행동 촉구(CTA)란 무엇입니까?

CTA(Call to Action)는 모든 마케팅 또는 광고 캠페인의 핵심 요소입니다.

CTA는 청중에게 원하는 것이 무엇인지 알려줍니다. 즉, 제품 구매, 서비스 가입 또는 다른 조치를 취하는 것입니다.

강력한 행동 촉구가 없으면 마케팅이 실패할 가능성이 높습니다. 효과적인 캠페인을 만들고 싶다면 청중이 행동하도록 유도하는 강력한 클릭 유도 문구가 필요합니다.

CTA란 무엇입니까?

행동 촉구는 다양한 형태로 나타납니다. 웹사이트 홈페이지, 제품 페이지, 이메일, 소셜 미디어, 유료 광고 등에 있습니다.

CTA의 목표는 웹사이트나 광고를 보는 사람이 구매에 더 가까이 다가갈 수 있는 조치를 취하도록 유도하는 것입니다.

CTA는 누군가의 구매를 유도하는 것 이상의 용도로 사용됩니다. 또한 누군가가 귀하의 이메일 목록에 등록하거나 귀하의 웹사이트에서 eBook을 다운로드하도록 유도할 수도 있습니다. CTA를 통해 누군가가 친구, 동료 등과 콘텐츠를 공유하게 할 수 있습니다.

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왜 CTA가 필요한가요?

우리는 웹사이트 방문자가 우리 웹사이트에 도착하거나 우리 광고 중 하나를 본 후에 무엇을 해야 하는지 알기를 기대할 수 없습니다.

귀하의 웹사이트에는 다양한 장소로 이동할 수 있는 곳이 많이 있습니다. 카테고리, 블로그, 연락처 정보, 회사 연혁 등이 부담스러울 수 있습니다.

CTA는 방문자를 구매에 도움이 되는 웹사이트 부분으로 안내할 수 있는 기회를 제공합니다. 구매자 여정의 다양한 단계에 맞게 CTA를 맞춤화하여 방문자에게 명확한 경로를 만들 수 있습니다.

아래 예에서 Salesforce는 방문자에게 두 가지 옵션을 제공합니다. 무료 평가판을 시작할 수 있으며, 아직 준비가 되지 않은 경우 데모를 시청할 수 있습니다.

방문자에게 따라야 할 두 가지 다른 경로를 제공한다는 것은 Salesforce가 구매자 여정의 두 가지 다른 단계를 충족할 수 있음을 의미합니다. 방문자가 첫 번째 경로를 확신할 수 없는 경우 신속하게 두 번째 옵션으로 연결됩니다.

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CTA 유형

CTA는 홈페이지뿐만 아니라 마케팅의 다양한 영역에 표시됩니다.

CTA를 포함하는 다양한 유형의 마케팅은 다음과 같습니다.

• 홈페이지
• PPC
• 소셜 미디어
• 이메일
• 블로깅
• 다이렉트 메일
• 광고
• 포스터
• 빌보드.

TV나 라디오에서 웹사이트 방문, 매장 방문, 전화 받기 등 의 작업을 요청하는 광고를 본 적이 있을 것입니다. 광고판이나 포스터에서는 온라인이나 매장에서 더 많은 정보를 요청하는 경우가 있습니다.

CTA는 디지털 마케팅에서 훨씬 더 일반적입니다. 웹사이트 홈페이지, 블로그 콘텐츠, 이메일, 소셜 미디어 캡션에 표시됩니다.

아래 VFC의 인스타그램 게시물에는 "지금 Tesco나 Sainsbury's에서 VFC 3.0을 사용해 보세요"라고 독자들을 초대하는 문구가 있습니다.

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타겟 고객이 CTA에 어떤 영향을 미치나요?

대부분의 클릭 유도 문구는 모든 용도에 맞는 단일 크기가 아닙니다. 사람들은 서로 다른 메시지에 더 잘 반응합니다.

타겟 청중이 젊고 반항적이라면 Dead Happy와 같이 좀 더 냉정한 CTA를 선택하는 것이 좋습니다. 이 보험 회사는 “Make a Deathwish” 및 “Life Insurance in a jiffy”와 같은 용어를 사용합니다.

