가상 현실 교육: 완전한 가이드

당신이 소매점에서 일한다고 상상해보십시오. 블랙 프라이데이가 다가오고 있으며 분기별 교육을 받을 시간입니다.

관리자가 지난 분기에 제공한 평범한 PowerPoint 대신 눈 위에 놓을 멋진 고글을 줍니다. 그리고 손에 쥘 수 있는 컨트롤러. 당신은 즉시 가상 3D 세계로 이동합니다. 이 세계는 실제 세계와 동일하게 보입니다. 당신의 상점은 동일합니다. 함께 일하는 사람들. 그러나 실제로는 디지털 표현일 뿐입니다.

이 가상 세계에서 당신은 블랙 프라이데이에 소매점의 광란을 경험하게 됩니다. 문 너머로 밀려드는 가족들. TV를 놓고 논쟁하는 공격적인 고객. 부모에게 소리를 지르는 어린 아이들.

비록 시뮬레이션일 뿐이지만 실제처럼 느껴집니다. 그 십대 소년은 정말로 화가 난 것 같습니다. 그 노파는 전투적인 가족에게 걸려 넘어진 것 같습니다. 어떻게 처리하시겠습니까?

다행히 모두 연습용입니다. 이 가상 경험은 실제 블랙 프라이데이를 위해 훈련하기 위한 것입니다. 따라서 그 축복된 날이 현실로 다가왔을 때 당신은 길을 잃는 모든 느슨한 대포 고객을 처리할 준비가 되어 있을 것입니다.

이 시나리오는 미래의 공상 과학 이야기처럼 보일 수 있지만 오늘날 수백 개의 조직에서 가상 현실(VR) 교육을 사용하고 있습니다. 사실, 이 정확한 시나리오는 Walmart가 2017년부터 매장 직원을 위해 사용하고 있는 실제 VR 교육 프로그램을 기반으로 합니다.

이 기술은 수십 년 동안 존재해 왔지만 최근에야 기업에서 훈련 도구로 VR을 테스트하기 시작했습니다. 그리고 그것은 의미가 있습니다. 연구에 따르면 VR 교육은 기존 학습 방법에 비해 더 나은 정보 보유 및 더 높은 연수생 참여를 제공합니다. VR 교육은 인간이 새로운 지식과 기술을 습득할 수 있는 가장 안전하고 통제되고 신뢰할 수 있고 효과적인 도구 중 하나입니다.

VR 트레이닝이란?

가상 현실 교육은 학습을 목적으로 하는 실제 시나리오의 3D 디지털 시뮬레이션입니다.

완전히 몰입형 인터랙티브 비디오 게임이라고 생각하십시오. 학습자는 헤드셋을 눈 위에 놓습니다. 컨트롤러를 손에 잡습니다. 그런 다음 가상 360도 환경에 시각적으로 몰입합니다.

사실적인 광경과 소리를 인지하는 가상 경험은 종종 실제 세계와 구별할 수 없습니다. 학습자는 물체, 위치, 기계, 도구 및 다른 사람들과 상호 작용합니다. 이러한 상호 작용을 통해 학습자는 위험한 위험이나 값비싼 실패 비용 없이 적용 가능한 기술과 지식을 연습할 수 있습니다.

몰입형 가상 교육은 최적의 학습 환경을 제공합니다. 왜요? 인간은 물리적으로 작업을 수행하고, 실수에 대한 피드백을 받고, 전략을 조정하고, 작업을 다시 시도함으로써 가장 잘 배웁니다. 이러한 교육 경험의 대부분은 현실 세계에서 조정하기가 너무 어렵습니다.

아마추어 외과 의사가 실제 환자를 사용하여 수술을 연습하게 하는 것은 너무 위험합니다. 소방관이 담당자를 확보하기 위해 숲을 태우기에는 환경에 너무 해롭습니다. 수백 명의 전 세계 직원을 2주 교육 워크샵에 데려가기에는 너무 많은 비용이 듭니다.

