그로스 마케팅이란? 성장 전략 및 전술

성장 마케팅. 회의와 온라인에서 사용해야 하는 또 다른 유행어입니까, 아니면 더 있습니까?

목차

그로스 마케팅이란?

성장 마케팅은 비즈니스, 제품 또는 서비스의 성장에 초점을 맞추는 데 사용되는 전략, 전술 및 기술로 정의됩니다. 일반 마케팅 활동과 달리 성장 가속화에 중점을 두고 활동합니다.

그로스 마케팅이나 그로스 해킹은 언론에서 유행한 단어입니다. 이러한 유행어는 종종 스타트업과 관련이 있습니다. 새로운 벤처는 시장에서 관심을 끌 수 있는 시간과 예산이 제한되어 있습니다.

특히 플랫폼 비즈니스는 네트워크 효과를 활용하기 위해 빠르게 확장해야 합니다. 다시 말해, 유용하고 매력적으로 만들기 위해 충분한 사용자를 확보하는 것입니다. Linkedin과 같은 플랫폼을 200명, 2000명만 사용하는 것은 좋지 않습니다! 수백만 달러가 필요합니다.

좋든 싫든 성장 마케팅은 마케팅 환경의 주요 부분이 되었습니다.

혼란스럽거나 유용합니까? 성장 마케팅이 무엇인지 설명하고 일부 핵심 부분을 채택할 수 있는 방법에 대한 몇 가지 예와 아이디어를 제공하겠습니다.

성장하고 싶다면 체계적인 방법이 필요합니다. 많은 기업들이 무작위로 마케팅에 접근합니다. 여기저기서 몇 가지를 시도하지만 진행 상황을 평가하거나 필요한 경우 과정을 변경할 명확한 방법이 없습니다.

성장 마케팅은 사후 대응보다 사전 예방적이며 빠른 수정이 아닙니다. 성장에 대한 보다 체계적인 접근 방식을 채택합니다.

성장 마케팅: 정의

귀하의 분기 할당량에 대한 가치 있는 판매를 얻을 수 있는 다음 큰 판매, 콘테스트 또는 판촉을 생각하려고 노력하면서 마케팅에서 동일한 일을 하는 데 갇히기 쉽습니다.

그러나 이러한 단기적인 해결책과 빠른 수정으로는 근본적인 문제가 해결되지 않습니다.

그로스 마케팅 = 고객에 대한 미친 집중 + 적응형 마케팅 관행 + 마케팅을 계획하고 최적화하는 시스템.

그로스 해킹은 고객을 확보, 성장 및 유지하는 방법에 중점을 둔 민첩하고 적응형 마케팅 방법론입니다.

이는 고객에 대한 핵심 가설 세트를 개발하고, 고객을 테스트하고, 작동하는 항목과 폐기하는 항목 및 그렇지 않은 항목을 확장하는 것을 의미합니다. 대부분의 기업은 단순히 자신을 너무 얕잡아 보고 최상의 결과를 얻기 위해 돈과 시간을 어디에 투자해야 하는지 이해하지 못합니다 .

그들은 너무 많은 것을 시도하고 종종 그것들을 제대로 하지 못합니다. 그로스 마케팅은 끊임없이 성장을 이끄는 요소를 줄이고 집중하는 것입니다 .

그로스 마케터가 되려면 어떤 능력이 필요합니까?

그로스 마케터는 마케팅, 분석, 심리학, 주도 생성, AB 테스트 및 웹 기술에 대한 기술과 경험이 필요합니다.

이 게시물에서 더 자세히 설명하겠지만 본질적으로 여기에 목록과 몇 가지 핵심 디지털 마케팅 기술이 있습니다.

성장 마케팅은 어디에서 왔습니까?

현재 Qualaroo를 운영하는 Sean Ellis 는 "Find Growth Hacker for Your Startup"이라는 기사에서 "그로스 해킹"이라는 용어를 만들었습니다.

