성공적인 의료 콘텐츠 마케팅을 위한 5가지 팁

콘텐츠 마케팅을 사용하는 비즈니스는 그렇지 않은 비즈니스보다 6배 더 많은 전환을 확인합니다. 따라서 의료 기관의 95%가 대상 소비자에게 도달하기 위해 콘텐츠 마케팅을 사용하거나 사용할 계획이라는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

귀하의 의료 브랜드를 경쟁에서 돋보이게 하려면 환자, 동료, 소비자 및 기타 의료 조직과 연결하는 방법을 찾아야 합니다. 효과적인 의료 콘텐츠 마케터는 가치 있고 관련 있는 멀티미디어 콘텐츠를 활용하고 온라인 플랫폼에서 쉽게 공유합니다.

이 기사에서는 포괄적인 의료 콘텐츠 마케팅 전략에 대한 팁을 통해 대상 고객에게 접근하는 방법을 설명합니다. 귀하의 의료 브랜드에 대한 인지도를 높이고 인바운드 리드, 환자 흐름 및 소비자 수를 늘릴 준비를 하십시오!

헬스케어 콘텐츠 마케팅의 잠재 고객 유형

성공적인 마케팅 전략을 수립하려면 먼저 대상 고객을 이해해야 합니다. 그들에 대해 더 많이 알수록 캠페인이 더 효과적일 것입니다.

의료 분야에서는 "B2C(Business to Consumer)"와 "B2B(Business to Business)" 청중 간의 차이점을 고려하고 필요에 맞게 콘텐츠를 조정해야 합니다.

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포괄적인 의료 콘텐츠 마케팅 전략을 위한 5가지 팁

이제 우리는 의료 콘텐츠 마케팅으로 타겟팅할 수 있는 다양한 잠재 고객을 알고 있습니다. 눈부신 결과를 위한 핵심 전략을 실행하는 방법을 찾아봅시다!

1. 주제 전문성에 집중

온라인에는 많은 양의 의료 정보가 있으며 환자와 소비자가 사실과 허구를 구별하기 어려울 수 있습니다! 사람들은 질병과 치료부터 해당 지역 최고의 의사나 진료소에 이르기까지 모든 건강 관련 질문을 온라인에서 찾습니다. Google이 매분 70,000건의 건강 관련 검색을 한다는 것은 놀라운 일이 아닙니다!

의료 콘텐츠는 잘못된 정보가 소비자의 건강과 소득에 큰 영향을 미칠 수 있기 때문에 다른 유형의 온라인 콘텐츠와 다릅니다. 종종 YMYL 콘텐츠로 알려져 있습니다 – 귀하의 돈 또는 귀하의 삶.

불행하게도, STAT News가 발표한 4,000개 이상의 웹사이트 분석에 따르면 뉴스 및 정보 웹사이트 10개 중 1개는 잘못된 의료 정보 또는 허위 정보를 게시합니다.

소비자 건강을 보호하기 위해 Google은 2018년에 MEDIC 업데이트라고 하는 업데이트를 발표했습니다. 이는 EAT 요소인 전문성, 권위 및 신뢰성을 입증한 제작자가 공개한 콘텐츠가 알고리즘에 의해 추천되어 검색자가 제공된 정보를 신뢰할 수 있음을 의미합니다.

예를 들어, Healthline, WebMD와 같은 대형 의료 플랫폼이나 Cleveland Clinic 및 Mayo Clinic에서 운영하는 블로그는 의료 전문가를 콘텐츠의 작가 및 검토자로 소개하는 것으로 잘 알려져 있습니다.

주제 전문가가 의료 서비스를 지배합니다. 그들이 온라인 매체를 통해 자신의 경험과 의견을 공유하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. YouTube 동영상 및 TikToks 제작, 웨비나 또는 팟캐스트 인터뷰에서 블로그 및 소셜 미디어 게시물 작성에 이르기까지 의사 또는 간호사가 제공하는 콘텐츠는 의료 소비자에게 큰 영향을 미칩니다.

주제 전문가와 함께 만드는 콘텐츠는 그들의 지식과 방대한 전문성을 보여줘야 합니다. 환자들은 답을 찾고 있습니다. 올바른 정보로 그들을 끌어들인다면 리드가 유료 환자와 고객으로 전환되는 것을 볼 수 있을 것입니다.

보너스 포인트:

의사와 의료 서비스 제공자는 전문 용어를 좋아합니다! 콘텐츠의 주요 오피니언 리더 및 주제 전문가로 사용할 때 대상 청중에 맞게 작문 스타일과 어조를 변경해야 합니다. 예를 들어, 정보가 많고 데이터가 풍부한 콘텐츠를 생성하면 B2B 청중의 전문가로 자리매김할 수 있는 반면, 가볍고 단순한 인포그래픽은 B2C 소비자가 쉽게 소화할 수 있습니다.

