영국의 온라인 쇼핑 채널 - 전체 개요

사람들은 왜 온라인 쇼핑을 할까요?

최근 몇 년 동안 점점 더 많은 사람들이 쇼핑을 위해 인터넷으로 눈을 돌리고 있습니다. 실제로 2018년 에 영국인의 26%가 일주일에 한 번 이상 온라인으로 구매했으며 2019년에는 38%로 증가했습니다 . 그러나 그들이 번화가가 아닌 온라인 쇼핑을 하는 주된 이유는 무엇입니까?

글로벌 온라인 소비자 보고서에 따르면 사람들이 온라인 쇼핑을 찾는 주된 이유는 편의 때문이었습니다. 58%는 하루 중 언제든지 쇼핑할 수 있는 옵션이 마음에 든다고 말했고, 다른 40%는 시간을 절약할 수 있다고 믿었습니다. 추가로 27%의 사람들은 한 곳에서 모든 것을 쇼핑할 수 있다는 것이 편리하다고 생각했습니다.

가격은 사람들이 번화가보다 온라인 쇼핑을 선택하는 일반적인 이유이기도 했으며, 응답자의 절반 이상이 가격을 비교할 수 있는 것을 즐긴다고 말했습니다. 추가로 46%는 온라인 판매와 일반적으로 더 나은 가격이 온라인 쇼핑으로 이어진다고 말했습니다.

다른 사람들은 전자 상거래를 선택한 이유로 번화가에서 쇼핑하는 것을 싫어한다고 말했습니다. 가게에 가지 않는다는 편리함, 인파를 피하고, 계산대를 피하는 것이 더 선호되는 이유 중 일부였습니다.

소비자가 온라인 쇼핑의 이유로 언급한 다른 이유는 다음과 같습니다.

• 다양한
• 무료 배송
• 항목을 더 쉽게 찾을 수 있습니다.
• 해당 국가에서 판매되지 않는 제품을 구매할 수 있는 기능
• 스트레스 감소
• 주문 취소가 더 쉬움
• 리뷰를 쉽게 사용할 수 있습니다.

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완벽한 짝 찾기

자신에게 가장 적합한 제품을 조사하는 것처럼 올바른 채널을 찾는 것은 종종 많은 질문을 남길 수 있습니다.

모든 판매가 자신의 사이트를 통해 진행되는 것을 선호한다면 추가 채널에서 판매하는 것보다 Shopify 또는 BigCommerce와 같은 장바구니가 더 나은 옵션일 수 있습니다.

일반적으로 정답과 오답은 없지만 원하는 목표가 무엇인지 아는 것이 중요하므로 선택한 채널이 목표와 일치하는지 확인할 수 있습니다.

첫인상

새 채널을 처음 탐색할 때 카테고리를 고려하고 귀하와 동일한 제품을 판매하는 다른 판매자를 찾으십시오. 많은 직접 경쟁자가 사이트를 사용하고 있다는 것을 알게 된다면 당신이 놓치고 있는 것일 수 있습니다.

반면에 귀하와 같은 제품이 많지 않지만 아직 개척되지 않은 시장이라고 생각한다면 시도해 볼 가치가 있는지 곰곰이 생각해 볼 수 있습니다.

예를 들어 신발을 판매하는 경우 Amazon과 eBay는 괜찮지만 최선의 선택은 아닐 수 있습니다. 이 경우 의류에 맞춘 채널이 최선의 선택이 될 수 있습니다.

세부사항 및 물류

예산도 이상적인 채널을 찾는 데 큰 역할을 합니다. 일부는 다른 것보다 더 높은 판매 수수료를 부과하지만 그 단점은 채널의 인기로 상쇄될 수 있습니다.

예를 들어, Amazon의 수수료는 높은 것으로 알려져 있지만 종종 판매자는 제품이 더 잘 보여 판매 기회가 더 많다는 것을 알고 기꺼이 이에 ​​대처합니다.

또 다른 예는 판매자에게 수수료를 부과하지 않는 중고 플랫폼 Vinted입니다. 그러나 그런 다음 상점으로 트래픽을 유도하기 위해 더 많은 광고를 하는 것은 그들에게 달려 있습니다.