그는 "그로스 해커"를 "[...] 진정한 북쪽이 성장인 사람으로 정의했습니다 . 그들이 하는 모든 일은 확장 가능한 성장에 대한 잠재적 영향으로 면밀히 조사됩니다. 포지셔닝이 중요합니까? 지속 가능한 성장을 위해 중요하다고 판단되는 경우에만 가능합니다(FWIW, 일반적으로 사례 가능).”

현재 Uber에서 성장을 담당하고 있는 Andrew Chen은 2012년에 그로스 해커가 새로운 마케팅 부사장이라고 썼습니다. 그 당시에는 입소문이 나면서(주식 240만 개) "그로스 해킹"이라는 용어가 주류가 되었습니다.

시나리오는 신생 스타트업(일반적으로 SaaS 회사)이 시장 적합성을 입증하고 신속하게 확장 해야 한다는 것입니다. 거물 투자자들이 스타트업에 돈을 걸고 나서 그들이 올바른 결정을 내렸다는 것을 보여줘야 한다는 압박이 가중되고 있습니다!

린 스타트업(Lean Startup) 방법과 그런 종류의 용어에 대해 들어본 적이 있을 것입니다. 글쎄, 그로스 마케팅은 다양한 마케팅 방법이 혼합되어 있지만 린 방법론에서 발견되는 많은 핵심 원칙을 채택합니다.

양립할 수 없는 두 가지 접근 방식을 취하면 성장 마케터가 채택한 몇 가지 방법과 접근 방식에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다.

아래 다이어그램은 완벽하지 않고 몇 가지 요점을 놓치고 있지만 사용된 방법의 혼합에 가깝습니다.

성장 마케팅에 대한 이 가이드에서는 연구에 대해 이야기하고 일부 과장된 내용을 제거 하며 비즈니스에 성장 마케팅을 채택하는 입증된 방법을 제공합니다.

매년 500,000개 이상의 새로운 비즈니스가 미국에서 시작되고 2,000억 달러 이상이 매년 마케팅에 사용됩니다.

피치북(PitchBook)과 전미 벤처 캐피털 협회(National Venture Capital Association)의 새로운 데이터에 따르면 벤처 캐피털 투자자들은 작년 에 8,949건의 거래에서 거의 1,310억 달러를 지출했습니다.

• 대부분의 벤처 캐피털 펀드의 펀드 수명은 약 10년 입니다.
• 이것은 벤처 캐피털 회사가 좋은 회사에 대한 소싱, 조사 및 투자를 해야 하고 동일한 회사가 10년 이내에 유동성 이벤트를 가져야 한다는 것을 의미합니다. 그렇지 않으면 펀드는 자본을 유한 파트너에게 반환할 수 없습니다.
• 벤처 지원 스타트업에 대한 이 타이머를 통해 기업은 어떤 희생을 치르더라도 성장을 가속화 해야 합니다.

우리는 매일 약간의 관심과 시간을 가집니다. 대부분의 시장에서 점점 더 경쟁이 치열해지고 더 많은 고객을 확보하기가 더 어려워지는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

비즈니스를 성장시키려면 경쟁업체보다 더 나은 비용으로 더 나은 성과를 내야 합니다. 다음을 신속하게 수행하는 데 체계적으로 도움이 되는 접근 방식이 있어야 합니다.

• 올바른 고객(어떤 고객도 아님)에 집중하는 방법 배우기
• 고객이 원하는 것을 식별
• 그들이 무엇에 반응하는지 알고
• 구매 이유 결정
• 관련성 및 가치 제공
• 올바른 구매 동기와 이유 제공
• 그들을 양육하여 충성을 유지하십시오.

성장 마케팅 사례

다른 사람들이 다양한 마케팅 전략을 사용하여 대규모 성장을 주도한 방법을 이해하는 것이 좋습니다.

대부분의 회사는 대부분의 앱 출시 캠페인에 대해 기존의 주요 채널을 따릅니다.

유기적 성장

• 유기적 트래픽: SEO, ASO, 리디렉션된 트래픽
• 콘텐츠 마케팅 및 온라인 존재
• 지역 사회 참여
• 자연 성장 / 추천 / 바이럴
• 트래픽 해킹 및 그로스 해킹

기존 유입경로:

• 플랫폼 출시(제품 검색, 앱 스토어 기능 등…)
• 보도 자료
• 유료 광고
• 타사 플랫폼
• 파트너십

그러나 주요 성장 마케팅 성공 사례 중 일부를 살펴보면 문제에 대한 몇 가지 새롭고 창의적인 접근 방식을 발견할 수 있습니다.

