경쟁자의 소셜 미디어 전략을 추적하는 방법

경쟁자를 추적하는 것은 소름 끼치는 일이 아닙니다. 비즈니스 필수품입니다.

소셜 미디어의 존재감을 정말로 높이고 싶다면 경쟁자를 모니터링하고 그들로부터 배울 때입니다. 경쟁사의 소셜 미디어에 대한 경쟁 분석을 통해 그들이 소셜 미디어에서 무엇을 하고 있는지에 대한 명확한 그림을 얻을 수 있습니다. 이것은 당신이 그들의 성공을 모방하는 데 도움이 될 수 있지만 더 중요한 것은 그들의 실패도 피하는 것입니다.

데이터는 소셜 미디어 마케팅 캠페인의 핵심 요소이며 경쟁 분석은 브랜드가 이 데이터를 수집하고 소셜 미디어에서 성공적인 콘텐츠와 캠페인을 보장하는 전술적 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 팔로워 수와 같은 작은 세부 사항에서 전체 마케팅 캠페인에 이르기까지 철저한 분석을 통해 여러 소셜 미디어 플랫폼에서 경쟁자를 추적할 수 있습니다.

이 가이드에서는 경쟁을 효과적으로 모니터링하고 이를 자신의 소셜 미디어 전략을 위한 전략적 이점으로 사용하는 데 도움이 되는 7가지 주요 전략에 대해 설명합니다.

소셜 미디어 감사로 시작

데이터 분석과 수치 계산은 소셜 미디어 마케팅에서 항상 가장 매력적인 부분은 아니지만 핵심 통찰력을 전달할 때 갖추어야 할 중요한 기술입니다. 귀하의 발견은 귀하의 비즈니스에 매우 중요할 수 있습니다.

소셜 미디어에서 경쟁자를 추적하려면 소셜 미디어 감사부터 시작해야 합니다. 감사는 경쟁업체에 대한 데이터를 수집한 다음 이를 사용하여 경쟁업체의 성과를 추적하고 분석할 수 있는 기회입니다.

감사하는 동안 경쟁사의 소셜 미디어 존재에 대해 가능한 한 많은 데이터를 수집하십시오. 이를 도와줄 수 있는 몇 가지 훌륭한 소셜 미디어 분석 도구가 있습니다(아래에서 논의함). 인구 통계에서 좋아요 및 팔로워 수에 이르기까지 경쟁자의 소셜 미디어 계정에 대해 찾을 수 있는 모든 정보를 수집해야 합니다.

감사 중에 수집한 데이터는 자체 마케팅 전략을 만들고 최적화하는 데 중요합니다.

소셜 미디어에서 경쟁자를 모니터링 하는 7 가지 경쟁 분석 전략

최고의 경쟁업체의 소셜 미디어 채널에 대한 철저한 감사를 마쳤으면 이제 작업을 시작할 때입니다. 다음은 경쟁업체와 소셜 미디어에서의 활동을 추적하고 모니터링하기 위해 사용할 수 있는 몇 가지 경쟁 분석 전략입니다.

소셜 미디어 계정 팔로우

이것은 명백하지만 얼마나 많은 사람들이 그것을 하지 않는지 놀랄 것입니다. 경쟁업체의 콘텐츠 및 소셜 미디어 활동을 확인하려면 모든 관련 소셜 플랫폼에서 경쟁업체의 계정을 팔로우해야 합니다. 알림을 실시간으로 추적하려면 알림도 켜십시오.

그들을 팔로우하는 플랫폼의 수는 귀하에게 달려 있지만 귀하의 산업 및 대상 고객에게 중요한 소셜 네트워크에서 추적하고 있는지 확인하십시오. 따라서 B2B 비즈니스인 경우 경쟁업체의 LinkedIn 페이지를 팔로우하여 게시 중인 내용을 볼 수 있습니다. 소매업을 하는 경우 선택한 플랫폼은 Instagram 또는 TikTok일 수 있습니다.