따라서 각 채널의 비용을 고려하고 그 대가로 제공하는 것과 감당할 수 있는 것과 비교하는 것이 중요합니다. 채널에 월별 요금이 있는지 아니면 판매하는 제품별로 요금이 대신 청구되는지 알아보세요.

수수료 외에도 주문 처리 및 배송을 처리하는 방법도 고려해야 할 중요한 요소입니다. 모든 것을 직접 처리하면 더 저렴할 수 있지만 쇼핑객에게 비용이 더 많이 들고 결과적으로 고객을 외면하게 됩니다. 비용에 따라 장기적으로 채널의 자체 처리 프로세스를 사용할 가치가 있을 수 있습니다.

완성

귀하의 요구 사항을 충족하고 탐색하기 편한 채널을 선택하십시오. 도전할 준비가 되어 있다면 학습 곡선이 더 큰 채널로 확실히 이동할 수 있습니다.

그러나 시간이 덜 소요되는 작업이 필요한 경우 코딩이 필요한지, 매장을 설정하는 데 걸리는 시간, 고객 지원이 어떻게 보이는지 등을 확인하세요.

실제 판매자가 어떻게 생각하는지에 대한 좋은 전망을 보려면 채널의 리뷰를 확인하세요. Trustpilot, Sitejabber 및 Capterra(관련 소프트웨어용)와 같은 사이트는 직접 계정을 만들기에 좋은 곳입니다. 때때로 Trustpilot과 같은 사이트는 부정적인 피드백이 집중된 풀이지만 시작하기 전에 부정적인 측면을 완전히 인식하는 데 도움이 될 수도 있습니다.

영국에서 가장 인기 있는 채널은 무엇입니까?

영국의 전자 상거래는 최근 몇 년 동안 인기가 크게 증가했습니다. 현재 시장의 주요 업체 중 일부는 다음과 같습니다.

• 아마존
• 이베이
• 엣시
• 아소스
• 마노마노
• 프루고
  

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비즈니스에 가장 적합한 채널 선택

판매할 올바른 채널을 선택하는 것은 판매자로서의 성공을 결정하는 일부가 될 것입니다. 일부 채널은 특정 틈새 시장에 더 적합하지만 다른 채널은 모든 수수료를 지불한 후 더 나은 가격을 제공합니다. 또한 대기업의 경우 여러 채널을 통해 판매하는 것이 더 나을 수 있지만 소규모 비즈니스는 적어도 초기에는 단일 채널을 고수하는 것이 더 나을 수 있습니다. 그렇다면 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 플랫폼은 무엇입니까?

영국의 주요 쇼핑 채널의 장단점을 살펴보자.

아마존

요약

Amazon은 영국에서 가장 큰 전자 상거래 채널입니다. 자체 침구 및 식료품 배달을 포함하여 생각할 수 있는 거의 모든 것을 제공합니다. 평판이 좋은 세계적인 브랜드인 Amazon은 구매자와 판매자 모두에게 높은 신뢰를 받고 있습니다. 또한 대부분의 영국인이 온라인으로 구매할 때 가장 먼저 가는 곳 중 하나입니다. 그러나 이것이 아마존에서의 판매를 쉽게 만들지는 않습니다. 대부분의 제품에 대해 상당한 경쟁이 있으며 모두가 탐내는 ' 구매 상자 '를 놓고 경쟁합니다.

채널 포커스

Amazon은 판매하는 제품에 광범위한 초점을 맞춥니다. 장난감부터 식료품까지 무엇이든 찾을 수 있습니다. 이것은 플랫폼을 많은 사람들에게 훌륭한 출발점으로 만들고 비특수 제품에 이상적입니다.

가격/수수료

Amazon의 가격 책정은 세 가지 유형의 수수료로 인해 반드시 간단하지는 않습니다. 먼저 판매 계획 에 대한 비용을 지불해야 합니다. 이것은 기본 계획의 경우 무료이며 전문가 계획의 경우 월 25파운드입니다. 두 플랜 모두 추천 수수료도 지불해야 합니다. 일반적으로 제품 범주에 따라 판매당 8-15%입니다. 마지막으로 선택적인 이행 수수료가 있습니다. 주문을 포장하고 배송하는 Fulfillment By Amazon(아마존 주문 처리 서비스) 서비스를 사용하기로 선택한 경우 이 비용이 청구됩니다. 여기 에서 아마존에서 판매하는 데 드는 비용을 정확히 계산할 수 있습니다.

