이메일을 사용하여 일회성 기부자를 반복 구성 요소로 전환

비영리 단체는 수백만 명의 마음 속에 매우 특별한 위치를 차지하고 있습니다. 많은 사람들이 기부할 수 있을 때 기부를 강조하지만 일부는 정기적으로라도 "일회성" 기부자 목록에 포함되는 경우가 많습니다. 많은 비영리 단체는 일회성 회원을 반복 구성 요소로 전환하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

소비자는 비영리단체가 사명을 수행하는 동시에 지속적인 운영을 유지하기 위해 지속적인 기부에 의존한다는 것을 알고 있습니다. 그러나 다른 마케팅 활동과 마찬가지로 단순히 이메일 목록에 스팸을 보내는 것은 아무 소용이 없으며 실제로 이메일 블랙리스트에 들어갈 수 있습니다.

그렇다면 비영리 단체는 이메일을 사용하여 일회성 기부자를 반복적인 구성원으로 전환할 수 있습니까? 몇 가지 아이디어가 있습니다.

비영리 단체를 위한 이메일의 경우 기부 요청에 접근하는 방식에 있어 전략적이어야 하며 기부자의 돈이 좋은 일에 쓰이고 있다는 것을 증명하고 스팸 메일로 보이지 않도록 해야 합니다.

스토리텔링의 요소

스토리텔링은 이메일 마케팅 전반에 걸쳐 널리 퍼져 있지만 비영리 단체를 위한 이메일의 경우에는 절대적으로 중요합니다. 왜요? 독자의 감정을 끌어당겨 행동하도록 영감을 주기 때문입니다. 스토리텔링은 비영리단체의 경우 두 가지 방식으로 발생할 수 있습니다.

1. 비영리단체의 이야기를 들려주세요.

비영리단체의 이야기를 하는 것은 일회성 기부자가 다시 기부하도록 설득하는 데 도움이 되는 좋은 방법입니다. 비영리 단체의 이메일을 받는 사람들은 귀하가 어떻게 돕고 있는지, 실제로 차이를 만들기 위해 그들의 돈을 어떻게 사용하고 있는지 알고 싶어합니다. 따라서 임무 진행 상황에 대한 정보를 강조 표시하는 것은 더 많은 기부를 장려하는 훌륭한 스토리텔링 방법입니다.

출처: 정말 좋은 이메일

2. 비영리단체가 누구에게 영향을 미치는지 이야기하십시오.

비영리 단체를 위한 가장 효과적인 스토리텔링 형식 중 하나는 여정 중 도움을 준 사람들의 이야기를 나누는 것입니다. 그렇게 하면 종이나 이메일에 있는 단어 이상이기 때문에 독자들에게 인간성과 개인화에 대한 진정한 의미를 부여합니다. 오히려 누군가의 실화로 독자의 감성을 깊이 끌어당기는데, 이것이 종종 반복 기부의 이유이기도 하다.

출처: 정말 좋은 이메일

독자들에게 기부가 어떤 영향을 미치고 있는지 보여주세요.

일회성 기부자가 되풀이되는 구성원이 되도록 장려하려면 독자들에게 솔직하고 투명하게 공개하는 것이 절대적으로 중요합니다. 앞서 언급했듯이 독자는 자신의 돈이 브랜드 뒤에 있는 사람들의 주머니에만 있는 것이 아니라 가치 있는 일에 쓰이고 있다는 것을 알고 싶어합니다.

Charity Water의 이 예는 독자가 수행한 작업을 간략하게 볼 수 있을 뿐만 아니라 CTA(행동 촉구)에 대한 자세한 내용을 제공하기 때문에 탁월합니다.

출처: 자선 물

사용자가 CTA를 클릭하면 비영리단체로서 자신이 누구이며 무엇을 제공하며 돈이 어디로 가는지에 대한 자세한 정보를 제공하는 웹사이트 방문 페이지로 이동합니다.

출처: 자선 물

인센티브는 비영리 이메일 캠페인으로 먼 길을 갈 수 있습니다.

인센티브에는 비영리 기금 마련 행사 기간 동안 참여하는 사람들과 기부를 통해 기부하는 사람들에게 대가로 제공할 수 있는 거의 모든 것이 포함될 수 있습니다. 인센티브는 모금 행사에 유용할 수 있지만 비영리 이메일 마케팅 캠페인에 사용할 수 있습니까?

확신하는! rafflecopter와 같은 온라인 소스 덕분에 온라인 추첨을 간단하게 진행할 수 있습니다. 사용자는 입장 모드를 확인하기만 하면 자동으로 입장하여 제공하는 상품이 무엇이든 받을 수 있습니다. 따라서 기부한 사람들에게 상품을 제공하는 기부 캠페인을 운영 중이라면 확인 코드, 링크 또는 단순히 이메일을 제출하여 기부했는지 확인해야 하고 이벤트 코디네이터가 소프트웨어를 실행하고, 이름이 선택되었습니다!

출처: 래플콥터

비영리단체를 위한 더 유용한 이메일 도움말

위에서 언급한 팁은 비영리 단체에 이메일을 보내고 참여를 유도할 수 있는 새로운 방법을 찾는 사람들에게 유용하지만 많은 비영리 단체는 "지금 무엇을 합니까?" 범주에 속합니다.

때때로 답은 우리가 생각하는 것보다 훨씬 더 가깝기 때문에 전략을 재평가하고 특정 상자를 체크하는 것이 큰 도움이 될 수 있는 이유입니다. 그렇기 때문에 기부자 목록이 반복 구성 요소가 아닌 "일회성"으로 가득 차 있는 경우 비영리 단체에서 다시 확인해야 할 몇 가지 "상자"를 나열했습니다.

