비즈니스 소유자가 현대 향기 마케팅에 대해 알아야 할 사항

최근 몇 년 동안 연구와 소비자 수용 증가로 인해 향기 마케팅을 포함하여 이전의 비주류 마케팅 기법이 널리 수용되었습니다. 모든 향기는 추억을 불러일으킬 뿐만 아니라 고객의 기분을 개선하거나 지출을 유도할 수도 있습니다. 비즈니스 소유자는 아래에서 고객 대면 브랜드에 대한 향기 마케팅의 힘을 활용하는 방법에 대해 알아야 할 사항을 찾을 수 있습니다.

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고품질 오일 구매의 중요성

구체적인 내용을 살펴보기 전에 전반적인 품질 문제에 대해 잠시 논의할 가치가 있습니다. 불행히도 모든 향기가 동일하게 만들어지는 것은 아닙니다. AromaTech와 같은 평판이 좋은 제조업체는 오염 물질 테스트를 거친 인증된 GMO가 아닌 천연 에센셜 오일과 아로마 오일만 사용하지만 모든 회사가 같은 말을 할 수는 없습니다.

문제는 아로마 오일의 품질이 인간의 건강에 직접적인 영향을 미칠 수 있다는 것입니다. 증량제 및 DEP, DPG, 석유화학 제품 및 기타 인공 첨가물과 같은 불순물이 포함된 저품질 오일은 직원과 고객의 건강에 위험을 초래할 수 있습니다. 일부는 신경계에 악영향을 미치고 다른 일부는 내분비계에 영향을 미칩니다. 최악의 범죄자는 사람들의 암 발병 위험을 증가시킬 수도 있습니다.

사업주는 잘 모르고 신뢰하지 않는 회사에서 에센셜 오일과 아로마 오일을 구입하는 것을 피해야 합니다. IFRA(International Fragrance Association)와 협력하여 최고의 품질 기준을 보장하는 공급업체를 찾으십시오. 이러한 업계 리더들은 재생 가능한 자원에서 얻은 안전한 성분만을 사용합니다.

향기 뒤에 숨은 과학

향기 마케팅의 기본 아이디어는 간단합니다. 그것은 특정 향기와 감정적 연결을 형성하는 인간 두뇌의 능력을 활용하고 이러한 연결을 원하는 쇼핑 행동의 트리거로 바꿉니다. 사이비 과학도 아닙니다. 향기 마케팅의 효과는 경험적 연구에 의해 뒷받침됩니다.

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고객의 후각은 일반인이 인식하는 것보다 더 강력합니다. 후각은 뇌의 다른 영역을 먼저 통과하지 않고 감정, 기억 및 지각 처리를 담당하는 변연계에 의해 처리되는 유일한 감각입니다. 인간의 코는 후각으로 알려진 과정 덕분에 수십만 가지의 독특한 냄새를 감지할 수 있습니다.

후각 시스템에는 무수한 수용체가 포함되어 있으며 각 수용체는 고유한 냄새의 분자 모양과 구조를 인식하도록 맞춰져 있습니다. 향기 마케팅은 긍정적인 감정적 반응을 이끌어내고 상점에서 더 많은 시간을 보내거나 제품에 대해 더 많은 비용을 지불하려는 것과 같은 바람직한 소비자 의도를 입증할 가능성이 가장 높은 향기에 초점을 맞춥니다.

사업주를 위한 혜택

향기 마케팅은 고객에게 더 즐거운 경험을 선사합니다. 비즈니스 소유자가 자신의 브랜드에 적합한 향기를 찾으면 회사의 제품 또는 서비스와 감정 상태 사이에 긍정적인 연관성이 마음에 형성됩니다.

