Tumbledry - 잘 조직된 드라이 클리닝 및 세탁 서비스 제공업체

회사 프로필 은 다양한 스타트업 및 조직에 대한 검증된 정보를 게시하기 위한 StartupTalky 의 이니셔티브입니다. 이 게시물의 내용은 Tumbledry 의 승인을 받았습니다 .

세탁은 소득 수준에 관계없이 사람들에게 일상적인 필요입니다. 서구 세계에서 사람들은 일상을 더 쉽게 만들어주는 고품질 세탁 서비스를 제공합니다. 반면 인도에서는 세탁을 아웃소싱할 수 있는 신뢰할 수 있는 옵션이 없었습니다.

도시 인디언들은 양질의 서비스를 제공한 적이 없는 하녀와 도비족만 있었습니다. 따라서 사람들은 스스로 세탁함으로써 편안함을 타협하거나 품질을 타협했습니다.

이러한 인도 도시의 세탁 문제를 해결하기 위해 2019년 TUMBLEDRY를 시작했습니다. 이미 인도 최대 규모의 세탁 및 드라이클리닝 체인으로 자리매김한 브랜드입니다. 그것은 인도 세탁 산업을 조직화하고 고객의 삶에 편의를 더하는 것으로 가장 잘 알려져 있습니다.

Tumbledry가 어떻게 시작되고 성장했는지 자세히 알아보려면 계속 읽으십시오.

Tumbledry - 회사 하이라이트

회전식 건조기 - 정보
회전식 건조기 - 산업
Tumbledry - 설립자 및 팀
Tumbledry - 아이디어 및 시작 스토리
회전식 건조기 - 서비스
Tumbledry - 비즈니스 모델 및 수익 모델
Tumbledry - 고객 확보
Tumbledry - 직면한 도전
Tumbledry - 마케팅 캠페인
회전식 건조기 - 성장
회전식 건조기 - 경쟁자
Tumbledry - 표창 및 업적
Tumbledry - 향후 계획

회전식 건조기 - 정보

Tumbledry는 2019년 도시 인디언의 세탁 문제를 해결하기 위해 설립되었습니다. 오늘날 83개 이상의 도시에 250개 이상의 매장이 있는 인도 최대의 세탁 및 드라이클리닝 체인입니다.

서비스에는 세탁, 드라이클리닝 및 신발 청소가 포함됩니다.

모든 인도 가정이 쉽게 접근할 수 있는 세계적 수준의 세탁 및 드라이클리닝 서비스를 제공하는 접근 방식으로 Tumbledry는 세탁 산업에 혁명을 일으켰습니다.

그들은 CRM 소프트웨어를 사용하여 원활한 운영을 보장하고 사용자와 배달원을 위한 모바일 앱을 제공합니다. 이 기술 지향적인 설정은 작업을 원활하게 만듭니다. 또한 고객은 무료 집 픽업 및 배송, 간편한 주문 배치 및 앱을 통한 추적 기능을 통해 편리함을 누립니다.

이 브랜드는 고급 스웨덴 기계와 독일의 친환경 화학 물질을 사용하여 고품질 세탁 및 드라이클리닝 서비스를 보장합니다.

Tumbledry는 또한 인도에 라이브 세탁소를 도입하여 일반 사람들이 세탁 및 드라이클리닝 과정을 신뢰하게 만들었습니다.

신뢰 구축, 고품질 및 고객 편의에 대해 엄격하게 노력함으로써 브랜드는 분명히 거대한 고객 기반을 확보했습니다.

이제 Tumbledry는 반경 3km 이내에 매장을 두고 모든 가정에 도달함으로써 인도 도시에서 초지역적 입지를 구축하려는 비전을 가지고 있습니다. 목적은 지역 도비스나 세탁소처럼 쉽게 접근할 수 있도록 하는 것입니다. 그리고 이를 위해 2025년까지 1000개의 라이브 매장을 갖는 것을 목표로 하고 있습니다.

회전식 건조기 - 산업

세탁 산업은 2020 회계연도에 358억 3000만 달러로 평가되었습니다. Tumbledry의 설립자들은 세탁 산업의 잠재력을 연구한 결과 이 ​​산업이 Diagnostic Labs(286억 달러), Beauty & Wellness(90억 달러), Fast와 같은 주류 산업보다 더 크다는 것을 발견했습니다. 식품 레스토랑($4.6bn) 등 또한 세탁 산업은 FY2026까지 4.96%의 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.

