사내 웹 디자인 vs 프리랜서 vs 에이전시: 완벽한 가이드

어느 시점에서 모든 회사는 웹 디자이너를 고용해야 합니다. 기업의 71%가 웹사이트를 가지고 있으며 제품이나 서비스를 온라인으로 판매할 계획이라면(해야 함) 브랜드를 반영하고 제품을 강조하며 고객 참여를 유도하는 웹사이트를 만들어야 합니다.

웹 사이트 구축에 관한 한 회사는 사내 웹 디자이너 고용, 프리랜서 웹 디자이너 고용 또는 웹 디자인 에이전시와 협력하는 세 가지 선택이 있습니다.

사내 웹 디자이너는 가장 비용이 많이 들지만 가장 많은 제어와 일관성을 제공합니다. 그들은 또한 정규 직원이므로 급여, 수당 및 기타 정규 직원 비용을 고려해야 합니다.

프리랜서와 대행사는 상대적으로 저렴하며 전자가 후자보다 저렴하지만 잠재적인 유연성과 품질 문제가 있습니다. 이 기사에서는 결정을 내리는 데 장단점을 평가하는 데 도움이 될 것입니다.

사내 웹 디자이너

정규직 직원과 관련된 높은 비용으로 인해 사내 웹 디자이너는 가장 일반적이지 않은 웹 디자인 솔루션입니다. 그러나 웹 사이트 디자인을 완전히 제어해야 하는 대기업을 운영하고 있고 디자이너가 계속 필요하다면 이것이 최선의 선택일 수 있습니다.

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사내 웹 디자이너 고용의 이점

사내 웹 디자이너의 주요 이점은 최종 제품을 제어할 수 있다는 것입니다. 사이트의 일관된 모양과 느낌을 만들고 필요할 때마다 새 기능을 추가하고 모든 디자인 요소가 회사의 전반적인 브랜드 아이덴티티와 일치하도록 할 수 있습니다.

브랜드가 변경되더라도 웹 디자이너가 사이트를 업데이트할 것입니다. 귀하와 다른 회사 의사 결정권자가 브랜드 또는 사이트 구조를 어디로 가져갈지 확신이 서지 않는 경우 비즈니스를 발전시키는 데 도움이 되는 피드백을 추가할 수도 있습니다.

직원으로 웹 디자이너를 두는 것의 또 다른 이점은 에이전시 또는 프리랜서와 함께 일하는 것과 비교하여 그들과 지속적이고 직접적인 접촉을 할 수 있다는 것입니다. 이렇게 하면 아이디어를 보다 관리하기 쉽게 전달하고 모든 사람이 같은 페이지에 있도록 할 수 있습니다.

사내 디자인 리소스의 혜택을 가장 많이 받는 회사는 고도로 전문화된 산업에 속한 회사입니다. 예를 들어, 웹 접근성 소프트웨어를 판매하는 회사는 WCAG 규정 준수, 장애인과 관련된 디자인 원칙 및 지속적으로 업데이트되어야 하는 기타 기술에 정통한 디자이너가 필요합니다.

사내 웹 디자이너 고용의 단점

사내 웹 디자이너를 갖는 것의 단점은 가장 비싼 옵션이라는 것입니다. 급여, 수당, 사무실 공간 및 기타 관련 비용을 고려해야 하며, 이 모든 것이 최종 비용에 추가됩니다.

Payscale의 2023년 데이터에 따르면 웹 디자이너의 평균 기본 급여는 $53,476입니다. 물론 여기에서 비용이 끝나는 것은 아닙니다. 정규직 고용주는 직원에 대해 다음과 같은 기타 재정적 책임이 있습니다.

• 건강 및 치과 보험 혜택.
• 401(k) 일치 기부.
• 유급 휴가 및 병가.
• 초과 근무 수당.
• 고용 비용(평균 약 $4,000).