VR은 이러한 문제를 해결합니다. 가상 시뮬레이션 시나리오에서 학습자는 실제 세계에서와 똑같이 반복적으로 작업을 연습할 수 있습니다. 비용은 고정되어 있습니다. 반복은 무제한입니다. 그리고 연구에 따르면 직원들은 교육 비디오나 텍스트 기반 학습 경험에 비해 VR 교육에서 두 배 더 많은 정보를 보유하고 있습니다.

VR 학습 효과의 기초는 감각 몰입으로 알려진 프로세스에서 비롯됩니다. 즉, 모든 감각을 가상 환경에 몰입시키는 것입니다. 가상 환경이 실제처럼 보이고 느끼고 들리면 인간의 뇌는 정보를 실제 물리적 경험인 것처럼 처리합니다. 단순히 차이점을 모를 뿐입니다.

VR 기술은 게임 체인저입니다. 이러한 능력으로 배우는 것은 인류 역사상 한 번도 경험한 적이 없습니다. 뇌와 신경망이 상호 작용하는 방식에 대한 이해를 심화할 수 있는 기회를 제공합니다. VR 교육은 인간 학습 과정의 풀리지 않은 깊은 미스터리를 푸는 열쇠가 될 수 있습니다.

교육 목적으로 가상 현실을 어떻게 사용합니까?

Walmart 계산원에서 NFL 쿼터백에 이르기까지 VR은 많은 직업에서 인간의 기술을 향상시키는 데 사용됩니다.

특히 위험하거나 결과가 높은 산업은 가상 교육의 얼리 어답터였습니다. 군사, 의료, 제조 등을 예로 들 수 있습니다. 실제 실습 교육이 비싸고 모방하기 어려운 모든 직업. 사소한 실수 하나가 치명적인 재앙으로 이어질 수 있는 곳.

VR 훈련을 통해 보병 병사는 실제 전투 임무를 연습할 수 있습니다. 심장 외과 의사는 인간에게 고위험 수술을 시행합니다. 그리고 산업 플랜트 운영자는 높은 옥탄가 폭발 중에 안전 프로토콜을 실행합니다.

그러나 VR 교육은 고위험 직업에만 해당되는 것은 아닙니다. 전 세계의 많은 기업에서 VR을 사용하여 직원에게 더 효과적이고 효율적으로 기술을 향상시키고 있습니다.

Walmart와 같은 미국의 대규모 소매업체는 VR을 사용하여 매장 직원에게 고객과 상호 작용하는 방법을 교육하고 있습니다. 직원들은 헤드셋을 착용하고 가상 매장으로 이동하여 사람들과 인사하는 연습을 하고 불행한 고객을 대하는 방법을 배울 수 있습니다.

VR은 Lenovo와 같은 기술 회사의 신입 직원 온보딩에도 사용되고 있습니다. 신입 사원은 CEO와 "대면" 세션을 가질 수 있습니다. 회사의 사무실을 탐색하여 부서별 레이아웃에 익숙해질 수 있습니다. 사람들이 입는 옷을 보고 회사 문화에 대한 실제 감각을 얻을 수 있습니다. Lenovo 직원의 설문 조사에 따르면 VR 온보딩 후 직원들은 새 회사에 합류하는 데 더 동기 부여되고 흥분되며 힘을 얻습니다.

이 새로운 학습 기술은 직원들이 소프트 스킬을 배우는 데에도 사용됩니다. 변화 관리, 리더십, 공감 및 창의성은 모두 오늘날 노동력이 요구하는 고도의 기술입니다. PwC의 초기 실험에는 직원들이 풍부한 콘텐츠 학습 경험에 몰입할 수 있는 교육 프로그램을 만드는 것이 포함되었습니다. 직원들은 팀원들에게 피드백을 제공하고, 회의를 이끌고, 까다로운 관리자를 상대하는 임무를 받았습니다.

