콘텐츠 마케팅이란 무엇입니까?

콘텐츠 마케팅은 제품이나 서비스를 홍보하는 데 사용되는 단어와 이미지를 포괄하는 광범위한 용어입니다. 오늘날의 온라인 세계에서 훌륭한 콘텐츠 마케팅은 도움이 되지 않는 정보의 소음을 제거하여 그들이 찾고자 하는 비즈니스와 서비스로 적절한 고객을 유치합니다.

Forbes의 Bruce Rogers는 말합니다.

“콘텐츠 마케팅은 특정 청중에게 가치 있는 의미 있는 통찰력, 관점 및 모범 사례를 생성하고 배포하는 것으로 정의할 수 있습니다. 목표는 기존 고객과 더 많은 거래를 하는 것을 포함하여 기존 고객을 유지하고 새로운 고품질 고객을 유치하는 것입니다.”

많은 사람들이 콘텐츠 마케팅이 웹사이트용 콘텐츠를 만들거나 블로그를 게시하는 것을 의미한다고 가정하지만, 이 커뮤니케이션 매체 전체를 포괄하는 훨씬 더 많은 것이 있습니다. 광고 및 마케팅 목표에 콘텐츠 마케팅을 활용하는 가장 좋은 방법은 다양한 콘텐츠를 전략에 통합하는 것입니다.

SMA는 디지털 마케팅 대행사입니다. 우리는 고객을 위한 명확하고 흥미롭고 교육적인 콘텐츠의 가치를 이해하지만 모든 콘텐츠가 판매를 넘어 맥락적으로 관련이 있는지 확인함으로써 다음 단계로 나아가고 있습니다.

콘텐츠 마케팅은 귀하의 제품 또는 서비스로부터 혜택을 받을 사람들과 개인적인 관계를 형성하는 것입니다. 판매 프로세스를 인간화하는 콘텐츠를 개발함으로써 이상적인 고객과 더 깊은 관계를 맺을 수 있습니다. 이를 수행하는 한 가지 방법은 구매자 여정의 모든 단계에서 구매자 페르소나를 위한 유용하고 유익한 콘텐츠를 제작하는 것입니다. 콘텐츠에 대한 컨텍스트를 제공하는 것은 고객 관계를 심화시키는 중요한 질문에 답하는 열쇠입니다. 컨텍스트가 방법에 대한 답변입니다. 대상 청중에게 직접 말하는 가치 있는 콘텐츠를 만들면 고객 기반의 신뢰를 얻을 수 있습니다.

어떻게 대답하기

옷장에 손대지 않은 제품이나 서비스를 구매한 적이 있습니까? 마음에 드는 서비스에 가입했지만 모든 기능을 제대로 사용하지 못하고 있다고 느끼십니까?

이러한 시나리오는 콘텐츠 마케팅 전략이 많은 구매자가 답변해야 하는 질문에 답하는 데 시간이 걸리지 않을 때 발생합니다.

일반적인 "방법" 질문은 다음과 같습니다.

• 이 제품은 내 시간을 어떻게 더 효율적으로 사용하게 합니까?
• 이 소프트웨어는 내가 현재 선호하는 프로그램을 어떻게 대체하거나 통합합니까?
• 이 제품의 덜 분명한 기능을 어떻게 사용합니까?
• 수명을 최대화하기 위해 새 제품을 어떻게 관리해야 합니까?

귀하의 클라이언트와 고객에게 어떻게 질문에 계속 대답해야 하는 가장 중요한 이유 중 하나는 귀하의 서비스와 제품의 가치를 상기시키는 것입니다. 이것은 페르소나와의 관계를 확장하는 데 도움이 될 것입니다.

이런 식으로 생각해보세요. 제품이나 서비스가 당신의 시간을 낭비했다고 느낀다면 당신이 반복 고객이 될 가능성은 얼마나 될까요? 사용자 오류나 이해 부족으로 인해 고객과 고객에게 최대한의 서비스를 제공하지 못하게 하지 마십시오.

"어떻게" 질문에 대답하는 방법

웹 페이지, 블로그 기사, 인포그래픽, 이메일, 백서, 비디오, 팟캐스트 및 소셜 미디어 상호 작용은 모두 선별된 콘텐츠를 제공하는 방법입니다. 그러나 콘텐츠 마케팅은 트윗을 예약하거나 훌륭한 블로그 게시물을 작성하는 것 이상입니다.