예시 1. 에어비앤비

이제 그 유명한 카우치 서핑 연결 회사에 대해 잘 알고 계실지 모르지만 Airbnb가 Craigslist에서 시작되었다는 사실을 알고 계셨습니까? 이것이 Gary Vee처럼 관심을 쫓는다는 의미입니다. Airbnb는 타겟 고객의 대부분이 Craigslist에서 머물 곳을 찾고 있다는 것을 깨달았습니다.

이 회사는 특히 Obama-McCain 선거 기간 동안 이미 창의적 능력을 입증했지만 Craigslist에 목록을 게시하기 시작하면서 큰 관심을 받기 시작했습니다.

Airbnb는 Craigslist 해킹을 사용하여 50,000개 목록에서 550,000개 목록으로 확장했습니다.

몇 가지 기본 메커니즘:

1. 양면 시장인 AirBnb는 한쪽을 먼저 최적화하고 다른 쪽에서 성장을 촉진해야 했습니다.
2. 성장 전략은 고정, 바이러스 및 유료로 나눌 수 있습니다. 일반적으로 기업은 이 세 가지를 모두 조합하여 채택하지만 한 가지가 지배적인 역할을 합니다.
3. 그들은 처음 몇 번의 임대를 통해 문제 솔루션 적합성을 이미 확인했고 (필요가 있었고 지불을 받았음) 비즈니스 모델/단위 경제성(현금 흐름 포지티브)을 검증했습니다.

간단히 말해서 하나의 메트릭 또는 품질을 최적화하여 다른 관련 메트릭을 향상시키는 것이 "성장 마케팅"의 본질입니다.

'Craiglist 순간'도 중요했지만 사진도 중요한 역할을 했습니다.

고품질 여행 관련 콘텐츠와 인센티브화된 추천 프로그램(세입자 및 호스트를 위한 $25/$75 여행 크레딧)의 결과로 성장이 시작되었습니다.

예 2. 드롭박스

Dropbox는 창의적인 그로스 해킹으로 유명한 또 다른 회사입니다. 그래서 Dropbox는 그로스 해킹 전략 모음집에 이름을 올렸습니다.

Dropbox 는 온보딩 프로세스 를 게임화하여 기존 사용자에게 Dropbox 계정을 Twitter 및 Facebook에 연결하고 해당 소셜 사이트에서 Dropbox에 대한 정보를 공유할 수 있는 더 많은 무료 저장 공간을 제공합니다.

그것은 새로운 사용자를 확보하고 기하급수적으로 성장할 수 있는 무료 방법이었습니다.

또한 Dropbox는 Dropbox에서 작업을 완료하는 사람들에게 인센티브를 추가했습니다.

예를 들어 파일을 공유하여 사람들에게 보상을 받았습니다. Dropbox는 현재 5억 명의 사용자를 보유하고 있으므로 그로스 해킹은 확실히 효과가 있었습니다!

예 3. 슬랙

마케팅 대 성장 마케팅

대부분의 마케터는 퍼널 상단에 마케팅 전술에 너무 많은 초점을 둡니다. 마케터의 88%는 현재 콘텐츠 마케팅을 사용하여 정의된 잠재고객을 유치한 다음 전환으로 이어집니다.

마케터의 85%는 리드 생성이 마케팅 활동의 가장 중요한 목표라고 말합니다.

문제는 누락된 깔때기 부분이 있다는 것입니다. 고객 확보 외에도 많은 사람들이 성장을 위해 활용하지 않는 전체 수명 주기가 있습니다.

성장 마케팅은 고객의 총 생애 가치에 초점을 맞춥니다.

주요 목표는 초기 시장 적합성에서 구매, 고객 유지 및 추천에 이르기까지 성장을 설계하는 것입니다.