그들의 연구에 따르면 직원들은 강의실 교육보다 4배 더 빨리 소프트 스킬을 배우고, 기술 적용에 대해 275% 더 자신감을 갖고, e-Learning 동료보다 4배 더 집중하는 것으로 나타났습니다.

산업 간 VR 교육의 세 가지 예

가상현실 교육은 첨단 산업뿐만 아니라 다양한 산업 분야에서 활용되고 있습니다. 우리가 자세히 살펴볼 몇 가지는 군사 훈련, 운동 선수 훈련, 의료/외과 훈련입니다.

군사 시뮬레이션/전쟁 게임

미군은 VR을 사용하여 개인이 고도로 숙련되고 전투 준비가 되도록 준비합니다. 그들은 현재 보병, 전투기 조종사 및 전장의 의무병을 향상시키기 위한 VR 훈련 프로그램을 보유하고 있습니다. 참전 용사를 PTSD에서 회복하는 데 도움이되는 도구로 테스트되고 있습니다.

보병 병사 훈련은 비용이 많이 들고 안전하지 않으며 자원 집약적입니다. 전장은 위험합니다. 무기가 비쌉니다. 전투 상황은 생명을 위협하므로 실제 생활에서 재현하기 어렵습니다.

가상 현실 시뮬레이션을 통해 군인은 이상적인 환경에서 훈련할 수 있습니다. 실제 전장을 모방하여 병사들이 지역 지형에 익숙해지고 적과 상호 작용할 수 있도록 합니다. 모두 사망이나 부상의 위험이 없습니다.

미 육군은 보병 병사를 위한 VR 훈련 이름을 합성 훈련 환경(STE)으로 지정했습니다. 아이디어는 반복을 최대화하는 것입니다. 이 플랫폼을 통해 군인들은 전장에 오기 전에 수백 번 전투 시나리오를 연습할 수 있습니다.

군인은 VR 헤드셋을 착용하기만 하면 즉시 시뮬레이션된 적의 영역에 배치됩니다. 이 소프트웨어는 지구의 실제 도시를 에뮬레이트합니다. 상세한 지형, 도로 및 건물을 포함합니다. 그런 다음 군인은 실제 임무를 완료해야 합니다. BISim이라는 인공 지능 소프트웨어를 사용하여 시나리오가 무작위화되어 각 훈련 상황이 독특하고 예측할 수 없습니다. 이를 통해 병사들은 실제 임무가 가져오는 다양한 변동 상황에 대비할 수 있습니다.

공군의 전투기 조종사들도 VR을 통해 훈련을 받고 있다. 조종사에 대한 수요가 증가함에 따라 공군 감독관은 조종사 훈련 파이프라인을 가속화하기 위해 VR 훈련을 많이 실험해 왔습니다.

새로운 조종사는 VR 헤드셋을 착용하고 전투기 조종석으로 이동합니다. 모든 컨트롤, 스위치 및 디스플레이는 실제 제트기에 있는 것과 동일합니다. 그런 다음 조종사는 강사의 교육 세션을 통해 안내를 받고 음성으로 지침을 헤드셋에 전달합니다. 훈련 프로그램은 공중 배럴 롤과 같은 기본적인 조종사 기술부터 고급 적 전투 시나리오까지 다룹니다. VR 훈련에 참여하는 많은 조종사는 작업을 완료할 때 실제 육체적인 흥분감을 보고합니다.

가장 최근에 VR은 PTSD에 대한 퇴역 군인을 치료하는 방법으로 탐색되고 있습니다. 이 기술은 노출 요법이라고 불리는 PTSD에 대한 잘 알려진 행동 치료를 활용합니다. 아이디어는 환자가 가장 두려워하는 정확한 상황에 천천히 환자를 노출시키는 것입니다. 보병 병사의 경우 PTSD는 전투 노출로 인해 발생할 수 있습니다. 민간인으로서 전투 노출은 복제가 거의 불가능합니다.