사용 및 통합 용이성

난이도: 보통

아마존이 판매자와 쇼핑객 모두에게 인기 있는 이유가 있습니다. Seller Central 인터페이스는 매우 간단하며 자신의 사이트와 마찬가지로 유지 관리에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

반면에 Amazon은 제품 승인을 받기 위해 매우 엄격한 요구 사항을 가지고 있습니다. 또한 많은 판매자가 보게 되는 일반적인 오류에 주의해야 합니다. 그러나 최적화된 제품 피드를 사용하면 대부분의 힘든 작업을 수행할 수 있으며 DataFeedWatch의 일일 업데이트는 목록을 최신 상태로 유지합니다.

아마존에서 판매하기로 이미 결정했다면 다음은 셀러 여정을 시작하기 위한 완전한 단계별 가이드입니다.

로열티 프로그램

불행히도 Amazon은 채널에서 판매할 때 로열티 체계를 추가하는 것을 허용하지 않습니다.

언어, 통화 및 위치 가용성

Amazon에는 국가별로 별도의 웹 사이트가 있으므로 자매 웹 사이트 중 하나에 가지 않고 언어와 통화를 변경할 수 없습니다. 그러나 웹 사이트는 자동으로 위치를 감지하여 현재 지역으로 배송할 수 있는 제품을 알려줍니다.

플랫폼 신뢰 및 보안

Amazon은 완전히 안전한 플랫폼이며 아마도 가장 신뢰할 수 있는 전자 상거래 채널일 것입니다.

연락처 및 소셜 미디어

귀하 또는 귀하의 고객에게 문제나 질문이 있는 경우 Amazon은 소셜 미디어 및 LiveChat을 통해 연락할 수 있습니다. 소셜 미디어는 LiveChat보다 훨씬 쉽게 액세스할 수 있습니다. 그러나 일단 통과하는 방법을 찾으면 Amazon은 매우 신속하게 대응하고 도움을 줍니다.

지불 옵션

Amazon은 대부분의 신용 카드 및 직불 카드를 허용하는 가장 일반적인 지불 방법을 제공합니다. GooglePay도 허용합니다.

반품 및 취소

반품 및 취소 는 아마존에서 쉽게 이루어지며 구매자와 판매자 모두를 보호하는 엄격한 절차를 따릅니다. 아마존은 가장 공정한 솔루션을 보장하기 위해 환불을 요구하는 모든 반품/취소에 대해 소비자와 판매자 사이의 중개자 역할을 합니다. Amazon 내에서 이메일을 통해 소비자와 통신할 수도 있습니다.

희망 목록

아마존은 고객이 나중에 구매할 수 있도록 위시리스트에 항목을 저장할 수 있도록 합니다.

앱이 있습니까/모바일 친화적입니까?

Amazon에는 모바일 및 태블릿용 앱이 있습니다. 웹사이트의 모바일 친화적 버전도 있습니다. 이를 통해 소비자가 쉽게 탐색할 수 있습니다.

명확성 검토

리뷰는 아마존에서 매우 쉽게 찾고 검색할 수 있습니다. 고객은 제품에 대한 의견을 공유하고 리뷰를 사용하여 브랜드가 신뢰할 수 있는지 여부를 판단하는 데 문제가 없습니다. 단, 상품평을 받기 위해서는 주문완료 후 ' 리뷰요청 ' 버튼을 눌러주셔야 합니다.

이미지/동영상

Amazon에는 공급업체 간에 공평한 경쟁의 장을 만드는 데 도움이 되는 특정 제품 이미지 및 비디오 지침 이 있습니다.

판매 가격, 배송 및 세금

판매 가격은 아마존에 명확하게 표시되며 할인은 원래 가격 옆에 눈에 띄는 글꼴 색상으로 표시됩니다. 영국 법률에서 요구하는 대로 Amazon UK에 대한 세금은 이미 표시된 가격에 포함되어 있습니다. 단, 결제 전 배송비는 추가되지 않습니다. 그들은 제품과 함께 나열되지만 고객이 지불할 때까지 최종 합계에 추가되지 않습니다.