Dead Happy는 상황을 복잡하게 만들고 오랫동안 신청하는 다른 보험사 때문에 고객이 짜증을 낸다는 것을 알고 있습니다. 아래 CTA에는 "빠르고 쉬운 생명 보험을 찾고 계시나요?"가 포함되어 있습니다. 프로세스가 쉽고 빠르게 완료될 것이라는 점을 고객에게 확신시키기 위해서입니다.

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법률과 일반은 일을 다르게 합니다.

회사는 청중이 생명 보험 비용에 대해 걱정한다는 것을 알고 있으므로 CTA에는 가격이 포함되고 "예산을 책정할 수 있도록 고정 보험료"가 강조됩니다.

CTA에는 또한 회사가 고객의 마음을 안정시키는 "영국 최고의 생명 보험 제공업체"라는 내용이 포함되어 있습니다. 그들은 이 회사를 신뢰할 수 있다는 것을 알고 있습니다.

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Dead Happy의 타겟 고객은 빠르고 쉽게 가입할 수 있는 생명 보험을 원합니다.

Legal and General의 대상 고객은 비용 효율적이고 신뢰할 수 있는 회사의 생명 보험을 원합니다.

이는 동일한 제품을 판매하더라도 두 기업의 클릭 유도 문구가 매우 다르다는 것을 의미합니다.

CTA가 있는 위치에 따라 같은 회사의 CTA라도 다르게 표현될 가능성이 높습니다. 이는 구매자의 여정 때문입니다.

구매자 여정과 CTA

우리는 CTA가 홈페이지, 광고판, TV 광고, 블로그 등 다양한 위치에 어떻게 표시되는지에 대해 이야기했습니다.

그것이 그들이 나타나는 곳입니다. 그러나 그들이 나타날 때는 어떻습니까?

구매자 여정 중 언제/어디서 누군가 CTA를 보게 됩니까?

CTA를 읽는 사람이 여정을 시작할 때 자신의 문제가 무엇인지 확신하지 못하는 경우(제품으로 문제가 해결될지는 말할 것도 없고) "지금 구매"라는 CTA는 관심을 끌지 못할 것입니다.

"문제를 해결하려면 퀴즈를 풀어보세요"가 더 매력적일 수 있습니다.

애완동물 사료 회사인 Purina를 예로 들어 구매자 여정의 다양한 부분에서 사례를 살펴보겠습니다.

우리는 "초보 소유자를 위한 최고의 개 품종"에 대한 Google 검색으로 시작했으며, 이는 "초보 소유자를 위한 최고의 개 10가지"라는 제목의 Purina 블로그 기사로 이어졌습니다.

이 블로그 콘텐츠는 그 자체로 잘 작동합니다. 여기에는 많은 정보가 담긴 각 개 품종에 대한 페이지 링크가 포함되어 있습니다.

Purina는 독자들이 완벽한 개를 찾는 데 도움이 되는 퀴즈 CTA를 포함하여 가이드를 다음 단계로 끌어올립니다.

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퓨리나가 개가 아닌 개밥을 파는 만큼 비생산적으로 보일 수도 있습니다. 왜 그들은 개밥을 홍보하지 않습니까?

한 걸음 물러서서 '최고의 최초 개 품종'을 검색하는 사람이 구매자 여정 에서 어디에 있는지 살펴보겠습니다.

독자는 개 소유의 세계를 처음 접한 사람입니다. 그들은 개에게 필요한 음식의 종류는 물론이고 어떤 종류의 개를 원하는지 확신하지 못합니다.

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Purina는 개를 처음 키우는 사람들이 조언과 도움을 원한다는 것을 알고 있습니다. 그들이 올바른 조언과 도움을 받는다면 아마도 개를 한 마리 갖게 될 것이고, 그 개는 음식이 필요할 것입니다. 그들이 조언을 제공하면 조언을 받는 사람은 브랜드를 긍정적인 시각으로 보게 될 것입니다.

다음은 유용하고 Purina의 전문성 과 지식을 입증하는 훌륭한 퀴즈입니다.

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퀴즈를 마치면 답변에 따라 개 품종 목록이 제공됩니다.

마음에 드는 견종을 선택하면 해당 견종에 대해 아주 자세하게 설명된 페이지가 나타나며, 이는 퓨리나의 지식을 입증해 줍니다.

