탈중개화란 무엇인가? 디지털이 가치 사슬을 변화시키는 방법

탈중개화는 대부분의 경우 붕괴의 한 형태로 언급되지만 핵심을 이해하려면 가치가 어떻게 생성되는지 이해해야 합니다.

전형적인 예는 농민이 도매상과 소매상을 통해 제품을 유통하지 않고 플랫폼을 통해 소비자에게 직접 판매할 수 있는 방법입니다. 탈중개화와 자주 관련된 또 다른 용어는 직접 소비자 비즈니스 모델입니다.

역사적으로 중개자를 없애 고객에게 이익을 주는 것으로 유명한 아마존 창업자 제프 베조스(Jeff Bezos)는 “ 선의의 문지기라도 혁신을 늦춘다. ” 빠른 속도로 혁신을 계속하려면 게이트키퍼가 떠나야 합니다.

탈중개화가 시장을 교란

탈중개화는 중개자를 가치 사슬로 대체하고 결과적으로 시장의 역동성을 변화시킵니다. 이러한 변화는 가치 사슬을 재구성할 수 있도록 하는 기술의 전통적 변화입니다.

인터넷과 시장의 양면을 연결할 수 있는 디지털 플랫폼의 부상으로 인해 많은 전통적인 중개자가 대체되었습니다.

탈중개화의 이점

기회는 제품이나 서비스가 전달되는 근본적인 방법을 변경하여 기존 제품보다 더 높은 인지 가치를 가진 소비자에게 전달하는 것입니다.

공급의 각 부분에는 시간과 돈이 포함됩니다. 각 중개자는 제품 또는 서비스에 마진을 추가하므로 소비자의 최종 비용은 유통, 보관 및 운송 비용과 같은 가치 사슬과 관련된 여러 계층의 이익 및 비용을 가질 수 있습니다.

중개인을 제거하면 비용과 종종 소비자에게 도달하는 시간이 줄어듭니다.

탈중개화 사례

제품의 디지털화는 물리적 제품을 0과 1, 숫자로 변환하는 결과를 가져왔습니다. 이제 책, 음악, 심지어 돈까지 디지털화되어 배포하기 쉽습니다.

디지털 상품은 인터넷을 통해 번들로 제공되거나 단일 단위로 제공될 수 있습니다(번들 해제라고 함). 음악 트랙, 비디오, 소프트웨어, 신문, 책은 이제 여러 채널을 통해 쉽게 배포되고 다양한 장치에서 볼 수 있습니다.

뉴스 에이전트와 인쇄 산업의 탈중개화

뉴스가 온라인으로 제공됨에 따라 신문사의 인쇄 및 배포는 신문사의 수와 함께 급감했습니다. 많은 신문 판매원 그룹(신문과 잡지를 판매하는 상점)이 중개 해제의 결과로 문을 닫았습니다.

여행사의 탈중개화

여행사는 모든 번화가에서 익숙한 광경이었습니다. 그러나 인터넷은 산업을 변화시켰고 중개층은 길을 잃었습니다. Expedia와 booking.com을 통해 호텔은 이러한 사이트에 객실을 직접 쉽게 나열하고 여행사 직원을 모두 배제할 수 있습니다.

택시회사 탈중개화

Uber는 출시 이후 빠르게 성장하여 현재 60개 이상의 국가에서 차량 서비스를 원하는 사람들에게 일반적인 옵션이 되었습니다. 기존의 택시 회사와 그에 관련된 자동차, 사무실, 직원의 전화 비용은 Uber 앱으로 대체되었습니다. 라이드를 찾는 사람은 이제 주변에서 쉽게 드라이버를 찾을 수 있습니다. 결과적으로 Uber 비즈니스 모델은 비용을 충당하고 수익을 창출하기 위해 일부만 인상되어 택시 산업에서 탈중개화를 초래합니다.

애완동물 가게 및 도매상의 탈중개화

소비자 신생 기업 BarkBox에 직접 전달은 단 하나의 핵심 제품인 BarkBox라는 단 하나의 핵심 제품으로 단 한 명의 인구 통계학적, 열혈 애견 애호가에게 직접 서비스를 제공할 수 있는 기회를 확인했습니다. 그러나 그렇게 함으로써 일반 도매상과 애완동물 용품점을 차단합니다.

핀테크와 은행의 탈중개화

빅 데이터, 블록체인, 사물 인터넷(IoT), 암호화폐 사용, 인공 지능(AI) 및 디지털 채널, 소셜 네트워킹 및 모바일 장치의 보다 효과적인 활용을 통한 핀테크는 혁신을 통해 금융 서비스 산업을 탈중개화하고 있습니다.

Robo Advisory는 기존에 인적 재무 고문이 제공하는 금융 서비스의 자동화를 설명하는 데 사용되는 용어로, 이제는 코드와 자동화된 프로세스를 통해 수행할 수 있습니다.

탈중개화 vs 재중개화

탈중개화는 시장의 양면을 연결하고 중개자를 차단하는 디지털 플랫폼을 통해 가능합니다. 결과적으로 중개인이 일반적으로 흡수하는 마진은 생산자의 이익을 개선하고 종종 소비자의 비용을 낮출 수 있습니다.

재중개화는 탈중개화의 반대입니다. 재중개는 공급자와 고객 사이에 중개자, 중개자의 도입을 포함합니다.

회사가 서비스를 아웃소싱하여 핵심 활동(예: 가장 잘하는 일)에 집중할 수 있기 때문에 자주 발생합니다. 재중개를 하는 또 다른 이유는 편리함과 가치 사슬의 특정 부분에 집중할 수 있는 능력입니다.

재중개 사례

Levi Strauss & Co.는 소매업체가 청바지와 기타 의류를 온라인으로 판매하지 못하도록 차단하기로 결정했을 때 점수를 얻지 못했습니다.

처음에 Levi Strauss는 전자 상거래를 자체적으로 유지하고 싶다고 생각했습니다. 그러나 1년도 채 되지 않아 매출이 감소하면서 60억 달러 규모의 제조업체가 갑자기 방향을 바꿨습니다.

Levi's는 웹에서의 직접 판매를 중단하고 JC Penney Co. 및 Macys.com과 같은 소매업체에 의류의 온라인 판매를 맡길 것이라고 발표했습니다. 그러나 나중에 온라인 상점을 다시 도입했지만 소매 파트너와의 유통은 유지했습니다.

재중개화의 좋은 예는 2013년에 설립된 회사인 Deliveroo입니다. Deliveroo는 모바일 앱을 통해 레스토랑 픽업에서 고객 배달까지 전체 테이크아웃 프로세스를 관리하기 위해 도시 전역의 레스토랑과 파트너 관계를 맺는 온라인 음식 배달 회사입니다.

Deliveroo는 전통적인 내부 비용이 장벽으로 판명된 배달 서비스를 제공하는 레스토랑을 더 많이 허용했습니다. 또한 자체 서비스를 제공하는 레스토랑에 보다 효율적인 아웃소싱 배달 옵션을 제공했습니다.

딜리버루가 없었다면 배송에는 차량 투자 비용, 운전 기사 고용 및 물류 계획이 필요했습니다.