 인해 광고 비용이 증가하는 경우 더욱 중요합니다. 분류에 가장 적합한 소프트웨어를 찾아야 합니다.

이제 자동화된 마케팅의 나열된 모든 이점을 제공하는 기능을 살펴보겠습니다.

콘텐츠 제작/홍보

우선, 마케팅 자동화에는 소프트웨어 및 기술 솔루션을 사용하여 콘텐츠를 만들고 홍보하는 작업이 포함됩니다. 사용자에게 제안을 보내거나 광고를 제공함으로써 그들의 반응을 연구할 기회를 얻습니다.

이렇게 하면 프로모션의 결함을 명확하게 볼 수 있고 사용자의 관심을 가장 많이 자극하는 패턴을 확인할 수 있습니다. 이 지식을 바탕으로 마케팅 부서의 성과를 가속화하고 확장하는 광고 캠페인 레이아웃을 만들 수 있습니다. Marketo 마케팅 자동화로 작업의 상당 부분을 완벽하게 처리할 수 있습니다.

동시에 사용자의 행동을 분석할 수 있으므로 고객과 회사 간의 관계를 심층적으로 개인화할 수 있습니다. 자세히 살펴보겠습니다.

리드 생성 자동화

이 분야에서 CRM은 큰 잠재력을 가지고 있으며 주요 임무는 연락처 정보를 얻는 것입니다. 지원 문의, 회사에 대한 피드백, 구독, 할인 - 이 모든 것은 고객이 광고 및 개인화를 통해 콜드 리드에서 핫 리드로 전환할 수 있는 데이터를 남겨둔다는 사실로 이어져야 합니다. 이 모든 데이터는 가장 합리적이고 독창적인 방식으로 고객에게 동기를 부여하는 단일 시스템에 저장할 수 있습니다.

리드 참여 및 관리

자동화된 마케팅의 두 번째 중요한 측면은 리드가 귀하의 콘텐츠와 상호작용한 후 리드를 평가하는 기능입니다. 리드가 특별 제안이나 전화를 받을 준비가 되었는지 확인하고 회사에 대한 신뢰 수준을 분석할 수 있습니다. 이러한 계정 기반 접근 방식을 사용하면 가능한 모든 고객에게 관심을 집중할 수 없지만 자동으로 리드 깔때기를 통과하고 특별 제안을 받을 준비가 된 고객에게 집중할 수 있습니다. 여기에 고객 상호 작용을 위한 거대한 필드가 나타납니다.

• 이전 작업에 따라 사이트의 콘텐츠 선택
• 할인 및 선물
• 메일링 및 문맥 광고
• 통화 및 SMS

다시 한 번, 수동 프로세스를 최적화하여 CRM 덕분에 서비스 품질을 크게 향상시키는 방법을 확인했습니다. 이제 연습을 하러 내려갑시다.

마케토 마케팅 자동화

Marketo 소프트웨어는 주로 중소기업을 위해 설계되었습니다. Marketo는 마케팅 요구 사항을 충족하도록 특별히 구축된 SaaS(Software as a Service) 플랫폼입니다. Adobe Marketo는 위의 모든 기능을 수행할 수 있지만 Marketo는 다음을 탐색하는 데 도움이 될 수 있으므로 기능은 이에 국한되지 않습니다.

• 사이트 방문 기간
• 클릭수 및 조회수
• 사용자 이메일, 이름, 주소, 회사 및 직위
• 데이터 중복 제거

Marketo는 B2C(Business-to-Consumer)보다 B2B(Business-to-Business) 상호작용에 더 중점을 두고 있음을 알 수 있습니다.

Marketo는 충분히 신뢰할 수 있습니까?

가장 중요한 질문은 Adobe Marketo를 사용하는 것이 얼마나 안전한가입니다. 마케팅 서비스는 회사에 엄청난 양의 데이터를 제공하며 고객은 데이터의 안전한 저장에 크게 의존합니다.