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Purina는 더 잘할 수 있으며 "영양 및 수유" 섹션에 CTA를 추가할 수 있습니다. 글을 쓰는 시점에는 어떤 제품이 이 개 품종에 가장 잘 어울리는지 언급하지 않았는데, 이는 Purina가 자사 제품을 홍보할 기회를 놓친 것입니다.

하지만 Purina 웹사이트의 모든 사람이 이 초기 단계 에 있는 것은 아닙니다.

숙련된 개 주인이 Purina에 대한 TV 광고를 보고 해당 음식에 대한 자세한 내용과 구입처를 알아보기 위해 웹사이트를 방문하기로 결정했다고 가정해 보겠습니다.

웹사이트 메뉴에서 "강아지 제품" 카테고리 위로 마우스를 가져가면 모든 제품 유형의 드롭다운 메뉴가 나타납니다.

방문자가 Purina를 판매하는 지역 매장을 찾는 데 도움이 되는 편리한 CTA도 있습니다.

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Purina가 완벽한 개 품종을 찾는 방법에 대해 이렇게 상세한 퀴즈를 제시했지만, 개에게 가장 적합한 음식을 찾는 데 도움이 되는 명확한 퀴즈는 없다는 사실에 우리는 놀랐습니다.

퓨리나 웹사이트의 카테고리 대부분은 100개 이상의 제품을 포함하고 있어 압도적일 수 있습니다.

방문자에게 자신의 개에게 가장 적합한 음식을 찾기 위해 퀴즈를 풀도록 초대하는 CTA를 포함하면 방문자가 전환할 가능성이 더 커집니다.

고객은 100개 이상의 다양한 제품 중에서 스스로 제품을 찾아낼 필요 없이 맞춤형 추천을 받게 됩니다.

Purina는 또한 다양한 청중 유형을 수용합니다. 이 브랜드는 다양한 연령과 품종의 개를 위한 개 사료를 제공하므로 이러한 청중을 위한 콘텐츠의 일부로 사용하는 CTA를 살펴보겠습니다.

"Your Puppy's First Day Home"이라는 제목의 블로그에서 Purina는 초기에 두 개의 CTA를 포함했습니다. 첫 번째는 "추천 제품"이라는 텍스트가 있는 빨간색 버튼으로, 읽는 동안 페이지 아래로 이어지는 막대에 포함되어 있습니다.

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첫 번째 CTA인 '추천 제품'은 강아지 무대에서 첫날에 대한 정보를 찾는 사람에게 좋은 CTA이며 내용에 적합합니다.

앞서 살펴본 검색자는 필요한 제품은커녕 어떤 종류의 개를 원하는지도 결정하지 않았습니다.

왼쪽에 있는 CTA 버튼을 클릭하면 페이지 아래로 내려가 독자가 "강아지 사료 탐색"으로 초대하는 대화형 CTA로 이동합니다.

이 CTA는 내용과도 잘 맞습니다. 강아지를 집에 데려오는 것에 대해 읽는 사람은 새 애완동물에게 먹이를 주어야 합니다.

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그러나 가이드가 음식에 대해 언급하지 않기 때문에 CTA는 여전히 블로그에서 약간 어색한 느낌을 줍니다.

집에 온 첫날 강아지에게 무엇을 먹일지에 대한 섹션이 있다면 CTA가 더 잘 맞을 것입니다.

콘텐츠와 관련된 이 페이지의 또 다른 CTA는 뉴스레터 가입 CTA이며, 아래에서 볼 수 있습니다.

뉴스레터는 흔히 "모든 경우에 적용되는 단일 크기"입니다. 모든 고객은 관심 분야에 관계없이 동일한 정보를 얻습니다.

Purina는 더 나은 접근 방식을 취하고 고객 관심사에 따라 다양한 이메일을 보냅니다.

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Purina는 CTA에서 이 뉴스레터가 강아지를 키우려는 사람들을 위한 것임을 분명히 밝혔습니다.

이는 퓨리나가 뉴스레터에서 강아지 정보를 공유하고 강아지를 위한 음식을 홍보하는 데 집중할 수 있다는 의미입니다.

"나이 많은 개 훈련하기"라는 제목의 또 다른 블로그에서 이메일 CTA는 모든 연령의 개를 포함하는 또 다른 뉴스레터를 홍보합니다.