이베이

요약

eBay는 영국에서도 강력한 발판을 가지고 있는 또 다른 잘 알려진 전세계 플랫폼입니다. 원래 경매 웹사이트로 시작한 eBay는 이후 지금 구매와 경매 판매 옵션이 있는 본격적인 시장으로 확장되었습니다. 상황이 현재 상태로 eBay 목록 은 브랜드가 자체 제품을 제공하지 않기 때문에 제품을 판매하기 위해 여전히 다른 판매자에 의존합니다.

항목을 생각할 수 있다면 아마도 eBay 깊숙한 곳에서 판매 될 것입니다.

채널 포커스

eBay는 다양한 제품을 제공하며 많은 일회성 판매자가 있습니다. 또한 중고품을 판매하는 사람들에게 일반적인 선택입니다.

가격/수수료

eBay의 수수료는 개인 목록을 작성하는지 비즈니스 목록을 작성하는지에 따라 다릅니다. 수수료 계산을 위해 영국 수수료 계산기 를 확인할 수 있습니다.

1000개 이상의 항목을 나열하지 않는 한 비공개 목록에는 비용이 들지 않습니다. 1000개 이상의 목록에 대해 35p가 청구됩니다. 또한 최종 거래의 10%와 모든 목록 업그레이드에 대한 추가 수수료를 지불하게 됩니다.

비즈니스 목록은 구독에 따라 크게 다릅니다. 옵션에는 판매한 만큼 지불, 월 25파운드 기본 패키지, 69파운드 기능 패키지 및 399파운드 앵커 패키지가 포함됩니다.

사용 및 통합 용이성

난이도: 쉬움 - 보통

eBay에서 성공적으로 판매하기 위해서는 귀하와 유사한 품목에 대한 몇 가지 전략적 계획과 조사가 필요합니다. eBay의 정책에 익숙해지고 목록을 확인하는 시간을 갖는 것도 중요합니다.

얼마나 수익성이 있는지 더 잘 느낄 때까지 한 달에 200개의 무료 항목(카테고리에 따라 다름) 내에서만 목록을 작성하여 시작할 수 있습니다.

로열티 프로그램

불행히도 현재로서는 eBay에 자신의 보상 체계를 추가할 수 없습니다. 사이트에는 자체 보상 체계가 있습니다. 그러나 이는 판매자에 국한되지 않습니다.

언어, 통화 및 위치 가용성

여러 웹 사이트가 있기 때문에 eBay.co.uk는 영어와 영국 파운드로 제한됩니다. 위치를 변경하려면 해당 국가의 eBay 스토어로 리디렉션됩니다.

플랫폼 신뢰 및 보안

eBay는 영국과 전 세계에서 안전하고 잘 알려진 플랫폼입니다. 또한 구매자와 판매자 모두의 안전을 보장하기 위해 몇 가지 보안 정책을 사용합니다. 거래 자체도 이러한 정책에 의해 보호됩니다.

연락처 및 소셜 미디어

eBay에 연락하는 것은 간단하며 웹 사이트 또는 소셜 미디어의 다양한 온라인 방법을 통해 수행할 수 있습니다.

지불 옵션

eBay는 다음을 포함한 대부분의 주요 지불 옵션을 사용합니다.

• 직불카드
• 신용 카드
• 페이팔
• 현금
• 은행 송금
• 확인하다
• 온라인 결제 서비스(예: AllPay)

반품 및 취소

eBay를 사용하면 반품 및 취소가 간단합니다. 주문 섹션의 드롭다운 상자에서 옵션을 선택하기만 하면 프로세스가 시작됩니다. eBay는 반품 및 취소에 대해 구매자와 판매자 사이의 중재자 역할을 하여 모든 거래가 양 당사자에게 최대한 공정하도록 합니다.

희망 목록

eBay에서는 항목을 위시리스트에 추가하고 나중에 사용할 수 있도록 저장할 수 있습니다.

앱이 있습니까/모바일 친화적입니까?

eBay에는 모바일 친화적인 웹사이트와 앱이 있습니다.