Tumbledry - 설립자 및 팀

Tumbledry는 Naveen Chawla, Gaurav Nigam, Gaurav Teotia, Tarun Arora 및 Anuj Gupta에 의해 설립되었습니다.

Naveen Chawla는 Tumbledry의 공동 설립자이자 이사입니다. 그는 소비자 내구재, 통신 및 FMCG 산업 전반에 걸쳐 25년 이상의 경험을 가지고 있습니다. 그는 Airtel, Britannia, Reliance 및 LAVA와 같은 유명 조직에서 COO, 제품 책임자 및 비즈니스 책임자와 같은 다양한 고위 리더십 프로필에서 근무했습니다.

Gaurav Nigam은 Tumbledry의 공동 설립자이자 이사입니다. 그는 소비자 내구성 및 통신 산업 전반에 걸쳐 17년 이상의 경험을 가진 비즈니스 리더입니다. 그는 LAVA & Airtel과 같은 유명 조직에서 제품 책임자 및 고객 서비스 책임자로 근무했습니다.

Gaurav Teotia는 Tumbledry의 공동 설립자이자 비즈니스 책임자입니다. IIM Ahmedabad의 등급 보유자이자 IIT Dhanbad의 금메달리스트인 Gaurav Teotia는 Airtel, LAVA 및 DRDO와 같은 평판이 좋은 조직에서 전략, 비즈니스 계획 및 영업 분야에서 7년 이상의 경험을 보유하고 있습니다.

Mr Tarun Arora는 프랜차이즈 네트워크의 공동 설립자이자 책임자입니다. 그는 Airtel 및 Reliance Jio와 같은 최고 수준의 조직을 위해 대규모 유통 및 프랜차이즈 네트워크를 구축하는 데 통신 및 FMCG 도메인 전반에 걸쳐 16년 이상의 경험을 가지고 있습니다.

Anuj Gupta는 브랜드 및 디지털의 공동 설립자이자 책임자입니다. 통신 및 IT 분야에서 7년 이상의 경험을 보유하고 있으며 고객 서비스 제공 및 프랜차이즈 계획에서 중요한 역할을 담당하고 있습니다.

Tumbledry - 아이디어 및 시작 스토리

미국, 유럽 및 동남아시아로 전문적인 여행을 하는 동안 Tumbledry의 공동 창립자들은 세탁 서비스가 주요 산업으로 진화하고 있으며 대부분의 대중이 이러한 서비스를 아웃소싱하고 있음을 깨달았습니다. 그러나 인도에서는 세탁 산업의 거의 96%가 조직화되지 않았고 사람들은 스스로 세탁을 하거나 가정부나 도비스와 같은 다른 사람들에게 의존하고 있었습니다.

집에서 세탁을 하는 것은 시간이 많이 걸리고 또한 제한된 건조 장소에서 매일 빨래와 다림질을 해야 합니다. 조직화되지 않은 채널에 아웃소싱하는 것은 값비싼 직물에 드는 막대한 비용은 말할 것도 없고 낮은 품질의 물과 세제를 사용하고 세탁하는 동안 다른 사람과 옷이 섞이기 때문에 세탁 품질 및 위생에 상당한 타협입니다.

이러한 문제를 깨닫고 두 사람은 라이브 세탁 및 드라이클리닝 매장 체인인 Tumbledry를 도입하여 인디언의 세탁 문제를 해결할 생각에 이르렀습니다.

그러나 실제로 비즈니스 모델을 제시하기 전에 세탁을 6가지 매개변수에 대한 비즈니스 기회로 분석했습니다.

• 경쟁의 부족
• 성장 가능성
• 독창성의 범위
• 재정적 전망
• 기존 기업과의 비교
• 작업 용이성

그들은 세탁물이 경쟁이 매우 낮고 성장 가능성이 높은 것을 보았습니다. 이 산업은 독창성의 광대한 범위를 가지고 있었고 재정적 전망도 좋았습니다. 이와 함께 세탁 사업이 해결되지 않은 엄청난 수요로 인해 기존 사업보다 더 빠르고 빠르게 성장할 수 있음을 발견했습니다. 마침내 그들은 세탁소를 운영하는 것도 쉽다는 것을 알게 되었습니다.

