USP 아이디어 – 귀하의 비즈니스를 돋보이게 만드는 방법

“회의론자들이 틀렸다는 것을 증명하기 위해 열심히 노력하는 대신, 참된 신자들을 기쁘게 하는 것이 훨씬 더 합리적입니다. 그들은 그것을 받을 자격이 있으며 결국 당신을 위해 소문을 퍼뜨릴 사람들입니다.” – 세스 고딘

비즈니스에서 성공하려면 제품이나 서비스에 고유한 것이 있어야 합니다. 그렇게 하면 잠재 고객이 귀하의 브랜드와 쉽게 식별할 수 있습니다.

이 기사에서 우리는 USP가 무엇이며 이것이 어떻게 귀하의 비즈니스에 도움이 될 수 있는지 설명할 것입니다.

시작하자:

고유 판매 제안(USP)이란 무엇입니까?

다음과 같이 정의할 수 있습니다.

"한 제품이나 서비스가 경쟁 제품과 다르고 더 낫다는 이유로 판매자가 제시한 요소 또는 대가."

간단히 말해서, USP는 귀하를 차별화하거나 고객과 잠재 고객이 동일한 틈새 시장에서 귀하와 다른 비즈니스를 구별하는 데 도움이 됩니다.

USP는 귀하의 비즈니스가 의미하는 것입니다. 오늘날 많은 기업이 모든 것을 잘하려고 노력합니다. 이것은 비즈니스에 큰 손실을 줄 수 있는 마케팅 실수입니다. 모든 것을 잘해야 하지만 모든 것을 위한 '이동' 솔루션으로 비즈니스를 마케팅할 수는 없습니다.

사람들은 당신이 무엇을 잘하는지 정확히 알아야 합니다. 모든 것을 잘하려고 하는 것의 문제는 결국 아무것도 아닌 사람이 된다는 것입니다.

USP 작동 방식

이 기사의 뒷부분에서 실제 사례로 이동할 것이지만 먼저 USP가 어떻게 작동하는지 더 잘 이해하기 위해 두 개의 가상 비즈니스를 살펴보겠습니다.

• A사 : 이메일 마케팅, PPC, 검색엔진 최적화, 카피라이팅, 소셜미디어 마케팅 등 다양한 온라인 마케팅 서비스를 제공합니다.
• B사 : 디지털 마케팅과 같은 틈새 시장에 있지만 콘텐츠 작성과 같은 매우 구체적인 서비스를 제공합니다. 소셜 미디어 마케팅이나 PPC와 같은 다른 서비스는 제공하지 않습니다.

이제 고객의 관점에서 생각해 보겠습니다. 마케팅 담당자가 마케팅 콘텐츠를 제작할 카피라이터를 찾고 있다고 가정해 보겠습니다.

그는 Google에 가서 두 회사를 모두 접했습니다. 그는 회사 1을 연구하고 SEO 서비스와 PPC에 대해 이야기하는 긍정적인 리뷰를 찾습니다.

그는 그들이 카피 라이팅 서비스를 제공하는지, 그리고 그들이 얼마나 잘하는지 확신하지 못합니다. 반면 두 번째 사이트에 접속하면 샘플, 리뷰, 가격 등 카피라이팅에 대한 많은 정보를 보게 된다.

그 정보는 그가 두 번째 회사가 카피라이팅을 위한 더 나은 선택임을 깨닫는 데 즉시 도움이 될 것입니다. 그는 첫 번째 회사가 더 나은 경우에도 두 번째 회사에 USP(카피라이팅)가 있기 때문에 선택할 것입니다.

이것이 작동하는 방식이지만 이 규칙에는 항상 예외가 있습니다. 예를 들어 마케팅 책임자는 다양한 작업을 처리할 디지털 대행사를 찾고 있는 경우 첫 번째 회사를 선택할 수 있습니다.

귀하의 비즈니스에 USP가 필요한 이유는 무엇입니까?

" 차별화는 기업이 지속적으로 참여해야 하는 가장 중요한 전략 및 전술적 활동 중 하나입니다. "라고 Harvard Business School의 Theodore Levitt 교수는 말합니다.

USP는 포지셔닝에 관한 것입니다. 귀하의 비즈니스와 제품 모두 고유해야 함을 기억하십시오.

귀하의 비즈니스는 우수한 고객 지원을 제공하는 것으로 알려져 있으며 귀하의 제품은 신뢰할 수 있거나 사용하기 쉬운 것으로 알려져 있습니다. 이 두 가지는 서로 다르지만 함께 모여 다음과 같은 이점을 제공합니다.

명확한 차별화

차별화는 다른 비즈니스와 당신을 구별하는 것입니다. 그것은 제품이나 회사 속성 또는 비즈니스 수행 방식이 될 수 있습니다.