나이든 개를 훈련시키는 방법을 배우려는 방문자가 강아지를 입양할 가능성이 낮기 때문에 강아지 메일링 리스트보다 더 나은 선택입니다.

이 두 CTA는 이메일에 포함될 내용을 간략히 설명하므로 훌륭합니다.

개요는 가입하는 사람의 "위험"을 줄여줍니다. 그들은 애완동물에게 필요한 조언과 콘텐츠를 얻을 수 있고 조언, 할인 및 제안을 무료로 이용할 수 있다는 것을 알고 있습니다.

이메일이 퓨리나 제품에 대한 광고 공세일 것이라는 우려를 없애줍니다. 스팸을 원하는 사람은 아무도 없습니다.

위험을 줄이는 것은 훌륭한 행동 촉구를 작성하는 데 필요한 요소 중 하나입니다. 기타 사항은 다음과 같습니다.

• 감정적인 언어
• 명확하고 간결한 제안
• 제안의 장점을 강조합니다.

효과적인 CTA를 작성하는 방법

좋은 CTA를 작성하려면 많은 생각과 연구가 필요합니다. 경쟁업체가 너무 많기 때문에 최고의 제품이나 서비스를 제공하고 CTA만으로는 "지금 구매"할 수 없다는 점을 분명히 해야 합니다.

가치와 이점을 강조

제품의 가치와 이점에 대해 외쳐야 할 뿐만 아니라 이 특정 CTA의 가치와 이점에 대한 개요도 설명해야 합니다.

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위 Netflix의 CTA는 매우 명확합니다. '영화, TV 프로그램 등 무제한'을 제공하며 회사는 '어디서나 시청'할 수 있고 '언제든지 취소'할 수 있다고 명시하여 가치를 더합니다.

아래의 Netflix CTA와 Disney+ CTA를 비교해 보세요.

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처음으로 Disney+ 페이지를 방문하는 사람은 어떤 서비스가 제공되는지 모를 수도 있습니다.

Netflix CTA에서는 영화, TV 프로그램 등을 얻을 수 있다는 것이 분명합니다. Disney+ CTA는 "+ 당신이 상상하는 것 이상"이므로 돈에 대한 대가로 무엇을 얻을 수 있는지 불분명합니다.

영화 몇 편? 디즈니 테마파크에서 영화, TV 프로그램, 게임, 할인을 받을 수 있나요? 원조 배우들이 와서 당신의 방에서 영화를 공연합니다!? 누가 알아?

Disney는 많은 영화 및 TV 스튜디오를 소유하고 있기 때문에 다른 스트리밍 서비스가 제공하지 않는 인기 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다. 독점 콘텐츠가 여기에서 강조 표시될 것으로 예상할 수 있지만 그렇지 않습니다.

이러한 CTA를 기반으로 이 두 가지 스트리밍 서비스를 비교하는 사람은 Disney+가 제한된 콘텐츠를 제공하고, 다른 장치에서 시청할 수 없거나 언제든지 계약을 취소할 수 없다고 생각할 수 있습니다.

그래서 그들은 Netflix를 선택하는데, 이는 그들이 이러한 것들을 제공한다는 것을 명백히 보여줍니다.

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마케팅 퍼널을 고려해보세요

방문자가 구매자 여정에서 어디에 있는지 생각하는 것이 중요합니다. Purina를 통해 살펴본 것처럼 방문자마다 브랜드에 대한 요구 사항과 지식이 다를 것입니다.

일부는 귀하의 사이트에 방문하자마자 구매할 준비가 되어 있는 반면, 다른 일부는 여전히 옵션을 조사하고 있습니다. 어떤 사람들은 귀하가 자신의 문제에 대한 해결책인지, 자신이 찾고 있는 제품을 제공하는지 알지 못할 수도 있습니다.

고객이 따르는 마케팅 퍼널은 귀하의 비즈니스에 따라 다릅니다. 이 가이드에서 마케팅 퍼널에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

콘텐츠와 관련된 고유한 CTA

방문자가 특정 주제에 초점을 맞춘 웹사이트의 블로그 게시물을 방문한 경우 CTA는 해당 주제와 일치해야 합니다.

아래 Kayak의 예에서는 브랜드가 친환경 여행에 관한 콘텐츠를 제작했습니다. “연료 효율이 높은 항공사를 선택하세요”라는 제목 아래에는 독자들에게 “CO2 배출량이 가장 낮은 항공편을 찾아보세요”라는 요청이 있습니다.