이러한 발견을 통해 미래의 비즈니스 성공에 대한 확신이 생겼고 Tumbledry를 출시했습니다.

회전식 건조기 - 서비스

브랜드는 세계적인 수준의 세탁, 드라이클리닝 및 신발 청소 서비스를 제공합니다.

Tumbledry는 고급 스웨덴 기계와 독일의 친환경 생분해성 화학 물질을 사용하여 옷을 세탁하고 이탈리아 장비를 사용하여 주름 없이 깔끔한 마무리를 위해 스팀 다리미를 사용합니다. 위생이 핵심 초점이며 각 고객의 옷을 개별적으로 세탁하고 WHO 및 CDC에서 규정한 모든 Covid 19 지침을 따릅니다.

세탁 서비스는 다음과 같이 분류됩니다.

• 세탁 및 접기
• 세탁 및 스팀 다리미
• 프리미엄 세탁소

그들은 최신 Lagoon 기술을 채택하여 신부복, 오뜨 꾸뛰르, 모직, lehenga, 정장, 가죽 제품, 부드러운 장난감, 여행 가방, 담요, 커튼, 카페트 등을 위한 고품질 드라이 클리닝 서비스를 제공합니다.

스웨이드, 캔버스, 스포츠, 가죽, 누벅 신발, 발 뒤꿈치 및 기타 모든 유형의 신발 청소 및 수리 전문 지식을 보유하고 있으며 최고의 신발 청소 및 복원 서비스를 제공합니다. 그들은 Louis Vuitton, Prada, Jimmy Choo 및 Christian Louboutin을 포함한 하이 스트리트 브랜드의 신발을 다루는 데 프로입니다.

그들의 USP에는 다음이 포함됩니다.

• 100% 의류 관리 라벨 준수
• 제로 수축
• 오래되거나 바래진 의류의 색상 복원
• 색 번짐 방지 공정
• 99% 얼룩 제거
• 3가지 음영의 밝은 흰색을 위한 Whitex 기술

Tumbledry의 혁신

• 100% 투명도까지 불투명한 기능 - 사람들은 옷을 세탁소에 보내면 어떻게 되는지 알지 못했습니다. 그들은 청소와 세척에 어떤 종류의 화학 물질, 물, 방법을 사용했는지 알지 못했습니다. Tumbledry는 의류 및 기타 품목을 고객 앞에서 세탁하는 라이브 매장을 출시했습니다. 이를 통해 고객 간의 신뢰를 구축했습니다.
• 노동중심, 기계중심 - 일반적으로 인도의 전문 드라이클리닝업자라도 첨단 기계를 사용하지 않고 노동중심의 산업이 대부분이었다. 접근 방식만 변경될 수만 있다면 엄청난 성장 가능성이 있었습니다. 그래서 Tumbledry 팀은 세탁기를 기계 산업으로 만들었습니다. 오래된 전통적인 방법과 기계를 사용하는 대신 독일에서 최신 스웨덴 기계와 Pro-Fabric 화학 물질을 수입했습니다. LG나 일렉트로룩스 같은 믿을 수 있는 브랜드의 기계를 사용함으로써 세탁 품질이 향상되고 기업으로서의 신뢰도가 높아졌습니다. 품질과 생산성이 크게 향상되었습니다.
• 펜 페이퍼 산업은 이제 웹에서 실행됩니다. 세탁은 "펜 페이퍼 산업"에 더 가깝습니다. 주문 접수부터 결제까지 모든 것이 종이로 이뤄졌다. Tumbledry는 건전한 디지털 인프라로 전환하여 세탁을 현대적인 서비스로 만들었습니다. Tumbledry에서는 주문 관리 및 모바일 앱을 위한 웹 기반 CRM을 제공합니다. 이 브랜드는 운영을 복잡하지 않게 유지하기 위해 소비자와 주자를 위한 두 가지 다른 앱을 사용합니다.

Tumbledry - 비즈니스 모델 및 수익 모델

10000가구의 면적을 한 프랜차이즈에 할당하는 프랜차이즈 사업 모델을 가지고 있다. 프랜차이즈 설정 비용은 프랜차이즈 수수료에서 기계 구입 및 설치, 매장 인테리어, 브랜딩 자료 등에 이르기까지 모든 것을 포함하는 25 Lakhs입니다. 그들은 프랜차이즈 파트너에게 매장을 설정하고 운영하는 데 있어 전면적인 지원을 제공하고 수익의 7.5%를 로열티로 징수합니다. 그것의 프랜차이즈에서.