USP는 다른 사람들이 귀하의 비즈니스에 대한 이해를 돕고 귀하의 브랜드를 고려하도록 합니다. USP가 없으면 잠재 고객의 구매 결정이 매우 자의적일 수 있습니다.

이렇게 되면 구매자들은 결국 '저가'를 선택하게 된다. 더 나은 스타일, 독특한 기능, 고품질 재료 및 엘리트 서비스는 브랜드가 USP를 만들기 위해 일반적으로 사용하는 속성입니다.

매출 향상

USP를 강조하는 목적은 더 많은 구매자를 유치하고 제품 또는 서비스에 대해 프리미엄 가격을 부과하는 것입니다.

대부분의 사람들은 특정 문제를 해결하기 위해 구매합니다. 문제는 온도 상승으로 인해 음식이 상하거나 파이프가 파손되어 웨이커가 새는 등 무엇이든 될 수 있습니다.

첫 번째 문제를 해결하기 위해 그 사람은 아마도 냉장고를 찾을 것입니다. 두 번째 문제의 경우 배관공을 찾습니다.

냉장고든 배관공이든 잠재적인 구매자는 선택할 수 있는 다양한 옵션이 있습니다. 구매자는 가격과 혜택의 최상의 조합을 제공하는 제품이나 서비스를 선택할 것입니다.

구매자가 USP를 더 많이 찾을수록 더 많은 비용을 지불할 의향이 있습니다. 더 많은 매출을 올리고 더 많은 고객에게 다가갈 수 있습니다.

프리미엄 요금 청구 가능

앞의 예를 염두에 두도록 합시다.

배관공을 찾는 구매자는 기술적으로 물이 새는 것을 막고 싶어합니다. 그는 작업에 약 2시간이 소요되며 대부분의 판매자가 서비스 비용으로 200달러를 청구한다는 것을 알고 있습니다. 그러나 올바르게 플레이하면 판매자에게 $300를 지불하게 할 수 있습니다.

앞서 언급했듯이 모든 것은 포지셔닝에 관한 것입니다. 귀하의 비즈니스를 '걱정 없는' 솔루션으로 제시하십시오. 특정 기간 내에 동일한 문제가 다시 발생하면 무료 수리를 제공할 수 있습니다. '온라인 약속'이나 기타 추가 기능을 제공할 수도 있습니다.

고객은 작은 추가 요소를 중요하게 생각합니다. 그들은 마음의 평화를 원하며 번거로움이 덜하다는 의미라면 대부분 기꺼이 프리미엄 가격을 지불할 것입니다.

충성 고객

USP를 마케팅하고 인상적인 가치 제안을 전달하는 데 성공하면 비즈니스를 다시 방문할 뿐만 아니라 추천을 통해 더 많은 구매자를 유치할 수 있는 충성도 높은 고객의 비율이 더 높을 것입니다.

우리는 긍정적인 경험을 신뢰하는 경향이 있습니다. 한 번 판매자와 일하고 좋은 경험을 했다면 같은 사람에게 다시 오고 싶을 것입니다.

반복되고 긍정적인 각 경험은 더 많은 판매에 기여합니다. 결국 반복 구매는 충성도로 이어집니다.

충성도는 유대를 강화하고 성장과 일관성에 중요하기 때문에 이것은 매우 중요합니다.

더 간단한 판매

매력적인 USP를 사용하면 영업 담당자가 쉽게 판매할 수 있습니다. 판매원의 임무는 제품이 무엇을 하는지 전달하는 것입니다. 직원이 제품이 얼마나 유익한지 모르거나 이해하지 못하면 작업이 어려울 수 있습니다.

귀하의 비즈니스의 USP를 이해하는 사람이 이를 더 잘 전달할 수 있습니다. 당신이 테이블에 가져오는 것을 강조하지 않고 구매자가 지갑을 꺼내도록 설득하는 것은 어려울 수 있습니다.

이것이 일부 전문가들이 직원들에게 제품의 기능을 완전히 이해할 수 있도록 제품을 경험할 기회를 제공할 것을 제안하는 이유입니다.

고유한 판매 제안을 개발하는 방법은 무엇입니까?

USP 보유의 이점을 이해했으므로 이제 USP를 보유하기 위해 할 수 있는 일에 대해 이야기할 차례입니다.

1. 고객 이해하기

USP를 정확히 찾아내려면 광범위한 시장 조사가 필요합니다. 고객이 무엇을 필요로 하는지 정확히 이해해야 이를 중심으로 USP를 만들 수 있습니다.

예를 들어, 고객이 이 요소에 주의를 기울이지 않으면 빠른 서비스를 제공하는 것이 큰 가치가 없을 수 있습니다.

