2023년 B2B 마케팅 전략의 3대 우선 순위

게시 됨: 2023-01-26

2023년에 들어서면서 남은 한 해 동안 디지털 마케팅 우선순위를 미리 내다보고 계획해야 할 때입니다. 확실히 전 세계 기술 브랜드가 빠르게 변화하는 환경에서 경쟁력을 유지하기 위해 노력함에 따라 혁신과 창의성으로 가득 찬 한 해가 될 것입니다.

오늘날 구매자에게 다가가는 것은 어렵습니다. 플랫폼과 앱이 많기 때문에 청중이 온라인에서 시간을 보내는 위치를 이해하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 또한 고객의 관심은 사상 최저 수준이므로 캠페인 메시지는 최대한 간결하고 관련성이 있어야 합니다.

이러한 문제를 해결하려면 올해 성공적인 디지털 전략의 최전선에 세 가지 핵심 요소가 있어야 합니다.

데이터를 사용하여 전략을 알리십시오.
크리에이터를 프로그래밍에 통합합니다.
브랜드 옹호 프로그램 운영.

따라서 이것이 2023년에 귀하의 브랜드가 성공을 거두는 데 어떤 의미가 있는지 자세히 살펴보겠습니다.

1. 데이터 기반 통찰력

데이터와 통찰력은 종종 같은 의미로 사용되지만 둘 사이에는 중요한 차이점이 있습니다.

데이터는 측정할 수 있는 가공되지 않은 사실 정보입니다. 발생을 반영합니다. 예를 들어 Google 애널리틱스 대시보드의 데이터는 유료 광고로 인해 랜딩 페이지에 대한 15,000회의 클릭이 발생했음을 보여줄 수 있습니다.

반면 통찰력은 데이터에서 실행 가능한 결론을 도출합니다. 그들은 무언가가 "있는 그대로"인 이유를 설명하고 미래 이벤트를 최적화하기 위한 조언을 제공합니다. 예를 들어 위 데이터 포인트의 인사이트는 광고에 대한 사본 변경이 적용된 후 랜딩 페이지에 대한 클릭이 15,000회 발생했음을 보여줄 수 있습니다.

데이터와 인사이트는 디지털 전략을 한 단계 끌어올리려는 모든 비즈니스에 필수적입니다. 따라서 기업은 디지털, 소셜 미디어, 고객 분석 등 모든 소스에서 데이터를 수집하고 분석해야 합니다. 이러한 데이터 포인트는 구매자의 여정을 이해하고 예상 결과를 생성할 가능성이 더 높은 타겟 캠페인을 만들기 위해 더 자세한 컨텍스트를 제공합니다.

디지털 분석은 시장의 캠페인을 기반으로 성과 기반 지표를 제공합니다. 디지털 미디어, 검색 및 기타 유료 미디어 활성화 전반에 걸친 캠페인 성과에 대한 실시간 통찰력을 제공합니다. 클릭수 또는 전환수가 감소하는 추세라고 가정하면 데이터를 자세히 살펴보면 문제를 신속하게 식별하고 해결하여 그에 따라 캠페인을 조정할 수 있습니다.

웹 사이트 분석은 동일한 작업을 수행하지만 사용자가 회사 웹 사이트를 찾고 상호 작용하고 조치를 취하는 방법에 대한 통찰력을 제공합니다. 웹 트래픽이 다운되었거나 이탈률이 높은 경우 데이터를 자세히 살펴보면 그 이유를 알 수 있습니다. 로드 시간이거나 웹 카피가 혼란스러울 수 있습니다. 어느 쪽이든 이 데이터를 사용하여 사용자 환경을 개선할 수 있습니다.

유료 및 유기적 콘텐츠에 대한 소셜 미디어 지표는 성과를 측정할 때 마찬가지로 중요합니다. 모든 플랫폼에서 좋아요, 공유, 댓글, 도달, 판매 및 잠재 고객과 같은 KPI(핵심 성과 지표)를 추적하여 어떤 유형의 콘텐츠가 청중에게 가장 잘 맞는지 파악하십시오. 이러한 인사이트는 향후 캠페인에 정보를 제공할 수 있습니다. 과거에 성공했던 콘텐츠를 기반으로 각 플랫폼에 특화된 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.

잠재고객 분석은 성과 기반보다 연구 기반이며 캠페인이 시작되기 전에 발생합니다. 기존 고객, 잠재 고객 또는 원하는 청중으로 구성된 청중을 구축하는 것으로 시작합니다. 그런 다음 데이터는 상위 미디어 친화도, 소셜 채널 선호도, 태도 및 행동, 대화 트렌드와 같은 실행 가능한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 인사이트는 구매자 여정 전반에 걸쳐 미디어 구매 및 캠페인 메시지를 알릴 수 있습니다.

이를 통해 홍보, 소셜 미디어, 이메일 캠페인, 이벤트 및 디지털 미디어 전반에 걸친 통합 교차 채널 캠페인을 개발하여 일관된 구매자 경험을 보장할 수 있습니다.

여러 소스에서 데이터를 수집하고 실행 가능하게 만들면 디지털 전략에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있으므로 직관에만 의존하는 경쟁업체보다 우위를 점할 수 있습니다.

Audiense 및 Infegy와 같은 기술 회사는 이러한 통찰력을 제공하는 솔루션과 기능을 제공합니다.

자세히 알아보기: 마케팅 분석: 정의 및 마케팅 담당자가 관심을 가져야 하는 이유

2. B2B 크리에이터 마케팅

제작자 경제는 이제 모든 산업의 일부이며 브랜드가 디지털 캠페인에 대해 생각하는 방식을 재구성합니다. B2B 및 기술 브랜드도 인플루언서 파트너십을 우선시하고 있습니다. 그 결과 크리에이터 경제는 계속 성장하여 향후 10년간 472억 달러에 달할 것으로 예상됩니다.

