DTC 전자 상거래와 그 장점은 무엇입니까?

유통산업이 진화하고 있습니다. 시간이 지남에 따라 점점 더 많은 비즈니스 모델이 전자 상거래 세계를 변화시키고 있습니다.

전자 상거래 비즈니스를 시작하거나 개발하려는 경우 이러한 비즈니스 모델을 아는 것이 중요합니다.

뿐만 아니라 고객도 변하고 있습니다. 오늘날 고객은 구매하는 브랜드와 직접 연결되기를 원합니다. 그리고 그것은 DTC입니다.

모든 중개인을 건너뛰고 고객에게 직접 판매할 수 있습니다.

그래서... 이것이 오늘날 우리가 DTC 또는 DTC(Direct-to-Consumer) 비즈니스 모델에 대해 이야기하는 이유입니다. 당신은 배울 것입니다 ...

• DTC 또는 DTC(Direct-to-Consumer)란 무엇입니까?
• DTC의 장점은 무엇입니까?
• DTC의 일반적인 과제는 무엇입니까?
• 강력한 DTC 브랜드를 구축하는 3가지 방법.
• 3 영감을 주는 DTC 브랜드의 예.

DTC 비즈니스 모델을 둘러싼 혼란을 없애고 싶다면 이 블로그를 읽고 나면 큰 이해가 될 것입니다!

깊이 잠수합시다. 할까요?

DTC 또는 DTC(Direct-to-Consumer)란 무엇입니까?

당신은 확실히 "DTC 브랜드"라는 용어를 전에 들어본 적이 있을 것입니다. 그리고 소비자 직접 판매라는 단어 자체에서 비즈니스가 고객에게 직접 판매하는 것을 의미합니다.

알겠습니다. 혼란스럽게 들린다면... 분해해 보겠습니다.

전통적인 소매업에서는 제조업체가 제품을 도매업체에 공급합니다. 그런 다음 소매점에 가기 전에 대리점에. 그 후 소비자는 소매점에서 제품을 구매하게 됩니다.

그러나 직접 소비자 환경에서 제조업체나 브랜드는 제품을 소비자에게 직접 판매합니다.

요컨대, DTC 모델은 제3자를 버립니다. 브랜드는 제품을 판매, 마케팅, 포장 및 배송합니다.

이제 얘기를 하자면...

소비자 직접 비즈니스 모델의 3가지 장점

1. 개인화된 경험 제공

DTC 비즈니스 모델은 고객에게 보다 개인화된 경험을 제공할 것입니다. 어떻게?

주문 이행 및 마케팅에 관련된 다른 당사자가 없기 때문에... 당신은 자유가 있습니다. 고객 데이터를 제어하고 감독할 수 있습니다.

이렇게 하면 고객에게 개인화된 제안을 제공하고 추천을 선별하는 데 도움이 됩니다. 결과적으로 다음을 수행할 수 있습니다.

2. 고객과의 진정한 관계 구축

비즈니스를 통제한다는 것은 고객과 진정한 관계를 구축하는 것을 의미합니다.

소셜 미디어 및 이메일과 같은 마케팅 및 고객 서비스 채널을 통해 연락할 수 있습니다.

그리고 일단 고객과 훌륭한 관계를 유지하면 고객 충성도를 높일 수 있습니다. DTC 브랜드를 보유하면 그러한 특권을 누릴 수 있습니다.

물론 DTC 비즈니스 모델은 다음을 제공할 수도 있습니다.

3. 사업에 대한 통제

그것은 당신의 브랜드입니다... 당신은 전체 비즈니스를 통제할 수 있습니다. 여기에는 제품, 가격 및 마케팅이 포함됩니다.

사용할 마케팅 전략, 제품의 브랜드 메시지 등을 제어할 수 있습니다. 원하는 대로 비즈니스를 운영할 수 있는 자유를 제공합니다.

그러나 소비자에게 직접 판매하는 브랜드를 갖는 것은 장점으로 가득 차 있지 않습니다.

DTC 브랜드 보유의 3가지 일반적인 문제

1. 마케팅 비용

오프라인과 온라인 모두에서 제품을 마케팅해야 합니다. 비즈니스에 적합한 디지털 마케팅 전략을 구현해야 하기 때문에 비용이 그리 저렴하지는 않습니다.