VR 교육이 도움이 될 수 있는 곳입니다. VRET(가상 현실 노출 요법)이라고 하는 환자는 가상 환경에 배치됩니다. 이 환경은 특정 상황을 모방하여 개인이 두려움을 정면으로 마주할 수 있도록 도와줍니다. 전투 상황은 실생활에서 쉽게 접근할 수 없습니다. VR은 유해한 증상을 유발하는 정글, 헬리콥터 및 시나리오를 특징으로 하는 안전하고 통제된 노출을 제공합니다.

이 기술은 새로운 것이지만 과학은 유망한 것으로 보입니다. 베트남, 이라크, 아프가니스탄 전쟁 참전용사들의 경우 여러 연구에서 PTSD 증상이 지속적으로 감소하는 것으로 나타났습니다.

VR이 포함되면 환자 피드백 소프트웨어는 만족도를 높이고 안전을 보장하기 위해 환자 피드백을 분석할 수 있습니다.

운동 피트니스 훈련

NCAA, NFL, NBA, 올림픽의 고성능 선수들도 훈련을 위해 VR 기술에 뛰어들고 있습니다.

엘리트 운동선수는 상황을 빠르게 인식하고 대응할 수 있어 성공합니다. 가상 현실을 통해 운동 선수는 높은 비용과 연습 조정 없이 무제한 반복을 얻을 수 있습니다. 육체에 부담을 주지 않고. 불행히도, 많은 상황에서 반복을 하기 위해서는 고강도 연습이 필요합니다. 머리를 부수는 축구 선수들. 부상당하는 농구선수들.

스탠포드 대학 미식축구 팀은 2014년부터 특히 쿼터백과 수비 라인맨을 위한 VR 훈련을 실험해 왔습니다. 플레이어는 헤드셋을 착용하고 포메이션을 빠르게 인식하고 결정을 내려야 하는 가상 필드에 배치됩니다. 실제 연습과 비교할 때 플레이어는 VR을 통해 반복 횟수를 크게 늘릴 수 있습니다. 반복 횟수가 많을수록 현장에서 더 빠르게 반응합니다.

NFL의 프로 축구 선수들도 VR 기술을 사용하여 훈련하고 있습니다. NFL 쿼터백은 필드에서 가장 비싼 선수입니다. 매니저는 쿼터백을 현장에서 고위험 연습 상황에 놓음으로써 부상의 위험을 감수할 수 없습니다. VR 교육은 가치 있는 대안을 제공합니다.

쿼터백은 실제 축구장에서 하는 것처럼 실제 축구 헬멧을 쓰고 뛰어다닐 수 있는 가상 환경에 빠져 있습니다. 쿼터백은 수비진을 읽고, 소리를 내며, 리시버에게 정확한 던질을 해야 합니다.

가장 좋은 부분? 팀원을 지치게 하거나 다른 플레이어의 부상 위험 없이 수백 번을 반복할 수 있습니다. 이러한 게임 같은 시나리오를 통해 쿼터백은 경기 당일 필드에 가져올 수 있는 장기 근육 기억을 형성할 수 있습니다.

프로 NBA 농구 선수, 특히 워싱턴 위저즈의 선수들은 VR 교육을 사용하여 학습을 가속화했습니다. 이 기술은 자유투 슛을 하는 데 특히 유용하여 선수들이 코트에 오르기 전에 자신감을 얻을 수 있습니다.

수술 시뮬레이터

의료 기기 기술은 지난 50년 동안 급격하게 발전했습니다. 모든 새 장치에는 사람들이 장치를 사용하는 방법을 교육하는 데 어려움이 따릅니다.

이는 새로운 외과의사에게 있어 상당한 도전입니다. 졸업한 외과의사 중 최대 30%가 독립적으로 수술할 준비가 되어 있지 않습니다. 더군다나 의료 과실은 미국에서 사망의 세 번째 주요 원인입니다.