"감사합니다" 이메일을 소홀히 하지 마십시오

감사 이메일은 기부자에게 감사를 표하는 훌륭한 방법일 뿐만 아니라 개인화 방법과 함께 사용하면 시간을 내어 기부자와 그들의 노력을 인정하기 때문에 반환 기부자를 생성하는 탁월한 방법이 될 수 있습니다. 그리고 당신의 사명 때문에 당신은 고맙다는 말을 창의적으로 할 수 있는 많은 기회가 있습니다.

출처: Balance Small Business

감사 이메일을 개인화하지 않더라도 시간을 내어 기부자가 마음의 끈을 잡아당길 수 있다는 사실을 인정하는 것만으로도, 특히 자선 물에서 위의 예와 같이 수행할 때 더욱 그렇습니다. 이미지와 타이포그래피를 잘 활용하여 이메일을 받는 사람이 마치 직접 대화를 하고 있는 듯한 느낌을 줄 뿐만 아니라, 깨끗한 물을 마시는 행복한 아이가 받는 사람에게 자신을 보완할 수 있다는 자부심을 느낄 수 있도록 했습니다. 그들의 기부를 통한 그 행복.

스토리텔링과 마찬가지로 기쁨과 행복의 느낌은 전염성이 있어 향후 기부를 장려할 것이기 때문에 독자가 무언가를 느끼게 하고 싶을 것입니다.

새로운 기부자 드립 캠페인 고려

불행히도 일회성 기부자는 이메일 캠페인을 실행할 때 셔플 사이에서 쉽게 길을 잃을 수 있습니다. 이것이 이메일 캠페인, 특히 비영리 단체를 위한 이메일의 경우 세분화가 필수적인 이유입니다.

새 기부자를 새로운 기부자 드립 캠페인으로 분류할 수 있다는 것은 올바르게 수행된 경우 해당 일회성 기부자를 향후 기부로 유도할 수 있고 또 장려할 것입니다.

출처: 비즈니스 2 커뮤니티

다른 이메일 캠페인과 마찬가지로 새로운 기부 캠페인은 독자에게 특별한 주의를 기울여야 합니다. 그들이 다른 사람들보다 귀하의 비영리단체를 선택한 이유와 같은 세부사항을 알고 싶고, 귀하의 비영리단체에 대한 추가 정보를 제공하고, 캠페인 종료 시 향후 기부를 권장합니다. 위 이미지의 드립 아이디어를 기반으로 새로운 기부자 드립 캠페인은 다음과 같이 보일 수 있습니다.

출처: 자체 제작

일회성 기부자와 교류

유감스럽게도 많은 마케팅 팀은 이메일 마케팅이 "헤이 이름"이나 대화형 이메일 외부 클릭보다 훨씬 더 개인적인 것이 아니라고 생각합니다. 일회성 기부자를 다시 참여시킬 때가 되면 기존의 틀에서 벗어나 생각하는 것이 큰 도움이 될 수 있습니다.

이메일 캠페인을 사용하여 기부자를 특별 이벤트나 참여에 초대하는 것은 어떻습니까? 우리는 온라인 추첨이 아니라 지역 야구 경기의 와인 밤이나 오후처럼 이야기하고 있습니다. 기부자와 물리적으로 교류하는 것은 기부자를 현금 흐름원이 아닌 사람처럼 대하기 때문에 미래 기부를 장려하는 훌륭한 방법입니다.

출처: 도너박스

지역 비영리단체만이 이러한 종류의 참여로 혜택을 볼 수 있는 것은 아닙니다. 사실, 더 큰 비영리 단체는 축제, 자선 걷기 등과 같은 훨씬 더 큰 규모의 행사를 개최할 수 있는 능력이 있을 수 있습니다.

피드백 루프 고려

마지막으로, 이메일 마케팅 담당자는 가장 중요한 피드백 이메일을 절대 빠뜨리지 않아야 합니다. 많은 사람들이 비영리단체라고 생각할 때 피드백 설문조사는 생각하지 않습니다. 그러나 이러한 피드백 루프는 현재 기부자 목록에서 반복 기부를 장려하기 위해 향후 이메일 캠페인을 형성하는 방법에 중요한 역할을 할 수 있습니다.

다른 비즈니스와 마찬가지로 팔로워에게 피드백을 요청하면 돈을 요구하는 다른 사람이 아니라 커뮤니티의 소중한 일원으로 느끼게 됩니다. 자선 행사, 커뮤니케이션 등을 개선하는 방법에 대한 팁을 제공할 수 있는 기회를 제공하면 비영리 단체가 일반 비영리 단체와 차별화되는 데 도움이 됩니다.

마무리

비영리 단체를 위한 이메일의 경우 많은 사람들이 자신의 대의명분만큼 심각하게 받아들여지기를 원하기 때문에 기본 틀에서 벗어나는 것을 두려워합니다. 그러나 그러한 접근 방식은 귀하의 비영리 단체가 기부자의 마음에 눈에 띄지 않는다는 사실 때문에 너무 멀리 가지 않을 것입니다.

대신, 특히 일회성 기부자에게 다가가려고 할 때 브랜드가 약간 창의적이 되도록 하십시오.

• 그들에게 다가가

• 그들이 왜 중요한지 그들에게 말하라

• 일반적인 뉴스레터 및 업데이트 이외의 참여 유도

비영리단체를 위한 효과적인 이메일 마케팅 전략을 수립하는 데 약간의 추가 도움이 필요하십니까? 그런 다음 도면 보드로 돌아가서 계속해서 구축할 수 있는 견고한 플랫폼을 구축하는 데 도움이 되는 몇 가지 비영리 전략을 고려하는 것이 좋습니다.

이메일이 어떻게 도움이 되는지 알아보려는 비영리 단체라면 지금 Emma 데모를 사용해 보십시오.