명확성 검토

리뷰는 상당히 명확하고 eBay에서 액세스할 수 있습니다. 구매자는 또한 판매자에게 리뷰를 남길 수 있으며, 이는 경쟁자보다 앞서 나갈 수 있는 좋은 기회이기도 합니다. 또한 리뷰는 eBay에서 중재합니다. 따라서 부당한 부정적인 평가를 받을 가능성은 거의 없습니다.

이미지/동영상

이미지에는 eBay의 특정 매개변수 가 있습니다. 이는 경쟁이 공정하고 제품 목록이 특정 표준에 부합하는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 안타깝게도 목록의 이미지 섹션에 동영상을 추가할 수 없습니다.

판매 가격, 배송 및 세금

eBay는 정상 가격과 함께 판매 가격으로 항목을 표시합니다. 이것은 고객이 할인된 금액을 볼 수 있도록 도와줍니다. 또한 할인율을 백분율로 표시합니다.

플랫폼이 수집을 포함하여 여러 옵션을 제공하기 때문에 배송은 eBay에서 약간 더 복잡합니다. 따라서 사전에 언급되는 경우가 있음에도 불구하고 나중에 배송이 추가됩니다. 그러나 여전히 자주 무료로 할 수 있으므로 고객을 미루어서는 안 됩니다.

모든 영국 쇼핑과 마찬가지로 세금은 품목 가격에 포함됩니다.

엣시

요약

Quirky Etsy는 소규모 상점과 개인 판매자가 예술과 공예의 세계에서 이름을 알릴 수 있는 곳입니다. Etsy는 예술가, 조각품 등이 자신의 공예품을 전시하고 판매할 수 있는 기회를 제공하는 독특한 제품 및 선물 공급업체입니다.

채널 포커스

예술, 공예 및 빈티지 제품은 모두 Etsy에서 풍부하게 판매됩니다.

가격/수수료

Etsy에는 매우 간단한 수수료가 있습니다. 5%의 거래 수수료, 4%에 30p의 처리 수수료, 4파운드의 등록 수수료를 지불합니다.

사용 및 통합 용이성

난이도: 어려움

Etsy에서 판매하려면 세부 사항에 대한 높은 수준의 주의가 필요합니다. 다른 채널에서는 간단한 고품질 사진으로 충분할 수 있지만 다른 판매자와 어울리려면 Etsy에서 좀 더 창의력을 발휘해야 합니다.

타사 관리 소프트웨어에 등록하지 않는 한 Etsy 웹사이트를 통해 모든 제품과 데이터를 개별적으로 업로드해야 합니다. 즉, Etsy Plus에는 항목을 더 쉽게 마케팅할 수 있는 귀중한 도구가 있습니다.

로열티 프로그램

Etsy를 사용하면 자신만의 로열티 프로그램을 추가할 수 있습니다.

언어, 통화 및 위치 가용성

Etsy를 사용하면 언어, 통화 및 위치를 원하는 조합으로 변경할 수 있습니다. 이는 소비자가 영국에서 자신의 위치, 언어 및 이상적인 통화로 배송할 수 있는 제품을 볼 수 있기 때문에 소비자에게 큰 유연성을 제공합니다.

플랫폼 신뢰 및 보안

이 채널은 매우 안전하며 전 세계 고객의 신뢰를 받고 있습니다.

연락처 및 소셜 미디어

Etsy는 자체 지원 팀이나 소셜 미디어를 통해 쉽게 연락할 수 있습니다.

지불 옵션

Etsy는 다음을 포함한 다양한 지불 옵션을 허용합니다.

• 신용 카드
• 직불카드
• Etsy 기프트 카드 및 Etsy 크레딧
• 페이팔
• 애플 페이
• 구글 페이

반품 및 취소

반품 및 취소는 매장에서 직접 진행됩니다. 이를 통해 판매자는 반품 및 취소를 제어할 수 있습니다. 그러나 반품/취소를 거부하면 잠재적으로 부정적인 리뷰로 이어질 수 있습니다.

희망 목록

Etsy에는 모든 공예품에 대한 위시리스트가 있습니다.

앱이 있습니까/모바일 친화적입니까?