사내 웹 디자이너는 쉽게 6자릿수 투자입니다. 전담 웹 디자인 팀이 없는 한 한 사람이 항상 모든 것을 할 수 있는 기술을 가지고 있지는 않다는 점을 명심하십시오. 회사에서 완전히 맞춤 제작된 웹 사이트를 사용하거나 여러 사이트를 관리하는 경우(또는 향후 관리할 계획인 경우) 위의 비용을 2~3배로 늘려야 합니다.

웹 디자이너를 위한 리소스가 있고 작업할 준비가 되어 있다고 느끼더라도 실제로 작업을 유지하는 것을 정당화할 만큼 충분한 작업이 있는지 여부를 고려하는 것이 중요합니다. 겉보기에 큰 프로젝트가 눈앞에 있을 수 있지만 꾸준한 작업 흐름을 보장할 수 없다면 여전히 유휴 시간에 대해 동일한 금액을 지불하게 될 것입니다.

누가 사내 웹 디자이너를 고용해야 합니까?

사내 웹 디자이너는 지속적으로 변화하는 요구 사항과 많은 양의 방문 페이지, 캠페인 및 기타 웹 기반 프로젝트를 바쁘게 유지하는 대기업에 가장 적합합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

• 엔터프라이즈 기술 회사.
• 광범위한 제품 라인을 보유한 주요 전자 상거래 소매업체 및 브랜드.
• SaaS 회사는 콘텐츠를 신선하고 동적으로 유지해야 합니다.
• 규제가 심하거나 전문화된 산업(예: 의료, 금융, 웹 접근성)에서 운영되는 비즈니스.
• 광범위한 웹 기반 플랫폼을 보유한 회사(예: Upwork, Airbnb).

웹 디자인 에이전시

평판이 좋은 웹 디자인 대행사를 고용하는 것은 회사가 더 많은 예산과 다각적인 요구 사항이 있지만 웹 디자인 인재에 대한 지속적인 필요가 없을 때 취하는 경로입니다. 웹 디자인 에이전시는 1인 기업에서 기업에 이르기까지 모든 고객 세그먼트에 서비스를 제공합니다.

웹 디자인 에이전시 고용의 이점

표면적으로 웹 디자인 에이전시를 고용하는 것은 비용이 많이 드는 것 같습니다. 최근 데이터에 따르면 간단한 맞춤형 웹사이트 디자인 비용은 $15,000에서 $30,000 사이인 반면 더 큰 웹사이트는 $40,000에서 $75,000 사이입니다. 특수 요구 사항(예: HIPAA 준수 또는 소프트웨어 통합)이 있는 웹 사이트는 설계 및 구축에 $100,000 이상의 비용이 들 수 있습니다.

그러나 그 비용은 종종 프로젝트 규모와 복잡성 수준에 따라 가치 있는 투자입니다. 같은 비용으로 사내 디자이너와 작업하는 것보다 상대적으로 저렴합니다.

웹 디자인 에이전시에는 전문 기술 세트를 갖춘 자체 풀타임 팀이 있습니다. 따라서 한 명의 정규직 웹 디자이너와 비교할 때 동일한 비용(또는 더 적은 비용)으로 광범위한 전문 지식을 얻을 수 있습니다. 그들은 웹 디자인 및 개발 모범 사례에 정통하고 여러 코딩 언어에 대해 깊이 이해하며 최신 도구 및 기술에 액세스할 수 있습니다. 이렇게 하면 해당 요구 사항이 얼마나 기술적이거나 전문적인지에 관계없이 웹 사이트가 조직의 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

대행사에는 확장성이라는 추가 보너스도 함께 제공됩니다. 지금 필요한 것(기본 웹사이트 디자인)에 대해서만 비용을 지불하고 전문 서비스(SEO, 브랜딩, 웹 유지 관리)를 추가할 수 있습니다. 이러한 유연성 덕분에 기업은 큰 돈을 들이지 않고 풀타임 직원을 고용하지 않고도 물을 테스트할 수 있습니다.

