소매용 ERP 통합이란 무엇입니까?

판매자가 비즈니스를 성장시키면 기술 스택도 커집니다. 대부분의 판매자는 재고 관리, 주문 처리, 배송, 회계, 지불 처리 및 고객 관리와 같은 일상적인 작업을 지원하기 위해 비즈니스를 운영하는 여러 소프트웨어 시스템을 가지고 있습니다. 목록은 계속됩니다.

가장 중요한 기술 투자 중 하나는 ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템입니다. ERP는 빠르게 비즈니스의 중추가 될 수 있으며 주문, 재고, 재무, 고객 및 공급업체 정보와 같은 대부분의 프로세스가 처리되는 곳입니다. 그렇다면 문제는 ERP의 정보를 전자상거래, POS 및 3PL 시스템과 같은 다른 중요한 시스템으로 공유하는 방법입니다.

많은 사람들이 시스템 간의 데이터를 자동화하기 위해 시스템 통합에 의존하지만 ERP 통합 프로젝트는 압도적으로 보일 수 있습니다. ERP 통합을 고려하고 있다면 통합 프로젝트의 이점과 과제가 무엇인지 알아보십시오.

ERP 통합이란 무엇입니까?

ERP 시스템은 소매 비즈니스에 중요한 데이터의 대부분을 보유하고 있습니다. 제품을 만들고, 주문을 배송하고, 재고를 추적하고, 재정을 관리하는 곳입니다. 하지만 동일한 정보를 비즈니스의 다른 시스템에서 공유해야 합니다. 주문 배송/추적은 온라인 주문을 위해 전자 상거래 플랫폼에 다시 게시되어야 합니다. ERP의 재고 수는 모든 온라인 상점에서 업데이트해야 합니다. 제품 정보는 웹사이트에 나와 있어야 합니다.

그런 다음 ERP 통합을 통해 판매자는 ERP와 기타 중요한 비즈니스 시스템 간에 데이터를 동기화하고 비즈니스 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 예를 들어 누군가가 온라인으로 품목을 구매하면 ERP에서 재고 수준이 감소한 다음 동일한 제품을 판매하는 다른 채널에서 감소해야 합니다.

시스템 통합은 각 시스템이 데이터를 수신하는 방법과 엔드포인트 간에 읽거나 써야 하는 데이터 필드를 이해함으로써 달성됩니다.

ERP 시스템을 통합하지 않으면 ERP에 있는 대부분의 데이터가 수동으로 시스템 간에 전송되므로 비효율적인 프로세스입니다.

소매용 ERP 통합의 이점

ERP를 다른 시스템과 통합하여 주문 처리와 같은 주요 비즈니스 프로세스를 자동화하고 운영을 개선할 수 있습니다. 다음은 ERP 통합의 주요 이점 중 일부입니다.

수동 데이터 입력 제거

ERP 통합의 주요 이점은 수동 데이터 입력을 제거하여 한 시스템에서 다음 시스템으로 동일한 데이터를 수동으로 입력할 필요가 없다는 것입니다.

시간 절약

시스템 간의 실시간 자동화는 데이터 입력에 낭비되는 주당 40시간 이상과 같이 시간을 크게 절약할 수 있습니다. 수동 데이터 입력으로 인해 속도가 느려지지 않습니다. 이는 재고를 업데이트하거나 장부의 균형을 맞추거나 새 제품을 나열할 때 특히 중요합니다.

데이터 정확도

수동으로 데이터를 입력할 때 잘못된 항목이나 잘못된 주소로 배송하는 것과 같은 심각한 결과를 초래하는 오타를 만들기 쉽습니다. 통합을 통해 시스템 간에 이동할 때 데이터가 항상 정확합니다.

데이터 가시성

소매업체는 재고를 다른 위치로 옮겨야 하는 시점과 같은 중요한 결정을 신속하게 내려야 합니다. 통합을 통해 필요할 때 정확한 데이터에 대한 가시성을 확보할 수 있습니다.

전반적으로 ERP 통합은 운영 개선에 중요합니다. 데이터 처리 시간을 단축하고 조직 전체에서 데이터 정확성을 보장할 수 있습니다.

소매용 ERP 통합의 과제

ERP는 강력한 소프트웨어입니다. 이것이 소매업체를 위해 다양한 프로세스를 처리할 수 있는 이유 중 일부입니다. 그러나 ERP 아키텍처는 통합 프로젝트를 어렵게 만들 수도 있습니다. 아래에서 자세히 알아보세요.