2. 스토리를 사용하여 청중과 연결

의료 콘텐츠는 복잡한 전문 용어로 채워질 수 있으며 유익할 수 있지만 독자를 위협할 수도 있습니다. 압도적인 경우 독자는 원하는 답변이 있는 다른 웹사이트를 검색할 가능성이 더 큽니다.

환자의 이야기와 경험을 활용하는 것은 소비자의 관심을 끌 수 있는 좋은 방법입니다. 연구에 따르면 이야기는 사실이나 수치보다 22배 더 기억에 남습니다. 우리는 이야기를 들으면 뇌 활동이 5배 증가합니다. 소비자 조사에 따르면 소비자의 92%가 광고가 이야기처럼 제시될 때를 선호합니다.

예를 들어, medspa 블로그에 보톡스 주사에 대한 게시물을 작성하는 경우 효과적인 스토리텔링을 위해 다음과 같은 간단한 단계를 사용하여 환자의 관점에서 접근하는 것을 고려하십시오.

• 그들의 어려움에 대해 토론하고 그러한 문제가 그들의 생활 방식에 어떤 영향을 미치는지 강조하십시오. 아마도 그들은 주름에 대해 자의식을 갖고 검버섯을 가리기 위해 몇 시간을 보내야 할 것입니다.
• 귀사의 제품 또는 서비스를 솔루션으로 소개하고 가치 제안과 경쟁 우위를 보여주십시오. 전문적인 관리로 서비스를 제공할 수 있는 훈련된 전문가가 귀하의 medspa에 있습니까? 프로세스가 너무 빨라 점심 시간에 완료할 수 있습니까?
• 귀하의 제안이 환자의 고충을 해결하는 데 어떻게 도움이 되었는지 강조하는 성공적인 환자 증언으로 이야기를 마무리하십시오. 서비스의 효과를 보여주는 강력한 전후 시각적 효과만큼 좋은 것은 없습니다!

청중의 입장이 되어 보십시오. 보톡스 주사에 대한 무미건조하고 교과서 같은 설명을 읽으시겠습니까, 아니면 설명된 어려움과 해결책을 식별할 수 있는 매력적인 이야기를 읽으시겠습니까?

스토리텔링 접근 방식은 B2B 마케팅에도 적합합니다. 환자 이야기 대신 팀 이벤트나 교육 세션에 대한 게시물을 통해 회사의 문화를 엿볼 수 있어 미래의 직원을 유치할 수 있습니다. 예를 들어, 병원 정보 소프트웨어를 제공하는 의료 기술 회사는 자사 솔루션이 고객의 운영을 어떻게 개선했는지 보여주는 사례 연구를 만들 수 있습니다.

서비스 비용을 지불해야 할 때 환자와 공급자는 그들의 관점을 이해하는 의료 회사를 선택하기를 원합니다.

보너스 포인트:

그렇지 않을 경우 환자의 사생활과 기밀을 보호하는 HIPAA 법률을 위반할 수 있으므로 환자의 이야기를 공유할 때 환자의 동의를 얻어야 합니다.

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3. 청중이 아닌 청중과 소통하십시오!

소셜 미디어 채널을 사용하면 B2C 청중을 대상으로 하면서 팔로워와 쉽게 상호 작용할 수 있습니다. 미국 병원의 26%가 소셜 미디어에서 활동하고 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 데이터에 따르면 소비자의 41%가 소셜 미디어에서 얻은 정보를 기반으로 어떤 의사나 병원을 선택할지 결정합니다.

청중과 소통하기 위해 콘텐츠를 사용하는 창의적인 방법에 대해 생각해 보십시오. Instagram 스토리의 참여 스티커를 사용하여 청중과 함께 여론 조사, 퀴즈 및 무엇이든 물어보세요 세션을 쉽게 설정할 수 있습니다. 이는 고객의 문제점에 대한 의미 있는 통찰력을 제공할 수 있는 소비자별 데이터를 수집하는 좋은 방법입니다. 또한 콘텐츠 전략에서 작성할 수 있는 주제에 대해 많은 영감을 얻을 수 있습니다.

업계 전문가를 대상으로 하는 B2B 마케팅 이니셔티브의 경우 이메일 캠페인도 콘텐츠를 전달하는 효과적인 방법입니다. 콘텐츠 전략에 설문 조사, 여론 조사 또는 퀴즈를 추가하여 청중과 양방향 커뮤니케이션을 유지할 수 있습니다. 이 방법은 회사와 소비자 사이에 신뢰를 형성하여 그들이 당신의 제품이나 서비스를 필요로 할 때 당신의 브랜드를 완벽한 솔루션으로 생각하게 합니다!

보너스 포인트:

댓글이나 소셜 미디어의 다이렉트 메시지를 통해 받은 응답을 조정해야 합니다. 환자가 의학적 조언을 위해 귀하에게 직접 접근할 수 있으므로 중재자는 청중에게 응급 상황에서 911에 전화하거나 의료 제공자를 방문하여 추가 도움을 받으라고 말하도록 해야 합니다. 귀하가 제공하는 정보가 교육용임을 명확히 하는 면책조항을 추가하십시오. 전문적인 의학적 조언이나 의사 상담을 대체하기 위한 것이 아닙니다.