두려워해야 할 첫 번째 위협은 사용자 자신의 경험 부족입니다. Marketo 마케팅 자동화를 사용할 때 회사는 다른 조직에 권한 및 데이터를 제공하는 Google 서비스도 사용합니다. 회사가 다른 이메일을 소개하고 권한을 부여할 때마다 회사는 시스템의 보안을 위험에 빠뜨리고 안정성 수준을 낮춥니다. 또한 사용자가 범주를 사용하도록 허용할 때 경계를 유지하고 대중에게 노출되는 범주가 조직에 해를 끼치지 않도록 해야 합니다.

Adobe Marketo는 현대 시장에서 사용되는 모든 필수 보안 요소가 포함된 소프트웨어입니다. 그러나 현명하게 사용해야 하며 숙련된 기술 지원이 여기에 포함되어야 합니다. 마케터는 시스템 관리자가 아니므로 위험을 최소화하려면 다음과 같은 기술적 측면을 고려해야 합니다.

• SSO : Marketo는 퇴사 직원으로부터 비즈니스를 보호하는 싱글 사인온 시스템과 통합될 수 있습니다. 따라서 직원은 외부에서 조직을 파괴할 수 있는 데이터를 받을 수 없습니다.
• HTTPS : Marketo는 보안 강화를 위해 웹 페이지를 SSL로 변환할 수 있는 모든 권한을 가지고 있습니다.
• 데이터 암호화 : 권한이 없는 사용자가 시스템에 침입한 경우에 필요한 기능입니다. Marketo는 GDPR(일반 데이터 보호 규정)을 준수합니다.

마케토 인증

Marketo를 사용하려면 인증을 받아야 합니다. 사용자는 테스트당 150분(75문항)이 주어지며 기본 마케팅 지식을 테스트합니다. Marketo 인증은 시험에 합격한 후 2년 동안 유효합니다. 시험은 온라인과 센터에서 모두 응시할 수 있습니다. 인증 비용은 $225입니다. 시험에 응시하려면 최소 1년 또는 2년의 마케팅 실습과 유료 교육 과정을 수강하는 것이 좋습니다.

Marketo 사용의 이점

1. 광범위한 사용자 정의 기회가 있는 직관적인 UI .

2. 시스템 유연성: 불필요한 분석을 모두 쉽게 제거하거나 필요할 때 다시 켤 수 있습니다.

3. Marketo 가격 책정: 회사에 가장 적합한 가격/품질 플랜을 선택할 수 있습니다. 마케토는 개별적으로 작동할 수 있는 7개의 모듈을 기반으로 하기 때문입니다.

4. 데이터 통합 ​​및 내보내기/가져오기: 예를 들어 CRM Salesforce 또는 365 Dynamics는 동일한 플랫폼에서 실행되어 Marketo 통합 또는 한 플랫폼에서 다른 플랫폼으로의 전환을 단순화합니다.

5. 심층 분석: Success Path Analyzer는 마케팅 전략과 이에 지출된 수익 간의 관계를 구축하고 강화할 수 있는 좋은 기회를 제공합니다.

보다 객관적인 개요를 보려면 Marketo의 경쟁자를 살펴보는 것이 좋습니다. 가장 가까운 경쟁자는 HubSpot입니다.

허브스팟 대 마케토

HubSpot은 인바운드 마케팅 및 판매를 자동화하도록 설계된 클라우드 스토리지 기반 마케팅 CRM입니다. HubSpot을 기반으로 125,000개의 사이트가 구축된 반면 Marketo에는 20,000개의 사이트가 구축되었습니다.

위에서 언급한 바와 같이 Marketo는 B2B 비즈니스를 대상으로 합니다. HubSpot은 판매 유입 경로의 모든 단계에 세부적으로 영향을 줄 수 있는 기능을 제공하지만 Marketo는 분석 및 자동화에 더 중점을 둡니다. 이것이 차이점에 대한 가장 일반적인 아이디어입니다. 이제 세부 사항으로 들어가 보겠습니다.

