필수 제품 관리자 기술은 무엇입니까?

제품 관리는 제품에 대해 할 수 있는 모든 것을 아는 것 이상입니다. 소프트 스킬과 하드 스킬은 모두 제품 관리자가 직무 역할을 보다 효과적으로 이끌고 결정하고 수행하는 능력에 적용됩니다. 이 기사에서는 제품 관리에서 성공하는 데 필요한 6가지 하드 스킬과 소프트 스킬을 살펴보겠습니다.

제품 관리자 소프트 스킬

1. 커뮤니케이션

강력한 의사 소통 기술은 제품 관리자가 일정과 예산에 따라 훌륭한 제품을 개발하기 위해 팀을 이끄는 데 중요합니다.

제품 관리자는 제품, 고객 및 팀의 대변인입니다. 그들은 제품의 비전과 전략을 팀에 명확하고 적절하게 표현할 수 있어야 합니다.

제품 관리자는 매일 엔지니어링 및 마케팅 팀과 같은 다양한 팀과 협력합니다. 그들의 주요 책임은 비즈니스 및 엔지니어링 팀과 부서 간 의사 소통하고 다양한 목표, 요구 사항 및 비전을 번역하고 전달하는 것입니다. 강력한 의사 소통 기술은 상호 이해가 가능하고 목표가 명확하다는 것을 보장합니다.

그들은 특히 제품 성공 또는 개선 전망에 대해 보고할 때 팀 외부의 외부 이해 관계자와 참여하여 이해 관계자가 자신의 결정이 제품 또는 비즈니스 계획에 어떻게 영향을 미치는지 이해할 수 있도록 해야 합니다.

2. 전략적 사고

제품 관리에는 시장 이해에서 신제품 출시 방법 선택에 이르기까지 많은 전략적 활동이 포함됩니다. 제품 관리자로서 귀하의 책임 중 하나는 회사 또는 브랜드에 가장 큰 영향을 미칠 아이디어의 우선 순위를 지정하고 구현하는 것입니다.

최고의 제품 관리자는 조직의 목표에 대한 강한 인식을 확립하고 사용자, 개발자 및 비즈니스 동료를 포함한 다양한 출처의 정보를 흡수합니다. 따라서 기업의 비전을 정의하고 현실적이고 달성 가능한 목표를 가지고 그 비전을 향해 나아가는 전략적 사고가 중요합니다.

최고의 프로덕트 매니저는 데이터를 꼼꼼히 분석하고, 큰 그림을 생각하고, 전략적으로 행동합니다. 제품 관리자는 정보와 데이터를 분석하여 팀에 실행 가능한 통찰력을 제공할 수 있어야 합니다. 그렇게 함으로써 그들은 비즈니스와 고객 모두가 제품에서 가치를 얻을 수 있도록 합니다.

3. 공감

제품 관리자로서 고객 피드백을 위한 중앙 허브는 귀하의 책임입니다. 제품 관리자는 사용자 행동을 분석하는 것 외에도 조직 내 고객의 요구 사항을 더 잘 옹호할 수 있도록 근본적인 요구 사항을 파악하기 위해 더 깊이 파고듭니다.

훌륭한 제품 관리자가 되려면 고객이 신제품 또는 기존 제품과 상호 작용하는 방식을 정확히 이해하고 고객의 우려 사항을 이해하여 최고의 기능을 개발하도록 팀을 안내할 수 있는 공감 능력이 있어야 합니다.

사용자 과학과 공감을 적용하여 제품 관리자는 사용자가 직면할 수 있는 문제를 식별하고 평가할 수 있습니다.

둘째, 성공적인 제품 구축을 지원하는 조직 내 교차 기능 팀과 협력하기 위해 공감을 사용합니다.

제품 관리자의 역할은 다양한 이해 관계자에 대처하는 것이며, 공감하는 것은 소음을 줄이고, 절충안을 만들고, 제품에 대한 명확한 비전을 설정하는 데 도움이 될 것입니다.

