음성 방송이 제휴 마케팅에 미치는 영향

최근 몇 년 동안 마케팅 환경에서 기술 을 사용함으로써 기업은 브랜드 인지도를 높이고 더 많은 판매 기회를 창출할 수 있었습니다. 이것은 주로 다른 사람의 제품이나 서비스를 추천하고 각 판매를 통해 발생하는 이익의 일부를 얻는 것을 포함하는 '제휴 마케팅'의 꽃병에서 특히 그렇습니다.

인공 지능은 소비자 행동을 예측하는 능력으로 인해 판촉 목적으로 사용되는 주요 기술 중 하나입니다. AI는 실시간 통찰력을 제공할 뿐만 아니라 워크로드를 줄이고 데이터 로드를 정렬하며 오류를 최소화합니다. 많은 전문가들이 2022년까지 제휴 마케팅에서 인공지능(AI)과 머신러닝(ML)의 사용이 400억 달러를 초과할 것이라고 예측한 이유가 여기에 있습니다.

최근 AI가 제휴 마케팅에 어떤 영향을 미쳤습니까?

인공 지능은 지난 몇 년 동안 기하급수적으로 성장했습니다. 이는 전 세계의 마케터가 고객 행동과 기대치를 더 잘 이해함으로써 탁월한 고객 경험을 제공하는 데 도움이 되었습니다. 이를 통해 마케터는 기록적인 시간 내에 더 적은 리소스로 보다 개인화된 경험을 제공하여 많은 기업이 망하는 것을 막을 수 있었습니다.

이제 마케팅 분야에서 AI의 주요 응용 프로그램을 살펴보겠습니다.

• 판매 촉진을 위한 사용자 경험 개인화
• 트래픽, 고객 확보 및 유지 개선
• 더 나은 의사 결정 및 콘텐츠 성능
• 사용자 인구 통계 이해 및 고객 행동 예측
• 마케팅 자동화 및 생산성 향상

점점 더 많은 브랜드가 온라인에 등장하면서 제휴 마케팅의 인기도 꾸준히 높아지고 있습니다. 광고주의 38%는 미국에서 새로운 고객을 확보하기 위해 제휴 마케팅을 사용합니다. 이것이 점점 더 많은 광고주가 머신 러닝과 AI를 선호하는 이유입니다. AI가 제휴 마케팅을 어떻게 변화시킬 수 있는지 살펴보겠습니다.

전략 수립

올바른 데이터가 있으면 조직을 위한 완벽한 마케팅 전략을 더 쉽게 만들 수 있습니다. 온라인 마케팅 캠페인은 일반적으로 많은 데이터를 생성합니다. 그러나 방대한 데이터 풀에서 수동으로 정확한 통찰력을 도출하는 것은 매우 어려운 작업이 될 수 있습니다.

AI는 광고주가 데이터를 조합, 상관 관계 및 정렬하여 고객 패턴을 훨씬 더 빠르게 식별하여 더 나은 캠페인을 만드는 데 도움이 됩니다. AI는 잠재 고객 통계에서 지불 방법 및 선호하는 커뮤니케이션 채널에 이르기까지 다른 어떤 매체와도 비교할 수 없는 방식으로 고객을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 AI는 인간의 행동을 예측할 수 있으므로 가능한 판매 수치를 알 수 있습니다.

AI 알고리즘은 사람들이 원하거나 필요로 하는 제품과 빠르게 일치시킬 수 있습니다. 따라서 AI는 적절한 개인에게 적절한 콘텐츠/광고를 표시하고 기업이 적절한 퍼블리싱 파트너를 선택하도록 지원함으로써 제휴 마케터가 디지털 캠페인을 최대한 활용할 수 있도록 지원합니다.

음성 및 이미지 기반 검색

AI가 등장하면서 온라인에서 제품과 정보를 검색하는 방식도 바뀌었습니다. 지난 10년 동안 키워드를 사용하여 '입력하고 검색'하는 것으로 제한되었지만(제한된 제안만 제공) 오늘날에는 시각적 및 음성 검색이 온라인에서 항목과 정보를 찾는 가장 인기 있는 방법입니다.