Etsy에는 앱과 모바일 친화적인 웹사이트가 있습니다.

명확성 검토

리뷰는 Etsy에서 명확하고 쉽게 찾을 수 있습니다.

이미지/동영상

Etsy를 사용하면 이미지 각도에 대해 어느 정도의 자유도를 가질 수 있습니다. 그러나 여전히 요구 사항 내에 있어야 합니다.

판매 가격, 배송 및 세금

판매 가격은 표준 가격과 함께 표시되어 고객에게 차이를 강조합니다. 배송비는 결제 시 추가되며 세금은 이미 항목 가격에 포함되어 있습니다.

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ASOS 마켓플레이스

요약

ASOS는 영국에서 가장 인기 있는 의류 채널 중 하나입니다. 채널 자체에는 일반 상점과 시장의 두 가지 버전이 있습니다. 시장에는 의류, 신발 및 액세서리가 풍부합니다. 일부는 중고이고 일부는 새 것입니다.

ASOS에서 판매하는 것은 매우 간단합니다. 판매 수수료가 더 높은 편이지만.

채널 포커스

ASOS 마켓플레이스는 의류, 액세서리 및 신발 판매에 중점을 둡니다.

가격/수수료

모든 판매에 대해 간단한 20% 수수료.

사용 및 통합 용이성

난이도: 수락하면 쉬움

ASOS Marketplace에서의 판매에는 개인 계정 관리자 확보가 포함됩니다. 따라서 부티크에 지원하고 승인을 받으면 제품 관리가 매우 간단합니다.

자격을 얻으려면 자신의 디자인을 판매하거나 진정한 고품질 빈티지 품목(2000년 이전)을 보유해야 합니다. 그러면 입장이 좀 더 독점적이지만 승인되면 쇼핑객은 당신이 신뢰할 수 있는 브랜드라는 것을 알게 될 것입니다.

로열티 프로그램

ASOS A-List의 실패 이후 ASOS에는 더 이상 로열티 제도가 없습니다.

언어, 통화 및 위치 가용성

ASOS Marketplace는 다양한 통화로 제공됩니다. 위치에 관계없이 언어를 변경할 수도 있습니다. 그러나 이것은 Google 번역기를 사용하고 있으므로 완벽하지는 않습니다.

플랫폼 신뢰 및 보안

ASOS는 신뢰할 수 있고 안전한 플랫폼입니다.

연락처 및 소셜 미디어

이 브랜드는 표준 연락 채널을 통해 접근할 수 있으며 소셜 미디어 문의에 매우 민감합니다.

지불 옵션

ASOS에는 다음과 같은 다양한 지불 옵션이 있습니다.

• 신용 카드
• 직불 카드
• 애플 페이
• 클리어페이
• 클라나
• 페이팔

반품 및 취소

반품 및 취소는 웹사이트와 앱을 통해 간편하게 진행됩니다. 단순히 주문 섹션으로 이동하고 거기에서 프로세스를 선동할 수 있습니다.

희망 목록

ASOS는 전통적으로 명명된 위시리스트가 아닌 '사랑' 섹션을 사용합니다. 그러나 정확히 동일한 목적을 수행합니다.

앱이 있습니까/모바일 친화적입니까?

ASOS에는 앱과 모바일 친화적인 웹사이트가 있습니다.

명확성 검토

리뷰는 피드백 섹션을 통해 제공됩니다. 그러나 항상 찾기가 가장 쉬운 것은 아닙니다. 먼저 항목을 클릭해야 합니다.

이미지/동영상

ASOS는 이미지, 360도 이미지 및 비디오를 모두 나열할 수 있습니다. 그러나 이미지는 특정 매개변수 내에 있어야 합니다.

판매 가격, 배송 및 세금

모든 영국 상점과 마찬가지로 세금은 이미 품목 가격에 포함되어 있습니다. 판매 가격은 일반 가격과 함께 표시되어 소비자에게 차이를 강조합니다. 선택할 수 있는 옵션이 다르기 때문에 결제 시 배송비가 추가됩니다. 영국 내 표준 배송은 무료입니다.

