Webhook 이해: 워크플로우 자동화를 위한 도구

웹훅이란 무엇입니까?

정의에 따르면 웹후크 는 온라인 애플리케이션이 실시간으로 데이터를 교환하는 방법 입니다.

즉, 정의할 특정 이벤트가 발생할 때 한 응용 프로그램이 다른 응용 프로그램에 알리는 방법입니다. 이를 일반적으로 "트리거" 라고 합니다.

웹훅은 일반적으로 발생한 이벤트를 설명하는 데이터 집합을 포함합니다. 이 데이터는 수신 애플리케이션에서 데이터베이스 업데이트와 같은 작업을 트리거하는 데 사용할 수 있습니다.

웹후크는 개발자가 수동으로 구성하거나 Make 또는 Zapier 와 같은 워크플로 자동화 도구를 사용하여 구성할 수 있습니다.

웹후크는 서로 다른 애플리케이션 간의 쉬운 통합을 가능하게 하기 때문에 기술 분야에서 매우 인기가 있습니다. 웹후크를 사용하면 개발자가 서로 원활하게 상호 작용하는 복잡한 시스템을 만들 수 있습니다.

일반적으로 웹후크는 많은 산업 분야에서 널리 사용됩니다.

웹훅은 어떻게 작동합니까?

Webhook 설정은 매우 간단합니다. 웹후크를 보내려는 애플리케이션(보내는 애플리케이션)은 수신 애플리케이션에 URL을 제공 해야 합니다. 이 URL은 웹후크가 전송되는 위치입니다. 그런 다음 전송 애플리케이션은 지정된 이벤트가 발생할 때마다 이 URL에 웹후크를 전송합니다.

Webhook은 일반적으로 HTTP 프로토콜을 통해 전송되므로 거의 모든 온라인 애플리케이션과 호환된다는 점에 유의하는 것도 중요합니다.

수신 애플리케이션이 웹후크를 수신하면 수신된 데이터를 기반으로 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.

Webhook의 기술적 장점은 실시간 통신이 가능하다는 것입니다. 이벤트가 발생하면 웹후크가 지정된 URL로 즉시 전송되어 애플리케이션이 변경 사항에 신속하게 대응할 수 있습니다.

웹후크를 사용할 때 보안은 중요한 고려 사항입니다. 전송 애플리케이션은 웹후크 URL이 안전하고 전송된 데이터가 인증 및 검증되었는지 확인해야 합니다. 마찬가지로 수신 애플리케이션은 웹후크를 통한 잠재적인 공격을 방지하기 위해 보안 조치를 구현해야 합니다.

웹후크와 API의 차이점은 무엇인가요?

Webhook의 정의를 읽은 후 Webhook이 API와 어떻게 다른지 궁금할 수 있습니다.

음, 주요 차이점은 데이터가 전송되는 방식에 있습니다!

웹후크를 사용하면 데이터가 실시간으로 비동기식으로 전송됩니다(위에서 볼 수 있듯이 HTTP 프로토콜을 통해 전송되는 URL 형식). 즉, 보내는 애플리케이션이 응답을 기다리지 않고 웹후크를 수신 애플리케이션으로 보냅니다. 트리거가 트리거되면 Webhook에 지정된 작업이 자동으로 직접 실행됩니다.

반면에 API를 사용하면 데이터가 동기식으로 전송됩니다. 즉, 송신 애플리케이션이 수신 애플리케이션에 요청을 보내고 응답을 기다립니다.

이 두 가지 모두 애플리케이션 간의 통신 수단이며 둘 다 고유한 장점, 단점 및 사용 사례가 있음을 명심하십시오.

웹후크의 장점 탐색

웹후크는 비즈니스에 많은 이점을 제공합니다. 특히 이전의 수동 작업을 자동화하여 소중한 시간을 절약할 수 있습니다.

우리가 이것으로 어디로 가는지 아십니까?

바로 아래 단락에서 몇 가지 예를 들어보겠습니다!

고객 관계 자동화

웹후크를 사용하면 새로운 사용자가 양식을 통해 웹사이트에 등록하거나 챗봇에서 대화가 열릴 때마다 고객 관계 관리(CRM) 시스템에서 고객 데이터 업데이트를 자동화할 수 있습니다.

이를 한 단계 더 발전시키기 위해 많은 CRM 관련 애플리케이션(예: 결제 시스템, 사서함, 판매 자동화 소프트웨어 등)을 연결하여 소프트웨어의 기본 기능을 훨씬 뛰어넘을 수 있습니다.

프로세스를 개선하는 강력한 방법!

인적 오류 위험 감소

또한 웹후크는 인적 오류의 위험을 줄임으로써 회사의 효율성을 향상시킬 수 있습니다. 실제로 특정 작업을 자동화하면 작업 수행을 잊어버리거나 데이터를 수동으로 입력할 때 실수할 위험이 줄어듭니다.

예

일반적인 예는 특정 시간 동안 연락하지 않은 리드(CRM에서 가져온 데이터)에 대한 후속 이메일을 자동으로 전송하는 것입니다.

온라인 프로세스 자동화(전자상거래)

웹후크를 사용하면 온라인 판매 프로세스를 최적화할 수도 있습니다.

예를 들어 고객이 사이트에서 구매하는 즉시 자동으로 주문 확인 이메일을 보내도록 웹후크를 설정할 수 있습니다. 이는 즉각적인 커뮤니케이션을 제공하고 주문이 처리되었음을 고객에게 안심시켜 고객 경험을 향상시킵니다.

마케팅 전략 및/또는 소셜 미디어 계획의 일부로 웹후크를 사용할 수도 있습니다.