인구 고령화와 수술에 대한 미래 수요 증가로 VR 교육이 구출되고 있습니다. 일부 레지던트 프로그램에서는 가상 실습 교육을 사용하여 수술실 환경을 시뮬레이션하고 있습니다. 외과 의사는 현실적인 도구와 상호 작용하고 완료해야 할 작업의 체크리스트를 가지고 있습니다. 이는 AI 기능이 의료에서 ​​작동하는 한 가지 방법일 뿐입니다.

VR 교육은 외과의가 반복 연습을 하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 이 기술은 또한 실시간 피드백을 제공하여 수술 능력을 측정합니다. VR 기술은 인간의 주관적인 구식 방법에 의존하는 대신 외과의가 올바르게 수행한 작업과 개선이 필요한 부분에 대한 정확한 데이터 포인트를 제공합니다.

VR 훈련 및 수술에 대한 연구는 아직 초기 단계이지만 믿을 수 없을 정도로 유망한 결과를 보여주는 파일럿 연구가 있습니다. UCLA의 외과 훈련 연구에 따르면 VR 훈련을 받은 그룹은 전통적인 방법으로 공부한 동료에 비해 정확도가 130% 더 높았습니다. 그들은 또한 VR 훈련을 받은 그룹이 20% 더 빠른 속도로 38% 더 많은 단계를 올바르게 완료했다는 것을 발견했습니다. VR 수술 훈련은 미래에 유망한 것으로 보입니다.

VR 교육의 6가지 이점

다음은 가상 현실 교육이 다양한 산업에 가져오는 6가지 이점입니다.

1. 무제한 반복 가능

반복은 학습의 핵심입니다. 지속적인 연습을 통해 지식이 의식에서 무의식으로 이동함에 따라 시간이 지남에 따라 기술이 점차 쉬워집니다. NFL 쿼터백은 리시버를 피곤하게 하지 않고 횟수를 무제한으로 달릴 수 있습니다. 뇌 외과 의사는 부상에 대한 걱정 없이 수백 명의 환자에게 연습할 수 있습니다. VR 훈련은 무제한 반복을 허용합니다. 기술 달성을 근본적으로 개선하는 데 도움이 되는 지속적인 현장 실습.

2. 체험학습기회 제공

실무 경험은 인간 학습에 필수적입니다. 사람들은 읽은 것의 10%만 기억하지만 행동은 90%를 기억합니다. 실제 환경에서 실제 작업을 수행하여 능동적인 학습.

VR 교육은 완전히 몰입할 수 있는 경험을 제공합니다. 학습자는 실제와 같은 시나리오에 배치됩니다. 주변 물체, 작업 및 위치는 실제 세계와 동일합니다. 그들의 두뇌는 경험이 실제라고 생각하도록 속입니다. 가상 공간에서 실제 작업을 수행함으로써 지식 보유가 급격히 증가합니다. 가상 현실을 통한 학습 경험은 기존 형식과 비교할 수 없습니다.

3. 안전하고 통제된 학습 환경 조성

많은 현장 기술은 연습하기에 위험할 수 있습니다. 전투기 조종법을 배우는 조종사들. 고위험 기계를 작동하는 방법을 배우는 역학. VR은 교육을 위한 위험이 없는 환경을 만듭니다. 부상의 위험 없이 안전하고 완벽하게 제어됩니다.

조종사는 충돌에 대한 두려움 없이 비행을 시도할 수 있습니다. 정비사는 오작동의 위험 없이 기계를 작동할 수 있습니다. 일반적으로 안전하지 않은 모든 상황은 가상으로 통제된 환경에서 안전하게 실행할 수 있습니다.

4. 기억 유지 및 회상 향상

최근 연구에 따르면 VR 경험은 기존의 텍스트 기반 학습 자료에 비해 기억력 유지율이 2배 더 높습니다. 이것은 인간의 마음이 지각하고 움직이는 방식에 따라 정신적 구성물을 생성하기 때문일 수 있습니다. VR 훈련은 신체의 위치와 세계에서 움직이는 방식과 같은 사람의 공간 인식을 활용하여 정보 보유력을 향상시키는 것으로 보입니다.