향기 마케팅은 브랜드 인지도를 높이고 보다 전통적인 광고 기술에 대한 많은 현대 소비자의 냉소주의를 우회합니다. 지속적인 긍정적인 인상을 남기고 잠재의식적으로 고객이나 고객이 매장, 레스토랑, 스파 또는 호텔 로비에서 더 많은 시간을 보내도록 설득할 수 있습니다. 특정 향기 협회는 소비자 지출을 둘러싼 억제를 감소시키는 것으로 나타났습니다. 상업 기업을 위한 향기 마케팅의 이점에 대한 결론은 회사의 수익을 개선하는 데 도움이 된다는 것입니다. 예, 기업은 고품질 방향 디퓨저에 투자하고 월간 아로마 구독에 가입해야 하지만 투자 수익은 이러한 추가 비용을 매우 빠르게 보상할 것입니다.

효과적인 향기 마케팅의 핵심

이제 자영업자들이 향기 마케팅의 기본과 그것이 왜 효과가 있는지 이해했으므로 구체적인 내용을 살펴보겠습니다. 효과가 있으려면 향이 회사의 브랜드 아이덴티티 및 물리적 위치와 일치해야 합니다. 즉, 연결은 자연스러운 연결이어야 합니다. 상점에서 전자 제품만 판매한다면 집에서 구운 빵의 맛있는 향은 고객이 새 제품을 사도록 설득하는 데 거의 도움이 되지 않을 것입니다.

예상치 못한 냄새 연상이 있을 때, 많은 사람들은 익숙하거나 기분 좋은 냄새조차 부정적인 시각으로 해석합니다. 향은 주변 환경과 조화를 이루어야 합니다. 오래가는 인상을 남기기 위해서는 다른 일반적인 아로마와 구별할 수 있어야 합니다. 가장 중요한 것은 회사의 브랜드 아이덴티티와 해당 산업이 속한 산업을 반영해야 한다는 것입니다.

업종마다 다르고 브랜드마다 다릅니다. 즉, 인지 과학은 다양한 상업 환경에서 어떤 종류의 향기가 가장 잘 작동하는지에 대한 통찰력을 제공하며 비즈니스 소유자는 이러한 추세에 주의를 기울여야 합니다.

호텔을 위한 향기

호텔을 위한 향기 마케팅에는 두 가지 방법이 있습니다. 체인 호텔은 종종 브랜드 테마와 어울리는 시그니처 향을 만듭니다. 독립 호텔 소유주는 호텔의 위치를 ​​보완하는 왁스 용융 영국의 향을 선택하여 다른 접근 방식을 취하는 경향이 있습니다. 예를 들어, 화창한 플로리다 남부에 위치한 호텔은 상쾌하고 신선한 오렌지 과수원 냄새가 날 수 있는 반면, 산악 스키 마을에 있는 호텔 소유주는 진정되고 흙내음이 나는 향기를 선택하는 것이 더 나을 것입니다.

소매점용 향기

소매점 주인들은 1970년대부터 향기 마케팅을 실험해 왔으며 지금까지 그들의 실험은 성과를 거두었습니다. 여기서 핵심은 제품에 대한 긍정적인 기억과 정서적 연결을 불러일으키는 은은한 향기를 찾는 것입니다. 예를 들어, 고급 수영복 판매를 전문으로 하는 상점은 구매자에게 해변가 휴가를 연상시키는 향기로 이익을 얻을 수 있습니다. 반면에 현지 제과점에서는 바닐라나 계피와 같은 달콤하고 편안한 향을 선택하는 것이 좋습니다.

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살롱 또는 스파용 향수

스파와 미용실은 고객이 평온함과 활력을 느낄 수 있는 편안한 환경을 조성하기 위해 노력합니다. 모든 스파는 조금씩 다르기 때문에 완벽한 분위기를 조성하는 데 딱 맞는 향은 없습니다. 스트레스 관리에 더 중점을 둔 스파는 자스민이나 제라늄과 같이 코티솔 수치를 낮추는 강력한 향을 선택하는 것이 좋습니다. 몸과 마음을 재충전하는 데 더 집중하는 사람들은 녹차의 상쾌한 민트 향을 시도해 볼 수 있습니다. 다시 말하지만 위치도 중요한 역할을 하므로 향은 스파의 브랜드 및 인테리어와 일치해야 합니다.