접근성

Adobe Marketo의 커스터마이징은 절대적인 장점이지만 동시에 단점이기도 합니다. 모든 사용자 지정 요소는 HubSpot과 달리 지원되어야 합니다. 인터페이스가 더 직관적이고 일관성이 있어 HubSpot을 다양한 산업 분야에서 동등하게 사용할 수 있습니다. 이는 교육 시간을 줄이면 비용과 직원 시간을 절약하고 가능한 오류를 줄이는 것을 의미하기 때문에 중요합니다.

결과적으로, Marketo는 비용 절감에 좋지만 향후 작업을 복잡하게 만들 수 있는 모듈식 시스템을 제공합니다.

지원 및 교육

Marketo University는 유료 과정을 제공합니다. HubSpot Academy는 이 작업을 무료로 수행하며 코스는 마케팅 교육을 넘어섭니다. 이전 요점을 기억하면 Marketo의 경우 사용이 복잡하고 직원 교육이 취약합니다.

Marketo 지원은 일반적으로 HubSpot 지원보다 더 오래 응답하지 않습니다. 그리고 HubSpot조차도 몇 시간 후에만 응답합니다. G2의 피드백은 다음과 같이 증언합니다.

기업용

오랫동안 Marketo는 기업용 최고의 시스템으로 간주되었으며 이제는 HubSpot이 그것에 가까워졌지만 승리하지 못했습니다. 예를 들어, 강력한 파티셔닝이 HubSpot에 추가되었지만 여전히 프로세스 자동화보다 종단 간 마케팅에 더 중점을 둡니다.

도구 세트

논의의 두 서비스에는 공통 도구 세트가 있습니다.

• 분석 및 보고용
• 블로깅용
• 소셜 미디어 모니터링용
• SEO 및 최적화를 위해
• CRM과의 통합을 위해

자동화 . 여기에서 HubSpot과 Marketo는 똑같이 좋지만 방향이 다릅니다. HubSpot은 잠재 고객을 더 잘 이해할 수 있도록 잘 자동화된 워크플로를 달성하는 데 도움이 됩니다. HubSpot에서는 의도와 리드 생성 전략에 따라 편리하게 구성할 수 있습니다.

반면에 Marketo 마케팅 자동화를 사용하면 대화를 수행하는 적절한 자동화된 방법을 만들 수 있으며, 이는 더 이해하기 쉬운 대상 고객이 있는 기업 비즈니스에서 더 쉽게 수행할 수 있습니다. 그렇지 않으면 이 두 가지가 동등하게 우수한 마케팅 자동화 소프트웨어입니다.

계정 기반 마케팅 . 역사적으로 Adobe Marketo는 Account-Driven Marketing(ABM)을 위한 최고의 제품을 제공했으며 HubSpot은 추가 통합이 필요했습니다. 이제 HubSpot에는 Marketo와 동등한 단일 내장 도구가 있습니다.

한정자의 사용자화 가능성 . 회사의 성장과 함께 엄청난 수의 구매자와 판매 유입 경로를 따라 배포하는 데 어려움이 항상 있습니다. 좋은 자동화된 마케팅 소프트웨어는 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Marketo는 마케팅 캠페인 내용의 효과를 나타내는 단일 숫자를 생성할 수 있으며, 이와 관련하여 Marketo는 HubSpot에 패합니다.

HubSpot에는 수익성, 사례별 성능 등을 나타내는 수많은 메트릭이 있습니다.

