전자상거래 비즈니스를 위한 8가지 트위터 전략

따라서 트위터 전략을 가장 잘 최적화할 수 있으려면 가장 중요한 트위터 통계를 갖추어야 합니다.

최근 연구에 따르면:

• 트위터의 일일 활성 사용자는 1억 9,200만 명입니다.
• 전 세계 트위터 사용자의 63%가 35세에서 65세 사이입니다.
• 전 세계 트위터 사용자의 66%가 남성인 반면 여성은 34%입니다.
• 사람들은 트위터에서 세션당 평균 3.39분을 보냅니다.
• 모든 B2B 비즈니스의 67%가 Twitter를 디지털 마케팅 도구로 사용합니다.
• 평균적으로 트위터 사용자는 5개 브랜드를 팔로우합니다.
• 트위터 사용자의 40%는 트위터에서 상품을 본 후 구매합니다.

1. 프로필 최적화

누군가가 귀하를 검색할 때 귀하의 핸들을 사용하여 귀하의 페이지를 찾을 것입니다. 따라서 트위터 핸들은 쉽게 식별할 수 있고 기억하기 쉬우며 태그가 표시될 수 있을 만큼 충분히 짧아야 합니다.

모든 소셜 미디어 프로필에서 이름이 일관성이 있는지 확인하십시오. 브랜드와 다른 이름을 사용하면 팔로어가 혼란스러워할 수 있습니다.

H&M의 프로필이 좋은 예입니다. 트위터 프로필에 "&" 문자를 추가할 수 없기 때문에 사용자 이름을 "@hm"으로 줄였습니다.

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상호가 눈에 띄고 짧고 기억하기 쉽고 핸들이 간단합니다. 그들은 이것을 모든 소셜 미디어 채널에서 일관되게 사용합니다.

새로운 경우 브랜드 이름과 가까운 Twitter 핸들을 선택하십시오. 관련 없는 숫자나 구두점을 사용하지 마십시오. 또한 짧고 달콤하게 유지하면 @멘션을 받을 가능성이 높아집니다. 트위터의 글자 수 제한으로 인해 긴 핸들이 있는 경우 사용자가 귀하를 언급할 가능성이 적습니다.

브랜드가 개인적인 경우 프로필 이미지로 전문적인 얼굴 사진을 사용하는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 로고를 고수하십시오. 프로필의 헤더 공간을 사용하여 브랜드 인지도를 높일 수도 있습니다.

당신은 또한 당신의 관심과 전문성과 관련된 많은 분야를 선택하기를 원합니다. Twitter 약력을 만드는 동안 분야에서 단어와 문구를 추가하십시오. 또한 개성을 더하는 것이 좋습니다. 여러 분야가 있는 @bethharte의 약력을 살펴보세요.

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2. 탄탄한 콘텐츠 전략 실행

프로필을 설정한 후 다음 단계는 좋은 콘텐츠를 트윗하는 것입니다. 트윗은 다양하고 매력적이며 업계와 관련이 있어야 합니다.

트위터 콘텐츠에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 할인 또는 프로모션
• 투표소
• 빠른 비디오 교육
• 청중에게 질문하기
• 재미있는 사실
• 새로운 제품이나 서비스에 대한 하이라이트
• 인생포스팅의 하루
• 고객 질문에 답변
• 업계 기사 등

전자 상거래 산업 의 경우 제품 비디오, 제품과 관련된 화려한 이미지, 콘테스트 또는 경품, 고객 리뷰 콘텐츠 유형 이 가장 적합합니다.

팔로어가 귀하의 비즈니스를 기억할 수 있도록 정기적으로 자주 트윗해야 합니다. 또한 콘텐츠는 청중의 참여를 유도하기 위해 청중과 공감해야 합니다. 그렇게 하려면 관심과 필요에 초점을 맞추십시오.

구매자 페르소나와 대상 고객을 연구하면 그들이 당신에게 기대하는 콘텐츠 유형에 대해 알게 될 것입니다. 또한 질문을 트윗하고, 설문 조사를 수행하고, 피드백을 요청하거나, Twitter 채팅을 사용하여 공유해야 하는 콘텐츠 유형에 대한 더 나은 통찰력을 얻을 수 있습니다.