B2B 크리에이터와의 협업은 효과적으로 새로운 청중에게 도달하고 기존 청중과의 관계를 구축합니다. 인플루언서와 협력함으로써 기업은 네트워크를 활용하고 이전에 브랜드의 메시지에 노출되지 않았을 수 있는 더 많은 청중에게 접근할 수 있습니다.

또한 크리에이터와의 협업을 통해 보다 진정성 있는 콘텐츠를 제작하고 사고 리더십을 발휘할 수 있으며, 이는 여정에서 진정성을 갈망하는 구매자에게 더 잘 전달됩니다.

새로운 AI 제품을 출시하는 엔터프라이즈 기술 회사는 인플루언서와 협력하여 비디오 시리즈나 백서를 공동으로 제작할 수 있습니다. 인플루언서는 AI 제품이 동급 최강인 이유에 대한 통찰력을 제공함으로써 캠페인에 신뢰성을 부여할 것입니다. 결과적으로 기업은 인플루언서의 네트워크를 활용하면서 구매자에게 직접적으로 전달되는 콘텐츠를 공동 제작할 수 있습니다. 이는 전통적인 광고 방법이 효과적으로 수행하기 어려운 경우가 많습니다.

크리에이터와 협력할 때 얻을 수 있는 또 다른 이점은 기존 청중과 잠재 구매자의 참여가 증가한다는 것입니다. 그들은 제품이나 서비스를 옹호하는 제3자를 볼 때 행동할 가능성이 더 큽니다. 이는 고객과 브랜드 간의 연결을 강화하고 장기적인 비즈니스 성장을 촉진하는 데 도움이 됩니다.

Tagger 및 Onalytica와 같은 기술 회사는 마케터가 크리에이터와 인플루언서를 식별, 참여 및 관리하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

3. 브랜드 옹호 운영화

웹 초기에 브랜드 옹호는 마케팅 커뮤니티 사이에서 중요한 대화 주제였습니다. 브랜드는 기술을 사용하여 고객의 의견을 듣고 소셜 미디어 채널에서 고객과 직접 소통했습니다. 마찬가지로 커뮤니티 관리자는 고객 상호 작용의 최전선에서 콘텐츠를 만들고 커뮤니티를 옹호했습니다.

그 열정은 수년에 걸쳐 시들었고 온라인에서 청중에게 도달하기 위한 인플루언서 마케팅과 같은 대체 방법으로 대체되었습니다. 이것은 부분적으로 소셜이 커뮤니티보다 미디어 채널에 더 가깝기 때문입니다.

인플루언서 마케팅은 여전히 우선 순위가 되어야 하지만, 모든 비즈니스의 귀중한 자산인 브랜드 옹호를 희생해서는 안 됩니다.

브랜드 옹호는 당신이 알고 있든 모르든 발생합니다. 고객은 묻지 않고도 회사, 소프트웨어, 서비스 또는 경영진에 대해 긍정적으로 언급할 수 있습니다. 제품의 가치를 알게 되면 자신의 경험을 공유하는 데 부끄러워하지 않을 것입니다. 귀하의 제품 및 서비스에 대한 그들의 피드백은 귀하의 혁신과 개선에도 도움이 될 수 있습니다.

브랜드 옹호자는 기존 고객이 이미 제품에 대한 직접적인 경험을 가지고 있고 다른 사람들도 경험하기를 원하기 때문에 최소한의 노력으로 새로운 청중에게 다가갈 수 있도록 도와줍니다.

또한 만족한 고객이 귀사의 기술에 대해 긍정적으로 이야기하면 이전에는 귀사에 대해 들어본 적이 없지만 다른 사용자의 긍정적인 리뷰로 인해 귀사를 시도해 볼 수 있다는 자신감을 갖게 된 잠재적 구매자 사이에서 신뢰를 얻을 수 있습니다.

마지막으로, 브랜드 지지자는 기술이 비즈니스 문제를 해결하고 커뮤니티와 공유하는 데 어떻게 도움이 되는지에 대한 귀중한 통찰력을 제공하여 판매를 높일 수 있습니다.

Influitive 및 Birdeye와 같은 기술 플랫폼은 마케터에게 브랜드 옹호 프로그램을 운영하는 데 도움이 되는 도구와 솔루션을 제공합니다.

자세히 알아보기: 브랜드 전략 구축: 장기적인 성공을 위한 필수 요소

2023년 이후 디지털 마케팅의 미래

디지털 마케팅의 미래는 계속해서 "더 스마트한" 개인화에 초점을 맞출 것입니다. 소비자는 브랜드가 요구하기 전에 브랜드가 자신의 필요, 선호도 및 관심사를 알고 있기를 기대합니다. 결과적으로 기업은 AI, 기계 학습 및 예측 분석을 활용하여 구매자 여정 전반에 걸쳐 개인화된 경험을 제공해야 합니다.

Instagram 및 TikTok과 같은 소셜 미디어 플랫폼은 젊은 세대가 인력으로 이동하고 승진하고 구매 결정을 내리면서 B2B 및 기술 회사를 위해 계속 성장할 것입니다.

앞으로도 디지털 마케팅이 성공적인 비즈니스 전략의 중요한 부분이 될 것이 분명합니다. 데이터에 기반한 인사이트, 크리에이터 마케팅 및 브랜드 옹호자 구축에 집중함으로써 기업은 장기적인 성공을 위한 좋은 위치를 확보할 수 있습니다.

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