4. 의학의 인간적 측면을 보여주다

지난 몇 년간의 사건은 의사와 환자가 소통하는 방식을 완전히 바꿔 놓았습니다. 원격진료와 디지털 헬스의 등장으로 환자와의 상호작용은 진료실에서의 15분 상담에 국한되지 않습니다.

의료 기관은 고객 및 환자와 연결하는 가장 좋은 방법이 온라인 인간 상호 작용임을 깨달았습니다. 사람들은 의사와 간호사와 연결되어 있다고 느낄 때 특정 병원에 충성할 가능성이 두 배 더 높습니다. 환자를 유지하기 위해 의료 제공자는 소셜 미디어에서 가장 자주 발견되는 곳에서 환자를 만나야 합니다!

우리는 이제 의사들이 전통적이고 공식적이며 종종 접근하기 어려운 페르소나에서 보다 편안하고 비공식적인 이미지로 전환하는 것을 보고 있습니다. 그들은 사생활을 슬쩍 공개하고 온라인에서 진정성 있게 모습을 드러내며 인간적인 면모를 보여줄 준비가 되어 있습니다.

Instagram과 Tik Tok은 많은 의사들을 즉각적인 인터넷 명성으로 끌어 올렸습니다. 그들의 비디오나 소셜 미디어 게시물이 입소문을 타면서 의학적 인플루언서를 탄생시켰습니다!

보너스 포인트:

의료계 인플루언서와 협력하여 채널에 시각적 또는 서면 콘텐츠를 만들고 의료 기관에서 제공하는 제품 또는 서비스를 선보일 수 있습니다. 데이터에 따르면 61%의 사람들이 온라인에서 의사가 제공하는 정보를 신뢰할 가능성이 높습니다. 훌륭한 결과를 위해 의료 콘텐츠 마케팅 전략의 저명한 전문가를 활용하여 이를 활용할 수 있습니다!

5. 콘텐츠 재사용, 새로 고침 및 용도 변경

콘텐츠 재활용은 자주 활용되지 않는 마케팅 전략입니다. 그러나 이것은 여러분이 만든 콘텐츠를 최대한 활용할 수 있는 효과적인 방법입니다.

모든 비즈니스에는 블로그가 필요하며 의료 비즈니스도 예외는 아닙니다. 블로그가 있는 회사는 긍정적인 투자 수익(ROI)을 얻을 가능성이 13배 더 높습니다.

고품질 블로그, 사례 연구, 사용 방법 가이드를 작성하거나 비디오를 제작하는 것은 시간과 노동 집약적일 수 있습니다.

콘텐츠 아이디어가 항상 무한히 제공되도록 하려면 여러 채널에서 기존 콘텐츠의 용도를 변경하고 재사용할 수 있는 창의적인 방법을 찾도록 자신을 훈련하십시오.

예: 제2형 당뇨병 치료의 최신 발전에 관한 주제 전문가와의 YouTube 인터뷰가 있는 경우 다음을 수행할 수 있습니다.

• 동일한 주제를 다루는 블로그로 인터뷰를 압축합니다.
• 인터뷰에서 팟캐스트 에피소드를 만듭니다.
• 블로그의 글머리 기호를 사용하여 소셜 미디어에 캐러셀 게시물을 만듭니다.
• 쉽게 공유할 수 있는 단순화된 인포그래픽을 만드세요.
• 이메일 뉴스레터를 작성하여 이메일 뉴스레터를 보내 구독자와 인터뷰에서 얻은 주요 내용을 공유하십시오.
• 비디오 인터뷰에서 스니펫을 가져와 Instagram Reels 또는 YouTube Shorts와 같은 짧은 형식의 비디오 형식으로 변환합니다.
• 사고 리더십 콘텐츠로 사용하기 위해 인터뷰에서 인용문을 추출합니다.

웨어러블 기술이 의료 산업을 어떻게 재편하고 있습니까 ?

결론

의료 콘텐츠 마케팅은 업계 리더들이 대규모로 대상 고객에게 도달할 수 있는 잠재력을 깨닫고 최근 더욱 인기를 얻고 있습니다. 환자와 소비자의 고충에 대한 깊은 이해는 청중의 공감을 불러일으키는 주제를 큐레이팅하는 데 필수적입니다.

다양한 콘텐츠 형식으로 창의력을 발휘하는 것은 의학의 인간적 측면을 보여줄 수 있는 좋은 방법입니다. 소비자는 실제 환자의 이야기와 평가에 잘 공감하여 브랜드를 더 쉽게 접근할 수 있게 만듭니다. 콘텐츠에 대한 아이디어가 항상 있으려면 주저하지 말고 오래된 콘텐츠를 새로운 관점으로 재활용하세요. 의료 콘텐츠 마케팅에 대한 이러한 팁을 활용하면 성공할 준비가 된 것입니다!