또한 Twitter 채팅은 뜨거운 주제에 대해 토론하고 팔로어의 의견을 묻는 데 탁월합니다. 주제를 선택하고 날짜와 시간을 설정하고 채팅용 해시태그를 만들 수 있습니다.

Twitter 채팅에 참여하는 모든 사람은 해시태그를 조사하여 응답, 질문 및 댓글을 볼 수 있습니다. 또한 해시태그를 추가하여 의견과 생각을 공유할 수도 있습니다.

Twitter 채팅은 상호 작용과 참여를 향상시킵니다. 사람들이 귀하의 브랜드에 대해 이야기하도록 하고 청중과 귀하의 비즈니스 간에 보다 개인적인 경험을 제공합니다.

원천

SEO 를 콘텐츠 마케팅 전략 에 통합하는 것을 잊지 마십시오 .

SEO 친화적인 전자 상거래 플랫폼을 찾고 있다면 Magento가 인기 있는 선택입니다. Magento 2 SEO에 대한 이 무료 가이드를 살펴볼 수 있습니다.

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3. 유행하는 해시태그, 경쟁자 및 인플루언서 발견

소셜 미디어는 해시태그와 인플루언서에 관한 것입니다. 목표는 관련성 있고 인기 있는 해시태그를 활용하고, 틈새 시장의 영향력 있는 사람들과 협력하고, 경쟁자의 전략을 분석하는 것입니다.

경쟁자에게 효과가 있는 것이 무엇인지 결정하면 브랜드에 맞게 수정한 후 동일한 전략을 모방할 수 있습니다.

RiteTag 와 같은 도구 를 사용하면 업계와 관련된 인기 있는 해시태그 를 찾을 수 있습니다 . 또한 경쟁자의 프로필을 찾는 데 도움이 되는 Twitter 내장 검색 기능이 함께 제공됩니다.

마찬가지로 BuzzSumo와 같은 타사 도구를 사용하여 인플루언서 를 검색합니다. 당신은 또한 구글과 그들의 트위터 핸들을 기록할 수 있습니다.

모든 게시물에 외교적으로 해시태그와 멘션을 사용해야 합니다. Twitter에서 권장하는 대로 모든 게시물에 두 개의 해시태그를 설정할 수 있습니다.

해시태그가 너무 많으니 주의하세요 . 트윗당 관련 해시태그를 1~2개 사용 하는 것이 좋습니다 .

또한 아래 예와 같이 관련 게시물에서 인플루언서를 언급할 수 있습니다.

원천

인플루언서가 게시물을 좋아하고 리트윗하면 팔로워에게도 도달합니다.

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4. 참여 유도

수천 명의 팔로워가 있을 수 있지만 그것만으로는 목표를 달성할 수 없습니다. 청중과 소통해야 합니다. 결국 트위터는 개인적인 차원에서 청중과 연결하고 참여하는 것입니다.

다음 전략을 따라 참여를 유도할 수 있습니다.

• 팔로워를 팔로우하고 그들의 트윗을 확인하세요. 귀하의 비즈니스에 도움이 될 그들의 관심사와 요구 사항에 대해 많은 것을 배울 수 있습니다.

• 업계 및 최고의 사람들과 네트워크를 따르십시오. 그들이 당신을 뒤쫓을 가능성이 있습니다. 또한 업계의 최신 동향을 지속적으로 업데이트할 수 있는 좋은 방법입니다.

• 팔로워가 비즈니스에서 기대하는 대로 신속하게 응답하세요.

• 사람들은 자신의 메시지가 리트윗되거나 좋아요가 표시될 때 행복감을 느낍니다. 비즈니스가 그들을 팔로우하고 그들의 트윗에 반응하면 그들에게 더 큰 기회가 될 것입니다.

• @멘션을 받으면 사람들도 행복해집니다. 고객 및 잠재 고객을 제외하고 영향력 있는 사람 및 기타 비즈니스를 언급할 수 있습니다.

• 사용자 설문조사를 사용하거나 질문을 트윗하여 대화형으로 만들고 팔로어에게 답변을 요청하세요.

