디지털이 모든 비즈니스를 영구적으로 변화시킨 9가지 방법

디지털 기술은 우리 사회를 움직이는 원동력입니다. 주민들이 수돗물을 이용할 수 없지만 스마트폰을 소유하고 있는 국가가 있습니다. 사람들이 연결하고, 일하고, 쇼핑하고, 생활하는 방식은 디지털 마케팅의 영향을 크게 받습니다.

이 블로그 게시물에서는 디지털 마케팅 이 회사와 브랜드의 작동 방식을 변경하고 지속적으로 변화시키는 가장 중요한 9가지 방식을 살펴봅니다.

디지털이 모든 비즈니스를 영구적으로 변화시킨 9가지 방법

1. 개인화

이제 전문 마케팅 담당자는 개인화 A/B 테스트를 자주 사용하여 웹사이트의 사용자 인터페이스 변경 사항과 사용자 전환율에 미치는 영향을 평가합니다.

개인화 도구를 사용하여 사용자 경험을 완전히 사용자 정의할 수 있습니다. 모든 사용자의 고유한 기본 설정 및 요구 사항에 맞게 다양한 인터페이스 조작 기술을 더 잘 시도할 수 있습니다.

2. 심리적 세분화

마케팅의 세계는 소비자의 위치, 인구 통계 및 데이터의 빠른 가용성을 기반으로 소비자를 타겟팅하고 식별할 수 있는 능력에 의해 바뀔 수 있습니다. 견고한 소비자 기반을 확보하기 위해서는 적절한 대상에 맞는 메시지를 맞춤화할 수 있는 능력이 매우 중요합니다.

우리는 이미 소비자들이 제품이 가치가 있는지에 대한 의견을 다른 사람들에게 묻는다는 사실을 알고 있습니다. 우리는 오늘날의 데이터 분석 및 해부 능력을 사용하여 청중이 나타내는 심리학적 행동을 정확히 찾아낼 수 있습니다.

3. 엄청난 양의 데이터

현대 기술의 도움으로 마케터는 고객에 대해 많은 것을 배울 수 있습니다. 그러나 기업은 이러한 데이터를 언제, 어디서, 어떻게 사용해야 하는지 이해해야 합니다. 이를 위한 가장 뛰어난 기술은 다음과 같습니다.

비즈니스 성과에 가장 중요한 지표 파악

여기에는 회사가 정보에서 얻고자 하는 것이 무엇인지 아는 것이 포함됩니다. 비밀은 비즈니스 결과에 대해 매우 명확하고 데이터를 측정하고 더 큰 조직에 영향을 미치는 방법에 포함하는 것입니다.

수익성이 있는 고객 채널 파악

사용 가능한 기술과 미디어가 너무 많기 때문에 회사는 고객이 의미 있는 방식으로 참여하는 것에 집중해야 합니다. 고객과 브랜드 사이의 유대감을 조성하는 참여는 좋아요와 댓글이 아니라 중요한 것입니다.

데이터를 처리할 수 있는 분석 능력을 갖춘 직원 보유

세상의 모든 데이터는 데이터로 무엇을 해야할지 아는 내부 기술 없이는 쓸모가 없습니다. 데이터를 분석할 수 있는 분석 능력을 갖춘 작업자가 필수적입니다. 기업은 소비자 행동 과 고통에 대한 우려를 더 잘 이해할 수 있게 해주는 데이터 통찰력에 의해 주도될 수 있습니다.

독자의 요구에 개인화 및 집중

모든 브랜드는 온라인에서 방대한 양의 데이터 사이에서 진정으로 눈에 띄는 것이 어렵다는 것을 알고 있습니다. 대상 고객을 파악하고 이들의 관심을 끌고 참여 시키는 양질의 콘텐츠를 제작하는 것이 성공의 열쇠입니다.

4. 페이스북은 왕이다

디지털 마케터로서 귀하는 Facebook이 만든 중요한 변화의 이점을 누릴 수 있습니다. 마케터는 이제 Facebook이 최근 광고에서 발표한 새로운 리드 캡처 기능인 리드 광고를 활용할 수 있습니다.

멜버른에 있는 Digital Marketing Company – Impressive Digital 의 도움으로 다양한 데이터 유형, 이메일 주소, 우편번호 및 전화번호를 제공하도록 광고를 디자인하고 수정할 수 있습니다.