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마노마노

요약

프랑스 브랜드인 ManoMano는 유럽 전역에서 큰 규모를 자랑하며 2016년 초 영국에서 큰 인기를 끌었습니다. DIY, 주택 개조 및 원예 제품을 전문으로 하는 ManoMano는 현재 시장에 400만 개 이상의 제품이 등록되어 있습니다.

이 사이트는 배관 장비에서 애완 동물 관리 장비에 이르기까지 모든 것을 제공합니다. 따라서 거의 모든 종류의 실용적인 가정용 장비를 판매하려는 대부분의 상인에게 이상적입니다.

ManoMano는 영국 전자 상거래 현장에서 비교적 새롭지만 DIY 플랫폼은 그 존재감을 확실히 하고 있습니다. 실제로 최근에는 TV 광고 캠페인으로 영국 진출을 본격적으로 밀어붙였다.

채널 포커스

Mano Mano는 DIY 및 주택 개조 제품에 중점을 둡니다.

가격/수수료

ManoMano는 35유로의 월별 판매자 수수료를 부과합니다.

사용 및 통합 용이성

난이도: 수락하면 쉬움

ManoMano는 판매를 시작하기 위해 신청해야 하는 또 다른 채널입니다. 따라서 요청을 제출하기 전에 카탈로그, 가격 정책 및 제품의 전반적인 품질이 양호한지 확인해야 합니다. 그런 다음 짧은 질문을 받을 수 있습니다.

DataFeedWatch는 ManoMano UK(다른 4개국 포함)와의 채널 통합을 제공할 수 있으므로 판매자 피드 관리로 승인되고 제품을 업데이트하는 것은 매우 쉽습니다.

로열티 프로그램

현재 ManoMano는 귀하의 충성도 계획을 추가하는 것을 허용하지 않습니다.

언어, 통화 및 위치 가용성

ManoMano는 현재 파운드와 유로로만 사용할 수 있습니다. 사용 중인 유럽 웹사이트에 따라 통화와 언어가 변경됩니다. 따라서 고객이나 판매자 모두 통화, 언어 또는 위치 가용성에 대해 많은 제어 권한이 없습니다.

플랫폼 신뢰 및 보안

마노마노는 신뢰할 수 있는 플랫폼입니다. 구매자와 판매자 모두에게 매우 안전합니다.

연락처 및 소셜 미디어

마노마노 홈페이지 컨택센터를 통해 문의하실 수 있습니다. 여러 FAQ를 먼저 살펴봐야 하기 때문에 이것이 반드시 가장 찾기 쉬운 것은 아닙니다. 소셜 미디어와 LiveChat이 더 쉬운 옵션인 것 같습니다.

지불 옵션

현재 ManoMano의 결제 옵션은 매우 제한적입니다. 은행 송금 또는 카드(신용 또는 직불)를 통해 지불할 수 있습니다.

반품 및 취소

반품 및 취소는 '나의 주문' 섹션을 통해 진행됩니다. 고객은 이유와 상관없이 14일 이내에 주문을 취소하거나 반품할 수 있습니다.

희망 목록

우리가 아는 한, ManoMano는 현재 위시리스트를 제공하지 않습니다.

앱이 있습니까/모바일 친화적입니까?

ManoMano는 모바일 친화적인 웹사이트와 앱을 모두 제공합니다.

명확성 검토

리뷰는 플랫폼에서 매우 쉽게 찾을 수 있으며 각 제품 바로 아래에 고객 평가가 나열됩니다.

이미지/동영상

ManoMano는 이미지/비디오 요구 사항 및 정책에 대해 명확하지 않습니다. 그러나 목록을 보면 이미지가 강조 표시되어야 하고 제품에 초점을 맞춰야 한다는 것이 분명합니다. 독립 실행형이거나 사용 중일 수 있습니다. 또한 이미지는 명확해야 하며 주의를 산만하게 하는 특징과 레이블을 포함하지 않아야 합니다.

판매 가격, 배송 및 세금

판매 가격은 정상 가격과 함께 표시되어 고객이 비교할 수 있는 기회를 제공합니다. 세금은 원래 가격에 포함되어 있습니다. 배송비/배송비도 가격과 함께 기재되어 있어 매우 유용한 기능입니다.