예를 들어 Facebook 광고를 실행해야 하는데 비용이 많이 듭니다. 또한 콘텐츠 마케팅에 투자해야 하므로 편집 도구 및 기타 소프트웨어를 구입해야 합니다.

시간이든 돈이든, DTC 판매를 얻기 위해 제품을 마케팅하는 데는 비용이 듭니다. 또 하나는...

2. 고객 경험 개선

귀하의 비즈니스를 완전히 통제한다는 것은 고객 여정을 개선하는 것이 귀하의 일임을 의미합니다. 모든 것이 정상인지 확인해야 합니다.

웹사이트는 원활하게 운영되어야 하므로 주문하는 데 문제가 없습니다. 우려 사항이 있는 경우 고객 서비스를 낮 동안 사용할 수 있어야 합니다. 그리고 더...

고객의 온라인 쇼핑 경험을 원활하게 만드는 것은 전적으로 귀하의 책임입니다. 즉, 모든 것이 원활하게 실행되고 있는지 확인하기 위해 채널과 운영을 지속적으로 살펴봐야 합니다.

그리고 여기에는 다음이 포함됩니다...

3. 주문 이행

주문이 많다는 것은 DTC 판매가 강세를 보이고 있다는 것을 의미하지만 때로는 골칫거리가 될 수 있습니다. 그리고 당신을 도울 제3자 물류가 없기 때문에 당신에게 힘든 시간을 줄 수 있습니다.

매일 대량 주문을 받는 경우... 주말까지 처리하고 배송해야 하는 수백 개의 주문이 있을 수 있습니다. 그렇지 않으면 고객 만족도에 영향을 미칠 수 있습니다.

따라서 소비자에게 직접 판매되는 전자 상거래 브랜드를 보유하는 데 어려움이 있습니다.

귀하는 전체 비즈니스를 제어할 수 있지만... 또한 귀하의 고객이 만족할 수 있도록 수행하는 데 필요한 모든 책임을 제공합니다.

하지만 물론 이러한 어려움에도 불구하고... DTC 브랜드로 계속 번창할 수 있습니다! 여기...

강력한 소비자 직접 전자 상거래 브랜드를 만드는 방법은 무엇입니까?

1. 강력한 디지털 마케팅 전략 구축

디지털 마케팅 전략을 갖는 것은 소비자에게 직접 브랜드를 홍보하는 데 중요합니다. 이렇게 하면 유료 고객이 될 수 있는 적합한 사람들에게 도달하는 데 도움이 됩니다.

다음은 시도할 수 있는 디지털 마케팅의 일부 영역입니다.

이메일 마케팅

이메일 마케팅은 전략의 일부여야 합니다. 귀하의 비즈니스에 많은 용도가 있으며 뉴스레터 발송에만 국한되지 않습니다.

이것을 고객 서비스 도구로 사용하거나 리타게팅 이메일을 보낼 수 있습니다. 장바구니를 포기한 고객을 상기시킬 수도 있습니다.

소셜 미디어 마케팅

소셜 미디어 마케팅은 소셜 미디어에서 타겟 고객에게 도달하는 데 도움이 됩니다. 이것은 특히 전 세계적으로 소셜 미디어를 사용하는 47억 명의 사람들이 있기 때문에 브랜드 인지도를 높일 것입니다.

올바른 전략을 사용하면 대상 고객과 연결하고 브랜드 인지도를 높이며 매출을 높일 수 있습니다.

인플루언서 마케팅

인플루언서 마케팅은 온라인에서 영향력 있는 사람들을 통해 제품을 홍보하는 방법입니다. 이것은 더 많은 타겟 고객들이 당신의 브랜드를 알게 될 것입니다.

왜요? 수천 명의 팔로워를 보유한 인플루언서가 귀하의 브랜드에 대해 이야기할 것이기 때문입니다. 그렇기 때문에 브랜드에 적합한 인플루언서와 협업하는 것이 중요합니다.

디지털 마케팅의 이러한 측면을 구현할 수 있지만 더 많은 것이 있습니다. 하나가 있으면 DTC 브랜드를 확장하는 데 도움이 되기 때문입니다.

시도할 수 있는 다음 전략은...