이 시스템에 배치된 정보는 마케팅 이니셔티브의 범위를 넓히기 위해 검색 및 처리될 수 있습니다.

페이스북 챗봇 애널리틱스

챗봇은 Facebook Messenger와 같은 커뮤니케이션 채널을 사용하여 사용자와 대화를 시작하는 프로그램입니다. 점점 더 많은 마케터들이 이 기술이 소셜 네트워크 마케팅에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 깨닫기 시작했습니다.

Facebook은 마케팅 담당자가 자신의 노력을 평가하는 데 도움이 되는 새로운 분석 기능을 공개했습니다. 이 기능을 사용하면 이러한 봇이 전환율에 미치는 영향을 모니터링하고 이해할 수 있습니다. 그러나 기업은 여전히 ​​대인 커뮤니케이션을 우선시하고 곧 고객과의 자연스러운 대화를 촉진해야 합니다.

Facebook Live 는 실시간으로 뉴스와 상호 작용하는 사람들의 수를 늘리는 측면에서 더 나은 성과를 거두었습니다.

라이브 스트리밍은 브랜드와 소비자 간의 참여를 175% 향상시키는 것으로 나타난 인기 있는 트렌드입니다. Facebook 라이브를 사용하여 목표 시장과 상호 작용하고 상품 및 서비스를 광고하십시오.

5. 따라잡기

디지털 기술은 일반적으로 하룻밤 사이에 끊임없이 발전하고 있습니다. 이러한 변화로 인해 모든 부서의 직원은 유연하고 협업하며 가장 중요한 것은 비즈니스에 도움이 되는 변화에 적응하고 이를 활용할 수 있도록 최신 상태를 유지해야 합니다.

환상적인 접근 방식은 필요할 때 직원에게 지속적인 교육을 제공하는 것입니다. 직원들은 향후 개발을 사전에 예측하고 브랜드가 이러한 변화를 어떻게 활용할 수 있는지 이해할 수 있습니다.

6. 스크린리스 SEO

Amazon과 Google의 스마트 스피커가 점점 더 많이 판매되고 있습니다. 사용자는 이러한 장치의 화면 없는 음성 인터페이스와 가장 포괄적인 검색 엔진을 사용하여 다양한 제품을 검색하고 비교할 수 있습니다.

이러한 음성 활성화 가젯은 원격으로 작동할 수 있기 때문에 음성 언어에 기반한 완전히 새로운 SEO 전략을 위한 길을 닦고 있습니다. 콘텐츠 마케터는 대화형 콘텐츠를 만들기 위해 노력해야 합니다.

7. 인스턴트 커뮤니케이션

오늘날 잠재 고객과 상호 작용할 때 룰렛 휠을 돌리는 것과 같을 수 있습니다. 회사의 마케팅 메시지는 공간(예: 고객)에 놓이기 전에 휠이 회전할 때 회전하고 튀는 룰렛 공으로 표현됩니다.

소셜 미디어 는 바퀴 역할을 하여 기업이 공공 장소에서 고객과 소통할 수 있도록 하고 상품, 서비스 및 명확한 메시지를 홍보하는 매체 역할을 합니다.

8. 기업용 WhatsApp

기업이 메시징 보안 을 사용하고 회사 프로필을 생성할 수 있게 해주는 WhatsApp에 대한 새로운 업데이트가 2017년 가을에 출시될 것으로 예상됩니다. 일반적인 고객이 매일 전화를 150번 확인하고 10초마다 SMS를 확인하기 때문에 이것은 좋은 소식입니다.

Whatsapp은 또한 사람들이 스마트폰에서 가장 직관적인 앱을 사용하면서 쇼핑하고, 대화하고, 최신 정보를 유지할 수 있는 다양한 새로운 기능을 도입하기를 희망합니다.

9. Google의 새로운(업데이트된) 도구

Google의 비즈니스 제품군이 몇 가지 크게 개선되었습니다. Google은 다른 개선 사항 중에서 대시보드, 맞춤 보고서 및 알림을 하나의 탭 아래에 병합했습니다. 또한 Google은 인텔리전스 이벤트를 대체할 Automated Assistant를 추가했습니다.

Google은 2016년 3월에 Google Analytics와 직접 통합된 랜딩 페이지, A/B 테스트 및 최적화 도구인 Google Optimize 360을 출시했습니다.