프랜차이즈의 주요 수익은 세탁, 드라이 클리닝 및 신발 청소 서비스에 의해 주도됩니다. Tumbledry는 고품질, 신뢰 구축 및 편의 제공에 중점을 둡니다. 이것은 그들에게 유리하게 완벽하게 작동하며 모든 도시(Tier 1, Tier2 및 Tier 3)에서 훌륭한 비즈니스를 수행합니다. 그들의 파트너는 매장을 런칭한 지 불과 3개월 만에 영업 손익분기점을 달성했습니다. 그 후 Tumbledry 매장은 거주하는 도시에 따라 월 125만~175만 달러의 이익을 얻습니다. 파트너는 최대 84%의 연간 ROI를 누리고 매장을 런칭한 후 단 24-30개월 이내에 투자를 회수할 수 있습니다.

Tumbledry 매장의 높은 성공률을 목격한 후 파트너의 15%가 두 번째 매장 이상을 열었습니다. 오늘날 전체 매장의 35%가 이 파트너들만 소유하고 있습니다.

Tumbledry - 고객 확보

Tumbledry는 Noida에서 첫 매장을 시작했습니다. 초기 단계에서는 라이브 세탁 및 드라이 클리닝 매장이 사람들에게 새로운 개념이기 때문에 오프라인 마케팅 전략에 중점을 두었습니다. 저소득층이든, 중산층이든, 사회의 부유층이든, 세탁은 대부분 집에서 기계나 하녀의 도움을 받아 이루어졌습니다. Dhobis가 거기에 있었고 서비스도 저렴했지만 신뢰할 수 없었습니다. Tumbledry는 사람들이 세탁을 Tumbledry와 같은 신뢰할 수 있는 조직 브랜드에 아웃소싱하는 것이 더 낫다는 것을 깨닫게 함으로써 이 시나리오에 패러다임 전환을 가져왔습니다. 그들은 이 새로운 개념을 기초 수준에서 도입할 필요가 있다고 느꼈습니다. 그리고 이를 위해 맨투맨 마케팅에 집중했습니다.

캐노피, 현수막, 전단 설치부터 집집 방문, 사회 방문까지 모든 것을 다 했습니다. Tumbledry는 심지어 현지 식료품점, 응접실, 미용실 및 기타 현지 방문이 많은 장소와 제휴 관계를 맺었습니다. 그들은 고양이 파티 장소 및 기타 장소에서 서비스를 제공했습니다. 그들은 사람들에게 Tumbledry 매장에서 제공하는 품질과 편리함을 확신시키기 위해 무료 또는 무료 평가판 주문을 먼저 주문했습니다. 1차 무료 주문 이후 2건의 주문을 보조 가격으로 제공해 고객들이 서비스에 익숙해질 수 있도록 했다. 이후 단골 고객이 될 수 있도록 패키지 멤버십을 판매했다.

고객을 확보하고 유지하는 데 항상 유리하게 작용해 온 두 가지 요소인 품질과 편의성이 있습니다. 그것은 그들에게 이중적인 축복으로 작용했습니다. 세계적 수준의 서비스를 제공하고 절대적인 편의성을 보장함으로써 Tumbledry는 마음을 얻었고 사람들은 대규모로 그들의 서비스를 친구와 가족에게 추천했습니다. 이로 인해 새로운 고객을 확보할 수 있었지만 높은 품질의 서비스는 기존 고객을 계속 유지하게 만들었습니다. 그리고 브랜드가 신뢰받는 이름이 되자 마케팅의 다음 라운드인 디지털 마케팅으로 전환했습니다.

그들은 항상 "고객 우선" 정책에 중점을 두었습니다. 그것은 과거로 돌아가도록 도왔고 여전히 그들을 성장시키고 있습니다. 라이브 매장에서 옷을 잘 다루는 모습을 보고 고객들이 만족해 하셨습니다. 그 후, 그들 중 대다수가 패키지를 구입하고 단골 고객이되었습니다.