물론 그냥 따라하고 잊어서는 안됩니다. 전략적 이유로 팔로우하고 있다는 점을 기억하세요. 그들이 게시하는 것을 주시하고 그들에게 효과가 있는 것과 청중의 공감을 얻지 못하는 것이 무엇인지 확인하십시오. 그들이 당신과 다른 일을 하고 있고 그것이 정말 잘 작동하는 것 같다면, 나중에 그것을 당신의 소셜 미디어 전략에 통합하는 방법에 대해 생각할 수 있도록 메모해 두십시오.

수동으로 팔로우하고 싶지 않다면 소셜 미디어 경쟁자 분석 도구가 실제로 경쟁자의 활동을 따라잡는 데 도움이 될 수 있습니다. 이에 대한 자세한 내용은 아래에 있습니다.

이메일 업데이트에 가입

이메일 폭발 및 뉴스레터는 경쟁업체의 뉴스를 최신 상태로 유지하는 또 다른 좋은 방법입니다. 소셜 미디어는 아니지만 여전히 대부분의 마케팅 전략에서 중요한 부분입니다. 개인 이메일 주소를 사용하여 경쟁업체의 웹사이트에 가입하는 것을 고려하십시오(보다 신중함).

이메일 업데이트에 등록하면 마케팅 캠페인, 목소리 톤, 프로모션, 회사 문화 등에 대해 많은 것을 배울 수 있습니다. 브랜드의 마케팅 전략에 대한 훌륭한 통찰력이며 소셜 마케팅 캠페인을 더 잘 이해하는 데에도 도움이 될 수 있습니다. 이러한 통찰력과 분석은 자신의 마케팅 전략을 세우는 데 도움이 될 수 있습니다.

가장 실적이 좋은 소셜 미디어 콘텐츠 검토

콘텐츠는 언제나 왕이었습니다. 소셜 미디어에서 경쟁업체를 모니터링할 때 경쟁업체의 콘텐츠 마케팅을 뒤로 할 수 없습니다.

그들이 공유하는 콘텐츠 유형에 대해 메모하는 것부터 시작하세요. 더 많은 사진, 그래픽 또는 비디오를 공유합니까? 그들의 주요 주제 또는 주제는 무엇입니까?

콘텐츠 유형에 대한 아이디어가 있으면 각 유형의 실적을 이해하는 것도 중요합니다. 분명히 내부 데이터에 액세스할 수 없지만 콘텐츠에 대한 참여율을 파악하기 위해 직접 계산할 수 있습니다.

참여도가 높은 콘텐츠(좋아요, 댓글, 공유 등)가 가장 실적이 좋은 콘텐츠이므로 주의를 기울여야 하는 콘텐츠입니다. 이 콘텐츠가 경쟁자의 청중에게 매력적인 이유를 분석하십시오. 이러한 통찰력을 수집하면 청중을 더 잘 이해하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 자신의 콘텐츠 전략을 계획할 때도 도움이 됩니다. BuzzSumo와 같은 소셜 미디어 모니터링 도구를 사용하면 이를 훨씬 쉽게 추적할 수 있습니다. 이에 대해서는 아래에서 더 논의합니다.

해시태그 전략도 분석하는 것을 잊지 마십시오. 해시태그는 대부분의 소셜 미디어 콘텐츠에서 중요한 부분입니다. 경쟁업체가 브랜드 해시태그를 만드는 경우 이러한 태그가 어떻게 사용되고 있으며 커뮤니티에서도 이러한 해시태그를 수용하고 사용하는지 분석합니다. 이 해시태그 연구는 콘텐츠를 공유하고 증폭하기 위해 자신만의 해시태그 세트를 만들려고 할 때 유용합니다.

자신의 콘텐츠 전략은 고유해야 하고 브랜드에 맞게 특별히 조정되어야 하지만 경쟁업체가 무엇을 하고 있는지 보는 것은 매우 도움이 될 수 있습니다. 최고의 경쟁업체의 최고 실적 콘텐츠를 분석하여 타겟 청중의 공감을 불러일으키는 콘텐츠를 만드는 방법도 배우게 됩니다.