훌륭한 콘텐츠 전략은 각각의 개별 콘텐츠 유형을 극대화하고 더 큰 커뮤니케이션 목표에 집중하도록 합니다. 콘텐츠 개발의 모든 단계에 SEO 모범 사례를 일관되게 통합함으로써 콘텐츠가 대상 고객에게 도움이 되고 검색 엔진이 적시에 적절한 사람에게 정보를 보낼 것이라고 신뢰할 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅 전략 개선

이제 마케팅 활동을 위해 개인화된 콘텐츠를 개발할 수 있는 모든 옵션에 대한 전체 그림을 보았으므로 어디서부터 시작해야 할지 궁금할 것입니다. 모든 전략과 마찬가지로 전략적으로 일을 수행할 때 최상의 서비스를 받을 수 있습니다.

SEO 감사부터 시작하세요. 이 프로세스는 노력을 집중하기 시작하는 위치에 대한 명확하고 데이터 기반의 이해를 제공합니다. 콘텐츠 마케팅의 가장 큰 장점은 용량이 허용하는 한 계속해서 새 레이어를 추가할 수 있다는 것입니다.

이미 웹사이트가 있는 경우 블로그 추가를 고려하십시오. 블로그가 있는 웹사이트는 Hubspot에 따르면 방문자가 55% 더 많고 Demand Metric에 따르면 67% 더 많은 리드를 생성합니다.

소셜 미디어에서 더욱 친목을 도모하여 도달 범위를 넓히십시오. 소셜 미디어의 30억 명이 넘는 사람들과 함께 잠재 고객과 연결하고 고객 관계를 지속할 수 있는 가장 큰 기회 중 하나입니다. 유용하고 흥미로운 아이디어를 제공하는 소셜 미디어 게시물을 작성합니다.

귀하의 조사에 따르면 고객이 동일한 질문으로 고객 서비스에 연락하는 것으로 나타났습니까? 상위 세 가지 질문에 빠르게 답하는 비디오를 만드십시오. 블로그 기사 SEO 콘텐츠란 무엇입니까? 에서 콘텐츠 마케팅 전략을 개선할 수 있는 방법에 대해 자세히 알아보세요. 힌트: 검색 엔진만을 위한 것이 아닙니다.

콘텐츠 마케팅 계획 개발

모든 고객 여정은 다릅니다. 업계 전문가로서 고객 여정의 여러 단계에서 구매자 페르소나가 직면하는 문제를 알고 있습니다. 구매자 여정의 상당 부분이 온라인에서 완료되기 때문에 구매자 여정의 모든 단계에 대한 콘텐츠가 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 이는 콘텐츠 매핑을 사용하는 것이 가장 좋습니다.

콘텐츠 매핑은 대상 고객이 디지털 플랫폼에 참여할 것이라고 예상하는 방식을 매핑하는 데 도움이 됩니다. 효과적인 콘텐츠 마케팅 전략에는 다양한 유형의 콘텐츠 마케팅이 포함됩니다. 또한 구매자 페르소나에 맞게 사용자 정의됩니다.

잘라내기 및 붙여넣기 편집 일정을 사용하면 콘텐츠 라이브러리의 기본 사항을 유지할 수 있지만 고유한 고품질 콘텐츠를 개발하는 데 도움이 되지는 않습니다. 블로그 콘텐츠가 잠재 고객에게 직접 전달되도록 하는 가장 좋은 방법은 구매자 페르소나가 선호하는 형식으로 관련 콘텐츠를 만드는 것입니다. 이는 블로그 게시물에 비디오 콘텐츠 또는 인포그래픽을 포함하는 것을 의미할 수 있습니다.

이메일 뉴스레터를 작성하든, 소셜 미디어에 게시하든, 웹사이트를 업데이트하든, 콘텐츠 마케팅 활동에서 대상 독자에게 구매자 여정을 안내하는 일관된 스토리를 전달하는 것이 중요합니다.

SMA는 우리가 개발하는 모든 인터넷 마케팅 전략에 SEO(검색 엔진 최적화) 통합을 전문으로 합니다. 콘텐츠 마케팅 전략을 구현하거나 개선할 준비가 되셨다면 노력을 극대화하는 데 도움이 될 수 있는 방법을 공유하고 싶습니다. 견고한 콘텐츠 마케팅 캠페인을 시작하는 데 필요한 모든 정보와 도구를 제공하기 위해 비즈니스 성장을 위한 콘텐츠 마케팅에 대한 궁극적인 가이드를 만들었습니다. 오늘 다운로드하세요.

편집자 주: 이 기사는 원래 2018년 8월 17일에 게시되었으며 새로운 콘텐츠로 업데이트되었습니다.