2022년 상위 10가지 주요 디지털 혁신 트렌드

디지털 혁신의 시대가 도래하면서 기업을 위한 혁신 기술이 넘쳐났습니다. 전염병은 기업이 최첨단 기술의 채택을 변경하고 가속화해야 함을 보여주었습니다. 빠르게 변화하는 시장에서 경쟁력을 유지하려면 기업이 즉시 전략을 변경하고 고객 경험에 상당한 영향을 미칠 가능성이 가장 높은 변경 사항을 수용해야 합니다. 이를 위해서는 디지털 트랜스포메이션의 가장 최근 발전 사항을 따라잡아야 합니다. 이러한 이유로 비즈니스 소유자는 2022년을 형성하는 10가지 주요 디지털 혁신 트렌드 를 파악해야 합니다.

디지털 트랜스포메이션이란?

디지털 혁신은 변화하는 비즈니스 및 시장 요구 사항을 충족하기 위해 새로운 비즈니스 프로세스, 문화 및 고객 경험을 구축하기 위해 디지털 기술을 사용하는 프로세스입니다.

성공적인 디지털 혁신은 비즈니스에 이점을 제공합니다. 기업은 디지털 기술과 절차 덕분에 현재와 변화하는 고객의 기대에 효과적으로 적응할 수 있습니다. 또한 디지털 혁신은 시장에서 우위를 점할 수 있는 빠르게 발전하는 기술을 활용하는 데 필요한 인프라와 기술을 생성합니다.

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디지털 트랜스포메이션을 구현해야 하는 이유는 무엇입니까?

이 디지털 시대에 디지털 혁신은 기업의 성공을 돕습니다. 디지털 혁명의 가장 큰 장점은 바로 이것이다. 이러한 성공은 비즈니스에 더 높은 수익과 수익성을 가져다줍니다. 비영리 기관과 같은 다른 종류의 비즈니스는 성공을 위한 디지털 측정을 사용하여 이해 관계자에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다. 따라서 디지털 혁신의 이러한 이점은 다음과 같습니다.

• 효율성 및 효율성 향상: RPA 및 AI와 같은 기술을 사용하여 실수를 줄이고 출시 시간을 단축합니다. 또한 디지털 기술로 업데이트된 기업 절차도 생산 속도를 높이고 향상시키는 데 도움이 됩니다.
• 고객, 직원 및 비즈니스 파트너와의 더 나은 상호 작용 개선: 기업은 많은 이해 관계자의 요구를 식별하고 예측하기 위해 데이터를 더 잘 분석합니다.
• 변화하는 시장에 대한 더 많은 유연성 및 대응: 지속적인 변화를 지원하기 위한 기업의 문화 및 기술 개발.
• 개선된 혁신 능력: 보다 적응력이 뛰어난 인력과 현대적인 기술 능력은 위험을 줄이면서 실험을 가능하게 하고 촉진합니다.

2022년 상위 10가지 주요 디지털 혁신 트렌드

서비스로서의 모든 것(XaaS)

서비스로서의 모든 것(XaaS)은 2022년의 가장 큰 디지털 혁신 트렌드 중 하나입니다. 기업은 XaaS 비즈니스 모델을 사용하여 구독 모델로 제품과 서비스를 제공합니다. SaaS, PaaS, IaaS, CaaS, NaaS 등과 같은 서비스는 클라우드 컴퓨팅 및 원격 액세스와 연결된 광범위한 범주에 속합니다.

5G

2022년에 5G는 빠른 속도, 최소 지연 시간 및 높은 수준의 안정성을 약속하는 디지털 변환에 상당한 영향을 미칠 것입니다. 다양한 무선 특성을 연결하는 데 있어 5G는 게임 체인저입니다. 이를 통해 기업은 물리적 연결, 고화질 비디오 콘텐츠를 실시간으로 스트리밍하고 고객에게 향상된 모바일 광대역 경험을 제공할 수 있습니다. 또한 5G 기술은 가상 현실 및 클라우드 게임(VR)과 같은 몰입형 엔터테인먼트 경험을 제공합니다.

일부 산업은 다음과 같이 5G를 효과적으로 사용할 수 있습니다.

• 건강: 환자의 위치에 관계없이 의료 전문가는 5G를 사용하여 원격 의료 장비를 원활하게 연결하고 실시간 환자 건강 모니터링을 제공할 수 있습니다.
• 교통: 자율주행 차량은 5G 기술 덕분에 이미 인터넷에 연결되어 있을 수 있습니다.

인공 지능(AI)

인공 지능은 2022년에 더 대중화될 것으로 예상되는 디지털 혁신의 중요한 추세입니다. (AI). AI는 기계, 특히 컴퓨터 시스템이 인간 지능의 작동을 시뮬레이션할 수 있도록 합니다. 생산성과 효율성이 증가함에 따라 인공 지능은 큰 잠재력과 많은 이점을 모두 보유하고 있습니다.

• 멀티태스킹
• 어려운 챌린지 완료
• 중단 없이 연중무휴 이용 가능
• 시간 절약
• 인간의 실수를 제거
• 통찰력을 분석하여 고객 선호도를 예측합니다.

총 경험치(TE)

우리는 고객 시대에 살고 있기 때문에 전체 경험(TE)이 2022년 디지털 혁신 트렌드의 핵심 동인 중 하나가 될 것이라고 믿습니다. 모든 고객 및 직원 채널이 결합하여 전체 경험을 창출합니다. 물리적 채널(예: 컨택 센터 및 소매점)과 디지털 채널(예: 웹사이트 및 모바일 앱)을 일관된 경험을 제공하는 단일 채널로 결합합니다.