사회적 경청 을 활용하라

경쟁자의 청중으로부터 직접 듣는 것보다 경쟁자의 브랜드 평판에 대해 배우는 것이 더 낫습니다.

소셜 리스닝은 소셜 미디어에서 브랜드와 관련된 언급 및 대화를 추적하는 관행입니다. 기업은 종종 자신의 브랜드와 경쟁업체에 대한 대화를 모니터링하기 위해 소셜 리스닝을 설정합니다. 그런 다음 이 청취에서 수집한 통찰력을 사용하여 새로운 기회를 찾고 마케팅 전략을 최적화할 수 있습니다.

소셜 미디어 모니터링 도구는 소셜 청취를 보다 자동화된 프로세스로 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 자세히 알아보려면 Mention과 같은 도구를 확인하세요. 또한 Google 알리미를 사용하여 Google, 일부 소셜 미디어 및 포럼에서 멘션을 추적할 수 있습니다.

듣기 도구를 사용하면 대상 청중이 소셜 미디어에서 경쟁업체에 대해 말하는 내용을 확인할 수 있습니다. 그들이 긍정적인 말을 한다면 유사한 대화를 초대하는 방법을 배울 수 있는 기회입니다. 그들이 불평한다면, 당신이 뛰어들어 더 나은 경험을 제공할 기회가 될 수 있습니다. 어느 쪽이든, 사회적 경청은 경쟁자의 소셜 미디어를 추적하고 그로부터 배울 수 있는 중요하고 전략적인 방법입니다.

인플루 언서 마케팅 활동 모니터링

요즘 소셜 미디어 마케팅과 인플루언서 마케팅이 함께 진행되고 있습니다. 당신의 경쟁자들은 아마도 영향력 있는 사람들과 함께 일하고 있을 것이고 이것은 그들의 노력이 실제로 성과를 거두고 있는지 알아보기 위해 그들을 감시할 기회입니다.

함께 작업하는 인플루언서를 식별합니다. 인플루언서의 영향력에 대해 더 자세히 알고 싶다면 그들의 소셜 미디어 존재도 분석하고 그들이 진정으로 경쟁자에게 가치를 전달할 수 있는지 확인하십시오.

협업 유형을 검토합니다. 일부 인플루언서는 브랜드를 대신하여 고유한 콘텐츠를 만듭니다. 다른 사람들은 단순히 자신의 채널에서 브랜드의 제품이나 서비스를 홍보합니다. 이 분석은 몇 가지 아이디어를 제공할 수 있지만 일부 격차를 식별하여 개선할 수 있는 방법을 확인하는 데 도움이 될 수도 있습니다.

인플루언서 마케팅을 아직 시도하지 않았다면 지금과 같은 시기는 없습니다. 인플루언서 마케팅 전략은 브랜드의 소셜 미디어 존재를 한 단계 끌어올릴 수 있습니다. 경쟁자의 성공(및 실패)을 통해 자신의 전략을 수정하고 구현하십시오.

SWOT 분석 수행

SWOT 은 S 강점, 약점 , 기회 및 위협 을 나타냅니다.

SWOT 분석은 인기 있는 비즈니스 및 전략 계획 도구입니다. 비즈니스가 직면한 강점, 약점, 기회 및 위협을 평가하는 데 도움이 됩니다. 이 경우 도구를 사용하여 경쟁업체의 비즈니스를 분석할 수 있습니다. 사실, SWOT 분석은 소셜 네트워크에서 경쟁자의 성과를 분석하는 데 매우 편리한 도구가 될 수 있습니다.

경쟁사 SWOT 분석을 개발하면 자신의 비즈니스를 새로운 방식과 다른 방향에서 바라보는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 소셜 미디어 전략을 수립하거나 미세 조정하고 비즈니스 목표를 달성하기 위해 성장 영역의 우선 순위를 정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

자신의 비즈니스에 대한 SWOT 분석도 수행하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 자신의 성과를 경쟁자의 성과와 진정으로 비교할 수 있기 때문입니다. 좋은 SWOT 분석은 단순히 데이터를 기록하는 것이 아닙니다. 소셜 미디어 데이터를 잘 살펴보고 깊이 분석하는 것입니다. 이것이 진정으로 유익한 유일한 방법입니다.

