직접 소비자 모델이 더 많은 리드를 얻을 수 있는 방법

게시 됨: 2021-10-22

기업이 고객을 유치하는 새로운 방법을 찾고 소비자가 비용 효율적인 직접 거래를 추구함에 따라 D2C(직접 소비자 모델)가 표준이 되고 있습니다. 특히 오늘날의 고도로 디지털화된 세계에서 전자 상거래 및 소비자 직접 판매가 급증하고 있습니다. 소비자와 기업은 모두 타사 소매업체를 차단함으로써 시간과 비용을 절약할 수 있다는 사실을 깨닫고 있습니다.

코로나 이후 온라인 판매 트렌드도 소비자 직접 판매 모델을 선호하고 있습니다. 2020년 시장 규모는 1,115억 달러, 2021년 매출은 1,290억 달러를 넘어설 전망이다.

D2C 마케팅 작동 방식

그렇다면 소비자 직접 마케팅 모델은 정확히 무엇이며 어떻게 작동합니까?

과거 기업은 입소문만으로 광고에 의존할 수 있었습니다. 오늘날 광고는 수백만 달러 규모의 산업이 되었으며 이메일 마케팅에서 소셜 미디어 마케팅, 입소문 재창조에 이르기까지 리드 생성 기술은 끝이 없습니다.

비즈니스에서 중개인을 제거하면 잠재 고객을 찾기 위해 리드 생성에 더 많이 의존해야 합니다. B2B 리드 생성은 기업이 목표 시장을 식별하고 관심 있는 고객과 소통하는 데 도움이 될 수 있습니다. 가장 효율적인 유형의 리드 생성은 산업 및 목표에 따라 다릅니다.

브랜드 인지도를 높이고 긍정적인 투자 수익(ROI)으로 이어질 수 있는 몇 가지 최고의 리드 생성 기술에 대해 알아보겠습니다.

로열티 프로그램

코로나19 사태 이후 기업과 소비자의 신뢰가 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 고객과 상호 유익한 관계를 구축하는 것은 안정적인 수익 흐름을 보장하고 회사를 성장시키는 데 중요합니다.

로열티 프로그램은 고객 경험과 관련하여 간과될 수 있지만 고객과의 관계를 구축하고 유지하는 데 필수적인 구성 요소입니다. 2020년 기준으로 미국에만 33억 명의 로열티 회원이 있습니다. 실제로 소비자의 71%는 "로열티 프로그램은 브랜드 관계의 의미 있는 부분"이라고 말합니다. 로열티 프로그램 회원은 귀하의 브랜드에 참여하여 친구와 가족에게 추천할 가능성이 훨씬 더 높습니다.

입소문

입소문이라는 말은 들어봤겠지만 입소문 마케팅에 대해 들어본 적이 있습니까? B2B 산업에서는 경쟁이 치열할 수 있습니다. 즉, B2B 기업이 브랜드 성장을 위해 혁신적인 마케팅 전략을 추구하는 것이 필수적입니다.

그렇게 하는 한 가지 방법은 고전적인 입소문을 재발명하는 것입니다. 과거에는 입에서 입으로 전해지는 소문이 가까운 친구나 가족에게만 국한되었습니다. 그리고 그만한 이유가 있습니다. 약 92%의 사람들이 다른 유형의 광고보다 친구와 가족의 추천을 신뢰합니다.

그러나 21세기의 현대성은 입소문 마케팅의 새로운 국면을 맞이했습니다. 이제 유명인은 Instagram 피드에 제품을 표시할 수 있으며 즉시 매진됩니다. 세상이 점점 더 소셜 미디어와 인스턴트 메시징 플랫폼으로 연결되면서 모든 사람들의 소셜 서클이 확장되었습니다. 결과적으로 모든 구매 결정의 절반 이상이 입소문 마케팅에 박차를 가하므로 B2B 비즈니스에 가치 있는 투자가 됩니다.

오프라인 상점

세상은 점점 디지털화되고 있지만 오프라인 매장을 갖는 것에는 여전히 고유한 가치가 있습니다. 디지털 세계에서 실제 비즈니스를 적절하게 유지하려면 몇 가지 비즈니스 혁신 전술만 있으면 됩니다.

우선 모든 소비자가 기술에 정통한 것은 아닙니다. 타겟 시장이 고령자라면 브랜드 인지도를 높이고 새로운 고객에게 제품을 소개하기 위해 소매점을 여는 것을 고려하는 것이 좋습니다. 고객은 상점이 얼마나 잘 관리되어 있는지를 통해 업계 동향에 대한 최신 정보를 얻고 우수한 고객 서비스를 제공한다는 것을 알 수 있습니다.

그렇다고 해서 온라인 존재를 제거해야 한다는 의미는 아니지만 매장 내 이벤트 및 고객 충성도 프로그램을 통해 관련 고객을 참여시킬 가능성이 높아집니다. 동시에 온라인 상점과 서비스는 오늘날의 까다로운 소비자에게 매우 중요한 두 가지인 유연성과 옵션을 고객에게 제공할 것입니다.

구독 가격 모델

매년 점점 더 많은 소프트웨어가 출시되고 그 결과 구독 서비스가 상거래에 혁명을 일으키기 시작했습니다. 그러나 구독 서비스는 SaaS 회사만을 위한 것이 아닙니다. 온라인 계약 서명 서비스에서 Netflix와 같은 비디오 스트리밍 플랫폼에 이르기까지 분산된 생산 프로세스, 비즈니스 및 엔터테인먼트를 처리하는 훌륭한 방법입니다.

최근 몇 년 동안 구독 가격 모델은 판매할 실제 제품이 있는 회사에서도 채택되었습니다. 예를 들어, 어떤 회사는 매달 엄선된 허브티를 집 앞까지 배달할 것이며, Dollar Shave Club과 같은 노력은 번거로움 없이 위생 필수품을 이전보다 더 쉽게 얻을 수 있도록 합니다. 적절한 마케팅 프로토콜을 따를 경우 D2C 비즈니스는 구독 서비스의 이점을 크게 누릴 수 있습니다.

이러한 리드 생성 전략을 사용하여 D2C를 최대한 활용하십시오.

회사에 관련성이 높은 고품질 고객 리드가 필요한 경우 고객-비즈니스 관계를 구축하기 위해 무엇을 할 수 있는지 고려하십시오. 오늘날의 소비자들은 자신을 가치 있게 여기지 않는 회사가 비즈니스 가치가 없다는 것을 빠르게 깨닫고 있습니다. 마찬가지로, 기업으로서 당신은 당신의 제품으로부터 진정으로 이익을 얻을 수 있고 당신의 가치와 일치하는 고객에게 시간과 에너지를 투자하기를 원합니다.

구독 가격 모델을 채택하고 입소문 마케팅을 혁신하는 것과 같은 리드 생성 전략은 타사 소매업체의 도움 없이 원하는 유형의 고객을 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다. D2C 모델은 빠르게 인기를 얻고 있으며 미래의 방식을 약속합니다. 모든 비즈니스 프로세스에 대한 통제권을 되찾으면서 시대에 앞서 앞서 가고 견고한 ROI를 확보하려면 맞춤형 현대식 D2C 마케팅 모델을 채택하는 것이 필수적입니다.