디지털화하지 않는 비용

디지털 혁신 프로젝트의 초기 비용은 높을 수 있으며 성과를 거두는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

디지털화의 이점은 기술이 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 비교할 수 없는 효율성 개선과 방법을 제공하기 때문에 노력할 가치가 있습니다. 조직은 디지털 혁신을 수용하지 않기로 선택하면 심각한 손실을 입을 수 있습니다.

1. 적은 돈과 수입

기업은 디지털 기술과 혁신을 사용하여 인프라 비용을 절감할 수 있습니다. 또한 이러한 솔루션을 활용하여 기업과 프로세스를 혁신할 수 있습니다.

예를 들어 AI, 기계 학습 및 자동화는 생산 및 성능을 개선하고 다양한 절차를 간소화할 수 있습니다. 이는 육체 노동과 기존 도구 및 기술에 의존하는 활동과 비교할 때 특히 분명합니다.

로봇 공학을 통해 창고와 제조업체는 현장 작업을 현대화하여 생산성을 높이고 폐기물을 줄일 수 있습니다.

레거시 인프라의 유지 관리는 비용이 많이 들고 종종 비효율적입니다. 비용 중 하나는 온프레미스 서버 인프라(예: 전기, 저장 공간)를 위한 전담 IT 직원입니다.

고효율 클라우드 환경을 대신 사용하면 서버 유지 관리 비용이 크게 줄어듭니다. 또한 소프트웨어로서의 서비스 옵션과 클라우드 기반 기술은 기업 운영을 개선할 수 있는 혁신적인 추가 기능을 제공합니다.

2. 제한된 비즈니스 성장

회사의 경쟁업체가 반드시 새로운 기술과 돌파구에만 투자하는 것은 아닙니다. 얼리 테크놀로지 어답터는 모든 작업 환경에서 학습에 유리합니다.

디지털화를 수용한 기업은 그렇지 않은 기업보다 변화하는 추세와 수요에 더 잘 적응할 수 있습니다. 미래의 발전은 이제 막 시작하는 사람들보다 얼리 어답터들이 더 쉽게 채택할 것입니다.

상황에 따라 적응할 자원이 부족하기 때문에 후발 기업의 성장이 저해되는 지점에 도달할 수 있습니다. 창의적인 라이벌을 따라잡으려면 도움이 필요합니다.

3. 생산성 저하

디지털 혁신은 작업장 생산성에 상당히 긍정적인 영향을 미칩니다. 연구에 따르면 디지털 환경에서 작업하면 직원의 생산성을 최대 5배까지 높일 수 있습니다.

예를 들어, 소프트웨어 지원 관리 자동화를 통해 직원들은 더 복잡하고 상상력이 풍부한 작업에 집중할 수 있습니다. 디지털 기술을 사용하여 특정 작업을 완료할 수 없을 때 생산성 수준이 떨어집니다.

혁신가에 비해 디지털화를 채택하지 않는 회사는 생산성이 낮은 직원을 보유할 수 있습니다.

추가 비용 절감 및 프로세스 최적화 전략을 제안하는 것 외에도 인공 지능 , 기계 학습 또는 로봇 공학과 같은 다른 솔루션은 제조 또는 인프라 비용을 낮출 수 있습니다.

4. 판매 감소

산업에 관계없이 기업은 다양한 분석 도구를 사용하지 못하여 필수적인 통찰력과 판매 기회를 잃습니다.

다양한 기술 솔루션 덕분에 기업가는 이제 이전에는 접근할 수 없었던 지식과 데이터, 즉 고객 세분화, 고객 행동 및 구매 추세에 액세스할 수 있습니다.

기업은 소비자 정보를 사용하여 판매 유입경로의 약점을 찾아냄으로써 수익 프로세스를 강화할 수 있습니다.

결론

기술은 기업이 비용, 노동력 및 간접비를 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 조직은 디지털 혁신을 유리하게 활용하여 확장 및 수익 증대 기회에 액세스할 수 있습니다.

그러나 이러한 기회는 기업의 사고 방식이 바뀌고 비즈니스가 새로운 접근 방식을 기꺼이 수용할 때만 실현될 수 있습니다.

회사에서 이루어진 모든 기술 발전은 직접 관리하는 데 사용되는 문제를 해결할 수 있어야 합니다. 그렇지 않으면 불필요한 비용이 될 수 있습니다.