오늘날 Google 검색어의 거의 50%가 음성 검색에서 나오므로 제휴 마케팅 담당자를 위한 강력한 도구입니다. 이미지와 스크린샷은 온라인에서 정보를 검색하기 위해 온라인에서도 사용되고 있습니다. 이것이 많은 인기 전자 상거래 플랫폼에서 사용자가 이미지를 업로드하여 직접 제품을 검색할 수 있도록 하는 이유입니다. 또한 오늘날 점점 더 많은 모바일 애플리케이션에서 쇼핑, 음식, 식료품에서 엔터테인먼트 앱에 이르기까지 모든 것을 포함하는 음성 검색 기능을 사용할 수 있습니다.

Domino's Pizza, Starbucks 등과 같은 인기 있는 국제 브랜드는 이미 고객이 Alexa 및 Siri로 주문할 수 있도록 음성 검색 기능을 통합하기 시작했습니다. 마찬가지로, 계열사는 비즈니스에 최상의 결과를 제공하기 위해 콘텐츠가 시각적 및 음성 검색에 최적화되어 있는지 확인해야 합니다.

콘텐츠 개선

AI를 사용하면 청중에게 적합한 콘텐츠를 더 쉽게 관리할 수 있습니다. 모바일 및 웹 청중을 명확하게 구분하고 그들의 취향을 이해할 수 있을 때 올바른 표현과 홍보 언어를 구성하는 것이 그 어느 때보다 쉬워집니다.

AI는 콘텐츠 품질과 신선도를 높이는 것 외에도 광고 대행사가 콘텐츠에 적합한 소스를 선택할 수 있도록 합니다. 예를 들어, AI는 작가가 게시물의 눈길을 사로잡는 제목을 만들고 마케터가 '모멘트 마케팅'을 위해 최신 소셜 미디어 트렌드를 활용하도록 도울 수 있습니다.

효율성 및 비용 절감

AI는 데이터에 효과적으로 액세스하고 분석하여 제휴 마케팅 담당자에게 권한을 부여하여 캠페인의 효율성을 향상시킵니다. 개인화로 인해 캠페인이 더 효율적으로 실행되고 더 나은 결과를 생성하기 위한 노력이 줄어들면 총 비용이 급격히 감소합니다.

음성방송이란?

음성 방송은 한 번에 여러 전화 번호로 음성/오디오 메시지를 보낼 수 있는 대량 통신 기술입니다. 상업 및 공공 기관 모두 이 방법을 사용하여 한 번에 많은 사람들에게 즉시 알림을 전달합니다.

상업용 음성 방송은 방송될 디지털 음성 메시지뿐만 아니라 고객 데이터베이스를 유지 관리하는 것을 포함합니다. 따라서 여러 조직에서는 음성 방송을 사용하여 수천 명의 고객/잠재고객에게 뉴스/업데이트를 저렴하게 전달합니다.

음성 방송은 경제적이고 쉽게 배포할 수 있으며 마케팅 및 캠페인 디자인에 엄청난 잠재력을 가지고 있습니다. 올바르게 사용하면 기업이 큰 돈을 들이지 않고도 빠르게 성공할 수 있습니다. 인공 지능이 주류가 되면서 음성 방송도 자동으로 감지되어 다른 형식으로 변환될 가능성이 있습니다. 음성 방송은 설문 조사, 미리 알림 및 알림에서 응용 프로그램을 통해 미래에 훨씬 더 유명해질 것입니다.

음성 방송의 장점

음성 방송은 다음과 같은 다양한 이점을 제공합니다.