대행사는 종종 마케팅 담당자 및 전략가와 협력합니다. 풀 서비스 에이전시와 협력하기로 결정한 경우 웹 디자인 팀은 조직을 위한 포괄적인 마케팅 전략을 수립하기 위한 더 큰 협력 노력의 일부입니다. 이를 통해 조직은 콘텐츠 생성 및 SEO 최적화에서 브랜딩 및 스토리텔링에 이르기까지 웹사이트 주변에 전체 생태계를 구축할 수 있습니다.

참조: 웹 애플리케이션을 위한 8가지 최고의 UX 디자인 원칙.

웹 디자인 에이전시 고용의 단점

웹 디자인 대행사는 상대적으로 비용이 저렴하지만 많은 신규 기업가, 신생 창업자 및 중소기업에게는 비용이 많이 듭니다. 예산이 부족하고 에이전시를 위한 재정 자원이 없다면 대신 프리랜서 웹 디자이너를 고용하는 것을 고려해 볼 가치가 있습니다.

비용 외에도 주요 단점은 기술과 유연성에 관한 것입니다. 일부 웹 디자인 회사는 고도로 전문화되어 있지만(그들은 프리미엄을 부과합니다) 귀하가 고용한 에이전시가 귀하의 사이트에 대한 귀하의 제품, 서비스 또는 비전을 진정으로 이해할 것이라는 보장(또는 기대)이 없습니다.

대행사와 작업할 때 작업하기 쉬운 것은 고객의 책임입니다. 대부분의 웹 디자인 팀은 수정 및 반복에 대한 제한을 설정하며 고객이 해당 제한을 초과하면 추가 비용이 청구됩니다. 웹 디자인 에이전시는 프로젝트를 순차적으로 작업하는 경향이 있기 때문에 최종 결과가 예상과 일치하지 않는 경우 프로젝트 중간에 방향을 바꾸거나 방향을 전환할 여지가 없는 경우가 많습니다.

누가 웹 디자인 에이전시를 고용해야 할까요?

웹 디자인 에이전시 고용을 고려하는 개인 및 회사는 프로젝트에 필요한 목표, 예산, 기간 및 기술 전문성 수준을 고려해야 합니다. 그들은 또한 기관의 제약 내에서 기꺼이 일해야 합니다. 웹 디자인 에이전시는 다음과 같은 종류의 조직에 적합합니다.

• 옴니채널 마케팅 전략은 있으나 사내 인프라가 제한적인 중대형 기업
• HIPAA 준수 또는 소프트웨어 통합과 같은 복잡한 코딩 및 전문 서비스가 필요한 조직.
• 마감 시간이 촉박한 기업은 처음부터 자체 웹 디자인을 만들 시간이나 리소스가 없습니다.
• 스타트업과 기업가는 마켓플레이스나 모바일 앱과 같은 웹 인터페이스를 구축합니다.
• SaaS 회사의 마케팅 노력을 확장하거나 자본을 조달하는 확장.

프리랜서 웹 디자이너

프리랜서 웹 디자이너는 일반적으로 가장 저렴한 옵션이며 대행사보다 유연합니다. 그러나 그들은 모든 모양과 크기로 제공됩니다. 일부는 웹사이트를 제로에서 영웅으로 만들 수 있는 신뢰할 수 있는 전문가인 반면, 다른 일부는 다루기 어렵고 응답이 없습니다.

프리랜서 웹 디자이너 고용의 이점

Fortune지 선정 500대 기업의 약 3분의 1은 Upwork에서 프리랜서와 작업하며 플랫폼 외부에서 프리랜서 웹 디자이너의 상당수가 작업합니다. 2027년까지 8,650만 명의 프리랜서가 미국 노동력의 절반 이상을 차지할 것으로 예상됩니다. 프리랜서는 누군가를 고용하는 가장 빠르고 쉽고 위험도가 가장 낮은 방법이 되었습니다.