2. 브랜드 충성도를 위한 노력

충성도가 높은 고객은 전자 상거래 상점으로 돌아와 컬렉션, 신제품 등과 같은 미래의 노력을 지원할 것입니다.

따라서 이것은 고객을 충성도 높은 고객으로 전환하는 전략 중 하나가 되어야 합니다.

한 가지 도움이 될 수 있는 것은 전자 상거래 상점에서 반복적으로 구매하는 고객에게 보상을 제공하는 것입니다. 더 많은 고객을 격려하기 위해 로열티 프로그램을 만들 수도 있습니다.

다른 하나는 고객의 기대를 뛰어넘는 것입니다. 고객은 제품 품질이 마음에 들지 않으면 다시 오지 않을 것입니다.

물론 다음과 같은 경우 브랜드 충성도를 높일 수 있습니다.

3. 번거롭지 않은 고객 경험 만들기

고객은 쇼핑 경험이 훌륭하면 다시 돌아올 것입니다. 이것은 또한 새로운 고객을 유치하는 데 도움이 될 것입니다.

따라서 필수적으로 ...

• 고객의 관심을 유지하는 매력적인 Shopify 테마 보유
• 우려 사항이 있는 경우 우수한 고객 서비스 제공
• 배송 및 배송 시간 준수
• 복잡하지 않은 결제 프로세스
• 고객이 제품을 구매하기 전에 약간의 푸시가 필요한 경우 제품에 FAQ 또는 리뷰를 포함합니다.
• 웹사이트 로딩 속도 확인

고객 경험을 편리하게 만듦으로써... 직접 소비자 전자 상거래 비즈니스를 위해 신규 고객과 충성 고객 모두를 유치할 수 있습니다!

그리고 영감을 주기 위해 다음과 같이 ...

3 소비자 직거래 브랜드의 좋은 예

1. 올리팝

올리팝은 건강한 탄산음료 브랜드입니다. Olipop에서 배울 수 있는 것은 문제를 해결하는 능력입니다.

많은 사람들이 탄산음료를 좋아하지만 건강에 좋지 않습니다. 그래서 그들은 건강한 옵션을 만들었습니다. 이것은 목표 시장에 대한 문제를 해결하는 가장 좋은 예입니다.

고객은 온라인으로 제품을 쇼핑할 수 있지만 다른 소매점에서도 찾을 수 있습니다. 이는 Olipop이 하나의 비즈니스 모델에 집착하지 않고 그 지평을 확장한다는 의미입니다.

2. 글로시에

Glossier는 또 다른 성공적인 소비자 직접 판매 브랜드입니다. 그러나 Glossier를 돋보이게 하는 것은 매출의 70%가 추천인이라는 사실입니다.

그것이 그들이 성공하는 이유입니다... 그들의 전략은 커뮤니티 구축에 중점을 둡니다. 그런 다음 커뮤니티에서 광고를 수행합니다!

말할 필요도 없이 그들의 제품은 최고 품질이며 이는 DTC 비즈니스를 번창시키는 데 필수적입니다.

3. 보노보

보노보스는 다이렉트 투 컨슈머 남성복 브랜드입니다. 이 회사를 환상적으로 만드는 것은 온라인에서 브랜드를 포지셔닝하는 방법입니다.

그들은 고객이 아무리 적합해도 보노보가 적합하다고 말합니다. 스타일에도 중점을 둡니다. 뿐만 아니라... 그들의 소셜 미디어 전략은 재미 있고 거래가 없는 게시물로 가득 차 있습니다.

인스타그램 팔로워가 10만 명이 넘는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

따라서 이 강의를 수강하고...

강력한 소비자 직접 전자 상거래 브랜드를 만드십시오!

소비자가 쇼핑 방식을 바꾸면 이제 적응하고 새로운 것을 시도할 때입니다! 목표 고객의 요구 사항을 충족하기 위해 비즈니스 및 마케팅 전략을 재고해야 합니다.

그리고 직접 소비자 모델을 통해 고객과 장기적인 관계를 구축할 수 있으며 이는 장기적으로 비즈니스에 도움이 됩니다.

따라서 직접 소비자 전략을 구현할 때 이러한 팁과 예를 사용하십시오. 그리고 더 많은 지식을 얻으려면 다음을 확인할 수 있습니다.

DTC 브랜드 구축을 위한 디지털 마케팅 전략!