성장 마케팅 단계

성장 마케터가 참조하는 가장 일반적인 프레임워크는 AAARRR(때로는 해적 지표라고도 함)입니다.

성장 마케팅 단계

3년 이상 동안 저는 사람들이 성장 마케팅 계획을 계획하고 개발하는 데 도움을 주기 위해 캔버스를 사용해 왔습니다. 기본적으로 고객 경험과 관련이 있습니다.

성장 마케팅 청사진은 아래와 같습니다.

1단계. 인식

인지도는 잠재 고객에게 브랜드와 솔루션에 대해 교육하는 브랜드 구축 노력입니다.

여기에서 소셜 미디어, SEO, 유료 광고 콘텐츠 마케팅/유통 및 인플루언서 마케팅과 같은 전술을 사용합니다(인플루언서 마케팅 통계 참조).

방문 페이지와 함께 유료 광고를 실험하는 것은 트래픽을 유도하고 가치 제안을 테스트하는 가장 효과적인 방법입니다.

2단계. 획득

획득은 리드를 생성하고 순 신규 고객을 확보하는 프로세스를 개발하는 방법입니다. 이를 위한 다양한 마케팅 전략이 있습니다.

성장 마케터는 마케팅 지출을 수정하고 집중하며 집중할 올바른 채널을 선택한다는 점을 기억하십시오.

3단계. 활성화

활성화는 사람들이 구매한 제품이나 서비스를 가능한 한 많이 또는 빨리 사용하도록 하는 것입니다. 이것이 성공하려면 온보딩 전략과 계획이 중요합니다.

4단계. 수익

수익에는 비용과 수익에 영향을 미치는 주요 재정적 수단을 이해하는 것이 포함됩니다. 궁극적으로 목표는 취득 비용과 같은 비용을 최소화하고 고객을 더 오래 유지하는 것과 같은 이익을 극대화하는 것입니다.

보유

리텐션은 고객을 기쁘게 하는 것입니다.

고객 유지율을 5%만 높이면 수익이 최대 95%까지 향상 될 수 있습니다 . 대규모 성장을 원한다면 단순한 인수 이상에 집중하도록 사고 방식을 바꿔야 합니다.

유지율을 높이기 위해 성장 마케터는 고객에 대한 맞춤형 지원과 사람들이 제품 또는 서비스에서 가치를 얻는 데 도움이 되는 교육 콘텐츠를 제공합니다.

예를 들어, Slack은 내가 "다음으로 이동" 검색창 대신 "command + K" 단축키를 사용하는 것을 알아차리고 검색창을 숨길 수 있는 옵션을 제공했습니다.

개인화는 이 단계에서 중요합니다(예: 사용자가 제품 또는 서비스를 사용하는 새로운 방법을 찾도록 허용).

5단계. 보유

모든 비즈니스에는 이탈률이 있습니다. 일부는 다른 것보다 훨씬 낮습니다. 특히 일부 비즈니스 모델의 경우 이탈률이 훨씬 낮습니다.

대부분의 마케팅 활동과 예산은 유입경로의 상단 부분으로 이동합니다. 그러나 비즈니스에 투자하기 위해 지출하는 만큼 많은 고객을 잃는다는 것은 당신이 가만히 서 있다는 것을 의미합니다.

보존에 중점을 두는 것은 두 가지 목적이 있습니다.

1. 고객은 개선해야 할 사항에 대한 최고의 테스트이자 피드백입니다. 그들은 귀하의 제품이나 서비스를 사용했으므로 전반적인 경험에 대해서도 알려줄 수 있습니다. 즉, 구매하고 사용하는 방법입니다. 그들이 필요로 하는 지원과 브랜드가 제공한 방식.
2. 더 많은 고객을 유지하면 성장이 훨씬 쉬워집니다. 또한 증가하는 고객 기반은 추천을 생성할 수 있는 더 많은 고객을 의미합니다.

6단계. 추천

귀하의 제품 또는 서비스에 만족하는 고객은 귀하를 다른 고객에게 소개할 것입니다.

Tesla는 추천에 대한 대가로 무료 슈퍼차저 마일을 제공합니다. 성장 마케터는 추천 프로그램과 관련된 다양한 인센티브 또는 판촉 방법을 실험하여 결과를 높일 수 있습니다.