리드 전환 . Marketo 소프트웨어는 CTA, 웹사이트 프로모션 및 기타 고유한 자동화된 마케팅 기능을 통해 방문자를 구매자로 전환하는 데 도움이 됩니다. 그러나 HubSpot은 확실히 선두 주자입니다. HubSpot은 CRM과 더 깊이 상호 작용할 수 있으며 어떤 면에서는 자동화된 이메일 마케팅 및 브랜딩으로 더 나은 작업을 수행합니다. HubSpot을 사용하면 전자 상거래 단위가 있는 사이트로 새 사용자를 유치하기가 더 쉽습니다.

필터링 . 필터링에는 총 고객 수를 확인한 다음 태그 및 레이블별로 분류하여 고객 관계를 개인화하고 타겟팅 성공을 개선하는 데 도움이 됩니다.

HubSpot은 여기에서 다른 대안과 구별되는 특별한 것을 자랑할 수 없지만 Adobe Marketo는 필터가 올바르게 생성된 경우 페이지에서 바로 개인화를 허용합니다. 즉, Marketo의 도움으로 사용자를 필터링(위치 인식, 방문 시간 측정 등)할 뿐만 아니라 사이트에 관련 정보를 동시에 제출할 수 있습니다. 반면에, 이와 관련하여 HubSpot을 사용하는 것은 일반인에게 더 쉽지만 이점을 박탈하기도 합니다.

고객 유지 . 신규 고객은 항상 비용이 많이 듭니다. CRM의 출현으로 이제 통합 데이터베이스가 있기 때문에 고객 유지를 단순화할 수 있게 되었습니다. 자동화 덕분에 고객에 대해 필요한 모든 정보를 쉽게 얻을 수 있고 특별 제안, 장바구니 알림 등을 통해 충성도를 더 쉽게 유지할 수 있습니다.

그런 면에서 B2B에 치중한 마케토 CRM은 패할 수 없었다. 결국, 이 부문에서 여러 고객의 손실은 붕괴와 같습니다. 실제로, Marketo는 관계를 개인화하는 데 더 나은 작업을 수행합니다. 이 소프트웨어는 블로그나 동일한 이메일을 적시에 게시하는 데 도움이 됩니다. HubSpot은 이 기준에서 졌지만 선호도가 다릅니다. HubSpot은 광고 캠페인을 자체적으로 생성하고 콘텐츠를 자동으로 보낼 수 있어 고객 유지에 중요한 필터링 문제를 제거합니다.

가격

대체로 HubSpot은 일반적인 Marketo 가격보다 저렴합니다. 소프트웨어 설치 부터 시작하겠습니다.

기업을 HubSpot에 적응시키는 데 6,000달러가 들지만 Marketo의 경우 이것은 시작 가격일 뿐이며 최종 비용은 6,000~19,500달러입니다.

사용 월별 가격 . Marketo의 시작 가격은 $895이고 HubSpot의 시작 가격은 $45입니다. Marketo와 달리 HubSpot에는 고정 서비스 가격이 있습니다.

통합: Marketo 또는 HubSpot?

Marketo 소프트웨어는 365 Dynamics, Netsuite, Salesforce, Zoho 및 기타 덜 인기 있는 CRM과 같은 CRM과 통합할 수 있습니다. 반면 HubSpot에는 무료 CRM이 내장되어 있습니다. 따라서 Marketo와 HubSpot은 다시 다른 범주로 나뉩니다. HubSpot은 중소기업에 더 적합하고 Marketo는 기존 CRM이 있는 중견 기업에 적합합니다. 이것은 이 두 서비스가 G2에서 거의 동일한 점수를 받은 이유를 설명합니다.

HubSpot은 Salesforce, Pipedrive, Freshoffice 등과 같은 CRM과도 잘 통합되어 있습니다. HubSpot은 또한 Dinarys에서 개발한 Magento 또는 Shopware와 (무료!) 통합됩니다.

HubSpot과 Marketo 통합 . 이러한 소프트웨어 솔루션 간의 통합이 가능합니다. 그것은 일종의 두 세계의 장점을 결합하는 것을 허용합니다. 시스템 간 동기화는 편리하며 필요할 때 데이터를 동기화하고 필터를 사용하여 동기화에 필요한 데이터를 선택할 수 있습니다. 중복 제거 및 양방향 데이터 동기화에는 문제가 없습니다.