각 팀의 의제를 이해하려면 공감과 대인 관계 기술이 필요하므로 제품에 적합한 기능의 우선 순위를 지정하고 모두가 동의하는 제품 전략을 세울 수 있습니다.

어려운 기술

1. 기술 능력

제품 아이디어를 효과적으로 판매하려면 엔지니어가 생각하는 방식을 이해해야 합니다. 따라서 코딩 프로세스에 대한 기본적인 이해는 제품 관리자에게 유용합니다.

제품 관리자가 엔지니어링 팀과 관계를 맺고 공감하도록 돕는 것 외에도 몇 가지 코딩 언어를 알면 일정 및 로드맵을 계획할 때 더 나은 의사 소통에 도움이 될 수 있습니다. 그러면 제품 관리자가 시간과 리소스를 더 잘 할당할 수 있습니다.

최고의 제품 관리자는 제품 관리 원칙을 이해하고 있을 뿐만 아니라 자신이 운영되는 상황에 대해서도 관심을 갖고 있는 사람입니다.

초급 코딩 과정을 수강하면 엔지니어와 커뮤니케이션할 때 확실히 도움이 됩니다. FreeCodeCamp 및 Codecademy와 같은 무료 온라인 플랫폼에서 배우는 것이 좋은 시작 방법이 될 것입니다.

2. 마케팅 연구 기술

완벽한 제품 시장 적합성을 설계하기 위해 제품 관리자는 마케팅 동향을 따라가서 고객이 원하는 것과 다른 사람들이 제공하는 것을 알아야 합니다.

시장 조사는 제품에 대한 시장이 있는지 여부와 해당 시장에 가장 적합한 방법을 알려주기 때문에 신제품의 개념에 매우 중요합니다. 이 프로세스에는 사용자 요구 사항을 평가하고 피드백을 수집하는 작업이 포함되며 사용자 인터뷰 또는 설문 조사를 포함하거나 사용자 연구 팀과 협력할 수도 있습니다.

시장 및 산업 동향을 파악하고 주요 KPI를 설정 및 추적할 수 있는 것은 핵심 제품 관리 기술입니다. 주요 KPI의 예로는 고객 획득 비용, 전환율, 일일 활성 사용자, 기능 사용, 사용자 이탈, 순 추천 고객 점수, 고객 만족도 및 고객 평생 가치가 있습니다.

제품 관리자는 또한 명확한 고객 페르소나와 제품에 대한 잘 정의된 사용 사례를 식별해야 합니다. 데이터와 고객 피드백을 사용하여 완벽한 제품 시장 적합성을 찾는 것이 중요합니다.

3. 데이터 분석 기술

훌륭한 제품 관리자는 수집한 데이터를 사용하여 문제를 해결하고 성공적인 제품으로 이어질 솔루션을 만드는 방법을 알고 있습니다.

제품 관리자가 내리는 결정은 직감이 아니라 데이터 기반 통찰력을 기반으로 해야 합니다. 제품 관리자는 마케팅 조사를 수행한 후 정보에 입각한 제품 결정을 내리기 위해 마케팅 조사 데이터를 조사하고 사용해야 합니다.

또한 제품 관리자는 제품 분석에서 생성된 데이터를 사용하여 사용자 경험을 평가합니다. 따라서 데이터를 정확하게 읽고 해석하는 능력은 필수 기술입니다. SaaS 제품은 일반적으로 엄청난 양의 데이터를 생성하기 때문에 특히 SaaS 제품 관리자의 경우 데이터를 분석하고 해석할 수 있는 능력이 중요합니다.

모든 제품 관리자는 고유하며 개인 취향에 따라 고유한 접근 방식을 개발해야 합니다. 그러나 앞서 언급한 기술은 모든 제품 관리자가 조직에서 성공하기 위해 갖추어야 할 몇 가지입니다.