친환경 여행에 대해 읽는 사람은 여행하는 동안 CO2 배출량을 줄이고 싶어할 것이므로 기사의 CTA는 적절하게 배치되었습니다.

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감정적인 언어를 사용하라

감정적인 언어는 청중이 특정한 느낌을 갖게 함으로써 청중과 연결되는 데 도움이 됩니다. 아래 Paperchase의 CTA는 Paperchase에서 구매하면 "소망이 실현될 것"임을 암시하며 "당신이 가장 좋아하는 것"이라는 단어를 포함합니다.

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별 것 아닌 것처럼 보일 수도 있지만, 이 말은 독자의 감정을 자극합니다.

나는 내 친구와 가족의 소원을 이루어주고 싶은데 , 내가 좋아하는 음식에 대해 3:2를 하고 있다고 말씀하시는 겁니까? 아, 그럼 가세요 .

독자를 언급하는 것(“당신”과 같은 단어 사용)은 누군가가 자신의 이름이 불릴 때 느끼는 것과 같은 느낌을 이끌어냅니다. 이는 경험을 개인적인 느낌으로 만들고 시청자가 CTA에 참여하도록 장려합니다.

긴박감을 조성하라

한정판이라 놓치고 싶지 않은 물건을 구매한 적이 있나요? 어쩌면 출시와 동시에 엄청난 인기를 얻었을 경우를 대비해 사전 주문을 했을 수도 있습니다. 이 두 상황 모두 긴박감을 수반합니다.

긴박감을 조성하면 고객이 며칠을 기다려 브랜드 존재를 잊어버리는 대신 조치를 취하게 할 수 있습니다.

아래에서 볼 수 있는 StockX의 제품 페이지는 긴박감을 조성하기 위해 두 가지 다른 전술을 사용합니다. 첫 번째 전략은 지난 며칠 동안 판매된 제품 수를 나열하는 것입니다.

이러한 긴박감은 StockX의 고객 유형, 즉 제품을 구매하려는 사람과 제품을 판매하려는 사람 모두에게 매력적입니다. 구매를 원하는 사람들은 놓치지 않고 추세를 유지하기 위해 지금 행동하기를 원할 것입니다. 판매를 원하는 사람들은 해당 품목이 인기가 있을 때 사이트에 제품을 등록하도록 권장됩니다.

제품 페이지에서 사용되는 두 번째 전략은 마지막 판매 가격과 이 목록이 평소보다 높거나 낮은 가격인지 여부를 포함하는 "마지막 판매"입니다.

다시 말하지만, 이는 두 가지 고객 유형 모두에게 매력적입니다. 어떤 사람들은 현재 목록의 가격이 지난 판매 가격보다 낮을 때 구매에 뛰어들 것입니다. 판매를 원하시는 분들은 가격 인상이 보이면 상장을 해드립니다. 지난번 판매보다 매물이 적고, 판매를 원하시는 분들은 가격 인상이 보이면 상장을 해드립니다.

이러한 요소는 잠재 고객이 놓치지 않도록 "입찰", "By for £140" 및 "Sell for..."의 CTA에 가깝습니다.

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CTA에서 긴급성을 높이는 다른 방법으로는 카운트다운 타이머를 추가하거나 기간 한정 제안을 홍보하는 것이 있습니다.

Gym+Coffee 웹사이트의 "지금 쇼핑하기"에 대한 아래 CTA에는 방문자의 구매를 유도하기 위한 카운트다운 타이머와 감정적인 언어("실망 방지")가 포함되어 있습니다.

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긴급함을 가장 하지 않는 것이 중요합니다.

만료 예정인 할인 혜택을 계속 제공한다면 고객은 이를 따라잡고 쇼핑을 하게 될 것이며 잠재적으로 그 과정에서 더 나은 거래를 찾을 것입니다.

방문객을 참여시키세요

누군가가 귀하의 웹 사이트를 처음 방문하면 약간 당황할 수 있습니다. 어디서부터 시작하나요? 이들제품과 서비스의 차이점은 무엇인가요? 나 에게 맞는 것은 무엇입니까?

신규 방문자를 대상으로 한 CTA를 포함하면 방문자의 질문에 답하는 동시에 브랜드에 대한 유대감을 더욱 높일 수 있습니다.