파르도 대 마케토

Salesforce Pardot은 B2B 마케팅 자동화 솔루션입니다. 이것은 동일한 세그먼트의 요구 사항을 충족하므로 훌륭한 비교 소프트웨어 옵션으로 사용됩니다. 많은 사람들이 Pardot을 선택하는 이유는 Salesforce CRM에 연결되어 있고 몇 초 안에 동기화할 수 있기 때문입니다.

접근성

Pardot의 Engagement Studio는 사용하기 쉬운 인터페이스이지만 사용하려면 상당한 경험이 필요합니다. 동시에 HubSpot의 경우와 마찬가지로 Marketo도 같은 이유로 사용성을 잃습니다.

반면에 이메일 보내기, 변경, 데이터 입력과 같은 간단한 기능을 수행하려는 경우 Marketo와 Pardot은 동일합니다. 다시 말하지만 Adobe Marketo는 경험이 없는 사용자에게는 사용 편의성이 떨어지지만 사용자 정의를 통해 기대치를 완전히 충족하고 경험 많은 사용자에게 적합합니다.

지원 및 교육

지원 측면에서 Marketo 및 Pardot이 Marketo 및 HubSpot보다 덜 다르다는 것을 알 수 있습니다.

주말에도 전화, 이메일, 채팅이 가능한 HubSpot과 달리 Pardot 및 Marketo 지원은 기능이 더 제한적입니다.

Pardot 지식 기반은 모든 Pardot 사용자에게 무제한 액세스를 제공합니다. 그곳에서 강의, 기사를 읽고 전체 모듈을 공부하고 웨비나를 시청할 수 있습니다. 우리가 이미 알고 있듯이 Marketo는 수업료를 받고 동일한 양의 지식을 쉽게 사용할 수 있다고 자랑할 수 없습니다.

특징

자동화 . Marketo 마케팅 자동화는 다양한 자동화 도구를 제공합니다. Marketo의 "스마트 캠페인"을 통해 필요한 모든 프로세스를 제어할 수 있습니다. 스마트 캠페인의 주요 구성 요소는 스마트 목록, 일정 및 흐름입니다.

Pardot은 스마트 캠페인과 동일한 방식으로 변수를 추적하는 자동화 및 세분화 규칙을 제공합니다. 그러나 Pardot 자동화 규칙은 복잡한 조합과 추가 통합을 의미하는 반면, Marketo CRM의 스마트 캠페인은 덜 유연하지만 자급자족합니다.

Marketo의 도움으로 마케팅 템플릿을 만들고 광고를 삽입할 수 있습니다. 그런 다음 여러 워크플로에서 복사하여 사용할 수 있습니다. Pardot은 광고 캠페인을 위해 모든 소셜 네트워크와 사이트를 중앙 집중화할 수 있지만 캠페인을 자동으로 복제할 수는 없습니다.

리드 득점 . Pardot에는 마케팅 캠페인의 성공을 측정하는 두 가지 방법이 있습니다. 점수(리드 수, 클릭 수)와 등급(잠재적 리드가 이상적인 고객 프로필에 얼마나 가까운지)입니다. 이 두 가지 기준은 인구통계학적 데이터를 반영하므로 타겟팅이 정확한지 여부를 명확하게 합니다.

Marketo 점수는 사용자의 참여도와 이상적인 고객 프로필에 얼마나 적합한지 보여줍니다. Marketo는 모든 데이터를 단일 번호로 수집합니다.