추천은 콜드 프로텍트보다 구매 가능성이 5배 더 높습니다.

성장 마케터는 무엇을 하나요?

마케팅과 관련된 모든 것의 첫 번째이자 가장 중요한 부분은 고객입니다.

그로스 마케터는 다양한 기술을 가지고 있지만 테스트에 대한 집착과 성장을 이끄는 요소를 찾는 데 집중합니다. 그것은 실험하고 테스트 하는 것을 의미합니다.

그러나 가설의 루프 - 실험 - 검증 은 유입경로 상단에만 있는 것은 아닙니다 .

그로스 마케터는 제품을 끈끈하게 만들고 고객 충성도를 개발하려고 합니다. 이는 제품과 마케팅을 개선하고 지속적으로 가치를 추가할 수 있는 방법을 모색하는 것을 의미합니다.

그러나 전체 프로세스는 그보다 일찍 시작됩니다. 그것은 고객을 이해하고 고객과 제품 사이에 초기에 적절한 핏을 얻는 것으로 시작됩니다.

그게 무슨 뜻이야? 세 가지:

제품은 고객이 실제로 원하는 것입니다. 문제를 해결하고 가치를 제공합니다.

1. 그들은 그것을 이해합니다 – 당신은 당신이 제공하는 것이 무엇인지 이해하고 당신이 가치를 명확하게 전달하는 고객을 찾습니다 – 고객들은 그것이 무엇이며 그것이 그들에게 어떤 이점이 있는지를 빠르고 쉽게 이해합니다.
2. 당신 은 그들이 비용을 지불할 것임을 증명합니다 .
3. 그들은 그것을 사용하고 그것을 계속 사용합니다 .

1단계. 사람들이 실제로 원하는 제품 만들기

이것은 너무 명백하게 들리지 않습니까?

얼마나 많은 마케터(그리고 종종 경영진)가 나가서 고객을 관찰하지 않습니까? 또는 그들과 이야기하십시오. 또는 고객이 경쟁사의 제품을 어떻게 사용하는지 확인하십시오.

시장 보고서는 훌륭합니다. 시장 동향을 이해할 수 있습니다.

고객 보고서는 가치가 있으며 변화하는 행동과 추세를 이해하는 데 도움이 됩니다.

그러나 고객과 이야기하고 , 웹사이트의 히트맵과 같이 고객이 어떻게 행동하는지 관찰하고, 매장에서 쇼핑하는 방법(고객이 가는 곳/가지 않는 곳, 살펴보기...)을 관찰하는 것이 중요한 곳입니다.

나는 제품 아이디어에 대한 통찰력을 얻는 방법에 대해 이메일로 씁니다.

2단계. 데이터 기반 마케팅

직감이 아닌 데이터에 대한 결정을 내리십시오.

이제 마케팅 도구의 범위와 폭은 놀랍습니다. 그들 중 대부분은 개선에 도움이 될 수 있는 데이터를 제공합니다.

데이터의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 광고에 대한 AB 및 다변수 테스트
• AB 테스트 헤드라인
• AB 테스트 이메일
• 페이지의 가입률
• 이메일의 공개 요금
• 게시물/페이지별 트래픽 및 SERP 순위
• 고객이 무엇을 클릭하는지 보여주는 히트맵
• 고객평생가치(CLV)
• 장바구니 포기율

비결은 모든 측정항목이 아닌 올바른 측정항목에 초점을 맞추는 것입니다. 비즈니스 및 성장을 설계하는 방법을 기반으로 메트릭을 계획하십시오.

3단계. 약점을 벤치마킹하고 찾기

성장에 투자하기 전에 고객 확보, 고객 이탈, 오픈 요율(고객 관계 구축)과 같이 마케팅의 병목 지점이 어디에 있는지 파악해야 합니다.

퍼널 상단

퍼널의 일반적인 다이어그램을 고려할 때 퍼널의 가장 넓은 부분이 병목 현상이 될 것이라고 생각하지 않을 것입니다. 그러나 이것은 자격으로 인해 대부분의 트래픽을 잃게 되는 단계입니다.