스킨케어 브랜드 더 오디너리(The Ordinary)는 방문자에게 퀴즈를 풀 수 있는 옵션을 제공하여 자신에게 가장 적합한 스킨케어 제품을 찾는 데 도움을 줍니다. 아래 CTA에는 "어디부터 시작해야 할지 모르시나요?"라는 단어도 포함되어 있으므로 고객은 이 버튼을 눌러야 한다는 점을 분명히 알 수 있습니다.

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퀴즈도 한 단계 더 나아갑니다. 고객에게 매우 맞춤화된 느낌을 주는 전체 요법을 구축합니다.

한 가지 제품을 찾기 위해 사이트를 방문했는데 혼란스러워서 퀴즈를 작성한 경우 퀴즈가 끝나면 더 많은 제품을 구매할 가능성이 더 높습니다. 특히 이러한 제품이 자신에게 가장 적합하기 때문입니다.

SaaS 회사인 Monday는 소규모로 유사한 접근 방식을 취했습니다.

아래에서 볼 수 있는 월요일 홈페이지에 접속하면 소프트웨어로 관리하려는 작업을 선택할 수 있는 다양한 확인란이 표시됩니다.

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이는 방문자가 "시작하기"를 클릭할 때 일어나는 모든 일이 자신에게 맞게 맞춤화될 것이라는 느낌을 줍니다.

위험 감소

양식을 작성하거나 "시작"이라는 버튼을 클릭하는 것과 관련된 위험을 줄이는 것에 대해 논의하는 것이 어리석게 들릴 수도 있습니다. 그러나 방문자가 CTA를 클릭하기 전에 얼마나 많은 "위험"이 방문자의 마음 속에 떠오를 수 있는지 놀라실 것입니다.

• “이 양식을 작성하면 바로 전화가 오나요? 나중에까지 말을 할 수 없어요.”
• “대출 견적을 받으면 신용등급에 영향을 미칠까요?”
• “이 상품을 구매하면 반품이 쉽나요?”
• “내가 이 사람을 고용하면 그 사람이 일을 잘 할 수 있을까?”

에어비앤비 웹사이트의 아래 CTA의 경우, 잠재 고객은 몇 가지 다른 사항에 대해 고민할 수 있습니다.

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예약 버튼을 누르면 즉시 요금이 청구되나요? 아마도 그들은 시간이 가까워지거나 부동산에 도착하면 휴가 비용을 지불하기를 원할 것입니다.

에어비앤비 자체는 어떻습니까? 품질이 좋은가요? 사진과 같나요? 이웃집 개가 밤새도록 짖어서 모두를 깨우나요?

Airbnb는 몇 가지 다른 방법으로 이러한 두려움을 해결합니다.

그들은 CTA 버튼 아래에 "아직 비용이 청구되지 않습니다"라는 간단한 줄을 추가하여 부동산 예약으로 인한 스트레스를 해소합니다. 동일한 CTA 상자에 해당 부동산에 대한 리뷰가 포함되어 있어 잠재 고객이 목록이 정확한지 쉽게 확인할 수 있습니다.

스트레스 단순성

고객은 위험이 없는 경험을 원할 뿐만 아니라 쉬운 경험도 원합니다. 그들은 많은 정보를 요청하는 양식을 작성하고 싶어하지 않으며 취해야 할 다음 단계를 찾기도 원하지 않습니다.

자동차 서비스 회사인 Halfords의 아래 블로그에는 제품 페이지로 연결되는 자동차 배터리 테스터에 대한 CTA가 있습니다.

집에서 자동차 배터리를 테스트할 만큼 자신감이 있는 사람이라면 누구에게나 적합합니다. 어떤 사람들은 스스로 그것을 하고 싶어하지 않을 수도 있고, 배터리 테스터 CTA가 유일한 CTA라면 그들은 클릭하고 배터리를 테스트할 수 있는 사람을 찾을 것입니다.

Halfords는 모든 사람이 스스로 자동차 점검을 수행하는 데 자신감을 갖고 있지 않다는 것을 알고 있으므로 독자들에게 "무료 배터리 상태 점검을 활용하십시오"라고 초대하는 또 다른 CTA를 포함합니다. 놀라운. 누군가 나를 대신해 무료로 수표를 작성할 수 있습니다!