Tumbledry - 직면한 도전

가장 큰 문제는 가정에서 세탁하는 비용과 Tumbledry 서비스 비용을 일치시키는 것이었습니다. 그들은 고객이 비용에 민감하기 때문에 편의성과 품질만을 보장하는 것으로는 크게 만들 수 없다는 것을 알고 있었습니다. 그래서 그들은 집에서 세탁하는 비용과 가격을 일치시켰습니다.

고객들은 옷의 재정적, 정서적 가치를 걱정합니다. 단 30벌의 옷이 고객에게 최소 10,000-15,000원의 비용이 들 수 있습니다. 사람들은 옷을 Tumbledry 매장에 보낼 때 소지품으로 회사를 신뢰합니다. 그리고 이러한 신뢰 요소를 구축하는 것은 브랜드의 또 다른 주요 과제였습니다.

Tumbledry - 마케팅 캠페인

드라이클리닝 및 세탁 사업이 본격화되면서 '신발 청소 및 복원'을 도입했습니다. 이 새로운 서비스에 대한 인식을 확산하기 위해 그들은 "친구 추천" 캠페인을 실행했습니다. 이 캠페인에서 고객은 Tumbledry를 친구에게 추천해야 했으며 새로운 추천 주문이 있을 때마다 두 고객 모두 무료 신발 청소 서비스를 받게 되었습니다. 이 캠페인은 드라이클리닝과 신발 청소라는 두 가지 서비스에 대한 새로운 고객을 확보했기 때문에 매우 효과적이었습니다.

회전식 건조기 - 성장

Tumbledry는 인도 최대의 세탁 체인이 되었으며 25개 주와 83개 이상의 도시에 있는 250개 이상의 매장에서 2 lacs 이상의 일반 고객에게 서비스를 제공합니다. 그들은 대도시뿐만 아니라 Tier 2 및 Tier 3 도시에서 기하급수적으로 성장하고 있습니다. 현재 51%의 매장이 Tier 2 및 Tier 3 도시에서 성공적으로 운영되고 있습니다.

2019년에 시작했습니다. 2020 회계연도에 Tumbledry의 수익은 57% 증가했습니다. 그리고 2021년에는 138% 성장했습니다. 그리고 현재의 성장으로 인해 2021년에 비해 매출이 175% 증가할 것으로 예상하고 있습니다.

회전식 건조기 - 경쟁자

Tumbledry의 최고 경쟁자는 다음과 같습니다.

• 과르디니
• 프레스토
• 도빌라이트
• 마이 클리너
• 아쇼카
• 서쪽 끝
• 자유
• 비케이

Tumbledry - 표창 및 업적

Tumbledry의 가장 큰 성과는 83 개 이상의 도시에 걸쳐 250개 이상의 매장이 있는 인도 최대의 세탁소 및 드라이클리닝 업체가 된 것입니다. 그들은 StartupIndia에 등록했습니다. Tumbledry의 다른 업적은 다음과 같습니다.

• Tumbledry의 설립자이자 이사인 Mr Gaurav Nigam은 최근 DLAI(인도 세탁소 협회)로부터 Centurion Achiever Award를 수상했습니다.
• Silicon India가 선정한 가장 유망한 10대 스타트업에 선정되었습니다.
• Tumbledry는 CEO Insights에서 2021년 상위 10개 소매 스타트업 중 하나로 선정되었습니다.

Tumbledry - 향후 계획

그들은 사업을 확장하여 인도에서 세탁 및 드라이 클리닝의 가명으로 계획했습니다.

• 2025년까지: 인도 전역에 1000개의 라이브 매장을 오픈하는 것을 목표로 하고 있습니다.

자주 묻는 질문

Tumbledry는 언제 설립되었습니까?

Tumbledry는 2019년 Noida에서 설립되었습니다.

Tumbledry의 설립자는 누구입니까?

Tumbledry는 Naveen Chawla, Gaurav Nigam, Gaurav Teotia, Tarun Arora 및 Anuj Gupta에 의해 설립되었습니다.

Tumbledry에서 제공하는 서비스는 무엇입니까?

Tumbledry는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 드라이 클리닝
• 신발 청소
• 프리미엄 세탁소

Tumbledry는 인도 전역에서 운영됩니까?

예, Tumbledry는 인도의 83개 이상의 도시에서 운영됩니다.