다음은 Instagram용 Zapier에 설정된 웹후크의 예입니다.

IT 및 네트워크 보안 개선

또한 웹후크를 사용하여 회사의 보안을 강화할 수 있습니다.

이 섹션의 결론을 내리자면 웹후크를 사용하면 작업 자동화, 인적 오류 감소, 애플리케이션 간 통신 개선, 온라인 판매 프로세스 최적화 등 비즈니스에 많은 이점이 있습니다.

웹후크는 작업을 어떻게 자동화할 수 있습니까?

CRM 외에도 웹후크는 회사의 많은 작업을 자동화할 수 있습니다.

예를 들어 뉴스레터의 모든 새 구독자에게 환영 이메일을 자동으로 보내도록 웹후크를 설정할 수 있습니다. 이러한 방식으로 각 이메일을 수동으로 보내지 않고도 개인화되고 환영받는 사용자 경험을 제공할 수 있습니다.

궁극적인 기본 목표는 비즈니스의 효율성과 생산성을 향상시키는 것입니다.

LaGrowthMachine에서는 자동화된 이메일 시퀀스에서 진정한 맞춤형 작업을 생성할 수 있는 웹후크를 제공합니다. 대부분의 웹후크는 Zapier를 통해 실행되지만 인터페이스에서 직접 구성할 수도 있습니다.

요컨대 웹후크는 작업을 자동화하고 비즈니스 효율성을 향상시키는 강력한 방법입니다.

Webhook을 사용하여 비즈니스 프로세스를 개선하는 방법은 무엇입니까?

보시다시피 웹후크를 사용하면 여러 가지 방법으로 비즈니스 프로세스를 크게 개선할 수 있습니다.

1. 팀에 자동 알림 보내기

예를 들어 웹후크를 사용하여 중요한 고객이 지원 요청을 보낼 때 자동으로 팀에 알림을 보낼 수 있습니다. 이러한 방식으로 가장 중요한 고객 요청에 신속하고 효율적으로 응답할 수 있습니다.

2. 프로젝트 관리 도구 자동화

또한 작업이 완료될 때마다 프로젝트 관리 시스템을 자동으로 업데이트하도록 웹후크를 설정할 수 있습니다. 이를 통해 팀은 프로젝트 진행 상황을 정확하게 추적하고 모든 작업을 제 시간에 완료할 수 있습니다.

3. 보고 자동화

마지막으로 웹후크를 사용하여 보고서 생성을 자동화할 수 있습니다. 예를 들어 웹후크를 설정하여 다양한 애플리케이션에서 데이터를 자동으로 추출하고 포괄적인 보고서로 그룹화할 수 있습니다. 이를 통해 시간을 절약하고 비즈니스 상태에 대한 귀중한 정보를 얻을 수 있습니다.

그러나 일상적인 프로세스를 최적화할 수 있는 다른 많은 방법이 있습니다!

웹훅으로 데이터 처리를 최적화하는 방법은 무엇입니까?

웹후크는 회사의 데이터 처리를 최적화하는 데에도 매우 유용합니다. 온라인 판매 애플리케이션과 재고 관리 시스템 간에 데이터를 자동으로 전송하도록 웹후크를 구성하면 재고가 항상 최신 상태인지 확인하여 품절 제품 판매를 방지할 수 있습니다.

전자 상거래에서 특히 번거로운 문제점!

또한 웹후크를 사용하여 잠재 고객 발굴 소프트웨어와 데이터 분석 도구 간에 데이터를 자동으로 보낼 수 있습니다.

마지막으로 웹후크를 사용하여 챗봇 및/또는 지원 소프트웨어에서 자동으로 데이터를 전송하여 요약 이메일, Slack 메시지, Google 스프레드시트 등의 형태로 중요한 데이터를 검증하고 전송할 수 있습니다.

(거의) 웹후크를 사용하면 워크플로와 관련하여 모든 것이 가능합니다!

작동 중인 웹후크의 다른 예

Webhook을 사용하는 방법에 대한 보다 구체적인 아이디어를 제공하기 위해 다음은 제 경험을 바탕으로 한 몇 가지 예입니다.

1. 전자 상거래 회사에서 일할 때 웹후크를 사용하여 제품이 판매될 때마다 재고 관리 시스템에 웹후크를 자동으로 보냈습니다. 이를 통해 재고를 효율적으로 관리하고 제품이 품절되지 않도록 하는 동시에 해당 제품 시트에 대한 프로세스를 설정했습니다.
2. 같은 회사에서 웹후크를 사용하여 주요 고객이 지원 요청을 보낼 때마다 지원 팀에 Slack 알림을 보냈습니다. 이를 통해 고객의 요구에 신속하게 대응하고 고품질 고객 서비스를 제공할 수 있었습니다.
3. 마지막으로, 현재 역할에서 웹후크를 사용하여 데이터를 CRM에 자동으로 전송하여 리드를 자동으로 검증할 수 있습니다. 이를 통해 LaGrowthMachine으로 콜드 이메일을 최적화하고 전환율을 높일 수 있습니다.

마지막 생각들

요약하면 웹후크는 작업을 자동화하고 비즈니스 프로세스를 개선하며 회사의 데이터 처리를 최적화하는 훌륭한 방법입니다.

이를 효과적으로 사용하면 시간을 절약하고 오류를 줄이며 애플리케이션 간의 통신을 개선할 수 있습니다.

따라서 비즈니스에서 웹후크를 사용할 수 있는 다양한 방법을 자유롭게 탐색하고 지금 비즈니스 프로세스 자동화를 시작하십시오!