나는 당신이나 당신의 팀이 최고의 리드를 결정하기 위해 트래픽을 검증하는 것에 대해 말하는 것이 아닙니다. 이것은 귀하의 브랜드를 인증하는 귀하의 트래픽에 관한 것입니다. 퍼널 콘텐츠의 상단은 첫인상이 결정되는 지점입니다.

브랜드와 가치 제안은 감동의 순간에 영향을 미치는 중요한 요소입니다.

콘텐츠 메시지, 품질 및 포지셔닝을 기반으로 합니다. 우선, 이는 대상 청중이 문제를 해결하는 데 적합한 사람/전문가와 거래하고 있다고 믿는지 여부를 결정합니다. 둘째, 신뢰 수준을 확보해야 합니다. 그렇지 않으면 선택하지 않을 것입니다.

깔때기의 중간

가장 일반적인 병목 현상은 아니지만 이 시점에서 고객을 잃게 됩니다.

고려 단계입니다. 그것은 관계를 구축하고 육성하는 지점이지만, 리드가 행동을 정당화할 만큼 긴급한 것인지, 그리고 귀하가 올바른 선택인지를 결정하는 곳이기도 합니다.

마케터의 65%는 리드 육성을 위한 확립된 프로세스가 없습니다. 상황이 일치하지 않으면 옵트아웃하거나 유입경로 내에서 오래되어 큰 병목 현상이 발생합니다.

유입경로 하단

이것은 리드를 고객으로 만들기 위해 전환이 이루어지는 "마지막" 단계입니다. 두 번째로 흔한 병목 현상이기도 합니다. 유입경로와 육성이 적절하지 않으면 결승선을 통과하지 못할 것입니다.

리드의 79%는 성과, 육성 및 참여가 좋지 않아 판매로 전환되지 않습니다.

4단계. 최신 기술 유지

마케팅은 유동적입니다. 고객은 마케팅 관행에 반응하고 변화합니다.

또한 마케팅 기술은 발전하고 고객 기반에 도달하고 전환하고 성장시킬 수 있는 새로운 방법을 제공합니다.

점점 더 중요해지는 기술은 다음과 같습니다.

1. 인공 지능

불과 몇 년 전 Gartner 분석가들은 AI 기술이 곧 모든 새로운 소프트웨어 제품 및 서비스의 일부가 될 것이라고 예측했습니다. Harvard Business Review가 얼마 전에 말한 예측입니다.

2. 챗봇

AI 기반 기술이 인스턴트 메시징을 개선함에 따라 챗봇은 이미 성장 마케팅의 중요한 부분입니다.

설문 조사 결과:

• 응답자의 63%는 비즈니스 또는 브랜드와의 커뮤니케이션을 위해 온라인 챗봇 메시징을 선호합니다.
• 챗봇은 2020년까지 고객 서비스의 85%를 차지할 것입니다.
• 챗봇의 가장 큰 장점은 24시간 서비스(64%), 문의 즉시 응답(55%), 간단한 질문에 대한 답변(55%)입니다.
• 2022년까지 챗봇은 기업이 연간 80억 달러 이상을 절약하는 데 도움이 될 것입니다.
• 기업의 80%는 2020년까지 챗봇을 원합니다.

중요한 점은 기술과 마케팅의 변화가 빠르다는 것입니다. 그로스 마케터는 이러한 변화를 파악하고 전략과 전술을 조정하여 이러한 변화가 가져오는 혜택을 누릴 수 있어야 합니다.

5단계. 관계 구축 – 관련성 유지

이메일 마케팅은 여전히 ​​고객과 커뮤니케이션하고 커뮤니케이션을 개인화하는 가장 좋은 방법입니다.

태그와 깔때기를 사용하여 사람들의 그룹을 쉽게 구분하고 관심, 행동 등을 기준으로 타겟팅할 수 있습니다.

경우에 따라 일반 이메일이 허용되지만 고객은 비즈니스가 그들과 커뮤니케이션하는 방식에 더 많은 관련성을 요구하고 있습니다.