• 최소 인프라 필요 : 음성 방송은 하드웨어 요구 사항이 최소화되며 마케팅 캠페인과 관련된 모든 데이터는 클라우드에 저장할 수 있습니다. 또한 데이터는 어느 시점에서든 액세스할 수 있으며 많은 번거로움 없이 고객과 공유할 수 있습니다.
• 사람의 도움이 거의 필요 없음 : VoIP 기술의 최신 발전으로 인해 수동 개입 없이 음성 방송이 작동할 수 있습니다. 모든 음성 및 고객 데이터가 VoIP 시스템에 저장 및 구성되면 사용자 기본 설정에 따라 이러한 메시지를 예약하거나 자동으로 트리거할 수 있습니다.
• 더 넓은 도달 범위 : 음성 방송을 통해 기록적인 시간에 수천 명의 고객에게 도달할 수 있습니다. 제안, 알림 또는 기타 정보가 무엇이든 많은 고객과 즉시 공유하는 것이 음성 방송으로 더 간단합니다.
• 산업에 구애받지 않음 : 음성 방송은 규모와 성격에 관계없이 모든 산업 분야에서 사용할 수 있습니다. 따라서 모든 조직에서 판촉 및 고객 인식을 위해 사용할 수 있습니다.
• 여러 응용 프로그램 : 기업은 음성 방송으로 가능한 홍보, 정보 또는 정보 검색 메시지를 보내야 할 수 있습니다. 기업은 리드 생성, 설문 조사, 고객 커뮤니케이션 등에 사용할 수도 있습니다.
• 간편한 예약 : 위에서 언급한 것처럼 음성 메시지를 편리하게 예약할 수 있습니다. 이렇게 하면 캠페인을 관리하고 적시에 청중에게 다가가는 것이 더 간단해집니다.
• 브랜드 인지도 향상 : 음성 방송을 통해 브랜드는 큰 비용을 들이지 않고도 자신의 인지도를 높이고 수천 명의 잠재 고객에게 즉시 다가갈 수 있습니다. 또한 음성 메시지는 회상 가치가 높고 즉시 공유할 수 있어 브랜드 인지도를 더욱 높일 수 있습니다.

제휴 마케팅에 음성 방송을 사용하는 방법은 무엇입니까?

제휴 마케팅은 생성된 각 리드에 대해 제휴 파트너에게 보상을 제공하는 비즈니스를 포함합니다. 음성 방송은 리드를 생성하고 관심을 유도하며 동시에 청중을 참여시킬 수 있는 좋은 방법으로 제휴 마케팅에 이상적입니다.

음성 방송을 사용하여 제휴 마케팅을 강화하는 방법은 다음과 같습니다.

• 경고 및 알림 호출 : 모든 비즈니스는 최신 제품이 대상 고객에게 잘 홍보되도록 하기를 원합니다. 계열사는 음성 방송을 통해 고객의 제품에 대한 경고 및 알림을 쉽게 구성할 수 있으므로 더 많은 비즈니스가 가능합니다. 그들은 또한 과거에 그러한 항목을 가져오거나 검색한 개인에게 이러한 메시지를 브로드캐스트할 수 있습니다.
• 브랜딩 : 음성 방송은 맞춤형 메시지와 함께 비용 효율적인 브랜딩을 원하는 광고주에게 자연스러운 선택이 되어야 합니다. 정기적으로 많은 청중에게 다가가는 것도 음성 방송을 통해 훨씬 더 쉽게 관리할 수 있습니다. 또한 잘 만들어진 음성 방송은 듣는 사람의 마음에 브랜드에 대한 적절한 이미지를 만들어 브랜드 가치를 높입니다.
• 알림 : 음성 브로드캐스트는 비즈니스에서 제공하는 제안 및 할인에 대한 알림을 보내는 이상적이고 방해가 되지 않는 방법입니다. 오늘날 음성 검색의 도움으로 사용자는 이벤트에 대한 알림을 설정하여 기업이 이해 관계자의 판매를 놓치지 않도록 할 수 있습니다. 방송은 또한 회사와 예정된 회의, 약속 또는 데모 세션에 대해 사용자에게 상기시킬 수 있습니다.
• 설문조사 : 설문조사는 시장과 사용자 선호도를 이해하기 위한 강력한 도구가 될 수 있습니다. 음성 방송을 활용하여 마케팅 캠페인의 효과를 더욱 높일 수 있는 정보를 수집할 수 있습니다. 설문조사도 IVR과 결합할 수 있으며, 이해 관계자는 즉시 고객 담당자에게 연결되어 판매 가능성을 크게 높일 수 있습니다.
• 실시간 업데이트 : 기업은 음성 방송을 사용하여 고객과 연결된 상태를 유지하고 중요한 고객 쿼리에 대한 분 단위 업데이트를 제공할 수 있습니다. 이를 통해 브랜드 충성도를 높이고 회사가 제품을 더 잘 판매할 수 있습니다.
• 개인화된 메시지 : 음성 방송을 사용하여 다양한 사용자 그룹에 개인화된 메시지를 보낼 수 있으며, 이는 광고 캠페인에 대한 더 나은 결과를 가져오고 효과를 향상시킵니다. 사용자는 회사로부터 맞춤형 메시지를 받으면 해당 회사에서 구매할 가능성이 높습니다.
• 방송 예약 : 광고 캠페인을 미리 예약함으로써 제휴사는 캠페인을 자동화하고 고객을 위한 수익을 손쉽게 창출할 수 있습니다. 이러한 방송은 몇 분 안에 예약할 수 있고 자동으로 판매를 생성할 수 있으므로 이를 후원하는 기업이 크게 기뻐합니다.