인구 통계를 연구하고 구매 결정을 내리는 동기를 파악하십시오. 구매자는 품질, 신뢰성, 편의성, 청결, 고객 지원, 친절 등 다양한 판매 기능에주의를 기울입니다.

이러한 모든 요소는 결정에 영향을 미치고 구매를 유도할 수 있습니다. 이 정보가 없으면 효과적인 USP를 생각해낼 수 없습니다.

2. 자신의 강점을 안다

USP는 당신이 잘하는 것입니다. USP를 개발하는 가장 좋은 방법은 강점에 집중하는 것입니다.

당신의 강점을 찾는 매우 신뢰할 수 있는 방법은 현재 구매자가 경쟁자보다 당신을 선택하는 이유를 연구하는 것입니다.

귀하의 비즈니스를 특별하게 만드는 요소에 대해 명확하면 시장에서 승리하는 데 필요한 추진력을 얻을 수 있습니다.

고객에게 경쟁자가 부족한 것을 제공하면 고객이 당신에게 매력을 느낄 것입니다. 앞서 언급했듯이 USP는 일반적으로 품질, 전문화, 독창성, 사용자 정의, 보증, 선택, 속도 등 여러 범주로 그룹화됩니다.

전문화하고 싶은 한 가지 요소를 선택하고 그것에 집중하십시오. 고객이 관심을 갖고 있는 것을 찾는 아주 좋은 방법은 A/B 테스트를 사용하는 것입니다. 두 개 이상의 옵션을 비교하여 가장 많은 이점을 제공하는 옵션을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Adoric은 상세한 A/B 테스트를 제공하며 모든 종류의 비즈니스에서 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Adoric A/B 테스트 에 대해 자세히 알아보세요.

3. 경쟁을 연구하라

경쟁자를 연구하는 것은 청중을 연구하는 것만큼 중요합니다. 그들의 비즈니스 모델과 제품을 연구하고 개선이 필요한 영역을 식별하십시오.

경쟁자가 제공하지 않는 것을 제공해야 합니다. 또한 USP를 보호하기 위한 조치를 취하십시오. 당신의 경쟁자들은 그것을 복사할 수 없어야 합니다. 저작권법 및 기타 그러한 옵션을 사용하여 귀하의 이익을 보호할 수 있습니다.

4. '슈퍼스타 효과' 쥐 경쟁에서 벗어나라

MIT 졸업생이자 저자인 Cal Newport는 지원자들에게 명문대 진학을 유도하는 Superstar Effect 의 개념을 소개했습니다 .

눈에 띄기 위해 노력하는 대신 대부분의 사람들은 '최고'가 되려고 노력합니다. 하지만 최고와 경쟁하기 때문에 항상 좋은 것은 아닙니다.

당신은 현상 유지에 빠지고 눈에 띄는 기회를 얻지 못합니다. 인기 있는 마케터이자 기업가인 Corbett Barr에 따르면 일반적으로 교육 분야에서 사용되는 이러한 생각 은 비즈니스에도 스며들 수 있습니다 .

모든 기업이 하고자 하는 것은 최고입니다. 그들은 다름에 거의 주의를 기울이지 않으며 USP를 갖는 데 전혀 집중하지 않습니다. '최고'는 주관적인 용어이기 때문에 이것은 매우 중요합니다.

예를 들어, 최고라고 주장하는 레스토랑은 사람들마다 용어가 다르기 때문에 그다지 좋은 결과를 얻지 못할 것입니다. 핵심은 게임의 규칙을 바꾸는 것입니다.

당신은 독창적이고 다른 누구보다 잘해야합니다.

5. 약간의 개인화

모든 사람이 이 조언을 하지는 않겠지만 도움이 될 것이라고 확신합니다. 강한 개성을 비즈니스의 USP에 통합하는 것은 가능하지만 가느다란 선이고 조심해야 합니다.

강한 성격은 기본 아이디어와 잘 어울리는 한 비즈니스를 더 높은 차원으로 끌어올릴 수 있습니다. Jay Z가 말했듯이 "나는 사업가가 아니라 비즈니스입니다."

인플루언서 마케팅은 주로 이 개념을 기반으로 합니다. 인플루언서는 제품을 판매하는 것이 아니라 제품 판매에 도움이 되는 개성을 제공합니다. George Zimmer가 결성한 Men's Wearhouse의 경우를 보자.

Zimmer를 해고하기로 한 회사의 결정은 매우 부정적인 반응을 받았습니다. Zimmer는 유명한 얼굴이 되었고 분석가들은 그를 해고할 경우 Men's Wearhouse에 좋지 않은 시간이 될 것이라고 주장 했습니다.

그는 회사가 새로운 높이에 도달하도록 도왔고 회사 직원과 고객에게 사랑 받았습니다.

