2023년 소매 성공을 위해 Lightspeed Loyalty 사용

게시 됨: 2023-01-19

광속 충성도

Lightspeed POS는 Lightspeed Loyalty라는 충성도 보상 프로그램이 내장된 올인원 POS 시스템입니다. 이 추가 디지털 보상 프로그램을 사용하여 매장 및 온라인 구매에 대해 보상하고 고객과의 관계를 구축하며 쇼핑객이 계속해서 재방문하도록 할 수 있습니다.

Lightspeed Loyalty는 사용하기 쉽고 Lightspeed Retail과 Lightspeed Restaurant에서 사용할 수 있습니다. Lightspeed Loyalty 및 사용 방법에 대해 알아보려면 계속 읽으십시오.

목차

  • 광속 충성도란 무엇입니까?
  • Lightspeed 로열티 사용 방법
  • Lightspeed POS를 위한 기타 로열티 프로그램 통합
  • Lightspeed Loyalty의 결론
  • Lightspeed 로열티 FAQ

광속 충성도란 무엇입니까?

Lightspeed Loyalty는 Lightspeed POS를 위한 옴니채널 로열티 프로그램입니다. Loyalty는 일부 Lightspeed POS 요금제에서 사용할 수 있는 유료 애드온입니다. Lightspeed Loyalty에는 디지털 충성도 보상으로 반복적인 비즈니스를 장려하는 것 외에도 고객 관리, 마케팅 및 분석 기능도 포함되어 있습니다.

Lightspeed 로열티 개요

PC의 광속 충성도, ipad 레지스터, 아이폰

Lightspeed Loyalty는 대부분의 소규모 소매업체 및 레스토랑에 충분한 기능을 제공하며 별도의 로열티 소프트웨어 프로그램 없이 Lightspeed POS와 직접 통합할 수 있는 추가 이점이 있습니다.

다음은 Lightspeed Loyalty에 포함된 일부 기능입니다.

  • 포인트 기반 로열티 프로그램: 고객은 포인트를 사은품, 할인 등으로 교환할 수 있습니다.
  • 완전한 디지털: 실제 카드가 필요하지 않으며 보상이 자동으로 발생합니다.
  • POS에 직접 통합: POS 에서 바로 손쉽게 고객 온보딩
  • 옴니채널: 고객은 온라인 및 매장 구매 시 포인트를 적립합니다.
  • 고객 대면 앱 : 고객이 모바일 앱을 사용하여 자신의 포인트를 추적할 수 있습니다.
  • 자동 세분화: 고객은 구매 습관에 따라 자동으로 세분화됩니다.
  • 사용하기 쉬운 마케팅 도구: 여기에는 드래그 앤 드롭 이메일 캠페인 빌더 및 문자 메시지 발신자가 포함됩니다.
  • Loyalty POS Analytics: 가치 있는 고객 인사이트로 POS 보고서 및 그래프 생성

광속 POS 가격

충성도는 포함되지 않음 로열티 포함
린 (Lightspeed 소매) $69/월
표준(Lightspeed 소매) $119/월
고급(Lightspeed Retail) $199/월
Essentails (라이트스피드 레스토랑) $69/월
플러스(라이트스피드 레스토랑) $189/월
프로(광속 레스토랑) $399/월

Lightspeed Loyalty는 Lightspeed Retail 및 Lightspeed Restaurant의 상위 계층 패키지에 포함되어 있습니다.

구체적으로 Lightspeed Retail 사용자는 고급 패키지(한 등록당 $199/월)를 구매해야 하고 레스토랑 사용자는 Plus(등록당 $189/월) 또는 Pro $399/월/등록) 패키지를 구매해야 합니다.

이 가격은 연간 구독에 대한 것입니다. 월별 청구를 선택하면 더 많은 비용을 지불하게 됩니다. Lightspeed Retail 패키지는 최적의 가격을 얻으려면 Lightspeed 결제를 사용해야 합니다.

Lightspeed Loyalty를 하위 계층 패키지의 추가 기능으로 구매할 수도 있지만 이렇게 하려면 Lightspeed와 직접 대화하여 맞춤형 패키지를 설정해야 합니다.

Lightspeed 로열티 리뷰

Lightspeed POS는 대체로 호평을 받고 있습니다. 특히 Lightspeed Loyalty에 대한 리뷰가 많지는 않지만 많은 Lightspeed 사용자는 Lightspeed의 로열티 기능에 대해 긍정적인 의견을 가지고 있습니다. 특히 사용자는 Lightspeed Loyalty의 사용 용이성과 올인원 통합 플랫폼을 사용하여 비즈니스를 관리하는 이점을 높이 평가합니다.