분석 . 데이터 분석 측면에서 Marketo는 무엇을 합니까? 심층 분석 모델을 통해 가장 수익성 있고 효과적인 전략을 제시합니다. Marketo를 사용하여 협력을 위해 다른 회사와 결과를 공유할 수도 있습니다. Pardot은 분석 기능 측면에서 더 제한적이지만 가장 필수적인 비즈니스 메트릭에 대한 통찰력을 제공합니다. Pardot의 A/B 테스트를 통해 최상의 마케팅 전략을 결정할 수도 있습니다.

통합

이미 언급했듯이 Pardot은 빠른 동기화를 보장하는 Salesforce CRM 및 Salesforce 개인 계정 레코드 유형과 쉽게 통합할 수 있다는 큰 이점이 있습니다. Salesforce는 오늘날 시장에서 가장 우수한 CRM 중 하나입니다.

즉, Pardot의 통합 옵션은 Salesforce에만 국한되지 않습니다. Pardot의 기본 제공 도구가 충분하지 않은 경우 Pardot은 Google Analytics와 잘 통합됩니다. 기타 통합하기 쉬운 프로그램에는 Sender Score, Email On Acid 및 SurveyMonkey가 있습니다.

우리는 이미 Marketo 통합의 가능성에 대해 언급했지만 Dropbox, Magento, Amazon, 잘 알려진 모든 소셜 네트워크 등을 포함하여 몇 가지 더 흥미로운 통합이 있습니다.

가격

Pardot은 여기서 집니다. 초기 Pardot 계획의 비용은 $1200이고 Marketo의 가격표는 ~$895입니다. 동시에 Pardot은 고정된 가격을 가지고 있는데, 이는 Marketo의 경우가 아닙니다. Pardot의 계획은 다음과 같습니다.

마케토 대 엘로쿠아

Oracle Eloqua는 Salesforces Pardot 또는 Adobe Marketo와 경쟁할 수 있는 또 다른 뛰어난 B2B 마케팅 자동화 소프트웨어 솔루션입니다. 이 공급업체의 역사에 대해 깊이 생각하지 않고 기능으로 넘어 갑시다.

특징

세분화 및 계정. Eloqua를 사용하면 전체 판매 유입경로에 타겟팅 및 필터링을 포함할 수 있습니다. 따라서 마케터는 여러 채널의 모든 고객 행동을 추적하고 사용자의 구매 준비를 이해할 수 있습니다. 이것은 필수적인 전자 상거래 도구이며 개인화를 위한 명백한 이점입니다.

동시에 Eloqua는 Oracle Data Cloud에 연결할 수 있으므로 데이터 볼륨이 더욱 증가하고 고객 ID가 향상됩니다. 또한 다른 플랫폼(예: Magento)으로의 전환 또는 통합의 경우 데이터 안전에 대해 전혀 걱정할 필요가 없습니다.

결과적으로, Marketo는 또한 다른 맥락에서 성공적인 표적 마케팅 도구를 보유하고 있습니다. 예를 들어, Marketo 소프트웨어는 가장 관련성이 높은 키워드를 선택하여 검색을 최적화하기 위해 웹사이트를 효과적으로 조사할 수 있습니다. 또한 Marketo는 LinkedIn, Twitter 등의 타사 서비스에서 후속 타겟팅을 위해 고객 정보를 가장 잘 선택하는 방식으로 데이터를 수집하는 데 도움을 줍니다.

더 많은 옵션을 제공하기 때문에 Marketo의 세분화가 Eloqua보다 더 잘 작동한다고 말해야 합니다. Marketo는 선택한 메트릭을 사용하여 사용자가 잠재적으로 관심을 가질 수 있는 계정을 결정할 수 있습니다. 이 시점에서 Marketo는 사용자 정의 기능 덕분에 승리합니다.

이메일 . Eloqua 소프트웨어를 사용하면 동적 콘텐츠 빌더를 사용하여 한 번에 여러 범주의 사용자에게 개인화된 메일을 보낼 수 있습니다. 수작업에 비해 훨씬 편리하지만 이 기능은 마케토보다 떨어집니다.