이것은 개인이 USP가 되는 좋은 예입니다. 이는 브랜드 앰버서더가 하는 역할과 동일합니다. Kim Kardashian에 대해 생각해보십시오. 그녀가 그만두면 쇼가 어떻게 될 것이라고 생각합니까? 모두가 말하지만 그녀는 텔레비전에서 가장 인기 있는 얼굴 중 하나이며 시청자를 끌어들이는 데 도움이 됩니다.

Zimmer로 돌아가서 그는 친근한 성격과 깊은 목소리로 틈새 시장을 개척할 수 있었습니다. 그는 회사가 평범한 사람에게 도달하도록 도왔고 인지도 있는 브랜드를 구축했습니다.

그는 개인적인 차원에서 구매자와 연결하고 회사가 구매자를 최고로 보이게 만들 수 있다고 확신했습니다.

브랜드에 대한 500시간이 넘는 녹화 영상 에서 그는 구매자에게 매우 간단한 약속을 했습니다 . 내가 보장해.”

그러한 이야기는 복제하기 어려울 수 있습니다. 돈을 지불하는 연결을 형성하는 것은 어려울 수 있지만 외부 브랜드에서 입증된 것처럼 불가능한 것은 아닙니다.

청중에게 USP를 전달하는 방법은 무엇입니까?

USP를 개발하는 것뿐만 아니라 구매자에게 명확하게 전달할 수 있어야 합니다. 잠재 고객이 USP를 볼 수 없다면 USP를 갖는 것이 의미가 없습니다.

1. 태그라인을 만들어라

많은 사람들이 USP와 태그라인을 혼동합니다. AUSP는 단순한 태그라인 그 이상입니다. 태그라인의 역할은 USP가 무엇인지 정의하는 것일 뿐이며 USP 자격이 없습니다.

귀하의 슬로건은 귀하를 가장 빠른 회계 회사로 나타낼 수 있지만 가장 빠른 것으로 입증되지 않는 한 USP가 아닙니다.

다음은 가장 멋진 태그라인입니다.

• 도미노 피자 : “30분 이내로 집까지 갓 나온 따끈따끈한 피자를 배달해 드립니다. 그렇지 않으면 무료입니다.”
• Colgate : "2주 만에 구강 건강 개선"
• 대상 : “더 기대하세요. 더 적게 지불하십시오.”

도미노의 진술은 회사가 30분 이내에 신선한 피자를 배달한다는 것을 분명히 합니다. 이것은 회사의 슬로건이자 USP입니다.

제품 사용의 건강상의 이점을 광고하는 Colgate도 마찬가지입니다. 좋은 결과를 얻고자 하는 사용자는 제품을 구매할 것입니다.

마지막으로 Target은 태그라인을 잘 활용하고 있는 것 같습니다. 간단하지만 효과적입니다. 태그라인은 브랜드가 할인된 가격으로 다양한 제품을 제공한다는 것을 분명히 합니다.

2. 브랜드를 중심으로 디자인하십시오

모든 브랜딩 메시지는 회사의 USP를 강조해야 합니다. 예를 들어 Head & Shoulders는 비듬용 헤어 샴푸로 판매됩니다. 광고판, 디지털 광고 및 배너를 포함한 모든 곳에서 이 메시지를 볼 수 있습니다.

더 많은 사람들이 그것에 대해 읽거나 들을수록 더 많이 기억할 것입니다.

3. 전문가의 도움을 구하십시오

USP를 이해하고 강조하는 데 도움이 되는 마케팅 회사를 찾으십시오. 이 외에도 고유한 성격(인플루언서)을 사용하여 더 많은 청중에게 다가가서 자신이 얼마나 다른지 인식하도록 도울 수 있습니다.

USP – 제대로 하는 2개 회사

USP의 중요성을 이해한 두 회사는 다음과 같습니다.

1. 스타벅스

워싱턴의 작은 커피숍으로 시작한 이 커피숍은 이제 USP 덕분에 가장 큰 브랜드 중 하나가 되었습니다.

스타벅스는 프리미엄 커피 브랜드이며 USP가 있는 곳입니다. 저렴한 가격을 약속하지 않습니다. 프리미엄 커피를 약속하고 높은 요금을 부과하며 중요한 장소에 배달합니다.

2. 아도릭

Adoric은 사용하기 가장 쉬운 도구 중 하나로 자랑스럽게 알려진 실시간 웹 참여 도구입니다. 이것이 바로 USP가 있는 곳입니다. 전문가이든 신규 사용자이든 상관없이 도구를 사용하는 데 어려움이 없을 것입니다.

유사한 기능을 제공하는 많은 도구가 있지만 우리가 제공하는 용이성과 일치하는 도구는 없습니다.

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