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5. 게시물 예약

연구에 따르면 트윗은 다른 요일에 비해 금요일, 토요일, 일요일에 게시할 때 CTR이 더 높습니다. 다른 연구에 따르면 오후 12시에서 오후 6시 사이에 게시된 트윗이 가장 효과적입니다.

원천

동시에 월~금요일 오후 12시~오후 3시 사이 에 트윗을 올리면 좋은 결과가 나온다는 의견도 있다.

그럼에도 불구하고 피크 타이밍은 타겟 고객에 따라 달라야 합니다. 적절한 시간을 결정하기 위해 하루 중 다른 시간에 콘텐츠 요금을 테스트하는 것이 좋습니다. 그런 다음 Hootsuite와 같은 Twitter 마케팅 도구를 사용하여 게시물을 예약할 수 있습니다.

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6. 트위터에 광고하기

Twitter를 통한 광고는 청중에게 도달하고 영향력과 팔로워를 늘릴 수 있는 좋은 방법입니다. 프로모션 트윗이나 트위터 광고를 사용할 수 있습니다.

프로모션 트윗을 사용하는 경우 특정 사용자는 Twitter 스트림 또는 Twitter 검색 결과에서 귀하의 트윗을 볼 수 있습니다. 특정 웹 페이지에서 더 많은 사람들을 얻으려면 이것을 선택할 수 있습니다. 월 사용료가 부과됩니다. 모든 Twitter 사용자는 Twitter 광고와 상호 작용하고 참여할 수 있습니다.

하나의 비즈니스 목표를 달성하기 위해 다양한 유형의 트윗을 사용하는 경우 Twitter 광고를 선택할 수 있습니다. 팔로워 기반을 늘리고 브랜드 인지도를 높이는 데 탁월합니다.

Twitter 광고를 선택하는 동안 앱 설치, 동영상 조회, 웹사이트 전환 및 타겟 고객과 같은 다양한 목표 중에서 결정해야 합니다.

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7. 분석 추적

트위터 마케팅 성공 여부를 결정하려면 작업을 분석해야 합니다. 모든 비즈니스가 동일하지 않고 다른 목표를 가지고 있기 때문에 모든 Twitter 측정항목을 추적할 필요가 없습니다.

그러나 시작할 때 다음과 같은 가능한 메트릭 목록을 고려할 수 있습니다.

• 참여: 트윗이 얻는 리트윗, 답글, 팔로우, 즐겨찾기 및 클릭 수를 확인하고 싶을 것입니다.

• 노출수: 내 트윗이 팔로어의 타임라인에 나타난 횟수를 추적합니다.

• 해시태그: 가장 많이 사용되는 해시태그를 찾으십시오.

• 인기 트윗: 어떤 트윗이 가장 참여도가 높은지 알아보세요.

• 기고자: 기고자가 트윗으로 얼마나 성공적인지 추적합니다.

Sprout Social , HubSpot 및 Hootsuite 를 포함한 다양한 소셜 미디어 관리 도구를 사용하여 분석을 추적할 수 있습니다.

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8. 트위터를 판매용으로만 사용하지 마세요

판매에 대한 게시물을 작성하지 마십시오. 대신 새로운 청중을 대상으로 하고 그들과 소통하고 소통해야 합니다.

청중과 소통함으로써 매출과 수익을 높일 수 있습니다. 그러나 지속적인 판매 홍보가 아닌 참여를 통해서만 결과를 볼 수 있습니다.

사람들을 돕고, 참여시키고, 연결하는 데 노력을 기울이면 그들은 자연스럽게 귀하의 제품과 서비스에 대해 더 깊이 파고들기를 원할 것입니다.

Tesla의 이 트윗을 예로 들어 보겠습니다.

원천

단순히 제품을 홍보하는 대신 잠재 고객이 관심을 갖는 지속 가능하고 재생 가능한 기술에 대한 비상업적 콘텐츠로 청중을 참여시킵니다.

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마무리

Twitter는 웹사이트 트래픽을 늘리고 브랜드 인지도를 높이며 대상 고객의 참여를 유도하고 팔로어와의 개인적인 관계를 개선할 수 있는 강력한 마케팅 도구입니다.

판매 및 전환율을 배가시킬 수도 있습니다. 이 기사의 Twitter 마케팅 팁과 트릭을 따라 전자 상거래 비즈니스를 확장하십시오.