클라우드 기반 vs 레거시 ERP 시스템

일반적으로 개방적이고 강력한 API가 있는 ERP는 API가 있는 다른 시스템에 더 쉽게 통합됩니다. 강력한 API는 시스템 간에 서로 다른 데이터 필드를 읽고 쓰기에 더 적합합니다.

기존의 온프레미스 ERP에는 사용 가능한 API가 없거나 작업하기 어려운 API가 있을 수 있습니다. 즉, 시스템에서 데이터를 쓰고 수신하기가 더 어려워집니다. 이로 인해 시스템 간에 통합할 수 있는 데이터가 제한될 수 있습니다. 레거시 ERP에는 시스템 간에 데이터를 전송하는 덜 현대적인 방법인 SFTP 또는 파일 기반 통합이 필요할 수 있습니다.

사용자 정의 또는 독점 소프트웨어

많은 엔드포인트, 특히 ERP를 통해 판매자는 독점 API, 데이터베이스 테이블, 추가 기능, 앱/플러그인 등을 배포할 수 있습니다. 이러한 사용자 지정 또는 독점 요구 사항은 사용자 지정을 고려해야 하기 때문에 통합 프로젝트를 더 어렵게 만들 수 있습니다. 통합 공급자를 평가할 때 공급자가 이를 어떻게 설명할 것인지 미리 물어보십시오.

데이터의 복잡성

일부 판매자는 공급업체 네트워크와 협력하거나 온라인 구매, 매장 픽업 프로그램과 같이 더 복잡한 데이터 요구 사항을 가지고 있습니다.

이와 같은 시나리오로 인해 통합 프로젝트에 비용이 많이 들고 시간이 많이 소요될 수 있지만 시스템 통합을 방해해서는 안 됩니다. 그러나 가지고 있는 경우 통합 공급자가 이를 처리하는 방법을 고려하는 것이 중요합니다.

일부 경우, 특히 사내 레거시 ERP를 사용하는 경우 새 시스템으로 업그레이드하기에 좋은 시기일 수 있습니다. 성장하는 소매업체의 경우 통합은 수요를 따라잡기 위해 운영을 개선하는 데 매우 중요합니다. ERP가 시스템 연결 및 프로세스 자동화를 방해하는 것을 원하지 않습니다. 소매 비즈니스를 위한 ERP를 평가하는 방법에 대한 이 기사를 확인하십시오.

ERP 통합 제공업체 선택

ERP를 통합할 준비가 되었다고 생각되면 다음 단계는 ERP 통합 제공업체를 선택하는 것입니다. 오늘날에는 ERP를 CRM, 이메일 마케팅, 전자 상거래, POS, 3PL 등과 같은 시스템에 통합하는 데 도움이 되는 모든 종류의 옵션이 있습니다.

평가할 수 있는 통합 접근 방식은 다음과 같습니다.

• 사용자 지정 – 시스템을 직접 연결하는 사용자 지정 코드를 작성하여 시스템에 대한 일회성 통합입니다.
• ERP 추가 기능 – 지점 간 통합을 사용하여 통합의 일부 또는 일부를 처리하는 기본 솔루션입니다.
• 미들웨어 – 운영 허브는 ERP와 다른 엔드포인트 시스템 사이에 위치하며 사전 구축된 커넥터를 활용합니다.

이러한 접근 방식에는 각각 장단점이 있습니다. 비용, 유지 관리 및 기능면에서 다양합니다. 비즈니스 요구 사항에 따라 소매 비즈니스에 가장 적합한 접근 방식이 결정됩니다.

전자 상거래 플랫폼, POS 또는 3PL/공급업체와 같은 중요한 비즈니스 시스템을 통합하려는 경우 대부분의 클라우드 기반 또는 최신 ERP 시스템이 미들웨어 플랫폼을 사용하여 가장 잘 통합됩니다. 이러한 유형의 솔루션에는 엔드포인트 시스템 사이에 위치하여 데이터 트랜잭션을 자동화하는 "허브"가 있습니다. 허브는 시스템 간의 연결, 데이터 변환 및 데이터 오케스트레이션을 관리합니다.

사전 구축된 커넥터를 사용하여 ERP와 데이터를 동기화하는 클라우드 기반 통합 플랫폼인 nChannel과 같은 미들웨어 플랫폼을 확인할 수 있습니다. 주문 처리에서 재고 동기화 및 공급망 관리에 이르는 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 방법일 수 있습니다!