5. 완전 원격 교육 가능

VR 교육은 언제 어디서나 완료하고 반복할 수 있습니다. 책상에? 헤드셋을 착용하고 학습을 시작하세요. 제조 공장에서 근무 중이신가요? 가상 환경에 몰입하여 어떻게 완료되는지 확인하십시오.

이제 어디서나 교육에 액세스할 수 있습니다. 이 기술은 전통적인 교실 학습에 비해 모든 시간과 장소의 제약을 제거합니다. 또한 적응형 소프트웨어를 사용하여 버튼 몇 개만 누르면 새로운 교육 프로그램을 업로드하고 수천 명의 직원에게 배포할 수 있습니다.

6. 대규모 교육 비용 절감

전통적인 기업 교육은 비용이 많이 듭니다. 회사는 직원들이 직접 워크숍을 위해 전 세계를 여행할 수 있도록 많은 현금을 소진해야 합니다. 호텔, 항공료, 음식. 이들은 모두 가파른 가격으로 제공됩니다.

VR 교육은 가치 있는 대안을 제공합니다. VR이 처음 출시되었을 때 이 기술도 비용이 많이 들고 대규모로 구현하기 어려웠습니다. 오늘날에는 비용이 더 합리적입니다. 헤드셋은 1,000달러 미만으로 구입할 수 있으며 직원을 4년 이상 교육하는 데 사용할 수 있습니다.

선행 투자는 초기에는 전통적인 학습 방법보다 높지만 장기적으로 비용을 절약할 수 있습니다. PwC의 연구에 따르면 조직에 3,000명의 학습자가 있는 경우 VR 교육은 강의실 교육보다 52% 더 비용 효율적입니다. 더 많은 직원이 교육을 받았습니다. 고수익 VR 교육이 제공합니다.

오늘날 VR 교육을 사용하는 기업

다음은 직원의 삶을 더 쉽게 만들기 위해 이미 VR 교육을 사용하는 세 회사입니다.

나사

우주인이 우주로 떠나기 전에 그들은 지구에서 2년의 훈련을 마쳐야 합니다. 상상할 수 있듯이 우주의 독특한 환경은 지구에서 복제하기 어렵습니다. 이 문제를 해결하기 위해 NASA는 VR을 사용하여 다가오는 임무를 위해 우주 비행사를 훈련합니다.

텍사스에 위치한 NASA에는 VR 교육을 전담하는 전체 가상 현실 연구소가 있습니다. 여기에서 우주비행사들은 국제 우주 정거장 안팎에서 탐사를 계획합니다. 물론 모두 가상 시뮬레이션입니다.

이 프로그램은 우주비행사들이 ISS 내의 규모와 위치를 이해하는 데 도움이 됩니다. 난간을 올바르게 잡는 방법과 같은 기술을 배웁니다. 그리고 역의 특정 구획을 찾을 위치.

또한 우주 비행사가 비상 훈련을 연습하는 데 도움이 됩니다. ISS와의 연결이 끊기거나 우주에서 자유롭게 떠다니는 것과 같은 생명을 위협하는 상황은 우주 비행사가 준비해야 하는 일반적인 시나리오입니다. VR을 통해 우주 비행사는 안전하고 통제된 환경에서 연습할 수 있습니다. 그리고 끝없는 반복의 이점으로 위험도가 높은 우주 여행을 시작하기 전에 중요한 기술을 마스터했는지 확인하십시오.

월마트

미국 전역의 Walmart 소매점에는 매장 직원 교육을 지원하는 17,000개 이상의 VR 헤드셋이 있습니다. 140만 명이 넘는 직원이 VR 교육을 받았습니다. 실습 기술 교육에서 블랙 프라이데이 준비에 이르기까지 다양한 주제(앞서 언급한 대로).