충성도를 포함하는 Lightspeed의 고급 패키지에 대해 일부 사용자가 언급하는 단점은 높은 가격입니다.

Lightspeed Loyalty의 레스토랑 버전은 Lightspeed가 2018년에 인수하여 브랜드를 바꾼 로열티 프로그램 ReUp의 리브랜딩 버전입니다. 마찬가지로 Lightspeed Retail의 소매 버전은 Marsello에서 제공합니다. 따라서 ReUp 및 Marsello에 대한 리뷰를 읽으면 Lightspeed Loyalty에 대한 느낌을 얻을 수 있습니다.

Lightspeed 로열티 사용 방법

Lightspeed POS 패키지에 충성도가 포함되어 있으면 충성도 기능을 쉽게 설정하고 고객 추가를 시작할 수 있습니다. 대부분의 Lightspeed Loyalty 기능을 POS에서 직접 수행할 수 있지만 초기 설정에는 Lightspeed 웹 포털을 사용해야 합니다.

이것은 Lightspeed Loyalty를 사용하여 설정하고 시작하는 단계에 대한 일반적인 개요이지만 사용 중인 Lightspeed 버전과 Lightspeed의 웹 기반 버전 또는 iOS 앱에서 판매하는지 여부에 따라 일부 단계가 약간 다를 수 있습니다. . Lightspeed의 지원 웹사이트에서 다른 로열티 프로그램에서 로열티 포인트를 가져오는 방법을 포함하여 Lightspeed Loyalty 사용에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다.

1단계: Lightspeed Loyalty 로그인으로 로그인

광속 로열티 로그인

Lightspeed Loyalty를 사용하기 위해 설치해야 할 것은 없습니다. Lightspeed Retail 또는 Lightspeed Restaurant의 로열티 인터페이스에 로그인하기만 하면 됩니다. Lightspeed POS에 로그인하는 데 사용하는 것과 동일한 로그인 정보를 사용할 수 있습니다. 위 사진은 Lightspeed Retail의 Lightspeed Loyalty 로그인 페이지입니다.

2단계: Lightspeed 로열티 보상 설정

Lightspeed 계정에 로그인하면 Retail 사용자는 설정 > 선택적 모듈 로 이동하여 "충성도"를 토글해야 합니다. 이렇게 하면 POS 화면에 "충성도" 버튼이 추가되어 POS에서 직접 고객을 온보딩하는 데 사용할 수 있습니다.

광속 로열티 토글

고객이 포인트를 사용할 때 POS에 채워질 보상을 설정하려면 백오피스에서 Lightspeed Loyalty Manager 로 이동하십시오.

Lightspeed Restaurant 사용자의 경우 프로세스가 약간 다릅니다.

레스토랑 매니저 백오피스에서 로열티 설정으로 이동해야 합니다. 여기에서 자격 증명을 입력하여 POS의 결제 유형으로 "로열티"를 추가할 수 있습니다. 레스토랑 로열티 프로그램을 Gourmet Miles와 통합하고 이 화면에서 보상 유형과 등급을 설정할 수도 있습니다.

광속 충성도 설정

3단계: Lightspeed POS에서 고객 추가

Lightspeed 계정에서 충성도가 활성화되고 보상을 구성하면 Lightspeed Retail 또는 레스토랑 POS 앱에서 고객 등록 및 보상 포인트 부여를 시작합니다. 고객의 전화 번호 또는 이메일 주소를 입력하여 판매 화면의 로열티 버튼에서 신규 고객을 입력하십시오.

광속 로열티 고객 화면 추가

고객이 시스템에 추가되면 구매할 때마다 포인트가 적립됩니다.

4단계: POS에서 포인트 사용

판매를 시작할 때 고객의 로열티 자격 증명(가입 시 사용한 전화번호 또는 이메일 주소)을 추가하여 포인트와 사용 가능한 보상을 볼 수 있습니다.

광속 로열티 보상 옵션

POS 화면에서 Loyalty 버튼을 누르기만 하면 고객이 로열티 포인트를 교환하고 판매에 적용할 수 있습니다.