Halfords는 독자들이 지역 Halfords 자동차 센터를 찾는 데 도움이 되는 또 다른 링크를 포함하여 마지막 문제도 처리합니다.

읽는 사람이 근처에 Halfords 매장이 있는지 확실하지 않은 경우 해당 정보를 찾기 위해 멀리 갈 필요가 없습니다.

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짧고 달다

인간의 주의 지속 시간은 우리가 인정하고 싶은 것보다 짧습니다. 회사가 우리에게 필요한 것을 제공하는지 결정하기 전에 정보 단락을 읽을 시간이 없습니다.

CTA는 최대한 짧아야 합니다. 청중이 당신이 제공하는 것과 당신이 원하는 행동을 이해할 수 있도록 간단한 용어를 사용하십시오.

Specscart 웹사이트에 있는 아래 CTA는 간단하고 이해하기 쉽습니다. CTA에서는 집에서 7일 동안 무료로 4개의 안경을 시험해 볼 수 있다는 것을 알고 있습니다. CTA에는 상자 사진과 기대할 수 있는 내용도 포함되어 있습니다.

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Specscart는 단 8개의 단어를 사용하여 다음과 같이 전달했습니다.

• 평가판에는 무엇이 포함되어 있나요?
• 시도할 수 있는 프레임 수
• 얼마나 오랫동안 시험해 볼 수 있나요?
• 재판에 비용이 드는 경우.

CTA 작성 방법

귀하의 비즈니스를 살펴보고 각 CTA에 이러한 모든 요소를 ​​포함하는 방법이 궁금할 수 있습니다.

사실 모든 CTA에서 이러한 요소를 모두 사용할 필요는 없습니다. CTA 작성이 처음이라면 복잡한 CTA를 만들지 않고 이러한 요소를 최대한 많이 포함시키십시오.

Specscart의 위 CTA는 가치와 이점을 강조합니다(집에서 무료로 안경을 시험해 볼 수 있으며 안경점을 방문할 필요가 없습니다).

기업의 마케팅 퍼널을 고려합니다(대부분의 사람들은 안경을 구입하기 전에 안경을 써보고 싶어합니다).

CTA는 위험을 줄이고(평가판은 무료이며 일주일 내내 결정을 내릴 수 있음) 모든 것을 짧고 간단하게 유지합니다.

그것은 바쁘거나 방문자를 압도하지 않고 모든 것을 수행합니다. 모든 CTA가 이렇게 간단할 수는 없지만 이것이 가능하다는 증거입니다.

행동 촉구(CTA)란 무엇입니까?

CTA는 웹사이트나 마케팅 자료에 있는 내용으로, 이를 접한 사람이 조치를 취하도록 유도하는 내용입니다.

행동 촉구는 계산원이 고객에게 패스트 푸드 주문을 크게 하고 싶은지 묻는 것일 수도 있고, 블로그에 관련 링크를 추가하는 것, 온라인 퀴즈 또는 새 차를 시험 운전하고 싶은지 묻는 판매원일 수도 있습니다.

CTA에 대해 기억해야 할 가장 중요한 점은 어떤 형태로든 항상 소비자에게 서비스를 제공해야 한다는 것입니다. 예, 그들은 이 사람들을 전환해야 합니다. 하지만 다음과 같은 경우 CTA에서 전환을 얻을 가능성이 더 높아집니다.

• 제품이나 서비스의 가치와 이점을 강조하세요.
• 고객 여정을 염두에 두고 만들어졌습니다.
• 나타나는 콘텐츠와 관련이 있습니다.
• 감정적인 언어를 사용하라
• 긴박감을 조성하라
• 독자를 참여시키세요
• 위험 감소
• 스트레스 단순성
• 짧고 달콤합니다.

이 가이드라인을 사용하여 청중이 무엇을 좋아하고 싫어하는지 확인하기 위한 몇 가지 다양한 클릭 유도 문구를 만들고 테스트하세요. 경쟁업체가 사용하고 있는 CTA를 조사하는 데 시간을 투자하세요.

다음에 읽을 내용

• 이 가이드를 통해 웹사이트의 전환율을 높이세요.
• 판매를 유도하는 블로그를 만드는 방법을 알아보세요.
• Google Analytics 4에서 클릭 유도 문구를 추적하는 방법을 알아보세요.