원천

Walmart의 Walmart Academies 수석 이사인 Andy Trainor는 “VR의 가장 큰 장점은 학습을 경험적으로 만드는 능력입니다. 헤드셋을 통해 모듈을 볼 때 뇌는 실제로 상황을 경험한 것처럼 느낍니다.”

지금까지의 결과는 어떻습니까? Walmart의 VR 교육은 유지 및 작업 자신감을 향상시키는 것으로 보입니다. 이전 교육에 비해 시험 점수가 10-15% 향상되었습니다.

이러한 인상적인 파일럿 프로그램 결과로 Walmart는 VR 교육에 계속 투자하고 있습니다. 그들은 기술, 소프트 스킬 및 규정 준수의 세 가지 핵심 영역에 초점을 맞추기 위해 주제를 확장했습니다. 기술 교육은 직원들이 POS 기계 또는 셀프 서비스 키오스크와 같은 새로운 장비에서 작업을 수행하는 방법을 배우는 데 사용됩니다.

이러한 프로그램은 Walmart에 도움이 되지만 회사는 장기적으로 동료의 경력을 풍부하게 하는 기술을 제공하게 된 것을 기쁘게 생각합니다.

버라이즌

무장 강도는 Verizon과 같은 휴대폰 판매점에서 흔한 범죄입니다. 도둑이 가게에 들어와 iPhone을 훔치려고 할 때 어떻게 대처해야 할까요?

전통적인 텍스트 기반 교육은 직원들에게 이러한 중요한 결정을 내리는 데 필요한 긴급성을 제공하지 않습니다. 휴대폰 도둑에 대한 PDF를 읽는 것은 실제 사건에 대비할 수 없을 것입니다.

어떤 방법으로 준비할 수 있습니까? VR 훈련. Verizon은 일선 동료들이 무장 강도와 같은 위험한 상황에 가장 잘 대처하는 방법을 배우도록 돕기 시작했습니다. 침착함을 유지하고, 프로토콜을 따르고, 에스컬레이션을 피하는 방법.

Verizon L&D 팀은 보안 카메라에서 캡처한 실제 도난 장면을 사용하여 세 가지 VR 교육 시나리오를 구축했습니다. 상점 직원은 도둑이 상점에 들어와 상품을 훔치려 할 때 대응해야 하는 이러한 시나리오에 몰두했습니다.

많은 동료들이 실제 강도를 경험한 것처럼 진정한 감정을 느끼며 가슴이 뛰었다고 보고했습니다. 교육 후 설문 조사에서 직원의 97%는 매장에서 위험한 상황에 대처할 준비가 되어 있다고 느꼈습니다. 그 높은 수준의 자신감은 직원이 적절한 교육 없이 느끼는 것과 거의 비교할 수 없습니다.

Verizon은 이 프로그램의 성공으로 VR 교육을 다른 부서로 확장할 계획입니다. 고객 서비스, 커뮤니케이션 및 공감은 모두 직원 기술 향상을 위한 최우선 과제입니다.

테이크아웃

VR 교육이 계속될 것이라고 말하는 것이 안전합니다. 수백 개의 조직에서 이 안전하고 신뢰할 수 있으며 효과적인 학습 매체로 성공을 거두었습니다. 개선된 학습자 유지 및 참여와 함께 L&D 부서가 참여하지 않는 이유는 무엇입니까? 향후 5년간 48% 이상의 성장이 예상되는 VR은 잠재력의 여명기에 불과합니다. 무한한 가능성의 세계로 들어서면서 훈련의 미래를 준비하십시오.

오늘날 시장에 나와 있는 모든 최신 가상 현실 소프트웨어를 살펴보고 보다 안전하고 혁신적인 교육 프로세스를 위한 다음 단계로 VR 교육을 작업 환경에 적용하는 방법을 알아보십시오.