5단계: 관리, 분석 및 마케팅에 Loyalty Manager 사용

Lightspeed Loyalty 프로그램은 고객 및 고객의 판매 습관에 대한 정보를 수집하는 데에도 유용합니다. 이 데이터는 백오피스(Lightspeed Loyalty Manager)에서 액세스할 수 있습니다. 예를 들어 특정 날짜 또는 특정 고객이 사용한 로열티 포인트 수를 보여주는 보고서를 실행할 수 있습니다.

광속 충성도 분석

Loyalty Manager에서 마케팅 캠페인을 설정하여 고객 기반에 커뮤니케이션 및 개인화된 프로모션을 보내는 등 다른 로열티 관리 작업을 수행할 수도 있습니다.

Lightspeed POS를 위한 기타 로열티 프로그램 통합

Lightspeed는 수많은 다른 소규모 비즈니스 앱과 통합하는 것으로 알려져 있으므로 Lightspeed는 사내 프로그램 외에도 외부 로열티 프로그램 소프트웨어와도 통합됩니다. 다음은 다양한 버전의 Lightspeed POS와 통합되는 로열티 프로그램입니다.

R 시리즈:

  • 앱카드
  • 아스트로 로열티
  • 시티 하이브
  • 캥거루 보상
  • 충성2
  • LoyalAction
  • 퍼크빌
  • 탭망고

X 시리즈(이전 Vend):

  • 마르셀로
  • 퍼크빌
  • 탭망고

식당

  • 후추
  • 코모
  • 미식가 마일
  • 인센티브
  • Lightspeed로 충성도 유지

Lightspeed Loyalty의 결론

내장 로열티 Lightspeed POS의 품질이 궁금하다면 Lightspeed의 로열티 보상 프로그램이 좋은 프로그램임을 확신할 수 있습니다. 비즈니스와 고객 모두 사용하기 쉽고 Lightspeed 전자 상거래 및 iPad 또는 PC의 대면 POS와 통합됩니다. 그러나 이 기능을 사용하려면 추가 비용을 지불해야 하며 일부 독립형 충성도 소프트웨어로 고급 기능이 아닙니다.

충성도를 포함하는 다른 POS 옵션을 알아보려면 충성도 프로그램이 있는 최고의 POS 시스템에 대해 읽어보십시오.

Lightspeed 로열티 FAQ

광속 충성도란 무엇입니까?

Lightspeed Loyalty는 Lightspeed의 완전히 통합된 로열티 보상 프로그램입니다. 옴니채널 충성도 앱은 완전히 디지털이며 Lightspeed Retail 및 Restaurant 사용자는 추가 월 비용으로 사용할 수 있습니다.

Lightspeed Loyalty는 어떻게 사용하나요?

Lightspeed Loyalty를 사용하려면(초기 프로그램 설정 후) Lightspeed POS 판매 화면에서 "충성도" 버튼을 누르기만 하면 됩니다. 그러면 고객의 충성도 포인트를 사용할 수 있는 옵션이 표시됩니다. 고객이 아직 로열티 프로그램 회원이 아닌 경우 POS에서도 쉽게 추가할 수 있습니다.

Lightspeed Loyalty는 어떻게 설정합니까?

Lightspeed Loyalty 설정은 온라인에서 Lightspeed 계정에 로그인하고, Loyalty를 활성화하고, Lightspeed POS 앱에 자동으로 채워지는 보상 옵션을 구성하는 것만큼 쉽습니다. 그런 다음 POS 앱을 사용하여 보상으로 교환할 수 있는 포인트 수집을 자동으로 시작하는 로열티 프로그램에 신규 고객을 온보딩할 수 있습니다.

Lightspeed POS에는 우수한 로열티 프로그램이 있습니까?

Lightspeed POS에는 고품질 로열티 프로그램인 Lightspeed Loyalty가 있으며, 이는 상위 요금제 또는 유료 애드온으로 제공됩니다. 이 프로그램은 다소 기본적이지만 사용하기 쉽고 대부분의 소매업체 및 레스토랑에서 필요로 하는 로열티 기능과 일부 마케팅 기능을 제공합니다. 또한 Lightspeed Loyalty는 Lightspeed POS와 완벽하게 통합됩니다.

Lightspeed 로열티 프로그램은 사용하기 쉬운가요?

Lightspeed Loyalty를 사용하는 것은 다운로드하거나 설치할 것이 없기 때문에 매우 쉽습니다. 대부분의 Loyalty 기능은 iPad POS에서 바로 수행할 수 있습니다. 이 기능은 이전에 iPad나 태블릿을 사용해 본 적이 있는 사람에게는 다소 자명합니다.