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프루고

요약

영국에 기반을 둔 세계적인 마켓플레이스인 Fruugo는 영국 전자 상거래 게임에서 계속 성장하고 있는 존재입니다. Fruugo는 전 세계의 소매업체가 모두 동일한 시장에서 판매하므로 국경을 넘는 구매를 더 쉽게 만드는 데 중점을 두고 있습니다.

이 브랜드는 또한 고객이 플랫폼을 더 쉽게 탐색할 수 있도록 다양한 통화와 언어를 제공합니다.

채널 포커스

Fruugo는 전자 제품에서 의류에 이르기까지 광범위한 제품에 중점을 둡니다.

가격/수수료

Fruugo는 거래 가치의 2.35%의 처리 수수료와 함께 구매자의 바구니 가치(VAT 제외)의 15%를 청구한다고 말합니다.

사용 및 통합 용이성

난이도 평가: 매우 쉬움

Fruugo는 모든 소매업체가 가능한 한 쉽게 온라인 판매를 할 수 있도록 하는 것을 사명으로 삼고 있습니다. 계정을 설정하면 필요할 때 도움을 줄 전담 관리자가 배정됩니다.

시작하려면 제품에 대한 GTIN(또는 EAN/UPC/ISBN과 같은 다른 고유 식별자), 제품을 최신 상태로 유지하고 국제적으로 판매할 수 있는 직접 통합 형식이 있어야 합니다.

DataFeedWatch로 데이터 피드를 생성하면 처음 두 가지 요구 사항을 쉽게 충족할 수 있습니다. 또한 보다 포괄적인 개요를 보려면 Fruugo 판매자 가이드를 살펴보십시오.

로열티 프로그램

현재 상태로 Fruugo는 충성도 제도를 추가할 기회를 제공하지 않습니다.

언어, 통화 및 위치 가용성

Fruugo는 매우 유연하며 언어, 통화 및 위치를 모두 개별적으로 변경할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 목록을 보는 방식을 개인화하여 쇼핑을 더 쉽게 할 수 있는 중요한 기회를 얻을 수 있습니다.

Fruugo의 광범위한 언어는 이러한 점에서 경쟁업체와 차별화됩니다.

플랫폼 신뢰 및 보안

Fruugo는 안전하고 신뢰할 수 있는 플랫폼입니다.

연락처 및 소셜 미디어

Fruugo는 소셜 미디어와 웹사이트를 통해 고객 서비스를 제공합니다.

지불 옵션

지불 옵션은 다음과 같습니다.

• 신용/직불카드
• 페이팔
• 클라나

반품 및 취소

반품 및 취소는 구매 시작 후 14일 이내에 완료되어야 합니다. 이것은 주문 섹션을 통해 수행할 수 있습니다.

Fruugo는 현재 고객이 '위시 리스트'에 제품을 추가하는 것을 허용하지 않습니다.

Fruugo에는 앱과 모바일 친화적 웹사이트가 있습니다.

명확성 검토

Fruugo는 제품에 대한 리뷰를 포함하지 않습니다. 이는 많은 고객에게 방해가 될 수 있으므로 이를 고려해야 합니다.

이미지/동영상

Fruugo는 400px x 400px 이상의 이미지를 권장합니다. 또한 흰색 배경 위에 이미지를 표시해야 합니다. 동영상은 현재 허용되지 않습니다.

판매 가격, 배송 및 세금

Fruugo는 비교를 위해 표준 가격과 함께 판매 가격을 명시합니다. 또한 제품을 클릭하면 배송료가 표시됩니다. 세금은 이미 표준 가격에 포함되어 있습니다.

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마지막 생각들

영국에서 판매자로 선택할 수 있는 전자 상거래 채널 목록이 계속해서 늘어나고 있습니다. 그리고 이것은 종종 판매자로서 상당히 압도적으로 보일 수 있습니다. 그러나 단일 채널로 제한되지 않습니다. 온라인 판매를 최대한 활용하려면 여러 채널을 시험해보고 기능을 비교할 수 있습니다.

채널에서 비즈니스에 필요한 것이 무엇인지 정확히 기억하고 시간을 내어 두 기능과 결과를 비교하세요. 이렇게 하면 성공적인 판매를 향한 길을 잘 가게 될 것입니다.

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