견고한 프리랜서를 고용한다고 가정하면 특히 처음에 좋은 업무 관계를 구축한 경우 더욱 유연하고 반응이 빠른 경향이 있습니다. 프리랜서 참여는 일반적으로 조건이 없는 접근 방식을 수반하므로 필요한 만큼 오래 또는 짧게 참여시킬 수 있습니다.

몇 달 동안 그들과 의사 소통을 하지 않더라도 일반적으로 중단한 부분부터 다시 시작할 수 있습니다. 문제가 해결되지 않으면 정규 직원과 같이 헤어지는 데 필요한 서류 작업과 추가 비용이 없습니다.

프리랜서 웹 디자이너의 또 다른 큰 장점은 유연성입니다. 웹 디자인 프로젝트에 체계적으로 접근하는 에이전시와 달리 프리랜서는 비즈니스를 파악하고 현재 프로세스에 적응할 수 있습니다. 에이전시 디자인 팀이 월요일부터 금요일까지 9시부터 5시까지 작업하는 동안 프리랜서가 이상한 시간에 필요하더라도 신속하게 응답할 수 있습니다.

프리랜서 웹 디자이너 고용의 단점

프리랜서는 일반적으로 전문 에이전시보다 작업 비용이 저렴하지만 요율은 매우 다양합니다. Upwork에서 프리랜서 웹 디자이너의 평균 시간당 비용은 $15에서 $30 사이이지만 일부는 시간당 요금이 $100를 훨씬 넘습니다. Dribbble의 대부분의 웹 디자이너는 프로젝트에 대해 시간당 30달러에서 85달러 사이를 청구하는 반면, 다른 출처에서는 디자이너가 시간당 150달러 이상을 청구하는 것으로 나타났습니다.

프리랜서 웹 디자이너를 고용할 때 발생하는 위험은 실제로 작업을 시작할 때까지 그들의 전문 지식 수준을 알지 못한다는 것입니다. 귀하의 비즈니스를 제대로 이해하지 못하거나 고품질 웹 사이트를 제 시간에 제공할 수 있는 기술적 능력이 없는 사람과 얽히기 쉽습니다.

누가 프리랜서 웹 디자이너를 고용해야 합니까?

거의 모든 유형의 회사는 프리랜서 웹 디자이너와 함께 일하며, 사내 디자인 팀이 있는 사람도 마찬가지입니다. 웹 디자인 프로젝트의 중추로서 프리랜서로부터 혜택을 받을 수 있는 일부 비즈니스는 다음과 같습니다.

• 현금이 부족한 스타트업은 웹 사이트를 신속하게 출시해야 합니다.
• 일회성 캠페인을 실행해야 하는 기존 회사.
• 비영리단체 또는 중소기업과 같이 사내 자원이 제한된 조직.
• 소규모 기술 회사에는 블록체인 스타트업과 같은 전문 코딩이 필요합니다.
• 웹사이트에 기능 페이지가 몇 개만 필요한 모든 유형의 소규모 비즈니스입니다.

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마지막 생각들

궁극적으로 프리랜서 웹 디자이너나 대행사를 고용할지 아니면 작업을 사내로 가져올지 결정하는 것은 조직의 규모, 구조 및 요구 사항을 기반으로 해야 합니다. 제한된 예산으로 작업하고 있고 하나의 프로젝트에만 사람이 필요한 경우 프리랜서가 가장 좋은 방법일 것입니다.

그러나 여러 팀원이 필요한 대규모 프로젝트는 일반적으로 대행사에 더 적합합니다. 현실적으로 자주 업데이트해야 하는 크고 복잡한 웹 사이트가 있는 경우에만 웹 디자인을 사내로 가져오면 됩니다. 이 가이드의 정보를 사용하여 조직에 적합한 경로에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있어야 합니다.