게다가 이미 보았듯이 이메일 주소를 수집하면 실제로 제품을 출시할 때까지 기다릴 수 없는 열성적이고 충성스러운 팔로어의 청중을 구축할 수도 있습니다.

6단계. 스토리, 콘텐츠 및 미디어

콘텐츠 전략을 고객 여정과 결합하여 시기적절하고 관련성 있게 만드십시오.

온라인에서 무엇을 하거나 판매하든 고객은 품질을 요구합니다. 소비자는 매일 뉴스와 블로그를 봅니다. CBS 뉴스는 우리가 매주 ~5,000개의 광고를 보고 있으며 많은 쓰레기를 본다고 주장합니다.

전에 들어보셨을 수도 있지만 우리는 하루에 약 5000개의 브랜드 노출을 봅니다. 그리고 얼마나 많은 것을 기억하는지 생각해보면 아주 적습니다!

훌륭한 콘텐츠가 있어야 온라인에서 성공할 수 있습니다. 고객 중심이 되어 다른 사람들이 공유하고 소비할 수 있는 훌륭한 것을 만드십시오.

7단계. 시장 확장

그로스 마케팅은 초점, 초점 및 예 – 초점에 관한 것입니다.

모든 사람을 대상으로 하지 마십시오.

대다수의 사람들에게 다가가려면 제품이 먼저 혁신가와 얼리 어답터를 성공적으로 통과해야 합니다.

명시적으로 타겟팅해야 하는 소규모 그룹 및 커뮤니티입니다. Geoffrey Moore는 이 현상에 대해 이야기하는 "Crossing Chasm"이라는 책 전체를 저술했습니다.

제품은 시장의 처음 15%를 사로잡거나 거기에서 죽습니다.

8단계. 창의력을 발휘하세요

내 블로그나 내 이메일을 정기적으로 읽는 사람이라면 내가 창의성에 열정적이라는 것을 이미 알고 있을 것입니다.

창의성은 우리 모두가 배울 수 있고 연습을 통해 더 잘할 수 있는 것입니다.

비즈니스 성장에는 수많은 문제를 해결하고 창의적으로 해결하는 것이 포함됩니다.

그로스 마케팅은 고객에게 가치를 더할 수 있는 새로운 방법을 창의적으로 찾는 데 중점을 둡니다.

9단계. 고객 경험 관리(CXM) 개발

고객 경험 디자인은 고객 유지의 필수 요소입니다. 그러나 전체 여정에 초점을 맞추는 회사는 거의 없으며 인수 후 단계에는 덜 집중합니다. 마치 그들이 "우리가 당신을 얻었습니다"라고 말하고 관계를 세분화하고 개인화하고 발전시키는 방법에 대해 생각하는 것을 잊어 버리는 것과 같습니다.

성장 마케팅은 고객과 가치 전달에 대한 360도 이해가 필요합니다.

고객 경험 관리는 이를 사전에 설계하고 관련 커뮤니케이션, 콘텐츠 및 고객과의 관계를 구축하는 것에 관한 것입니다.

10단계. 애자일 마케팅

성장 마케팅의 우선 순위를 지정하는 두 가지 방법이 있습니다.

스타트업 : 최소한의 노력으로 가장 큰 영향을 미칠 수 있는 것을 기반으로 우선 순위를 지정하고 배포합니다. 이렇게 하면 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다.

기타 모든 사람 : 구현 시간을 최소화하면서 가장 높은 잠재적 이익을 가져올 수 있는 항목을 기반으로 우선 순위를 지정하고 배포합니다.

성장은 고속, 고속 테스트에 관한 것입니다. 아이디어 목록 중 배포 빈도가 높기 때문에 통찰력을 흔들고 쓰레기와 계속 활용하려는 반복 가능한 프로세스를 결정하기 위해 실험을 신속하게 배포할 수 있습니다.

성장 마케팅 자세히 알아보기

최신 성장 마케팅 전략, 전술 및 도구에 대해 자세히 알아보려면 이 가이드를 계속 진행하십시오. 또는 성장 마케팅 청사진(캔버스)을 사용하여 성장 마케팅 계획을 시작하십시오.