음성 방송으로 다단계 마케팅 간소화

다단계 마케팅(MLM)은 기존 회원이 다른 사람에게 제품/서비스를 홍보하고 매출을 높일 수 있는 신입 사원을 데려오도록 장려하는 영업 기법입니다. 음성 방송의 도움으로 MLM 회사는 더 이상 모든 영업 사원과 연결하거나 리드를 추적할 필요가 없습니다. 설문 조사를 수행하거나 중요한 이벤트에 대한 연락처를 업데이트하는 프로세스도 단순화됩니다.

Robo Dialer와 같은 공급자의 음성 방송 솔루션을 사용하면 조직에서 즉시 메시지를 녹음하여 연락처에 보낼 수 있습니다. 이러한 응용 프로그램은 MLM 및 영업 팀이 땀을 흘리지 않고 최신 사건을 인식하는 데 도움이 됩니다. 이러한 팀은 전달할 메시지를 기록하고, 업로드 및 시스템에 예약하고, 전달해야 하는 연락처를 추가할 수 있습니다. 또한 Robo Dialer와 같은 애플리케이션은 자동으로 자동 응답기에 메시지를 보내고 그러한 전화를 받는 사람들에게 핵심 통찰력을 제공합니다.

IVR은 음성 방송의 효율성을 더욱 높일 수 있습니다. MLM 팀은 잠재 고객이 음성 메시지에 대한 응답을 즉시 제공할 수 있는 'Press 1' 캠페인을 만들 수도 있습니다. 따라서 각 음성 메시지를 사용하여 잠재 고객으로부터 데이터를 수집하고 리드 자격에 기여할 수 있습니다. 많은 MLM 회사에는 라인 끝에 담당자가 있습니다. 사용자가 버튼을 눌러 제품이나 서비스에 관심을 보이면 자동으로 상담원에게 연결되어 판매를 성사시킬 수 있습니다.

대부분의 음성 방송 시스템은 초기 비용이 저렴하여 소규모 계열사에서도 사용할 수 있습니다. 이러한 시스템에는 분당 수백 명의 사용자/리드에 전화를 걸 수 있는 내장형 자동 다이얼러가 있습니다. 자동 다이얼러는 조직이 수많은 개인에게 차례로 전화를 걸고 고객으로부터 응답을 받으면 회사 담당자에게 알릴 수 있도록 도와줍니다. 아무도 그런 전화를 받지 않더라도 자동 다이얼러는 상담원에게 메시지를 남기고 이를 알립니다.

자동 전화 걸기 및 IVR이 있는 음성 방송은 제휴사가 그렇지 않으면 수동으로 번호를 다이얼링한 다음 리드를 확인하는 데 소비해야 하는 엄청난 시간을 절약할 수 있도록 도와줍니다. 결과적으로 마케팅 캠페인의 효율성을 높이고 투자 수익(ROI)을 개선하는 데 도움이 됩니다. 또한 대부분의 작업이 백엔드에서 수행되므로 팀에서 더 적은 수의 전화 통화자를 고용할 수 있습니다.

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결론

올바른 음성 방송 기술 파트너와 함께 제휴 마케팅을 처음부터 개선할 수 있으므로 조직이 내부 커뮤니케이션 및 외부 프로모션에서 큰 이점을 얻을 수 있습니다. 또한 음성 검색이 날로 중요해짐에 따라 조직은 관련성을 유지하고 성장하기 위해 이러한 검색에 대해 콘텐츠를 최적화하는 방법을 찾아야 합니다. 산업에 구애받지 않고 여러 응용 프로그램을 사용하는 음성 방송(IVR과 결합)은 이미 여러 조직에서 선호하는 홍보 매체가 되었습니다. 그러나 그들이 변화하는 시대와 진화하는 기술에 얼마나 잘 적응할 수 있을지는 두고 봐야 합니다.