SWOT 분석을 한 번도 해본 적이 없으신가요? 강점, 약점 또는 기타 요소를 식별하는 방법을 모르십니까? 아마도 몇 가지 예가 도움이 될 것입니다.

• 경쟁자는 소셜 미디어에서 강력한 브랜드 보이스를 가지고 있습니다. 이것은 강점입니다.
• 그들은 Instagram에 일관되게 게시하지 않습니다. 이것은 약점입니다. 이것은 또한 자신의 SWOT에 대한 기회로 볼 수도 있습니다.
• 새로 출시된 YouTube 채널은 시청자에게 큰 호응을 얻고 있는 것 같습니다. 이것은 그들에게 성장의 기회이며 당신에게도 위협이 될 수 있습니다.
• 고객들은 브랜드에 대한 불만이 많다. 이것은 그들에게 위협이 되고 잠재적으로 당신에게 기회가 됩니다.

SWOT 분석을 서두르지 마십시오. 소셜 미디어 감사에서 수집한 데이터를 가지고 깊이 검토하십시오. 모든 정보에 대해 생각한 다음 올바른 SWOT 그리드로 분류하십시오.

모든 포인트를 쉽게 보고 비교할 수 있는 방식으로 정보를 구성하는 방법을 배우려면 아래 SWOT 템플릿을 확인하십시오.

SWOT 분석 주형

모니터링 및 분석 도구 에 투자

경쟁사 분석 도구는 이미 몇 번 언급했습니다. 소셜 미디어에서 경쟁자들을 따라 잡는 것은 지루하고 시간 소모적인 과정일 수 있습니다.

경쟁사 분석 도구는 경쟁사 데이터를 보다 효율적으로 수집 및 분석하고 경쟁사 데이터와 비교하는 방법을 보여주는 데 도움이 될 수 있습니다.

무기고에 올바른 도구를 사용하면 수동으로 데이터를 수집하는 시간을 줄이고 소셜 미디어 마케팅 노력을 개선하기 위해 실제로 데이터를 적용하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

이러한 도구에 투자하면 팔로워 수와 인구 통계 데이터 그 이상을 얻을 수 있습니다. 중요하지만 이러한 도구를 사용하면 훨씬 더 깊이 파고들 수 있습니다. 사용 중인 도구에 따라 공개적으로 사용 가능한 소셜 대화를 활용하여 목소리 점유율(경쟁업체 및 귀하의 것)도 결정할 수 있습니다.

도구를 사용하여 이러한 대화에 대한 감정 분석을 실행할 수도 있습니다. 이렇게 하면 타겟 청중이 경쟁업체에 대해 긍정적인 감정을 느끼는지 부정적인 감정을 느끼는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 그리고 물론, 당신도 마찬가지입니다.

이미 알고 계시겠지만 소셜 미디어 환경은 도구로 가득 차 있습니다. 그러나 경쟁 분석을 위한 가장 인기 있고 유용한 도구는 다음과 같습니다.

• 버즈스모
• 브랜드 워치
• 라이벌IQ
• 언급하다
• 플랑크스
• 소셜 블레이드
• 토크워커
• 스케드 소셜

자신의 소셜 미디어 측정항목 을 추적하는 것을 잊지 마세요.  

소셜 미디어에서 경쟁자의 활동을 추적하는 것이 중요합니다. 그러나 실제로 작동하도록 하려면 자체 측정항목과도 벤치마킹해야 합니다.

Sked Social은 강력한 분석 기능을 갖춘 Instagraml용 소셜 미디어 관리 및 일정 관리입니다. Sked는 자신의 Instagram 분석을 추적하고 분석할 뿐만 아니라 최대 4명의 경쟁자를 추적하고 상위 게시물, 참여율, 콘텐츠 스타일, 팔로워 성장 등을 포함한 많은 지표에서 계정이 어떻게 비교되고 있는지 확인할 수 있습니다.

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