첫째, 이 경우 Marketo 소프트웨어는 시각적 편집기와 템플릿 생성 기능이 있어 사용이 간편합니다. Marketo의 기본 제공 도구는 사용자 작업 또는 비활성(비활성 고객의 경우)을 기반으로 이메일을 보낼 것을 제안합니다. Eloqua에는 이메일을 보내는 것이 자동화의 가장 중요한 작업 중 하나이기 때문에 이상한 기능이 없습니다.

Marketo의 큰 장점은 Magento 통합입니다. Marketo 통합은 깊은 동기화, 더 나은 트리거 자동화 및 고급 분석을 제공합니다. Marketo Magento 통합은 Dinarys에서 성공적으로 개발되었습니다.

분석 . Eloqua 폐쇄 루프 시스템은 고객의 행동과 트리거를 이해하도록 설계되어 변화에 신속하게 대응하고 선택 프로세스에 영향을 줍니다. 이 시스템은 다양한 채널에 대한 참여 메트릭을 표시할 수 있으므로 사용자는 개선해야 할 캠페인과 성공적인 캠페인을 확인할 수 있습니다. Eloqua는 Eloqua 분석 시스템에 연결되어 금융 부문과 더 깊이 비교할 수 있어 비교 매출에 대한 더 큰 이해를 얻을 수 있습니다.

Adobe Marketo는 로그인에서 구매까지의 고객 여정을 탐색하며, 많은 수작업이 필요하기 때문에 개별 마케팅 캠페인을 학습하는 것이 Eloqua에서만큼 쉽지는 않을 것 같습니다. 동시에 G2의 리뷰에 따르면 동일한 것으로 판명되었습니다(긴장한 리뷰 참고).

통합

검토된 다른 모든 플랫폼과 마찬가지로 Eloqua는 다른 서비스와의 통합 가능성이 크지만 통합 품질이 중요합니다. Eloqua는 소셜 미디어와 잘 통합되며, 중국 WeChat도 Eloqua와 통합되어 중국 시장과 상호 작용합니다. 그럼에도 불구하고 Eloqua가 제공하는 최고의 통합은 Oracle CRM 통합입니다. 적어도 다른 모든 통합은 설치하기 어렵고 개발자의 도움이 필요할 수 있기 때문에 Eloqua의 이 속성을 염두에 두어야 합니다.

Marketo 통합은 잘 알려진 서비스와의 방대한 통합 기회를 제공하며 이 수는 천 개가 넘습니다. 이 영역에서 중요한 것은 통합 사용 경험이며 Marketo는 더 많은 것을 가지고 있습니다.

가격

Eloqua의 기본 버전은 한 달에 $2000입니다. 표준 - $4000, 법인은 연락처 수에 따라 다릅니다. Marketo 가격 책정은 가격이 맞춤식이며 불확실하지만 평균적으로 가장 좋은 가격입니다. 기본 버전은 평균적으로 Eloqua 기본 버전의 절반 가격으로 나옵니다.

Eloqua를 선택하면 가격의 불확실성에 직면하게 되며 이는 이 기사에서 검토한 모든 플랫폼에서 발생한다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 통합 비용, CRM 사용 등도 언급할 가치가 있습니다.

요약

모든 말을 하고 행해진 결과, 가격과 인기만 기준으로 최종 결론을 내려서는 안 됩니다. 제공된 서비스의 전체 목록을 살펴보고 주요 및 사소한 비즈니스 요구 사항 및 요구 사항과 나란히 배치하십시오. 이러한 Marketo 인사이트 및 마케팅 자동화 플랫폼 리뷰가 귀하가 유리한 출발을 하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

전자상거래 전문가의 도움과 상담을 원하시면 다이너리스팀으로 연락주세요. Adobe 및 Shopware 솔루션 파트너로서 우리는 성공을 향한 수백 개의 전자 상거래 프로젝트를 구축하고 지원했습니다.