기업은 환상적인 전체 경험을 제공하기 위해 고객의 요구를 철저히 이해해야 합니다. 또한 기업은 AI 및 AR과 같은 첨단 기술을 사용하여 제품과 서비스를 맞춤화해야 합니다.

데이터 민주화

데이터 민주화는 모든 회사 관리자와 의사 결정자에게 데이터를 공개하는 프로세스입니다. 모든 직원에게 데이터에 대한 액세스 권한을 부여하고 향상된 부서 커뮤니케이션 및 협업을 촉진하면 기업이 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

더욱이 데이터 민주화는 개별 기업에 더 많은 혜택을 주지만 파트너와 사회에 더 광범위하게 혜택을 줍니다. 그 목표는 도움 없이 모든 사람이 데이터 수집 및 분석에 액세스할 수 있도록 하는 것입니다. 그 결과 새로운 기회가 찾아오고 기업의 의사결정 과정이 변화할 것입니다.

고객 데이터 플랫폼(CDP)

단일 중앙 고객 데이터베이스를 구축하기 위해 CDP(고객 데이터 플랫폼)라고 하는 패키지 소프트웨어를 사용하여 여러 기술의 데이터를 결합합니다. 기업에 고객에 대한 포괄적인 관점을 제공하는 것 외에도 CDP는 다음과 같은 많은 이점을 제공합니다.

• 향상된 고객 데이터
• 통찰력 있는 고객 분석
• 향상된 개인 정보 및 데이터 보호

기업이 2022년에 소비자 데이터 수집, 유지 관리 및 활용을 강조할 때 CDP는 업계의 디지털 혁신에서 계속 중요한 역할을 할 것입니다.

오토메이션

자동화는 확실히 2022년의 디지털 혁신 트렌드 중 하나입니다. 기술을 사용하여 자체 실행 작업을 만드는 것을 자동화라고 합니다. 판도를 바꾸는 기술의 도움으로 기존 회사 프로세스를 자동화하여 생산성과 효율성을 높일 수 있습니다. 절차 구현을 성공적으로 가속화하기 위해 기업은 이제 자동화 모범 사례를 준수해야 합니다.

몇 가지 다른 종류의 자동화는 다음과 같습니다.

• 로봇 프로세스 자동화(RPA)는 소프트웨어 로봇을 사용하여 반복적인 작업을 수행하는 것입니다.
• 로우 코드 플랫폼: “기술적이지 않은 기술을 위한 끌어서 놓기 기능.

사물 인터넷(IoT)

언급해야 할 2022년의 디지털 혁신 트렌드 중 하나는 사물 인터넷(IoT)입니다. 비즈니스 내에서 디지털 혁신을 가속화할 수 있는 능력이 있기 때문입니다. "사물 인터넷"은 물리적 장치가 데이터를 공유하고 수집할 수 있도록 인터넷 및 서로 연결되는 방식을 설명합니다. 사람들은 사물 인터넷(IoT)을 사용하여 생산성을 높이고 새로운 회사 아이디어를 개발하며 고객 경험을 향상할 수 있습니다.

뿐만 아니라. Gartner에 따르면 2025년까지 모든 신제품 디자인의 95%가 사물 인터넷을 사용할 것입니다. IoT 장치 성장은 비용 절감, 처리 능력 증가, 센서 가격 하락에 의해 주도됩니다. 기업은 IoT 장치에 대한 접근성이 높아지고 배포 비용이 저렴해짐에 따라 기업이 디지털 혁신을 겪을 수 있는 키로 IoT 기술을 사용할 수 있습니다.

분산 클라우드

2022년에 더 많은 기업이 클라우드로 마이그레이션함에 따라 분산형 클라우드는 새로운 디지털 혁신 트렌드 중 하나가 될 것입니다. 기업은 이제 여러 위치에 걸쳐 데이터와 애플리케이션을 연결할 수 있습니다. 따라서 더 빠른 혁신과 개선된 복원력을 가능하게 합니다.

클라우드의 미래는 분산 클라우드입니다. 퍼블릭 클라우드의 유연성과 확장성은 프라이빗 클라우드의 보호 및 제어와 결합됩니다. 이러한 이유로 기업은 두 가지 장점을 모두 누릴 수 있습니다.

증강 현실 클라우드(AR 클라우드)

AR Cloud는 물리적 환경을 디지털 방식으로 향상시키는 기술을 설명합니다. 증강 현실의 멋진 예는 Pokemon Go입니다. 기업은 AR Cloud 덕분에 전체 생태계에서 연결과 커뮤니케이션을 강화할 수 있습니다. 그 외에도 기업은 현실 세계와 디지털 세계를 혼합하여 새로운 고객 경험을 개발하고 창의적인 방식으로 직원과 소통할 수 있습니다. 주변의 흥분으로 인해 AR Cloud는 디지털 혁신에서 점점 더 인기를 얻고 있습니다.

결론

위의 상위 10개 기술은 2022년의 디지털 혁신 트렌드입니다. 덕분에 기술은 비즈니스를 혁신적이고 디지털적이며 자동화된 현대적인 미래로 이끌 수 있습니다. 그러나 끊임없는 발명과 적응이 필요한 끝없는 길입니다. AHT Tech JSC 의 Magesolution 을 통해 우리는 귀하와 협력하여 귀하의 요구 사항을 이해하고 빠르게 변화하는 디지털 세계에 진화하고 적응하는 데 도움이 되는 최상의 솔루션을 제공할 것입니다. 서비스에 대해 자세히 알아보려면 지금 바로 문의 하세요.