체육관을 위한 향기

신중하게 선택한 향기는 체육관 소유자가 회원 가입을 늘리고 기존 고객이 다시 방문하도록 하는 데 도움이 될 수 있습니다. 운동 공간에는 시트러스 또는 페퍼민트와 같은 상쾌한 향에 집중하고 리셉션 공간에는 카다멈 또는 로즈마리와 같은 더 친근한 향을 고려하십시오. 레몬 향은 라커룸이 깨끗하다는 느낌을 전달하는 데 도움이 될 수 있습니다. 체육관과 피트니스 센터는 특정 활동에 할당된 다양한 영역이 있고 더 다양한 아로마로부터 가장 많은 혜택을 받을 수 있기 때문에 일관된 향기 브랜딩에 관한 규칙의 다소 예외입니다.

금융기관을 위한 향기

은행 및 기타 금융 기관은 많은 고객이 금융 거래와 관련된 스트레스를 상쇄하기 위해 평화롭고 부드러운 향기를 사용하는 경향이 있습니다. 은행 소유주는 고객을 고려해야 합니다. 엘리트 금융 기관은 종종 가죽이나 버번과 같은 사치와 부유함과 관련된 향을 선택하는 반면, 보다 평범한 은행에는 감귤류 또는 로즈마리 향이 더 쉽게 포함될 수 있습니다.

바와 클럽을 위한 향기

바 및 클럽에 적합한 향을 선택하는 것은 어려울 수 있습니다. 바에서 풍기는 강한 알코올 향, 댄스 플로어에서 흘러나오는 땀과 같은 불쾌한 향을 커버하는 것은 고유한 브랜드 향을 만들고자 하는 욕구와 견줄 필요가 있습니다. 댄스 클럽의 경우 고객을 흥분시키고 움직이게 하고 밤을 연장할 수 있는 상쾌한 향기 혼합물을 선택하십시오. 보다 세련된 고객이 있는 라운지와 바의 경우 버번과 바닐라와 같은 향을 선택하십시오.

레스토랑을 위한 향기

맛있는 음식 냄새는 저녁 손님의 식욕을 자극합니다. 불행하게도 최고의 주방에서 나오는 향기도 식당 전체에 고르게 퍼지지 않으며 원하는 효과를 내기 위해 항상 잘 섞이지도 않습니다. 식당 주인은 방향 디퓨저를 사용하여 고객이 문에 들어올 때 어떤 종류의 식욕을 돋우는 향기가 손님들에게 퍼지는지 더 잘 제어할 수 있습니다.

시그니처 향 블렌드 만들기

일부 사업주에게는 기성품 아로마 오일 블렌드가 적합합니다. 향기 마케팅을 사용하여 브랜드의 정체성을 정의하고 인지도와 기억력을 모두 높이려는 사람들은 한 단계 더 나아가야 합니다. 그들은 고객이 좋아하는 상점, 레스토랑 또는 호텔 체인과만 연관될 수 있는 기억에 남을 시그니처 향 블렌드를 만들어야 합니다.

시그니처 향 블렌드를 만들려면 세부 사항에 대한 주의와 소비자 행동에 대한 깊은 이해가 필요합니다. 일반적으로 맞춤형 블렌드를 만들 수 있는 아로마 오일 공급업체와 협력하는 것이 가장 좋습니다. 사업주가 해야 할 일은 자신이 종사하는 산업과 향기 마케팅 캠페인을 통해 달성하려는 목표와 같은 몇 가지 기본 정보를 회사에 제공하는 것입니다. 거기에서 전문가가 개발 프로세스를 처리하고 시그니처 블렌드가 승인되면 필요에 따라 매월 고객에게 신선한 병을 보냅니다.

향기의 힘을 과소평가하지 마세요

기술과 소비자 행동이 변화함에 따라 기존의 마케팅 기법이 인기를 끌었다가 사라졌습니다. 향기 마케팅도 마찬가지입니다. 이 독특한 형태의 마케팅은 소비자 행동과 관련하여 소스로 바로 이동하여 고객 경험, 직원 만족도, 그리고 가장 중요한 회사의 수익을 향상시킬 수 있는 강력한 잠재 의식 브랜드 연상을 부여합니다.